走在汽車革命的路上論文書籍站
大同大學 工業設計學系(所) 朱柏穎所指導 田玄炘的 應用Kano二維品質模式與IPA分析探討窗簾服務模式 （2012），提出特力屋免費安裝關鍵因素是什麼，來自於重要-績效度IPA分析法、Kano品質模式、窗簾產業、服務品質模式。
特力屋免費安裝進入發燒排行的影片
台灣夏天不能沒有冷氣啦！12年老的冷氣終於換新了！這集的解答就是買舊房子再重新裝修，比買新房子的價格會來的更便宜！有誰也覺得台北市房子太貴？？？？
This Video is Sponsored to you by 特力屋！
*即日起~7/31日止，到特力屋買大金，省大金，最高現折5000元
*特力屋買冷氣享最長8年冷氣保固、刷指定銀行信用卡分期0利率，再享免費安裝運送服務，活動詳洽特力屋實體門市。
FAQ:
Q: How old are you? A: 24
Q: Where are you from? A: Half American Half Taiwanese
Q: What are you studying? A: Bachelors degree in Film
問：你幾歲？答：二十四，準備幹大事
問：你來自哪裡？答：一半美國一半台灣人
問：你在學什麼？答：電影學士學位
Follow me on Social Media!
Christina's Instagram: https://www.instagram.com/christinacasss/
Christina's Facebook: https://www.facebook.com/christinahuangcassidy/
應用Kano二維品質模式與IPA分析探討窗簾服務模式
為了解決特力屋免費安裝 的問題，作者田玄炘 這樣論述：
住宅數的變動顯示了台灣房屋使用率的提升，對於家飾品的需求相對提升，帶動了窗簾等相關裝潢與產業的活耀。這些產業所面對問題，通路端影響製造端營運困難的問題，所應解決的通路的銷售問題就更應該解決。通路的銷售好壞，主要的影響即為店家所提供的服務，服務提供的好壞與多寡影響到顧客願不願意下訂單，故服務提供的正確與取捨便是重要影響整體產業好壞的關鍵本研究主要是透過目前窗簾業者既有提供的服務，探討窗簾業對服務改善的決策，運用Kano二維品質模式與重要-績效度IPA分析法，透過問卷的發放來進行品質要素的歸類，並以重要-滿意度的調查畫分析IPA區域分佈圖，以各個服務品項的屬性與分佈，進行改善策略的決策經由結果發
現，窗簾業者的服務品項在Kano二維品質模式共有「一元品質」、「當然品質」、「無差別品質」等三種屬性。本研究結果發現目前的服務模式並無魅力品質的要素，此代表目前所擬定的服務模式並未找出差異化的服務品項，能夠作為市場區隔的利器。其中的服務品項為當然要素且IPA又座落在優先改善的區域的部分，企業應先努力去進行服務改善以降低消費者不滿意度，提高企業形象。「免費安裝服務」、「窗簾與空間配色的建議」、「適合顧客需求的多樣化的選擇方案」屬於一元要素，且在滿意係數分布圖座落在差異化區域，這三項雖非魅力要素，企業若能利用此三項服務規劃類似促銷活動或是廣告行銷，成為企業在短期之內提供的「差異化」服務。