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最高專注力：讓頭腦清晰一整天的45項神級高效技巧

為了解決特 斯 拉 房車的問題，作者鈴木祐 這樣論述：

　　【網書大標】 　　▶▶▶教育界、腦科學界、職能治療界、財金界......  各界領域專家  感動認可推薦!! 　　▶「每個人都需要後天可以養成的專注力！」──《國中生子彈筆記考試法》作者、臺中市霧峰國中校長 謝龍卿 　　▶「專注力的訓練，是人人都可以做的大腦課題！」──《大腦百科》醫學譯者、《適腦學習》醫學審訂 黃馨弘 　　▶「透過專注力，找到更加卓越的自己！」──專業職能治療師、《陪孩子遊戲玩出專注力！》作者 陳宜男 　　▶「打造幸福感與成就感的專注力養成！」──大亞創投執行合夥人 郝旭烈（郝哥）   　　專注力≠靠意志力硬撐！ 　　輕鬆多出４倍產能， 　　專注度提升320%， 　　

熬夜趕完報告、作業，準備考試，再也不是難事！   　　？為什麼：玩遊戲跟滑手機時的注意力，沒辦法用在工作、準備考試上？ 　　？為什麼：咖啡搭配綠茶喝，就能比起單喝咖啡，高出4%專注力？ 　　？為什麼：一流的運動員能靠獨特的固定行為，提升他們的專注力？ 　　？為什麼：「高效工作管理術」、「進入心流」等方法，只能維持很短的時間，或做起來很耗神？   　　【第一步驟：基礎理解】 　　現在，請這樣理解你的身體：   　　在你的大腦前額葉皮質，住著一名【馴獸師】 　　他理智、但缺乏能量與動力。他是你的理性思維。   　　在你的大腦邊緣系統，住著一頭【野獸】 　　牠衝動、充滿能量、動力。牠是你完成任何事項

的動能。   　　【第二步驟：深入理解】 　　專注力的真相，又是什麼呢？   　　我們經常認為，要達成專注，應該要「用理智壓制衝動」。 　　但，這完全錯誤！ 　　我們必須認清：「我們不可能永遠成功壓制衝動」。   　　專注力＝用理性「引導、帶領」衝動，而非壓制衝動。 　　馴獸師永遠不可能憑一己之力成功壓制野獸， 　　卻可以成功帶領引導牠。   　　好好帶領野獸發揮吧！ 　　當能量運用得宜， 　　你會發現自己更不容易疲倦， 　　專注力也能更有效持續。   　　【45個專注力技巧——已出版科學論文，全數認證有效！】   　　✔　一早從最簡單的作業著手 　　✔　反覆留下「已完成」紀錄 　　✔　起床後

九十分鐘內不攝取咖啡因 　　✔　喝咖啡時搭配牛奶或鮮奶油 　　✔　不要一次喝兩瓶以上罐裝咖啡 　　✔　激烈運動、間隔休息法 　　✔　聽音樂時，絕不選擇有歌詞的樂曲 　　✔　利用多個使用者帳號，來使用社群媒體 　　✔　善用手機、各軟體的封鎖程式……　（還有很多！）   本書特色   　　〈1〉教育界、腦科學界、職能治療界、財金界......各界領域專家  專文推薦!! 　　〈2〉全書共45項專注力技巧，每項都有已出版科學理論支持，值得絕對信賴!!   得獎紀錄   　　日本銷售破四萬五千冊、不斷再刷！ 　　蟬聯日本亞馬遜暢榜，榮獲5星好評，讀者盛讚如潮   國內推薦   　　▶▶▶專注推薦▶▶▶

  　　閱讀前哨站　瓦基 　　大亞創投執行合夥人　郝旭烈（郝哥） 　　兒童專注力發展專家　張旭鎧 　　專業職能治療師　陳宜男 　　《大腦百科》醫學譯者、《適腦學習》醫學審訂　黃馨弘 　　企業領導人的專屬教練　錢慧如 　　僑光科技大學助理教授、臺中市霧峰國中校長　謝龍卿   　　（依姓名字首筆畫排序）  

特 斯 拉 房車進入發燒排行的影片

利用客服平台提升顧客滿意度之研究-以台鐵客服中心為例

為了解決特 斯 拉 房車的問題，作者鄭仁雄 這樣論述：

謝誌Ⅰ摘要ⅡAbstract Ⅲ目錄IV圖目錄VIII表目錄X第一章緒論11.1.研究背景與動機21.2.研究目的41.3.研究範圍與限制51.4.研究方法與步驟6第二章文獻探討82.1.客服中心的定位82.2.客服中心營運策略82.3.客服中心（Call Center）演進92.3.1.第一代客服中心-申訴專線（Hot Line）102.3.2.第二代客服中心-PBX/ACD、IVR 102.3.3.第三代客服中心-CTI 122.3.4.第四代客服中心-Multi-Channel 132.4.客服中心服務水準之評估142.5.顧客服務系統172.5.1.顧客服務172.5.2.顧客服務系

統172.5.3.整合顧客服務192.5.4.服務設計與服務遞送202.6.服務品質與顧客滿意度232.6.1.服務品質232.6.2.服務品質與顧客滿意的關係262.7.台鐵客服中心經營概況272.8.資料探勘332.8.1.資料倉儲、KDD、Data mining的關係332.8.2.資料探勘（Data Mining）的功能382.8.3.資料探勘（Data Mining）的應用402.8.4.資料探勘的方法 472.8.4.1.群集分析472.8.4.2.K-means演算法49第三章研究方法513.1.研究架構513.2.研究流程533.2.1.非結構化資料533.2.2.結構化資料5

43.3.研究工具553.3.1.ORANGE簡介553.2.2.ORANGE特點55第四章系統實作及個案研究594.1. IVR互動式語音應答系統594.2.資料前處理和進線量估計實作604.3.進線量分析624.3.1.進線量資料萃取624.3.2.進線量分類與估計664.4.一般工作日模型694.5.特殊事件日模型734.6.客服中心之到達率774.7.座席服務率模型分析804.8.客服中心人力調度分析824.9.客服後送案件分析834.9.1.資料前處理854.9.2.個案研究864.9.2.1.國旅卡案件分析864.9.2.2.退票案件分析924.9.2.3.訂票APP問題分析98第

五章結論與建議1015.1.研究結論1015.1.1.結構化資料1015.1.2.非結構化資料1035.2.服務策略建議1055.3.未來展望106參考文獻107

權力遊戲：馬斯克與特斯拉的世紀豪賭

為了解決特 斯 拉 房車的問題，作者TimHiggins 這樣論述：

【最新‧最全面‧最權威】馬斯克與特斯拉的第一手深度報導！ ★《華爾街日報》暢銷商管書★ ★亞馬遜書店商業排行榜第1名★ 　　一家企圖撼動汽車產業的新創公司， 　　一位善變難測甚至是公司最大威脅的執行長， 　　一場與時間和資金賽跑的豪睹，一次全盤皆輸或勝券在握的賽局， 　　世界首富馬斯克與市值第一特斯拉的勁爆內幕祕辛，盡在本書！ 　　馬斯克和特斯拉許下成就世上最佳好車的願景，角逐車界第一寶座。 　　本書深入挖掘這一路上曲折離奇的內幕祕辛， 　　揭露過程中鮮為人知的金權、欲望、糾葛與掙扎。 　　「特斯拉一路狂飆向前的深入報導，充滿商業機密的編年史。」 　　——《賈伯斯傳》作者華特・艾薩克

森（Walter Isaacson），《紐約時報書評》 　　◆《華爾街日報》暢銷商管書！亞馬遜書店商業排行榜第1名！ 　　◆《賈伯斯傳》作者華特・艾薩克森（Walter Isaacson）盛讚：「特斯拉一路狂飆向前的深入報導，充滿商業機密的編年史。」 　　◆全方位解析馬斯克和特斯拉的權威之作，深入掌握台灣第二個護國神山-電動車產業的最新資訊和去碳商機，最佳商戰故事&第一手商業內幕報導。 　　◆作者提姆・希金斯是《華爾街日報》汽車與科技記者，鉅細靡遺的深入調查，訪談數百名相關人士，內容專業精闢、觀點獨到、論述有據，情節驚心動魄如電影、高潮迭起如小說般引人入勝！ 　　◆已售出台灣

、中國、德國、英國、荷蘭、西班牙、義大利、以色列、波蘭、巴西、俄國、捷克、土耳其、烏克蘭、羅馬尼亞、保加利亞、匈牙利以及沙烏地阿拉伯等18國版權。 　　「特斯拉的Roadster一直是馬斯克希望的燈塔，他覺得這部車只有10%的機會可以做出來。緊隨其後的Model S是一場賭博，證明他可以做出一輛即使不是最好、跑在路上也不會輸人的電動車。而Model 3是他信念的產物，馬斯克相信，如果有機會，人人都希望自己開的車不用油，而是使用更永續的能源。」 　　「馬斯克一直在推銷未來願景。他把所有賭注都押在『世人所願皆同』的想法上，只要人們有機會，馬斯克的願景就是大家的願景。現在，世人也用金錢、話語和信念

，告訴馬斯克：他的未來行動，他們也想參與。」──本書作者 提姆・希金斯 　　馬斯克想顛覆汽車產業的赤裸野心，會讓他能人所不能？還是帝國會因傲慢而毀於一旦？ 　　評議這位矽谷爭議人物，你不禁懷疑： 　　伊隆・馬斯克是失敗者、反英雄、騙子，或三者皆是？ 　　矽谷最爭議人物及其最大膽願景 　　電動車大廠特斯拉2021年10月成為第一家市值突破一兆美元的巨頭企業，生產的電動車遍布全球，將競爭對手狠甩其後，也一舉讓執行長伊隆・馬斯克晉升為身價近3000億美元的世界首富，更榮膺《時代》雜誌「2021年度風雲人物」。馬斯克是有遠見的天才，還是善變的生意人？他的推文動輒引發股市震盪，造成數十億美元獲利或損

失；他個人的綠豆小事都是媒體獵奇的世界大事。他夸夸其談腦機介面、殖民火星等匪夷所思的構想，但也看到他最大膽、最接地氣的願景：電動車。 　　打造最佳電車取代油車 　　特斯拉創立於2003年，電動車還是新奇事物。一個多世紀以來不斷有汽車製造商投入研發，卻都以失敗告終。但是一般人只看見失敗，只有一小群矽谷工程師和企業家看到電動車的潛力──取代油車成為代步工具。特斯拉於是進入世上競爭最激烈的商業市場，與各大車商一較高下，企圖製造比對手速度更快、外型更性感、行駛更平穩、能源更乾淨的最佳好車。 　　特斯拉最大的威脅和敵人是馬斯克自己？ 　　俗話說，要靠賣車發小財，必得先砸重本。面對競爭對手環伺、投資人

施壓、做空者打擊、爆料者干擾、瘋狂燒錢下，特斯拉歷經地獄般的15年，但也受到死忠支持者鼓舞追隨。重重挑戰下，馬斯克卻一次次躍上新聞版面，成為公眾目標，他的特立獨行也一再將自己一手打造的公司推向崩潰邊緣。特斯拉最大的威脅和敵人是馬斯克自己嗎？他是失敗者、反英雄、騙子，還是三者皆是？ 　　最權威的第一手商業報導傑出作品 　　《華爾街日報》記者提姆・希金斯在這齣大戲搶下前排座位仔細端詳，看到了連環事故、奪權鬥爭、破產危機，以及最不可能的結果——成功。這是一次不可能下注卻豁出去的豪賭、一場不可能會贏最後卻獲勝的賽局，希金斯做了鉅細靡遺的深入調查，訪談數百名相關人士，寫下這部專業精采、觀點獨到、論述有

據、見解精闢、情節「驚心動魄如電影、高潮迭起如小說般引人入勝」的商戰故事&商業報導傑出作品，讓我們看到這群不隨流俗的創新者如何戰勝困難並改變未來！ 名家推薦 　　◆華特・艾薩克森（Walter Isaacson）│《賈伯斯傳》作者 　　特斯拉一路狂飆向前的深入報導，充滿商業機密的編年史。 　　◆布萊利・霍普（Bradley Hope）│《紐約時報》暢銷書《鯨吞億萬》共同作者 　　紀實報導的大師傑作，講述特斯拉崛起並成為21世紀最迷人企業的精采故事，翔實的內幕報導和故事細節，賦予這本書電影般的魅力和神采。 　　◆約翰・海勒（John Helyar）│《紐約時報》暢銷書《門口的野蠻

人》作者 　　提姆・希金斯驚心動魄的敘述帶我們經歷特斯拉的每一個急轉彎。這個案例研究設定在偉大的敘事背景下：在電動車發展及普及的過程中，矽谷新創與底特律老手間的競爭對抗，描述瘋子與天才間僅有一線之隔。希金斯從兩方切入，涵蓋整個汽車業界，他有獨特能力，生動又清晰地解釋為何前者勝利，而不可能成功的人最終又是如何獲致成功。 　　◆威廉・柯翰（William D. Cohan）│《紐約時報》暢銷書《紙牌屋》作者 　　無論你從哪個角度看，馬斯克和特斯拉的故事都是一個引人入勝的故事。在《權力遊戲》中，作者讓這個故事讀來更是欲罷不能，更別提還說得如此生動、有趣、富有洞察力了！ 　　◆莎拉・費耶（Sara

h Frier）│《無過濾器：Instagram的內幕故事》得獎作者 　　提姆・希金斯在書中對特斯拉的描述令人激動又不安，揭露馬斯克涉險爭奪只為創造他重複許諾會實現的未來。透過特斯拉一次又一次的瀕死經歷、一個又一個高階主管遭拔除的故事，希金斯這本對矽谷和底特律的深度報導，讓人讀來欲罷不能。 媒體讚譽 　　◆《華盛頓郵報》 　　提姆・希金斯精采翔實地報導了特斯拉歷史，深入核心問題，告訴我們這家新貴車商如何從無到有成為世上最有價值的公司，是商業報導的傑出作品。 　　◆《洛杉磯時報》 　　電動車巨頭的全方位歷史，鉅細靡遺。我自2016年以來，一直是採訪特斯拉的記者，而希金斯寫下我熟悉的事件，我

可以證明他每篇故事都按在關鍵點上，真確無誤。 　　◆美聯社 　　緊張、翔實、細膩，《權力遊戲》是一部紀實商業驚悚片，對馬斯克做汽車革命的過程有清晰、深入且引人入勝的描述。 　　◆《泰晤士報》 　　希金斯寫出一本關於世紀金融豪賭的好看著作，極為引人入勝。他在描述這些非凡謀略上堪稱典範。他採訪了數百位與特斯拉有關的人，包括過去和現在，他對這個金權遊戲的前因後果瞭如指掌。 　　◆《柯克斯評論》 　　本書是集大成，融合作者精心磨練的新聞技巧與業界內行觀察，寫出沮喪的特斯拉員工、未來派的工程師和馬斯克本人的獨特觀點，描述這家不斷捲入爭議漩渦的公司，是一部精采絕倫的作品。世人總關注特斯拉歷史的紛紛擾

擾，這是愛追劇者的金礦，讀者一定會在作者的分析中發現事實和缺失。 　　◆《出版商周報》 　　深入而平衡的報導，時而駭人聽聞，時而激勵人心，不變的是滿心愉悅的閱讀過程。 　　◆《商業內幕》（Business Insider） 　　非常易讀，無論是不是忠實粉絲或評論家都該一讀。 　　◆NPR.org 　　這本書沒有譁眾取寵，而是用極精準的筆觸描繪一個不尋常的人和一家不尋常的公司是如何迅速崛起的。特斯拉崛起的故事本質上就充滿戲劇性，這本書完全掌握且令人信服。 　　◆《明尼亞波里斯明星論壇報》（Minneapolis Star Tribune） 　　希金斯是《華爾街日報》極為出色的科技和汽車記

者，對特斯拉底細做了深入調查，這本書就是他鉅細靡遺的調查成果，內容包括各方人士、高階主管的訪問，也許匿名，但這也是不幸卻可理解的事。 　　◆The Information 　　豐富詳細，希金斯力圖展現對各方皆公允的說法，之前艾胥黎・范思寫出《鋼鐵人馬斯克》，但那是在2015年，這本書讓我們更新之後的新資訊，考慮到過去幾年發生的事，這本書的內容比之前的更加緊張好看。 　　◆《圖書館雜誌》（Library Journal） 　　本書對特斯拉、馬斯克及所有創造此成就的參與者進行了有憑有據的全面審視。 　　◆《自由蘭斯之星報》（The Free Lance–Star） 　　引人入勝的傳奇，《權力

遊戲》讀起來就是一部小說。

習近平反貪腐運動對中國大陸相關產業的影響

為了解決特 斯 拉 房車的問題，作者呂明翰 這樣論述：

本文綜述了毛澤東至胡錦濤期間（1949年-2014年），中共在黨國一體制度下，政治、社會、經濟之變異脈絡，以及習近平之反貪腐政策及其反貪腐政策的執行與推動成果，試圖回答中國共產黨之反貪腐政策之實踐對中國大陸內部之相關產業（高消費性產業、高價車，博彩業，以及一二線城市房地產）以及總體經濟，歸納出受影響的層面。本文發現，反貪腐政策對高消費性產業產生成長停滯並下修效果，尤以中國官場上用來送禮、行賄或洗錢的如珠寶、黃金的貴重金屬之業績下滑；高價位車款庫存量提高；頂級紅酒亦復不見往常榮景；而澳門之博奕產業之獲利亦復大幅下修；同時一、二線城市之房地產停止上漲，亦影響及建築相關之周邊產業之慘澹，唯以平民為

主要市場的一般價位紅酒、以及一般價位進口車，取而代之成為主流。此打貪反腐政策貫徹於習近平主席任內頻繁的黨政高官落馬，並由落馬而具體把職位之貪污行為及收賄或獲利的相關數據揭露與新聞媒體，亦是為對網路資訊透明且維權意識高漲之中國社會之無法容許貪污行為的一種具體回應，藉由對貪腐行為的「自清」來尋求中國共產黨繼續執政的合理性，以回復中國共產黨的原始理想與人民站在一起的路線。