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進口汽車消費者購買決策因素之研究

為了解決燃料稅牌照稅的問題，作者杜曉蕙 這樣論述：

近10年來進口汽車在台灣的市場平均佔有率大約為15%，台灣車廠預測:台灣汽車市場規模將在32-36萬輛之間 。本研究採用EBM模式為研究基礎，探討消費者購買進口汽車的決策因素，此模式顯示，消費者在購買決策時是經歷七個主要階段：需求確認、資訊檢索、購前評估、購買、消費、消費後評估與棄除。並以北台灣地區消費者為研究對象，就購買進口汽車的主要動機、資訊來源、產品屬性評估，以瞭解台北地區進口汽車擁有者的購買決策。本研究以問卷調查為研究工具，主要分析方法包括敘述統計的次數分配和均數分析、因素分析方法以及卡方檢定。研究結果發現 :一.進口汽車消費者最重視的產品屬性因素前十名分別依序為1.車身安全結構，2

.安全配備，3.品牌知名度/口碑，4.汽車品牌形象，5.操控性，6.售後服務品質，7.車型設計，8.節能環保/省油，9.馬力及速度，10.防盜配備，相對較不重視的因素前五項分別為1.定期舉辦公開展示活動，2.舉辦各類車主活動，3.專屬社群網站服務，4.燃料稅/牌照稅，5.方便停車。二.購買動機 : 消費者為了生活便利而購買汽車的比率最高。三.資訊蒐集 : 大多數消費者購買進口車訊息的主要來源是汽車經銷商。四.購買決策 : 1.進口汽車擁有者的汽車品牌統計結果顯示，BENZ賓士汽名列第 一，佔 18.6%；其次為BMW汽車，佔13.1%，排名第三是TOYOTA豐田汽車， 佔 9.8%，排名第

四的VOLVO富豪汽車，佔8.2%，排名第五是LEXUS凌志 汽 車和VOLKSWAGEN 福斯汽車，佔7.1%。 2.消費者擁有的車款其價格最多是介於$1,000,001∼$1,500,000之間。 3.消費者擁有的進口汽車的車型款式，以四門轎車最為普遍。 4.消費者擁有的進口汽車排氣量顯示，1801cc∼2400cc最多人擁有。