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這兩本書分別來自上誼文化公司 和小麥田所出版 。
吳鳳科技大學 餐旅管理系 陸惠玲、林嘉洽所指導 蔡靜薇的 旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例 （2021），提出活動贈品英文關鍵因素是什麼，來自於旅館業、顧客滿意度、服務疏失、顧客抱怨。
而第二篇論文中華科技大學 航空運輸研究所在職專班 傅彥凱所指導 賴曉琴的 免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例 （2021），提出因為有 免稅商店、服務品質、體驗價值、顧客信任、行為意向的重點而找出了 活動贈品英文的解答。
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【立體遊戲書套組】呼叫消防隊+火車出發了：(贈交通工具大集合12款摺紙遊戲)
為了解決活動贈品英文 的問題，作者安娜蘇菲．包曼,蘇菲．佩納 這樣論述：
車車迷請注意！ 呼叫消防隊+火車出發了【立體遊戲書】雙擊上市! 贈12款交通工具摺紙遊戲 立體場景模擬火災現場、鐵道系統，拉一拉、動一動， 每本超過18個活動式零件，滿足孩子的好奇心，邊玩邊體驗！ ★【贈品】摺一台小車車！交通工具大集合 摺紙遊戲(12款) 摺紙是增進孩子小肌肉控制很好的活動，只要依照摺線與圖例，就可以摺出各種車輛，12款孩子喜歡的交通工具大集合，非常適合爸爸媽媽帶著孩子一起共玩喔！ 12款車車包含：消防車、卡車、計程車、警車、跑車、救護車、高鐵、宅急便、推土車 ★《呼叫消防隊立體遊戲書》 發生火災了，消防隊準備出動！ 快穿上消防衣、戴好頭盔，
跟著消防車和雲梯車一起出發。 雲梯車上有什麼特殊設計？消防栓有什麼功能？消防員身上有哪些防護裝備？火災發生時要怎麼做好防護措施？又該如何保護自己呢？ 這本書介紹了消防安全知識，全書超過20個活動式零件，還有立體場景模擬火災現場，讓孩子動手翻一翻、拉一拉零件，邊玩邊體驗，不但能讓孩子學習火場逃生知識，也滿足孩子對消防工作的好奇心！ 本書特色 ★消防員工作大揭密 ★簡單易懂的消防知識 ★可玩可操作 《火車出發了立體遊戲書》 火車進站了，準備出發囉！ 快拿好你的車票，到車廂裡找好座位， 跟著列車長在鐵道上旅行， 在立體場景中邊玩邊觀察，發現火車的
秘密！ 人來人往的車站大廳裡，有售票口和候車室，還立了一個大大的火車時刻表，上面寫著開車時間和目的地。你想好今天要去哪裡了嗎？ 進入月台後，動手操作就能開啟火車的車門。你可以進到車廂找座位，或是先去參觀駕駛室。你知道嗎？ 司機員握的不是方向盤，而且台鐵的軌距和國際標準軌距不同。另外，當火車要改變方向的時候，該怎麼做呢？ 這本書裡有特快車、登山火車、臥鋪火車、磁浮列車等，從過去到現代的多種火車。 全書有超過18個活動式零件，讓孩子動手翻一翻、拉一拉零件，邊玩邊體驗，找出你最想搭乘的火車。 本書特色 ★融合國內外的火車知識 ★讓孩子熟悉乘車常識 ★可玩可操作
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旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例
為了解決活動贈品英文 的問題，作者蔡靜薇 這樣論述：
摘 要 現今餐旅業的蓬勃使得餐旅業間的競爭愈來愈激烈，也因此突顯出餐旅業顧客滿意度的重要性。服務基本上是由「人」來傳達的，所以難免會有失誤發生，當發生服務失誤時就可能產生顧客抱怨，而顧客抱怨若沒有處理好所引發的負面效果，可能會對餐旅業造成很大的傷害，此乃本研究之研究背景與動機。 本研究採質性研究法，以「旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例」為題，對嘉義地區的飯店進行深入的訪談與研究。經擬定大綱後先以電話約訪各家業者主管，安排時段進行深度訪談，藉由訪談過程來了解面對顧客抱怨時他們各自的處
理過程及方法。並將訪談內容記錄作成逐字稿且分析歸納得出結論，最容易引起顧客抱怨的三方面分別為：1.硬體設施老舊、2.服務疏失、3.食材缺失，而可以避免及改善方針為：1.詳細記錄顧客抱怨的緣由、2.定期的開會與檢討、3.適當的在職訓練。 最後，對業者提出以下建議：1.在硬體設施改善期可以利用贈品或優惠措施來彌補短期不足及缺失。2.把員工看成是公司的資產，以對待家人的方式來對待。3.公司的處理SOP要有彈性的空間，並以細心、耐心、同理心來處理顧客抱怨，定能迎刃而解。
瘋狂樹屋143層：驚奇露營冒險之旅(全球獨家限量贈品：有趣戶外活動英文單字便條紙)
為了解決活動贈品英文 的問題，作者安迪．格里菲斯 這樣論述：
免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例
為了解決活動贈品英文 的問題，作者賴曉琴 這樣論述：
近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信
任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。