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業績學+送 原來問題在這裡

為了解決熊寶貝洗衣球評價的問題，作者鮑伯．柏格、約翰．大衛．曼恩、遠藤功 這樣論述：

《業績學：所有超級業務都知道這些事》 　　◎紐約時報暢銷書《自動千萬富翁》作者大衛．巴哈（David Bach）說：「無庸置疑的，這本書將改變你的行動力，尤其是對銷售而言。」 　　◎紐約時報暢銷書《誰搬走了我的乳酪》作者史賓塞．強森（Spencer Johnson）說：「使用本書技巧，你不但可以銷售更多，還會擁有豐富及愉快的人生，真的有效。」 　　◎國內專家台灣人壽董事長朱炳昱、統一星巴克總經理徐光宇、威力行銷創辦人張世輝、卡內基訓練負責人黑幼龍、台灣雅芳總經理葉靖慧、阿瘦皮鞋總經理羅榮岳 一致真心給予推薦 　　史上最多大師級推薦的業務書籍，與你一同揭開超級業務「業績滿滿」的祕密！！ 　　

你不用改變現況，只需轉個念頭，業績自然就會來找你！！ 　　關於銷售這件事，業務人員最大的誤解是，努力「從顧客身上『得到』某些東西」。事實正好相反，銷售的重點應該在於「從我們身上『給予』某些東西」。 　　作者提醒我們，傳統式銷售流程，將賣東西視為一場「控制」行為，它的流程是：尋找潛在客戶→評估客戶潛力→產品介紹→處理反對問題→促成→後續跟進→提供客戶服務 　　這也難怪，為什麼買賣雙方總是一歡而散，就謝謝不再連絡。因為讓另一個人控制你，一點也不好玩；而作為掌控的一方，也顯得無趣。 　　本書打破傳統的方式，倡導給予式銷售流程，將賣東西當作是一場「加值」的過程，它的特色是：創造價值→接觸人們的生活→建

立關係網路→真實呈現→保持開放 《原來問題在這裡！——訂單拿不到、存貨銷不掉、顧客意見聽不到的終極解決之道》 　　所有上班族與企業人的必備自修書　　34個成功案例教你找出看不見的問題　　提升危機應變能力！ 有下列症狀的上班族或企業人，都會需要這本書：　　1. 工作到一半有問題卻不敢反映　　2. 明明擬定了計畫，進度卻嚴重落後　　3. 疲於應付現場的突發危機　　4. 客戶一直流失、庫存不斷增加卻找不到原因　　5. 以為自己總是掌握工作狀況，卻是漏洞百出 　　「能見力」——落實現場管理的第一步！ 　　我們總是以為自己的眼睛能看到所有問題，但要提出改革做法時，卻又一籌莫展。到底，問題在哪裡呢？日本人

氣極高的企業諮詢專家遠藤功告訴你，這一切便是因為缺乏了「能見力」！ 　　一觸即發的危機常常躲在暗處，要「看清楚」事實真相，就必須不去扭曲或隱藏任何異常。因此，作者以他多年來幫助企業解決實務問題的經驗，教授讀者如何培養「能見力」，看穿所有工作與經營現場的假象。 　　本書濃縮了34個成功的案例，包括豐田汽車、佳能、三井住友、戴爾電腦等等。當你能夠跟這些企業一樣恍然大悟「原來問題在這裡！」時，解決問題之道就近在眼前了。 作者簡介 《業績學：所有超級業務都知道這些事》作者鮑伯．柏格（Bob Burg） 　　是企業、金融服務業與直銷會議爭相邀請的演講人。他的演講內容結合幽默、娛樂和應用導向、要點條列的資

訊，聽眾聽完演講離開，馬上就可以從他所教授與指導的內容受益。 　　柏格在演講之中與聽眾分享的，正是《給予的力量》這本書裡的法則，每場演講的聽眾人數從50到16,000人不等。他經常與名人同台，這些人包括一流的演講者、廣播名嘴、內閣官員與前美國總統等政府領導人。著作有《Endless Referrals: Network Your Everyday Contacts Into Sales》至今銷售超過175,000冊，目前仍被頂尖的銷售組織採用，作為訓練手冊。 約翰．大衛．曼恩（John David Mann） 　　致力於商業、領導力與成功法則的寫作，時間已有20年之久。期間，他曾經擔任《上線》

(Upline)雜誌的資深編輯、《網路行銷生活方式》(Network Marketing Lifestyles)與《網路時代》(Networking Times)的主編。著作有：《贏得一生尊榮與自在》、《這小子，讓川普讚嘆！ 》等多本好書。 《原來問題在這裡！》作者遠藤功 　　早稻田大學研究所教授、株式會社羅蘭．貝格董事長。 　　早稻田大學商學部畢業，美國波士頓大學MBA，曾任職於三菱電機株式會社、美資策略諮詢公司。在早稻田大學商業系擔任經營策略、作業策略的授課教師，一直致力現場力的實踐研究。此外，還擔任歐洲最大的策略諮詢公司「羅蘭．貝格」的日本分公司總裁兼董事長，從事經營顧問業務，手段獨樹一

格，不但為企業制定戰略，還協助實行直到「看見成果」，因此在商業顧問界獲得極高評價。 　　著作：《思考營業》（合著，東洋經濟新報社）、《創造世界標準的經營品質》（東洋經濟新報社）、《MBA的作業策略》（鑽石社）、《現場力》（東洋經濟新報社）、《企業經營入門》（日本經濟新聞社）。《現場力》曾被商務書評雜誌《TOP POINT》評為「2004年讀者選書」第一名，中文版由高寶出版。