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德國製造的細節： 人口八千萬的國家，竟有兩千多個世界級品牌和一千多個世界隱形冠軍，德國人做事的竅門在哪?

為了解決留學免學費的問題，作者葉克飛 這樣論述：

　　提到德國，你一定知道： 　　．賓士、BMW、保時捷、愛迪達、RIMOWA行李箱、朗格錶……都是德國品牌； 　　．哲學家尼采、詩人歌德、音樂家貝多芬和巴哈都出生於德國； 　　．格林童話故事的故鄉（發源地）在這裡； 　　．足球隊曾奪得4次世界盃冠軍； 　　．德國啤酒好喝、豬腳美味、香腸種類超過1500種、做黑森林蛋糕得依照國家標準……     　　但你很可能不知道：在英國、法國完成工業革命時，德國還是個農業國， 　　現在享譽世界的「德國製造」（Made in Germany） 　　曾是帶有侮辱性的符號， 　　是什麼原因翻轉了「德國製造」？ 　　資深媒體人、歐洲深度研究者

葉克飛， 　　多年來走訪德國數次，找到了德國人嚴謹做事卻從不加班的竅門。 　 　　◎對工業的敬畏，成就了德國製造 　　在德國，組裝一輛保時捷只需9小時，但檢測和測試需5天，出廠則要幾個月； 　　朗格的鐘錶師至少須學3到7年才可參與製作，每個錶的製作時間最少6個月； 　　德國刀具的工序起碼四十多道；製作一個行李箱需用兩百多個零件； 　　就連個小香腸、黑森林蛋糕，也有嚴格的標準和生產流程。   　　這就是聞名世界的「工匠精神」。怎麼辦到？ 　　多數德國企業不貸款、不上市，專注於技術， 　　所以這裡有兩千多個世界級品牌和一千多個世界隱形冠軍 　　世界上有四個頂級的櫥櫃品牌，全部出自德國， 　　連

英國女王的廚房也只用德國品牌。   　　◎不爭一流，卻成為真正一流的人才培養 　 　　德國的哲學和科學如此發達，與古老而穩定的大學體系密不可分， 　　這裡的教育是免費的，對於外國留學生也一樣， 　　但他們寬進嚴出，申請學校很容易，畢業卻很難。   　　這裡很少綜合性院校，多數都是應用科學大學， 　　所以在世界排名上相對吃虧， 　　但也讓德國理工科大學，成為科技業的長春藤。 　　一個人口八千萬的國家， 　　竟有兩千多個世界級品牌和一千多個世界隱形冠軍， 　　從來不應酬、每天一定準時下班回家吃晚餐的德國人，怎麼辦到？ 名人推薦 　　創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 　　影響力學院創辦人／丁

菱娟  

留學免學費進入發燒排行的影片

越南語文補教業教育服務品質之研究

為了解決留學免學費的問題，作者陳秋蓉 這樣論述：

現階段教育政策改變之下，各種型態補習班紛紛興起，使百家爭鳴的補習業者在狹小的市場環境中競爭更為激烈。本研究對補習業者提出建議，以供未來永續經營方向的參考。補習班的招生，歷來都是比較困難的問題，很多補習班使出渾身解數也無濟於事，想瞭解補習班的品牌重點是什麼，品牌形象對補教業競爭策略產生影響與否，並讓學員感受物超所值。語文補習班業者重視除了財務績效外，更要加強顧客滿意度，除此之外還能從事向關附加價值。有關服務業之服務品質與顧客滿意度的議題已累積相當豐富的研究文獻，但尚未發現探討越南國家的語文補習班業者與學員對期望服務品質與顧客滿意度之關聯性。越南國家的語文補習班與學生及其家長對期望服務品質補習班

具有一定之地域性，各地區因人文環境不同其影響程度可能不盡相同，故本研究採用問卷調查研究法進行量化之研究，探討補習班業者與其學員對服務品質及滿意度之異同處，並探討期望服務品質與滿意度之相關性。因此本研究就補習班業者對學員在語文補習班的教育服務品質及滿意度進行研究調查。本研究採用問卷調查法探討教育服務品質特性問卷調查法於越南紙橋郡、青春郡、揀多郡進行，以瞭解學員在語文補習班所提供各項之教育服務品質之屬性，可提供給語文補習班業者在進行教育學習及服務中之參考，結合品質屬性及滿意度，讓語文補習班業者可瞭解其營運之正確方向，再進行成本控管及服務上可決策其因素之優先順序。