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不同世代工作價值觀對組織承諾與專業承諾影響之研究—以臺北市地方稅務人員為例

為了解決海大航管畢業學分的問題，作者邱雅琪 這樣論述：

隨著經濟的快速成長與文化的多元發展，生活在不同世代的人，其工作價值觀會有所差異。而隨著1980年代這一族群逐年加入就業市場，漸漸地也成為企業組織內一股不可忽視的新勢力。因此，本研究將深入瞭解不同世代地方稅務人員工作價值觀的現況與差異，以及工作價值觀對組織承諾與專業承諾的影響程度，而工作價值觀對組織承諾與專業承諾之關係是否會受不同世代的影響，最後再就研究結果提出相關建議，以留住專業人才。 本研究採用問卷調查法作為研究方法，係透過相關文獻的探討，選擇適合的量表作為研究工具，再加以修訂發展成問卷。以臺北市地方稅務人員為研究對象，回收有效問卷計235份，透過SPSS統計軟體作為研究資料

分析的工具，並根據研究目的與各變項之屬性，採用相關統計分析方法進行驗證。 研究結果發現，不同世代地方稅務人員的工作價值觀僅在「物質報酬」構面有顯著差異，又工作價值觀對於組織承諾與專業承諾皆有正向關聯性，其中又以工作價值觀之「自我成長與實現」、「利他」及「受人尊敬」構面對於「整體組織承諾」與「整體專業承諾」間的關聯性較高，而其之間的關係會受不同世代所影響。因此，建議管理者營造能滿足「自我成長與實現」、「利他」及「受人尊敬」價值觀的工作環境，鼓勵不同世代間建立良好的互動關係，同時配合內部組織文化制定留才策略，以留住優秀人才，使得專業經驗得以傳承。