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從選擇題到必考題：台灣中小企業數位轉型實戰

為了解決特力屋會員的問題，作者陳顯立,謝銘元 這樣論述：

　　隨著數位浪潮席捲全球產業，數位轉型早已不是可有可無的選項，而是企業未來成功的關鍵。不過，實際執行時卻常落入工具迷思，甚至找不到商業模式而原地踏步！   　　凱絡媒體服務商務長陳顯立強調，數位轉型只是個過程，「實現商業轉型」才是企業最重要的目的。怎麼做？他透過本書前半部〈顯而立見篇〉大方分享35個創新洞察，包括：企業經營的雙飛輪、數位轉型指標、品牌溝通以及商業轉型的夥伴關係等，想方設法協助企業順利接軌市場瞬息萬變的各種需求。   　　本書後半部〈數位實戰篇〉，則是由iFit 愛瘦身/ECFIT CRM創辦人謝銘元透過11個商業經典案例，一步步解構各家知名電商數位轉型契

機與策略，並透過視覺化圖表分析獲利模式，提供創業家或企業主突圍的捷徑。   　　這是一本寫給台灣中小企業成功數位轉型的實戰書，任何產業只要按圖索驥，就能順利蛻變，迎接下一波成長動能。   名人推薦   　　臺灣數位企業總會理事長 陳來助 　　電通行銷傳播集團台灣執行長 唐心慧 　　國政基金會產業暨新創中心召集人 簡榮宗 　　台灣中小企業聯合輔導基金會總經理 許婉琪

特力屋會員進入發燒排行的影片

實體門市結合電商平台運用Kiosk通路整合之研究－以某企業平台為例

為了解決特力屋會員的問題，作者李盈君 這樣論述：

現今眾多的傳統百貨零售企業在營運上皆以電商轉型為未來走向，但很多業者未顧及原本經營的實體通路而造成門市一家家的面臨閉店危機，此時許多業者也將面臨實體通路是否繼續營運的必要性抉擇，但可回顧文獻探討，多提及唯有虛實整合（O2O）的串聯才能創造最大之營運效益，並帶給顧客更全面的服務，就像知名的電商平台亞馬遜（Amazon）也走向實體通路的發展，代表實體通路的可看性不容小覷。而本研究的宗旨，主要為探討實體通路在導入KIOSK後對於企業能否有輔助實體通路與線上通路整合成效之影響，並分析瞭解傳統企業轉型開發電商平台後對於一般傳統百貨業的實體門市，在運用KIOSK做通路整合後是否能夠幫助實體門市繼續發展之

輔助性，以提供往後企業在營運實體通路發展及後續相關研究上之參考。　　此研究採個案公司最能看出營運效益之營業額數據及新增會員人數做分析，蒐集個案公司2021年度上半年未導入KIOSK機台至實體門市前、後之數據變化，進行敘述性統計分析、Pearson相關分析及單組前後測之研究分析結果，以瞭解個案公司導向電商平台卻還未導入KIOSK及各門市在導入KIOSK後企業績效之變化情形，因此次僅針對實體門市營業額變化，以查看對於實體通路輔助性之成效。且為能查看出對於不同區域門市之變化，又將營業額數據及新增會員成長人數分為北、中、南各20家門市，最後再將數據利用SPSS、Excel及多個統計性圖表整理與分析，進

而得知企業導入KIOSK後輔助之分析成效。　　經研究數據分析後結果得知，在導入KIOSK後整體營業額及新增會員數對於整體績效及各區域門市皆顯示成長，代表輔助性成效之顯著。

行銷點子製造機：商業周刊30週年最強行銷點子精選

為了解決特力屋會員的問題，作者商業周刊 這樣論述：

要解決問題、想改良產品、該提升銷售、還得拉住客戶，苦無靈感怎麼辦？ 《商業周刊》送上30年精選絕妙點子！ 4種行銷面向╳99則實例╳123個秘訣， 缺點子，一翻就有！ 　　★他們這樣想行銷點子 　　餐廳離峰時段沒人？→辦試吃會，衝人氣增翻桌率 　　平平都是薯條→薯條三兄弟讓人吃不到，更想要 　　煎餅易破裂缺角→「碎煎餅」專賣，迎合務實消費者 　　線上打牌，銀髮族反應慢？→「神來也」改程式，出牌時間自己選 　　眾聲喧嘩的年代裡，有些人異軍突起、有些商品萬年不敗、有些公司打遍天下無敵手；靠得就是「靈光一閃」的好點子。這些好點子的共通點就是「出乎意料」：「居酒屋改作婚戀餐廳」、「戴森家電當3

C高科技品賣」、「IKEA開餐廳吸引客戶駐足」等，全都出乎意料卻能引領風潮。 　　這些點子到底如何誕生？又是如何成真？該怎麼借來用？本書精選《商業周刊》30年歷來成功的品牌／商品的實例，針對四大面向：價值創造、價值傳遞、價值溝通，以10章①找對顧客②選擇市場③價值定位④產品開發⑤服務提供⑥通路定價⑦換腦袋玩行銷⑧促銷術⑨品牌公關⑩網路社群，給讀者與眾不同的商品概念、鎖定市場，打動消費者的心。舉凡企劃、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人，都是必備案頭書。快速掌握每則點子的精華，隨時隨地都好用！ 　　＊本書為《行銷點子製造機》全新改版書 本書特色 　　1.最新加值版！《

商業周刊》30年淬煉、台大名師黃俊堯審訂導讀的行銷點子精華 　　精選《商業周刊》歷年報導中99則中外成功點子，由台大工商管理學系暨商學研究所專任教授黃俊堯老師以四大面向、10章節深度分析，讀者能藉由這些想法與經驗，一窺成功的捷徑。 　　2. 隨翻隨用！知名成功案例大補帖 　　跨時代、跨業種、跨規模，徹底解析點子發想模式與成功關鍵，企畫、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人，都是必備案頭書，隨時隨地都好用！ 　　3. 篇幅輕薄短小， 3分鐘，點子就Get！ 　　最簡單的文字＋最精簡的篇幅＋最扼要的指引，3分鐘就掌握好點子精髓。 名人推薦（依據首字筆畫序） 　　短文推薦—

— 　　Mr.6 劉威麟（網路趨勢觀察家） 　　于為暢（資深網路人） 　　何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） 　　許景泰（SmartM世紀智庫執行長） 　　葉明桂（奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長） 　　萬惡的人力資源主管（知名職場部落客） 　　劉鴻徵（全聯福利中心行銷部協理） 　　謝文憲（知名講師、作家、主持人） 　　掛名推薦—— 　　王文靜（商周集團執行長） 　　林大涵（貝殼放大執行長暨共同創辦人） 　　趙質忠（台灣微軟行銷營運長） 　　鍾子偉（關鍵評論網執行長暨共同創辦人） 　　《商業周刊》是二十世紀末、二十一世紀初台灣知識分子共同的回憶，過去三十年，我們曾在多少輛晃動的電車上、多少個

從冷坐到熱的馬桶上讀過它幫我們挖掘出來的企業案例故事，伴我們從社會基層一路上升，給了我們繼續和這個世紀纏鬥的動力。藉由這套三十年案例精選套書，商周將這些行銷、管理、創業故事加入了學理架構，成為馬上可以放進公事包的MBA教科書。我毫不猶豫地想預訂三套，一套給自己，一套給我接班的部屬，另一套則給自己的孩子，給他做為告別校園、進入職場的第一套課本。─Mr. 6 劉威麟／網路趨勢觀察家 　　我曾是忠實的《商業周刊》訂閱用戶，但由於忙碌常常沒時間翻閱，一週又一週很快過去，未讀的雜誌越疊越高。我身為快節奏、高效率的網路工作者，常想有無可能出版「《商業周刊》精彩內容懶人包」，讓我一次看完所有報導和案例，跟

上其精彩內容。這個願望實現了！《商業周刊》三十年精選套書不但蒐集歷年來重要的國內外案例，我特別喜愛「一點就通」的 key point 整理，這是一本所有管理者、創業家、自媒體工作者的實用教戰手冊，在事業卡關時可隨時翻閱尋找靈感。─于為暢／資深網路人 　　《商業周刊》見證了台灣過去三十年的經濟發展史，其中最重要的就是企業的興衰起落。這些經典的企業案例，都是經濟長河中值得展讀再三的典範，發人深省，啟迪智慧。─何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 　　創業、管理、行銷，在我看來已不是專業技能，更非只是商管學生必修學科，在網路快速變遷時代，我認為它就是職場、商業必須具備的競爭能力！因為，創業思維純熟者，

對於商業洞察、思維、解決能力會比一般人強上數倍；掌握管理訣竅者，對於職場晉升、薪酬倍增上也會來得更迅猛；而擅長行銷者，對於個人品牌、工作崗位上，則有助拓展人脈與開創更多機會。相信閱讀完這三本書，將在你職涯突破口上，給予最大的養分及助力！─許景泰／SmartM 世紀智庫執行長 　　只有經過時間考驗還能歷久彌新才是趨近真理的東西。一個歷經三十年仍然不朽的知識，就是有用的知識。《商業周刊》出版的全套書籍就是這樣的屬性。每篇都是當時應景，事後可以回味，最終可以參考的文章。放在書架，一旦思路有點糾結，就信手翻閱，就像點子的抽籤筒，跳出相關又不相關的案例，正是刺激點子，獲得啟發的好方法，好書！值得向您推

薦！─葉明桂／奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長 　　很多商場上的道理，就算再多人拍胸脯保證「這次不一樣」，事過境遷以後再回頭看，其實都不是新鮮事。我一直很喜歡閱讀其他公司的案例。而這是一套讀起來簡單，但一邊讀一邊想就變得很不簡單的書。書裡的很多案例，都不僅僅是個故事。倘若能把背後的道理拿來應用，對自己的工作，將會有相當大的助益！─萬惡的人力資源主管／知名職場部落客 　　念書的時候，我讀日本企畫高手寫的書，他說企畫是用腳寫出來的，不是用手寫出來的；就業以後，老闆告訴我要用心去融入顧客情境─看來用心體會比用腳旁觀更重要。這套書累積了很多好的案例，幫大家節省了很多腳程，值得一看；但更重要的是，要

找機會去體驗這些案例，才能夠學到門道喔！─劉鴻徵／全聯福利中心行銷部協理 　　《商業周刊》對我而言，有三個意義： 　　1.我從信義房屋業務與主管時期就看的雜誌。 　　2.我在管理與行銷創意的點子和新知的來源。 　　3.商周專欄是我在創業階段最重要的助燃器。 　　由黃俊堯教授導讀與審定，三合一的《商業周刊》三十週年紀念好書，一面觀看、一面《商業周刊》咋舌，嘖嘖稱奇，令人讚歎，我彷彿沉浸台灣經濟起飛過程中，最重要的洪流裡。我用以下幾句話推薦這套書籍： 　　行銷點子製造機，市場廝殺搶先機； 　　管理妙招便利貼，對上對下服服貼； 　　創業基因啟動碼，攻城策略翻轉法； 　　三冊合一商周慶，三十週年

讀者心 ！ 　　誠摯推薦給每一位辛勤工作的您。─謝文憲／知名講師、作家、主持人  

零售通路應用程式介面之使用性研究-以「特力愛家卡APP」為例

為了解決特力屋會員的問題，作者歐陽秉豐 這樣論述：

隨著網路行動科技技術的進步，以及行動裝置的普及。網路不僅縮短人與人之間溝通的距離，也改變了人們的消費習慣。透過行動裝置，不限地點及時間的進行瀏覽及消費，消費就有了更多元的管道。網路自然也就成為企業很重要的行銷工具，而傳統零售銷售模式已經跟不上現代資訊傳播的速度。為了搶攻手機行動上網群族，各個零售通路趁網路科技所帶來的便利，紛紛開發出專屬自家通路的應用程式，作為消費者及零售通路的溝通管道。應用程式向顧客蒐集購買紀錄，並分析其消費習慣，進而推播廣告及優惠，刺激顧客來店消費之動機，顧客則透過應用程式綁定會員，查詢消費紀錄、使用行動支付或諮詢客服等服務。本研究以特力屋開發之應用程式：「特力愛家卡AP

P」作為研究標的，並究透過Google線上問卷方式進行並採用「使用者互動滿意度問卷（QUIS）」及「使用者經驗調查問卷（UEQ）」來進行探討。以特力屋消費者做為問卷研究對象，進而分析出不同年齡層對於「特力愛家卡APP」使用滿意度。使用者互動滿意度問卷內容包括整體反應、畫面呈現、學習性及系統效能四種構面，及使用者經驗問卷的吸引力、淺顯易懂、效率、可靠性、激勵性、新鮮感等六種構面。欲了解使用者對於「特力愛家卡APP」介面使用體驗進行分析，並採用SPSS 26.0版為統計工具，進行題項與構面的次數分配、信效度分析、描述性統計、獨立樣本T檢定、變異數分析 （AVOVA）之統計分析。最後問卷分析結果將對

「特力愛家卡APP」之使用者介面（UI）及使用者經驗（UX）設計方面進行改善，並討論出應用程式的設計原則。透過QUIS問卷調查，發現到使用「特力愛家卡APP」的顧客，絕大部分的受測者，對於本應用程式皆是感到滿意的，且不會因為不同的性別、年齡、教育程度、經歷及背景，甚至手機作業系統下而有所差異。但在各構面還是有產出較低分的結果，還須不斷更新並加強改進。關鍵字：零售通路、使用性研究、使用者介面（UI）、使用者經驗（UX