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卡夫卡的沉思：卡夫卡的第一本書1913年

為了解決百貨批發商的問題，作者FranzKafka 這樣論述：

重要評論我想很可能會有人不小心讀了這本書，從此以後改變一生，成為一個不一樣的人。－－布洛德（Max Brod），《三月》（Marz）畢竟，即使再多的練習操作，即使再怎麼透徹的理解，世事不好的一面不是一眼能夠看穿；作者最富自覺的獨特屬性就存在於這一面裡，每個人不好的一面因此可以各自想辦法藏起來。－－卡夫卡＜致羅渥＞而我們就像雪地的樹幹，看起來浮浮的一推就倒。不，不可能的，因為樹幹其實深植土地之中，不過這也是表面上看起來如此罷了。－－卡夫卡＜樹＞　　這是卡夫卡的第一本書，完成於1912年，出版於1913年。　　中學時，卡夫卡開始閱讀尼采、歌德等人，也嘗試創作，但都沒有留存下來。1902年弱冠之

際，卡夫卡與一生知己布勞德（Max Brod）相遇，布勞德深識卡夫卡的才華，為其安排發表文章、介紹出版商，想和大眾分享這些文學珠玉。1913年1月，卡夫卡的第一本書《沈思》（Betrachtung）問世，之後作品陸續出版。以下是本書出版之後《柏林日報》（Berliner Tagblatt, 04.16.1913）給他的評語:一位敏感纖細的作者所寫的不凡佳構！　　這是一位敏感纖細的作者所寫的奇異佳構。卡夫卡和其他布拉格人不同，他是個步步為營的人。「知道他的人都歡迎他。」讀者不知道他筆下的「她」是不是叫愛瑪（Emma），「他」是不是叫爾文（Erwin）。且不論是「他」或「她」，都不是經過老練逐步的

刻劃而成的完整飽滿的人物。卡夫卡步步為營，他用字多有寓意，刻意含蓄，沒有一目瞭然的感情。他寫書—通常是一本樸實無華的書—從來不是一以貫之，從來不是脈絡分明，從來不是建構工事。何以見得？如同每一部失傳的傑作，這裡的文字無法言詮，難以套入一般的分析框架，獨立自恃，堅持在本身的價值中安身立命，同時卻又無比脆弱，一陣微風就可以吹走。　　卡夫卡小心敏銳，呈現出細小的動作，不落情緒，彷彿無法抹滅的清冷夢境裡稀罕的意象。在他這本含蓄自持的小書淡出時，我們看到的是精巧細緻的姿態，聽到的是即將消逝、再難尋覓的生命過客所說的旁白。這類沉鬱（但多所啟發）的作品只有在政治氣氛濃厚、但不對外擴張、且非十分健全的國家裡才

寫得出來。卡夫卡只有像這樣做著筆記時，才顯露出肯定自許的語態。他所說的，彷彿是那些無人疼愛、安靜無聲的人在悄聲低語；這些被趕到牆角的人，只有在加入奧地利帝國議會（Austrian Imperial Parliament）的王國和國家中才找得到。一首奇異的散文詩，沒有所謂畫龍點睛，少了點阿騰博（Peter Altenberg, 1859-1919）的機鋒。這是一位敏感纖細的作者所寫的不凡佳構！—埃稜斯坦 (Albert Ehrenstein, 1886-1950)《柏林日報》（Berliner Tagblatt），一九一三年四月十六日作者簡介　　卡夫卡（Franz Kafka, 1883～192

4） 7月3日生於布拉格，希伯來文名Amschel。父親赫爾曼（Herrmann）為百貨批發商，母親茱麗葉（Julie）的家族則有虔誠的猶太教長老、醫生等。胞弟二人幼年夭折，之後有三個妹妹。　　14歲開始寫作，但早期作品全被他銷毀。18歲入布拉格大學學習文學和法律，23歲完成法學博士學業，在民事法庭實習。他生活在奧匈帝國行將崩潰的時代，又深受尼采、柏格森哲學影響，對政治事件也一直抱旁觀態度，故其作品大都用變形荒誕的形象和象徵直覺的手法，表現被充滿敵意的社會環境所包圍的孤立、絕望的個人。　　卡夫卡的作品生前大多未發表，且不想出版。主要作品為短篇小說集《卡夫卡的思與言》（Betrachtung,

1912）、《變形記》（Die Verrwandlung,1915）、《流刑地》（In der Strafkolonie, 1919）、《鄉下醫生》（Fin Landarzt, 1919），和三部他去世後才出版的長篇小說《審判》（Das Urteil, 1925）、《美國》（Amerika, 1927）、《城堡》（Das Schloss, 1926）。1935-1937年，一生支持並出版他的作品的馬克斯. 布羅德（Max Brod）整理第一版的《卡夫卡全集》六卷刊行。譯者簡介　　高志仁，台灣大學外國文學研究所碩士，譯有《一條簡單的道路》（1996）、《卡夫卡》（1996）、《教宗的智慧》（19

96）、《簡單富足》（1997）、《西方正典》（1998）、《反革命與反叛》（2001）、《卡夫卡的思與言》（2005）等。

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本土連鎖加盟業組織控制之研究

為了解決百貨批發商的問題，作者曹錫智 這樣論述：

中文摘要 台灣近幾年來，企業為加速擴大市場佔有率，連鎖加盟成為國內事業經營與行銷通路的主流，而關係式行銷亦逐漸成為行銷領域中重要的研究課題。 由於通路結構上，不同業別加盟總部在組織控制策略上之不同，導致在通路系統中總部與加盟店之間的衝突時有發生，因此，本研究在通路權力理論、組織控制理論之基礎上，主要探討以下之目的： 1.以個案訪談方式，比較不同體系之加盟總部其對加盟店權力的差異。 2.經由深入訪談不同業別之加盟總部，以發掘加盟者抗衡力來源與加盟總 部組織控制機制之關係。並探討組織間衝突的產生因素與衝突化解方式。

3.依實務訪談探討加盟總部組織控制策略對連鎖體系整體績效之影響。 4.經由文獻的整理，與實務的訪談，提出一套本土連鎖加盟業組織控制策略，以因應環境之變化及提昇連鎖體系之整體績效。 5.連鎖加盟業之未來發展趨勢。 本研究採用探索性研究方法，針對國內總店數在100家以上之本土型加盟總部，即吉的堡教育機構、超秦企業之麥味登早餐連鎖、皇冠租書城三家進行個案訪談。研究結果發現： 1.加盟總部權力與組織控制機制： 草創階段之加盟總部，對加盟者之權力較小，組織控制機制偏重於朋黨控制。領導階

段之加盟總部，對加盟者則擁有較大的權力。總部組織控制機制偏重於科層控制。 2.加盟店抗衡力與組織控制機制： 草創階段之加盟總部，為達規模經濟與擴大市場佔有率之目標，加盟店本身之能力，易形成其抗衡力資源，組織控制機制偏重於朋黨控制。領導階段之加盟總部，其加盟店本身所提供之資源無法與加盟總部之雄厚資源相抗衡，組織控制機制偏重於科層控制。 3.組織間衝突產生之因素與衝突化解方式： 加盟總部與加盟店之間的衝突，主要發生在契約項目之爭議及單店經營績效不符預估所致。三大加盟總部，均以共同參與之方式與加盟店共同解決問題，能提昇體

系之整體績效。 4.組織控制策略與體系整體績效： 加盟總部組織控制策略由組織控制機制、合作性溝通及雙方衝突化解方式三個構面說明，自願加盟連鎖體系，組織控制機制偏重於朋黨控制，特許加盟連鎖體系，組織控制機制偏重於科層控制。 加盟總部與加盟店之間若存在合作性之溝通互動關係及雙方能共同參與問題之解決，能提高雙方之滿足感，進而提高體系之整體績效。 5.連鎖加盟業未來發展趨勢： 未來連鎖加盟業之競爭趨勢，隨著資訊快速傳遞與消費形態的改變，將逐漸演變成為連鎖體系與連鎖體系間的競爭。如何在競爭的環境中脫穎而出

，有賴於加盟總部不斷強化產品的定位優勢、提昇品牌形象、加速商品創新研發、提供有創意的行銷企劃服務，在不斷努力與革新下，連鎖企業將維持穩健成長的趨勢。 關鍵字：連鎖加盟、關係式行銷、通路權力、科層控制、朋黨控制。