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抄底大師郭泰股市投資絕學精選【《逮到底部，大膽進場》+《看準位置，只賺不賠》+《抄底大師鍊金絕學》】

為了解決淘寶空運時間的問題，作者郭泰 這樣論述：

抄底大師郭泰最強股市投資絕學三大著作 帶你縱橫股市，穩操勝券 　　●《逮到底部，大膽進場》 　　人人都知道股票要「買在底部，賣在頭部」， 　　但為什麼很多人就是做不到也賺不到？ 　　其實，股市何時探底有跡可循！ 　　出現這關鍵11個訊號，就是你大展身手的時候……   　　股票投資想要獲利，不二法則就是低買高賣，但大盤的最低點總是事後才看得出來，而每逢探底卻又讓投資人心驚膽怕。到底如何判斷已達底部區的最佳進場時機？儘管逮到底部區，如何知道買的標的是主流股？抱牢持股後，又該在何時賣股？作者郭泰擁有30年股票投資經驗，他發現只要出現下列11個訊號，就是底部區現身的時候，這時只管大膽分批買進。判

斷底部區的11個關鍵訊號是： 　　1.月K線走完艾略特八波段； 　　2.月成交量大幅萎縮； 　　3.融資餘額的跌幅大於大盤的跌幅； 　　4.股價盤整不再破底； 　　5.政府一連串干預動作； 　　6.月K線走完八波段後出現月紅K線； 　　7.日K線走完打底形態；　 　　8.月KD值跌到20以下盤旋，形成黃金交叉； 　　9.利用期指價格發現底部區； 　　10.股價超跌，本益比呈現物超所值的倍數； 　　11.股神巴菲特進場買進時。   　　當大盤陸續出現上述11個訊號時，就能確認底部區已出現，這時就可以大膽分批買進。 　　郭泰認為，股市就像一頭怪獸，唯有「等待」才能制服。本書清楚闡述底部的買進策

略、資金控管、抱股心法、停損機制，並介紹十種經典投資理論，面向涵蓋基本面、技術面與量價關係，全新增訂版更新增兩大內容：   　　◆散戶在股市真正能賺到大錢的方法 　　◆做多，也要學會放空   　　想要靠股票致富，方法不必多，精通最重要。投資人只要熟讀本書，耐心等待底部區現身，並且看準頭部區賣出，你也可以早日賺到一輩子不愁的財富。   　　●《看準位置，只賺不賠》 　　股市新手看價、老手看量、高手看勢。 　　股市教戰專家郭泰 　　教你用11大關鍵理論看懂股市大盤走勢， 　　錢進股市，買對位置，獲利滾滾來！   　　人人都想賺股市的大錢，但真正能從股票獲利中晉身財務自由之列者卻寥寥無幾，關鍵在於投

資人投入股市之前，是否清楚知道目前股價所處位置究竟在底部、中部還是頭部。股市教戰專家郭泰發現，股價有上漲、下跌及盤整三種走勢，而股價位置正好也有底部、頭部及中部三區，進而提出「位置理論」之創見，也就是股價在底部時大膽買進，處在中部時耐心等待，跑到頭部時則果斷賣出。 　　作者郭泰投入股市30年，他清楚知道，要想在股市大有斬獲不能心存僥倖，必須悟透其中漲跌規則才有機會全勝。他將自己多年來的股票實戰心得，歸納分析出11個投資的經典理論，包括： 　　1.價值理論    　　2.循環理論 　　3.位置理論    　　4.時間理論 　　5.籌碼理論    　　6.棄取理論 　　7.順勢理論    　　

8.停損理論 　　9.抱股理論    　　10.主力理論    　　11.選股理論 　　只要通透這11大關鍵理論，征戰股市幾乎無往不利。 　　本書為郭泰30年的股票投資經驗與智慧精華，如果你正茫然於進場時機、焦慮於股價高低，本書帶你深透股市波動原理，看準股價所處位置、準確出手，你也會是個快樂的投資人。 　 　　●《抄底大師鍊金絕學》 　　抄底大師郭泰一路從大抄底到小抄底， 　　投資眼光精準到位，買賣交易大膽細膩， 　　更悟出小抄底成功的十五大關鍵。 　　本書是他征戰股市數十年的畢生絕學， 　　精鍊12堂課，帶你從韭菜變高手，縱橫股市穩操勝券！   　　★ 從大抄底到小抄底，郭泰畢生操盤經驗

大公開 　　一向奉抄底為信仰的郭泰自1988年投入股市，憑藉廣讀投資經典而開悟參透股市脈絡，進而提出「位置理論」創見。他洞悉波段循環的奧祕，在底部價格精準入手，享受數年才有一次的牛年行情。2020年，郭泰由大抄底演進到小抄底，隨著台股上漲行情，賺取一至兩倍的利潤。他認為，大、小抄底互相搭配，更能讓資金發揮更大功效，而本書將是他多年征戰股市的畢生絕學，帶領投資人穩操勝券。   　　★ 活用短線價差，資金活水再運用 　　郭泰除長期的大抄底，自2020年起加入小抄底操作，他認為，小抄底最厲害之處，便是利用股價波動的特性，賺足每天空間波與時間波的利潤。郭泰結合自己的操作經驗，精鍊出小抄底成功的十五大要

件。掌握這十五大關鍵，你也能大幅提升獲利！   　　★ 12堂股市高手養成課，存股派、抄底派、短線價差派的投資全攻略 　　股票投資操作不外乎存股、短線價差、波段抄底三種，但無論投資人選擇哪一種方式，適合自己的就是最好的。本書是郭泰繼《逮到底部，大膽進場》、《看準位置，只賺不賠》後集大成之作，內容滿是他逾30年股市操盤的實戰經驗與人生智慧，透過技術解析與戰略布局，無論投資人以存股為目的或專志抄底，都能從中獲得啟發，並學得股市高手的投資密技，練就一身好功夫！ 專業推薦 　　●《逮到底部，大膽進場》 　　郭泰先生將他「懂得等待」的獨門心法，以有方法、有步驟、有理論基礎的方式，一步一步、深入淺出地

完整分享出來。……道出人生投資的核心。──吳壽山（國立臺灣師範大學管理學院講座教授）   　　郭泰的這本作品是難得一見的實用工具書……讀者只需照本操課，有耐心，願意等，下功夫做功課，必定也能擺脫散戶多賠的宿命，做個「快樂的投資人」。──陳忠慶（前群益投信總經理、中國多家基金公司顧問） 金融交易市場的贏家，沒有一個是誤打誤撞靠運氣成功的……建議讀者用心看完本書，配合書中提出的11個底部訊號與10個頭部訊號，剩下的時間就是努力工作提升自我價值，最後等待一個機會！──黃大塚（交易實戰家）   　　這是一本隨時放在你的電腦螢幕旁或是你的書桌上面，讓你看盤或是投資研究之餘，可以隨時翻閱的實務參考書。─

─黃國華（財經書暢銷作家） 　　從理論研究到實戰經驗，郭泰先生將自己的真知灼見，以深入淺出的筆觸，為其寫作生涯留下經典的代表作，立言成書，實為茫茫股海的指引明燈。──賢哥不錯（林宗賢）（談股論經部落格版主） 　　●《看準位置，只賺不賠》 　　藉由作者在書中濃縮的投資智慧、整理的11大理論及實戰經驗分享，讀者看完後，等於一次吸收20本股市經典名著的精華，就像站上巨人的肩膀，可以在投資的道路上看得更高、走得更遠。──99啪（財經作家） 　　讀完了《看準位置，只賺不賠》這本書之後，深覺無論是剛要開始進行投資理財的年輕人，或者是已經在股市進出一段時間的朋友──特別是受過傷的── 都應該來讀一讀郭

兄這本書。──杜金龍（資深證券分析師） 　　郭泰先生這本書《看準位置，只賺不賠》，整合出最基礎的11大理論，歸納出股票投資的基本觀念， 讓投資人熟悉股市的生態與規律，並且能夠化繁為簡、舉一反三，是一本淺顯易懂的股市操作入門書。──林宏文（《今周刊》顧問、財經節目主持人） 　　投資不外將本求利，希望透過趨吉避凶、減少錯誤而做到能有獲利，郭泰在書中所提供的11種理論確能發揮這樣的效用，值得一讀再讀，多加運用。──陳忠慶（前群益投信總經理、中國多家基金公司顧問） 　　●《抄底大師鍊金絕學》 　　拜讀郭大俠這本著作，令我深深體會到武學三境界「見自己、見天地、見眾生」的奧義，在投資世界裡一體適用。

──安納金（【高手的養成】系列暢銷財經作家）   　　學習投資愈早開始愈好，相信這本書能清楚地指引你。──唐豐山（專職投資人） 　　成功的投資者無須在市場上百戰百勝，而是遵守一個投資計畫……好好研讀這本書，絕對可以幫助你達成。──陳忠慶（前群益投總經理、中國多家基金公司顧問）   　　看完這本書，有如閱讀《孫子兵法》般暢快。──楊禮軒（專職投資人、淘股網創辦人）   　　內容扎實，既是新手進入股海必讀寶典，也是老手每一次閃避股災的必勝好書。──蘇松泙（作家、專職投資人）   　　相信這本書會大幅縮短投資人摸索的過程。──龔招健（《Money錢》雜誌主筆）

淘寶空運時間進入發燒排行的影片

跨境消費爭議之研究

為了解決淘寶空運時間的問題，作者陳惠敏 這樣論述：

近年來隨著網際網路、行動上網、線上支付、社群軟體等各項技術日益精進，且由於網路具備不受時間與空間限制之特性，透過虛擬之網路進行交易日漸成為主流之消費趨勢。在網路快速改變諸多事物固有面貌之際，交易所生爭議例如：契約有效性、履約爭議、資訊揭露、售後服務、網路詐欺、個資保護、納稅與否等相關問題即伴隨而至。惟因網際網路虛擬、跨國界等等之特性，紛爭處理上已不似國內消費爭議如此單純，原先立於實體社會基礎上所制定之各種規範，能否套用於虛擬之網路空間？如何適當且適時地預防並消弭透過電子商務所生之跨境消費相關糾紛？ 本文就各國訴訟或訴訟外處理跨境消費爭議所適用之機制必須考量或審酌之要件及適用之情

形作一統合介紹，綜合分析各種途徑之優與劣，得出線上訴訟外爭端解決機制(ODR)因具備程序彈性、當事人自主、迅速且便宜等等之特性，可以節省往來交通、通信時間及費用之支出，在爭端解決所需之時程上更趨迅速之結論。惟目前我國因欠缺長期有效之推廣、與我國簽有合作協議之國家或消費者保護團體有限及ODR所做成之決定不具拘束力等等問題，施行之狀況尚不普及，本文亦於最後結論，提出相關建議，讓ODR機制得以有效利用，使消費者權益可以迅速獲得完整之保障。

下一波商業創新模式：圖像溝通 × 策略創新 × 商業設計思維，搶占未來市場商機

為了解決淘寶空運時間的問題，作者馬克・史努卡斯帕克‧李麥特‧莫拉斯基 這樣論述：

可口可樂、惠普、洲際酒店、雅詩蘭黛 全球知名企業聯名推薦 Amazon網路書店★★★★讀者好評 按圖索驥，迅速掌握企業成長契機 翻新商業模式，擴張事業版圖！ 　　 　　「《下一波商業創新模式》富有創意、啟發性和新鮮感，以扎實的經驗為基礎，有助於觸發組織內部的策略復甦，一定會成為你日後在實作時必須參考的成長指南。」──德瑞克‧馮‧倫斯柏格（Deryck J van Rensburg）／可口可樂公司全球投資事業總裁 　　 　　傳統組織如何從內部改革，設計全新商戰策略並拓展業務？ 　　哪些商業模式值得新創公司參考，節省時間成本、加速成長？ 　　 　　巧妙創新 　　↓ 　　找出新的成長機會 　　↓ 　

　打造策略 　　↓ 　　推動新成長業務 　　↓ 　　精通商業設計思維的藝術 　　 　　《下一波商業創新模式》5大步驟，翻轉你對商業模式的假設，告訴你如何運用新穎的「圖像思考」、「創新策略」與「商業設計」，尋覓促進企業成長的契機，擴展既有業務、開創事業版圖！ 　　 　　▲創新的商業模式與策略，有助企業把生意做大： 　　・時尚界零售商ZARA將二季為單位的傳統商業模式，革新為每月都是新週期，分店每隔幾天就進貨，不會有店面囤積服裝一整季。 　　・麥當勞在各家分店創造全新餐飲服務McCafé，滿足不同的目標顧客與不同需求。 　　・亞馬遜推出販售二手書籍的新活動，增加20%的書籍銷售營收；使用者免費退貨

的措施不但大幅提升顧客體驗，也移除了線上購物的消費障礙。 　　 　　▲透過本書，你將從詳盡的藍圖中掌握成長、創新與轉型的方法： 　　・成長和策略創新的新思考觀念 　　・有助改變心態與做法的商業設計思維原則 　　・個案研究分析＋成長策略成功案例 　　・整合嚴謹的學術研究和實務經驗，策略架構強而有效 　　・介紹圖像化元素、範本、工具和做法，可迅速應用 　　 　　從傳統的策略計畫到新型的策略創新，本書為你勾勒尋覓成長機會的新路徑。你將瞭解如何利用顧客導向的機會來打造商業策略，並設計產品、服務、商業模式與營收模式，為顧客、公司和產業生態創造價值。 　　 　　秉持商業設計思維是下一波新工作方式，這種方式

講究嚴謹的流程，需要你邊做邊想，不斷地重複實施，同時逐步進化成長策略，直到最後成功推動新業務。這是一趟旅程──一趟不斷重複的旅程。出發吧！ 　　 本書特色 　　1.著重在如何將概念以視覺化方式呈現出來，透過把想法、資料圖像化處理之後，就能更清楚看到思路的來龍去脈；同時，進行圖像化處理的過程也是在做概念的重新整理與篩選，有助去蕪存菁。將概念加以圖像化，也可以讓其他人更容易瞭解目標何在，以及如何執行實現。 　　2.這套方法運用到任何領域都行得通，本書則是把它運用到追求企業成長與創辦新事業的層面。 　　3.所謂策略式創新，指的是在做創新時，先要有很清楚的目標、客戶、產品、市場等概念，而不是以創

新為當務之急、一頭熱做下去。本書以視覺化的思考引導讀者如何找出清楚的目標、客戶、產品等元素。 　　4.每一章節都附上產業範例作為說明，並提供練習題讓讀者按表操練。隨讀隨學馬上測試，讓學習與執行變得更有效率。 　　5.編排形式類似手冊，目錄清單清楚呈現作者群的各種訴求與理論鋪陳。 好評推薦 　　「《下一波商業創新模式》探討如何利用創意做法找到公司的新成長機會，並打造助你成功達標的合作策略。內容鏗鏘有力，設計十分吸睛、刺激你的想法源源不絕。快加入本書的行列，開始創新吧！」──肯‧布蘭查（Ken Blanchard）／《一分鐘經理（新版）》（The New One Minute Manage

r ®）和《團隊合作從你開始》（Collaboration Begins with You）共同作者 　　 　　「《下一波商業創新模式》富有創意、啟發性和新鮮感，以扎實的經驗為基礎，有助於觸發組織內部的策略復甦，一定會成為你日後在實作時必須參考的成長指南。」──德瑞克‧馮‧倫斯柏格（Deryck J van Rensburg）／可口可樂公司全球投資事業總裁 　　 　　「從咖啡桌到會議桌──《下一波商業創新模式》一方面向傳統的商業模式和心態挑戰，一方面又提出方法，指出通往成功的路徑。」──保羅‧史尼德（Paul Snyder）／洲際酒店集團（InterContinental Hotels Gro

up）企業責任部副理 　　 　　「我非常喜歡這本書。不管是在大企業內推行點子，還是要做一筆大生意，都能從這本書找到需要的架構、工具，讓你知道該問什麼問題才能直搗黃龍，而且不只領你進門而已，還幫助你往前推進，更上一層樓。簡單來說，本書告訴你如何讓思路清晰、有畫面、明確又充滿活力。」──理查‧布雷克（Richard Black）／德意志銀行資料建構長、英格蘭銀行前技術長 　　 　　「清晰易懂、高明巧妙又深具啟發性。這本循序漸進的實用指南值得一讀，適合想要研擬、設計和推動策略成長創新的人。」──戴夫‧格雷（Dave Gray）／XPLANE創辦人 　　 　　「力求創新的圖像思考者，團結起來，奉這本書

為圭臬吧！」──桑妮‧布朗（Sunni Brown）／人類潛能長、暢銷書作者，著有《革新遊戲》（Gamestorming）和《塗鴉思考革命》（The Doodle Revolution） 　　 　　「《下一波商業創新模式》以廣泛的經驗為本，結合策略創新與他人的靈感，為商業設計思考的應用效果提出強而有力的證明。作者開闢的實用途徑讓現行企業有了創新的架構，有助於其適應不斷變遷的複雜環境。我非常喜歡！」──安妮‧巴雷特布萊格博士（Anne Bartlett­Bragg）／漣漪效應集團（Ripple Effect Group）管理總監 　　 　　「《下一波商業創新模式》不只是一本書，也可做為地圖之用，

輔助那些正在創新之路上搜尋新成長機會的公司，指引他們的方向。本書提供實用的途徑，幫讀者領略說故事表達法所包含的重要元素，以及在商業模式設計思維這樣的新領域中，以使用者為本的做法究竟有何含意。」──索爾‧柯普朗（Saul Kaplan）／Catalyst Business Innovation Factory創辦人暨執行長，《商業模式創新工廠》（The Business Model Innovation Factory）作者 　　 　　「《下一波商業創新模式》可不是普通的策略書籍！史努卡斯、李和莫拉斯基打造了實用的工具，幫助設計未來的各種業務。內容淺顯易懂又好用，還備有腦力激盪等活動給你和團隊使

用。我敢說，公司若是好好運用這本書，一定可以省下一大筆可觀的顧問費。書中所介紹的做法，值得每一家渴望成長的公司放手一試。」──多明尼可‧特拉佛索（Domenico Traverso）／Danfoss Power Solutions職能部總裁 　　 　　「《下一波商業創新模式》是一本賞心悅目之作，開創了設計思考的新格局，以此提供實用的策略創新工具。」──馬克‧波松（Mark Polson）／雅詩蘭黛公司（Estée Lauder Companies）創意暨策略能力建構部副理 　　 　　「當你實際體驗本書所介紹的那些極為實用創新和策略，你的職場和個人生活一定會煥然一新。來吧，盡情享受這趟啟發之旅！

」──勞伯博士（Dr. Bob Lorber）／勞伯卡麥顧問集團執行長，《一分鐘管理實務》（One Minute Manager to Work）和《大事法則》（Doing What Matters）共同作者 　　 　　「《下一波商業創新模式》並非典型的策略書。書中以新穎的途徑和方法來設計成長策略，非常有用，無論是對老組織還是新事業體的領導者來說。」──傑夫‧萊特（Jeff  Wright）／歐特克（Autodesk）策略暨行銷部副理 　　 　　「機會無所不在。我們時常邂逅機會，但往往不會視之為機會，更沒有標籤指明那就是機會。像我這種眼光不怎麼樣的人，真的很興奮這本書的作者利用圖像當做工具，帶

我們領略職場與生活中的各種機會。讀了就知道，你會學到一些技巧，激發你的想法。」──吉姆‧史都瓦（Jim Stovall）／暢銷書《超級禮物》（The Ultimate Gift）作者 　　 　　「《下一波商業創新模式》是不拖泥帶水、內容豐富的教戰手冊，很適合從創新尋求成長、以顛覆來革新的組織做為入門之用。」──傑‧沙密特（Jay Samit）／暢銷書《不顛覆，就淘汰：矽谷創業教練教你創新、改造、進化》（Disrupt You: Master Personal Transformation, Seize Opportunity, and Thrive in the Era of Endless

Innovation）作者 　　 　　「耳目一新又務實的商業成長與開發建言。圖像式的途徑可以幫助我有效集中資源，解決複雜的商業議題。」──大衛‧賴瑞（David Lary）／惠普商業通路合作夥伴開發計畫、列印與個人系統部副理 　　 　　「《下一波商業創新模式》用獨有的途徑和易於操作的圖像呈現法，把商業創新人性化了。是以顛覆產業為目標的企業家必讀之作！」──奇普‧喬伊斯（Chip Joyce）／聯才公司（Allied Talent）執行長暨共同創辦人 　　 　　「以我的工作而言，我照理應該要知道這一點，但是這本書把所有必要的資訊交代得清清楚楚，根本是藝術之作！我相信《下一波商業創新模式》一定可以

幫助很多管理者用他們前所未有的快速度來獲取所需知識。作者非常用心，謝謝你們！」──西維斯特‧凱吉爾（Silvester de Keijzer）／Swiss Made Im.董事 　　 　　「《下一波商業創新模式》是一本具體的實務指南，可為組織創造新價值。書中提到的做法和歷程故事都證明了最有價值的商業環節其實與科學無涉，反而比較像一門藝術。別漠視這一點，否則會陷公司於險境。」──麥克‧葛拉柏（Michael Graber）／南方成長工作室（Southern Growth Studio）管理合夥人 　　 　　「卓越的新工具，那些被不再有效的舊方法和商業流程『卡住』的人有福了！」──馬克斯‧泰倫（M

ax Thelen）／Filter前執行長 　　 　　「是市場創新者用過確實有效的策略？沒錯！循序漸進的指南讓人得以有系統的探索機會？沒錯！創新的圖像式探索法可鼓勵參與並激發靈感？以上皆對！身為市場創造者的你，可別錯過這本書。」──凱文‧泰特（Kevin Tate）／StepChange Group共同創辦人 　　 　　「《下一波商業創新模式》有如創新雞尾酒，把圖像思考拿捏得恰到好處，鼓勵大家應用圖像思考來促進成長。」──吉姆‧瓦雷斯（Jim Wallace）／惠普代理策略與管理全球負責人 　　 　　「這是一本大膽又充滿說服力的書！書中不但用新視角來探勘策略的各種可能性，還探討了一些有助於找到

並掌握新機會的概念元素。《下一波商業創新模式》的奧妙之處就在於它用來驗證策略的實用途徑。本書不只是宣告實驗很重要，同時也告訴大家該怎麼做才能透過實驗來實地驗證策略。很棒的一本書！」──安雅‧弗洛斯特（Anja Förster）和彼得‧克羅茲（Peter Kreuz）／暢銷書《企業家與天使投資人》（Entrepreneurs and Angel Investors）作者 　　 　　「十分新穎商業設計思考法，一定能給主管、決策者和策略創新領導者很多提升成果與創造價值的靈感。」──艾朗‧史密斯（Aaron Smith）／ProjectsAtWork.com編輯 　　 　　「《下一波商業創新模式》這本

精心之作，內容如此豐富，讓我一度以為自己讀的是圖文小說。書中有許多新鮮又各有特色的個案分析，大多是我過去不曾見過的。然而更重要的是，本書確實非常實用。無論你是創業新手，正經歷第一波與商業構想搏鬥的劇痛當中，還是大型組織裡經驗老到的策略專家，正在找通往新機會的新路徑，這本難得一見的做法指南真的物超所值。我手邊的《下一波商業創新模式》一定會被我翻爛！」──馬克‧巴登（Mark Barden）／《美麗的限制》（A Beautiful Constraint）共同作者 　　「策略樂趣無窮！打造策略創新的嶄新做法生動地在讀者眼前展開。本書可以充分發揮左右腦的優勢，新手策略師和老手都適用！」──榮恩‧梅爾

（Ron Meyer）／蒂爾堡大學提亞斯商學院企業策略學教授 　　「拓展業務的當務之急就是找出機會並善加利用，但要從哪裡著手呢？怎麼知道要往何處尋找？本書不只改變你的思維，還透過各種新奇實用的活動，不斷地推你前進，讓管理者能用適合自己的路徑達到業務成長的目標。」──海倫‧波克斯（Helen Perks）／英國諾丁漢大學教授 　　 　　「把難度高又複雜的問題，拆解成一個個可控管又明確的小任務，就可以掌握問題，使問題更容易處理。這本書提供實用的步驟和建議，幫助你研擬新創舉。」──史都華‧克利（Stuart Curley）／Northgate IS企業架構部副理 　　 　　「《下一波商業創新模式》

直搗核心，探討如何發揮創業精神、實施創新之舉，成為發動策略成長的基石，十分適合想從價值創造的複雜性中抽絲剝繭，開闢一條可行之路的人。」──韋恩‧西蒙斯（Wayne Simmons）和凱瑞‧克洛弗（Keary Crawford）／《成長思維：打造新成長事業》（GrowthThinking: Building the New Growth Enterprise）作者 　　 　　「《下一波商業創新模式》以耳目一新的觀點，探討如何在益發重視圖像與合作的環境下提升績效。本書令人信服又簡單明瞭，正是商業界需要的東西。非常值得一讀！」──克利斯托‧費南多（Crystal Fernando）／洲際酒店集團全球

商務物流負責人 　　 　　「傑出又優美的設計思考之作，非常適合想要學習圖像思考的人。」──麥特‧穆格（Matt Moog）／PowerReviews執行長 　　 　　「史努卡斯、李和莫拉斯基聯手打造了一段美妙、生動的創新之旅，讓你完整走過這段歷程。充滿魅力的視覺畫面吸引你領略其中的奧妙，簡單的逐步式解說則讓腦海裡迸出許多想法，蓄勢待發。想牢牢掌握機會的人，一定要讀！」──陶德‧倫巴爾多（C. Todd Lombardo）／Fresh Tilled Soil首席設計策略師，《設計敏捷》（Design Sprint）共同作者 　　 　　「《下一波商業創新模式》的逐步式解說，鼓勵大家用嶄新的圖像化角

度來找出如何為顧客創造新價值。」──道格‧馮‧阿曼（Doug Van Aman）／Van Aman Communications社長 　　 　　「史努卡斯、李和莫拉斯基遊刃有餘地將複雜的策略設計原則，化為人人可親的工具，促進業務的成長與開發。《下一波商業創新模式》是一本引人入勝的圖像式指南，幫助各種規模的企業運用創意來開發有效的商業策略。」──凱瑟林‧帕瑪（Catherine Palmer）／歐特克公司資深產業行銷經理 　　 　　「我們在管理歐洲、中東和非洲區的Apple Education時，發現了圖像溝通的魅力與彈性，我們靠這種做法把複雜的數位參與轉換成可傳達許多資訊又充滿意義的簡易插圖和

畫面。《下一波商業創新模式》現在又把這個任務推升到另一個重要的層次。」──艾倫‧葛林伯格（Alan Greenberg）／8GT Fund諮詢委員、蘋果前EMEA區教育總監 　　 　　「《下一波商業創新模式》是重要的創新大作，我與全球最大型娛樂媒體公司的內部革新創造者的合作就多虧了這本書的引導。」──約翰‧霍夫曼（John Huffman IV）／HUFFMAN CO創辦人 　　 　　「《下一波商業創新模式》創造了大家皆可使用的路徑，有助於成功拓展業務。」──凱文‧歐契夫（Kevin O’Keefe）／商務領導者及暢銷書《一般的美國人》（The Average American）作者 　　 　

　「影響力十足又很實用，是策略思考及行動的最佳指南。」──歐瑪‧拜格（Omar Baig）／OECD知識與資訊服務數位長 　　 　　「『是、知、行』是任何想成功的團隊都必須奉行的原則。本書可引導團隊以一針見血的洞見和做法快速架構創新專案。」──艾德‧胡蘇（Ed Soo Hoo）／柏克萊大學創業與技術中心產業顧問 　　 　　「《下一波商業創新模式》清楚闡述如何利用經過驗證的策略創新和圖像思考法來達到成功的標竿。幾位作者根據多年來輔助各家公司實現重大成長的經驗，專業地描繪這趟通往成功的旅程。讀了這本書，你也會嚐到成功的喜悅！」──K. C.泰斯（K. C. Teis）／Rackspace經驗設計副

理 　　 　　「我與150多家中小企業過去一年來的合作經驗讓我領悟到，他們要的是務實、圖像化、可引導他們靠靈感和範例做出正確決策的商業支援。《下一波商業創新模式》在這一方面做得十分出色。本書統整重要的圖像工具，告訴你如何運用在各個階段，使業務拓展成功。非常實用的書，一定要入手！」──馬克‧卡普西（Mark Copsey）／里茲貝克大學的成長教練和講師、RedKite Innovations總監 　　 　　「提供清晰又務實的途徑，揭開隱藏於業務當中的成長機會，洞悉落實機會的做法，把生意做大。」──羅柏特‧麥金能（Robert McKinnon）／洲際酒店集團前資深副總裁和專案管理辦公室負責人 　

　 　　「完美地結合商業設計思考和成長計畫，必讀！」──拉斯‧克拉瑪（Lars Crama）／InnoLeaps商務長 　　 　　「這是一本顧客導向的創新藍圖，容易按圖索驥，推動業務成長。要是十年前我有這本書，就可以省下鉅額的代理費了！」──漢茲‧威奇利（Heinz Waelchli）／SnapAV顧客長 　　 　　「難得之作，優美地呈現各種技巧高超的途徑，又能像科學一般務實地實行。對希望以既有條件開創新局、創造新價值的領導者來說，這是一本必讀的指南。」──夏恩‧史瑪特（Shayne Smart）／Geneva Conventions in Pictures創辦人 　　 　　「讀這本書時最好拿

著一支筆，因為你會恨不得馬上動筆寫下你的下一波策略創新。這本實用的商業設計思考指南，會輔助你實現從顧客身上找到的許多機會。」──西門‧泰瑞（Simon Terry）／Change Agents Worldwide主席 　　 　　「實用、可自由變化、易於執行的創新指南，領導者應該讓員工人手一本。跟著書中的指示操作，業務就會隨之成長。」──麥克‧奈爾（Michael Neil）／富蘭克林廣場資本（Franklin Square Capital Partners）前數位行銷部總監 　　 　　「《下一波商業創新模式》提供巧妙的創新途徑，幫助肩負創新使命的你找到新成長機會。本書囊括許多好用的工具，譬如顧

客旅程圖就是很出色的做法，另外還有適合討論會的主持人使用的實用工作。這本書也充分發揮效果，把設計思考和成長規劃變得很親民，就連非專業的創新者也可以運用。快來加入創新！」──布拉登‧凱利（Braden Kelley）／InnovationExcellence.com共同創辦人，著有《策劃革新與燒旺你的創新之火》（Charting Change and Stoking Your Innovation Bonfire） 　　 　　「一直無人能解開如何有效開發出嶄新的商業模式和策略創新這個問題，無論是從理論還是實務上著手。本書難能可貴之處就在於將策略三大要件、商業模式創新和創意技巧合而為一，統整出實用

的做法來幫助企業家。」──丹尼爾‧里德克博士（Dr. Daniel Liedtke）／希斯蘭登私人醫療集團（Hirslanden Private Hospital Group）營運長 　　 　　「史努卡斯、李和莫拉斯基提供的架構強大有效，可鼓勵和推動讀者運用創意開發出自己的成長策略。」──羅柏特‧謝佛（Robert Shepherd）／洲際酒店集團歐洲區開發長以及開發、設計與開幕資深副總裁 　　 作者簡介 馬克‧史努卡斯（Marc Sniukas） 　　與諸多領導團隊和組織合作挖掘新成長機會，並開發突破性策略和創新的商業模式來掌握機會，同時也幫助組織革新，以利實施新成長策略。 　　除

了與企業合作之外，史努卡斯目前也是墨西哥聖卡塔琳娜「蒙特利高階設計教育中心」（Monterrey Center for Higher Learning of Design，簡稱CEDIM）的兼任教授，負責「精通商業模式」課程計畫中的「創新暨商業模式創新」這門課。 　　他共同創辦了全世界最大的商業模式資料庫「商業模式庫網站」（businessmodelgallery.com），同時也是杜亞克企業開發公司（Doujak Corporate Development）的合夥人。 帕克‧李（Parker Lee） 　　擁有豐富的經驗，跨足科技、娛樂和運動行銷界，目前擔任Compass52總裁。他以

商業設計推動者的視角來看待自己的工作，利用本身的跨國經驗來設計和指揮企業客戶的大型跨領域專案，也以此來經營和管理公司。 　　李先前曾擔任XPLANE的總裁暨商業開發部執行副總裁，負責公司的銷售及行銷事務，在八年任期內締造驚人的年成長率，帶動全球客戶投入創新設計思考。 　　李擁有加州大學戴維斯分校的組織開發暨中長程規劃學士學位，目前是奧勒岡州波特蘭商業藝術委員會（Business Committee for the Arts）共同主席，過去曾任光學儲存技術協會（Optical Storage Technology Association，OSTA）以及戲劇灣區（Theatre Bay Are

a）和漫步時空（Dance Through Time）等舊金山非營利組織的前董事長。 麥特‧莫拉斯基（Matt Morasky） 　　是一名才華洋溢、得過獎的導演，也是商業設計顧問和圖像思考者，同時活躍於商業界與創意界。莫拉斯基以15年的設計思考經驗，搭配便捷的圖像式問題解決實務做法，為全球客戶各種複雜的挑戰指點迷津，這些客戶包括美國運通（American Express）、英國電信（British Telecom）、可口可樂（Coca­Cola）、愛思唯爾（Elsevier）、英特爾、洲際酒店集團、微軟、The North Face、紅牛（Red Bull）、瑞士電信（Swisscom）

和Vans。 譯者簡介 溫力秦 　　輔仁大學德文系畢業，目前為專職譯者，從事書籍、繪本和電腦資訊的翻譯工作。近期譯作有《小數據獵人》（合譯）、《啟動未來式頭腦》、《現在就當美食創客！75位食品達人教你從無到有的實戰創業密技》等。 好評推薦 序 緒論 讀者導覽 第一章    充滿藝術感的創意 何謂策略式創意 傳統的策略式管理 策略式創意   何處進行：找出機會   如何進行：雕琢你的機會   如何贏：創造價值 何謂商業設計型思考   商業設計型思考的5大原則   蓄勢待發   第二章    發掘你的嶄新成長機會 瞭解你的客戶與非客戶   客戶與非客戶   瞭解客戶的

需求、期望與選擇   找出消費的障礙與不滿意度的原因   啟發: 美國卡地纳健康集團（Cardinal Health） 啟發: 瑞士哈里斯蘭登醫療集團（Klinik Hirslanden） 如何瞭解你的客戶與非客戶   蒐集資訊   好好觀察並創造主題   將發現所得變成真知灼見   啟發: 漣漪效應」（The Ripple Effect）    練習:品牌角色（擬人化）測繪   練習: 製作訪談指南   練習: 客戶旅程測繪   練習: 製作觀察摘要   瞭解你的企業   啟發: 資源與能力   啟發: 凱薩宮酒店（Caesars Palace） 資源火花：測繪與評估資源時的4大面向   瞭

解你的企業的方法   練習：測繪你的資源   練習：測繪你的生態系統   制訂你的成長計畫   機會藝術的成長樣態   演化式成長   突破式成長   突破的問題   建構你的成長機會   決策制訂   決策制訂策略的種類   練習：制訂你的成長計畫大綱   練習：探究你的機會洞察力   練習：選擇你的機會   將機會視覺化   運用說故事和視覺化的框架   練習：將你的機會視覺化   第三章    雕琢你的策略 策略裡的元素   設計你商品   產品   服務 消費者的經驗 啟發:喜利得集團（Hilti Group）   提供火花：設計新商品的10個方法 練習: 提供腦力激盪   練習:

設計你的商品   塑造你的商業模式   靜態的觀點   動態的觀點   策略的觀點   執行的觀點   我們對商業模式的定義   商業模式的組成元素   練習   參考資料   順序   角色   測試商業模式   啟發: 伊麥（Eden McCallum）策略顧問公司   啟發: 瑞士哈里斯蘭登醫療集團（Klinik Hirslanden）   商業模式的火花：設計商業新模式的8個方法   練習: 將目前的商業模式視覺化   練習: 設計你的商業新模式   練習: 翻轉你假設的商業模式   建構你的獲利模式 獲利金流   定價機制   付款機制   啟發: 基爾希傳媒控股(ProSieben

Sat.1) 啟發: Fahrenheit 212顧問公司   啟發: 826瓦倫西亞（826Valencia）   必須考慮的商業模式火花   練習: 獲利模式卡片分類   設定你的策略: 創造價值   創造價值   消費者的價值   企業的價值   生態的價值   啟發摘要: 公司的價值主張   練習: 設定你的策略   將你的策略視覺化   最後附註: 雕琢你的策略 練習: 視覺化你的策略   第四章    推出你的業務長紅新事業 業務長紅新事業的三階段   1.啟動階段: 驗證你的機會並測試你的策略 驗證與測試的3大步驟   如何驗證你的引導 練習呈現你的驗證資料   內部觀察  

田野觀察   刺激   訪談   研究    小規模的實驗   可探索的額外資源   練習:測試甚麼    練習:如何測試     學習你的引導   達成勝利    面臨挑戰   獲得洞察力   2.    演進階段 啟發:基爾希傳媒控股 (ProSiebenSat.1) 啟發: Fahrenheit 212顧問公司 練習: 啟動、停止、改革、持續 練習: 設計接下來的步驟 將你的成長計劃視覺化    練習: 將你的成長計劃視覺化 3.    擴散階段 操作上的挑戰    塑造清楚的角色與責任歸屬    建立充滿分享、傾聽、同心協力、有實驗精神、互相扶持的組織文化   再擴大規模的計劃與執行進

程中採取全面制度化    擬訂計畫並採用嚴格但一般性的檢討與修正流程   創造一種清楚簡單的方法來追蹤與評量你的進展   第五章    專精此道: 企業設計式思考 何謂企業設計式思考? 企業設計式思考的基礎 程序和方法   企業設計式思考的原則 1.保持以人為本 2.用視覺式思考講故事 3.同心協力 4.透過主動重複追求進步 5.常保整體觀 啟發: 甲骨文 啟發: ExactTarget 嶄新工作方式 啟發: 微軟 作者介紹 致謝 附註 推薦序 　　現今有不少領導者紛紛親自下海、實際投入職場工作，把「創新」當成研發或程序效率這些傳統競爭優勢象徵的代名詞。然而，卻沒有多少人能預見，這輩

子竟然會在職場上看到全新領域的出現，發揮著讓公司「創新」或持續保有創意的功能。換句話說，誰也沒想到「創新總監」和「創新長」或甚至是「想像力長」這類職稱，會在企業的組織架構表上佔有一席之地。 　　這不但確有其事，而且其來有自。我們發現，「創新」的新創公司在短短的時間內就扳倒了一些業界巨擘，一躍而成為整個商業界的目光焦點。當中的含意再清楚不過：光是靠維持自己的地位已不足以維持企業的長青。歷經大幅創新所產生的新成長，會為你的顧客、事業體，甚至周遭世界創造價值，這也是確保公司永續發展的唯一途徑。 　　尋求新成長的急迫性可不是只有職稱裡出現「創新」二字的人才感受到，全公司上下都處在這種氛圍之中，也就

是說，人人都是企業創新的一份子。既然所有人都聚焦在創新這個議題上，照理說應該沒有解決不了的問題，對吧？這個嘛……並非如此。 　　癥結點在於，想找到新成長機會並善加利用可不是一件容易的事，尤其是對那些戴著緊箍咒的老組織而言，他們的心態並未與時俱進，商業模式又食古不化，再加上官僚主義橫行，往往使得他們窒礙難行。如果策略反應既遲鈍又散漫的話，核心專長也會慢慢僵化為束縛企業的桎梏。在這種情況下，想要擁有所謂「跳出框架思考」和建立新成長創舉的能力，簡直難如登天。不過從另一個角度來看，隨著急迫性的上升，浮現出尋找新成長路徑的需求，這就不是難事了。只要有地圖的輔助，我們就可以挖掘、催化和分享機會，實現真正

的成長。這就是本書的任務！ 　　馬克、帕克和麥特利用本書帶領所有追求新成長的人，共同航行一趟精彩豐富、引人身入其境的旅程。這幾位作者一方面介紹了有關成長策略和策略創新的新思維法，譬如非顧客、顧客重大需求，以及商業模式和營收模式的建構要件等等，另一方面也讓我們見識到新的工作術。圖像思考法和商業設計思維原則貫穿本書，這些做法不但提升了打造與實行策略的方式，以利建立新成長業務，同時又輔以各種視覺畫面、工具和範本，有助於你依照自己的需求加以應用。 　　除此之外，三位作者不時透過知名的案例闡明觀念，又藉由分析一些生澀的新個案來啟迪讀者，切換自如。最後呈現在讀者眼前的，正是這一本令人振奮的教戰手冊，融

合了嚴謹的學術研究和務實的沈浸式體驗。 　　「創新」並非新玩意兒，但在《下一波商業創新模式》的闡述之下，不再是遙不可及的想望。對所有尋求新成長的企業家來說，這也是他們的迫切所需。 —德瑞克‧馮‧倫斯柏格（Deryck J van Rensburg） 可口可樂公司全球投資事業總裁 前言 　　我們寫這本書的初衷，是為瞭解答以下問題：老公司該怎麼從組織內部著手，創造新成長策略和業務？ 　　在分析過成功的公司如何解決此問題、克服成長的挑戰之後，我們想出了一條可以降低風險、更快交付成果且成功機率更高的途徑。但是這條路徑並不保證一定會成功，請大家別誤解。尋找機會並加以掌握是一門藝術，而任何藝術都

有一個特色，那就是唯有個人專心一志的投入，抱著專業的嚴謹態度和充滿熱忱的動力，才有可能發光發熱。從我們的經驗可以知道，那些使用本書介紹的策略及圖像思考法的人，他們不但更容易找到成長機會，還能夠立足於有利的位置，摘下現今最創新的公司才能體驗到的成功果實。 　　我們在寫作與構思本書的過程中，也應用了不少書中所提到的流程和原則，來執行本身的工作。多虧了這些圖像思考活動和和各種界定、設計和推展機會的做法，使得我們三人的合作過程變得十分流暢。我們也發揮多樣性團隊這種做法的精神，利用每一位作者獨特的專業和文化經驗來拓展彼此的視野，而得以用更多元的角度來看待本書的題材和讀者的旅程。最後，我們力行主動反覆執

行的機制，以循環的執行方式創造本書，向外界尋求任何有益於提升內容改善及呈現方式的意見。 　　我們的思想深受蓋瑞‧哈默爾（Gary Hamel）、克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）、金偉燦（W. Chan Kim）、莫伯尼（Renée Mauborgne）、大衛‧提斯（David Kelley）之輩的啟發，亦得益於我們與全球各家公司的合作經驗。書中所描述的觀念，是我們過去20年來的耕耘成果，除了囊括我們自己原有的學術研究結果之外，還融入了豐富的經驗，這些經驗都運用了我們為幫助組織成長、創新和轉型而學到及開發出來的做法。   2009年湯瑪斯‧艾貝林（Thom

as Ebeling）走馬上任，成為ProSiebenSat.1媒體集團（ProSiebenSat.1 Media AG，以下簡稱Pro7）新執行長，擺在他眼前的是個再熟悉不過的問題：該怎麼擴展業務？Pro7在德國電視廣告行銷界地位首屈一指，該媒體公司的免費電視核心事業，便是從廣告收入挹注資金。艾貝林先生要挑戰的目標就是擴展公司業務規模，在2018年之前達成10億歐元的收入遞增，但若是靠傳統的策略和戰術，也就是擴大既有業務及提供物這條路徑，是絕行不通的。 Pro7研擬了一套獨特的新業務領域策略，專攻新創公司與中小企業的電視廣告市場；這兩種目標客層一向都無力負擔電視廣告，廣告界也將之視為無利可圖

的客群。然而，Pro7才推出新業務短短一年，就創造了2000萬歐元的利潤。五年後，Pro7的新策略更是發揮前所未有的效益。具體來說，正是由於該策略的表現太出色，該公司於是在2015年將原本10億多歐元的目標提高到10億8500萬歐元。 這些驚人的表現讓商業好手與學者十分讚嘆，他們非常好奇Pro7究竟是如何觸及新市場，成功開闢出新的業務領域。畢竟，尋覓及掌握機會，達到新的成長里程碑，不就是商業的極致境界！更何況Pro7用的並非傳統的成長模式，他們究竟是怎麼開發出新提供物，又結合創新的商業模式和營收模式，而觸及到全新的目標客層呢？ 何謂策略創新？ 《下一波商業創新模式》這本書談的是如何透過策略創新

與商業設計思維，尋覓促進新成長的契機，打造能夠掌握這些機會的策略，達到擴展既有業務，甚至是開創全新業務的目標。所謂的策略，基本上就是指決定競爭市場與致勝方法，而不少策略管理方面的理論也提供了思考方針，幫助大家針對從何處切入市場、如何獲勝等問題找出解答，做出策略決定。《下一波商業創新模式》有別於昔日的傳統策略管理途徑，本書所力推的做法與觀念可以讓各位用新穎又現代化的方式，來分析這些問題，幫助你想出更創新的答案。 傳統策略管理 以商業角度來看，傳統策略管理強調的是競爭市場與致勝方法。今日所謂的競爭市場，儼然就是指選擇某種產業及產品╱市場組合。簡單來說，就是先挑出一種產業，比方說航空運輸業，接著再挑

市場，譬如美國的內陸航線，然後界定提供物在此市場內的特性，例如往來各城市間的廉價航空。

從RFID統計資料分析提升X光影像判讀技術之研究

為了解決淘寶空運時間的問題，作者劉猷中 這樣論述：

海關在通商口岸執行入境旅客行李檢查業務最主要任務是查緝違禁物品進口與制止走私行為，但是在強調科技查緝及通關效率的前提下，X光檢查儀在查緝業務上就成為一項重要的查緝工具。由於X光檢查儀呈現的影像以貨品特徵、顏色和影像密度作為分類依據，並且從前述分類依據找尋影像中可疑處然後查緝不法。但是海關關員要從影像變化來判讀異常之處需要長時間的技術操作、閱讀大量X光圖檔與在職訓練才能勝任此項工作。然而在海關人事輪調制度下，海關關員因為相關工作經驗和訓練不足下缺乏正確的影像判讀觀念以致無法改善判讀技術與能力，同時產生X光影像判讀能力不佳與查緝效率低落的情形。再者，海關於最近一、二年淘汰老舊X光檢查儀並採用RF

ID注檢可疑行李。對此，本研究將透過RFID注檢資料來了解儀檢關員實務上對於影像判讀觀念及能力是否有需要提升及維持之處，並對研究結果提出相關建議，做為未來新任或調任X光儀器檢查業務同仁的參考依據，期望能快速具備正確的影像判讀觀念，並藉此破解多樣化走私手法，從而打擊非法走私行為。