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我國職業網球錦標賽經營績效評估指標之建構

為了解決硬式網球價格的問題，作者李仁佐 這樣論述：

本研究旨在探討運動賽會永續經營管理之議題，試導入企業化管理制度，以Kaplan與Norton於1992年提出的平衡計分卡為理論基礎，建構績效評估指標。方法：先綜整網球賽會相關文獻與專家訪談結果，初步建構評估指標，再採用德爾菲法篩選指標之適切性，並藉由層級分析法分析各層級指標相對權重與重要排序。結果：一、職業網球錦標賽經營績效評估指標包括顧客、財務、內部程序、創新與成長等4構面；另有顧客滿意度、服務品質管理、顧客關係、成本管控規劃、創造營收、財務管理、行銷組合策略、健全的組織、人力資源管理、科技資訊服務、賽會經營管理、專業成長、社會服務、創新行銷等14項指標；賽會週邊商品滿意度等67個指標內涵

。二、賽會利害關係人認為，顧客為經營評估指標最重要之構面，其次為財務、創新與學習、內部程序。結論：提升顧客滿意度及專業服務品質對賽會經營的重要性不容忽視，強調以顧客為中心的理念，為顧客提供最高服務價值的願景，轉化為具體的評估指標，建立經營管理機制，有助於提升賽會經營績效；建議後續研究可依據本研究修訂適合評估各項賽會指標，也可以比較不同產業之績效評估衡量模式。

帝國的體育運動與殖民地的現代性：日治時期台灣棒球運動研究

為了解決硬式網球價格的問題，作者謝仕淵 這樣論述：

日治時期台灣棒球運動的發展，係在殖民帝國範圍內，建立日本與台灣間的中央與邊陲關係，同時在島內建立滲透至基層社會的體育行政體制推廣棒球。在此基礎上，棒球運動透過競爭與合作的形式，使殖民地三民族彼此互動構成同調集團，不同的棒球隊透過比賽的競爭與協調，最後將台灣視為整體，進而團結一致朝向日本甲子園大會的目標前進，表現殖民地臺灣的進步文明以及對母國的忠誠態度，由此也展現了1920年代同化政策脈絡下，棒球作為「帝國的體育運動」的意涵。棒球具有追求身體健康、鼓勵競爭與講求節制、倡導團結合作與犧牲奉獻等目的，具體了現代社會的價值基礎。而在政治社會運動脈絡下，棒球是台灣人證明自我不落於日本人，甚至爭強於世界

的手段，也是面對殖民者對於體育資源分配不公平的批判基礎。從事棒球的社群，對於棒球的價值認定也不盡相同，有些在刺激享樂與成就焦慮間彼此掙扎，也有不以輸贏僅為社交娛樂的目的，在此過程中，棒球運動的物質現象與消費文化，對於棒球社群的自我認同與社群分類的形成，具有一定程度的影響。做為球迷則在享受激情、自我期許為棒球明星之間，呈現出大眾文化面貌。然而，棒球運動的權威與仲裁者，如裁判與教練多為日本人，以及運動資源分配落差，甚至門票與球具的購買能力，大致具有日台差異現象，台灣人從事棒球雖被鼓勵全力求勝，然而面對殖民者時，卻又自覺不如。因此，棒球所體現的現代性價值，也不能脫離殖民地的背景脈絡，以及存在於其中的

殖民關係。