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國際教育旅行營運模式研究–以耀動國際旅行社有限公司為例

為了解決礁溪共享單車的問題，作者吳玉玲 這樣論述：

在新冠肺炎疫情爆發前，國人每年高達約1,400多萬人次出國，然旅行團費卻早已殺成一片紅海，旅行社獲利收益非常低。此外，企業經營易受到外在環境變遷而影響，緣此，開創不同於一般市面商品又能保有相當的收益，對旅行社而言絕對是首要。本文主要在探索個案公司(耀動國際旅行社有限公司)旗下國際旅行商品的商業模式，主要乃運用Osterwalder and Pigneur (2010)所提出的商業模式畫布(Business Model Canvas)，從目標客層、價值主張、通路、顧客關係、收益流、關鍵資源、關鍵活動、關鍵合作夥伴和成本結構等9大要素，深度訪談個案公司的負責人(服務端)與利害關係人(需求端、供給

端、監控端)，從而了解個案公司旗下國際教育旅行商品的營運方針。透過商業模式畫布可以清楚了解個案公司在經營國際教育旅行時所面臨到的困境與亮點、並根據分析結果提出個案公司未來可行性高的營運策略建議，以提升同業競爭難度進而能夠永續發展。