神腦手機保險取消的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

影響手機維修工程師工作滿意度之關鍵因素

為了解決神腦手機保險取消的問題，作者鄭榮輝 這樣論述：

台灣自電信自由化開始後，行動通訊加上網際網路技術發展快速，手機已不在是只有單純通話功能，智慧型手機的功能已可取代許多電腦、相機功能，使得智慧型行動電話普及率到2018年5月止已成長到約72.2%。行動通訊卻也因產業壓縮與扁平化讓獲利越來越薄，使競爭變成日益激烈，無不推出各種優惠與服務來留住原有客戶，並將其他潛在客戶轉為自己的新客戶。隨著電信商取消購機補助款以及價格兩極化等因素影響，越來越多人期望透過售後維修延長手機使用時間。 神腦國際擁有全國最大通信服務體系及超過百位維修工程師為通信產品做售後服務，是台灣通信服務業的指標企業。在實務上工程師的個人表現會直接影響企業績效和目標的達成，而工

程師對於工作的滿意度不僅會影響個人績效，也會影響組織績效與消費者對維修滿意度。因此了解影響手機維修工程師的工作滿意度關鍵因素，並據此進行調整作業或改善，才能有機會提升服務品質，進而認同神腦國際專業維修品牌形象，提升其忠誠度，最終為公司帶來效益。 本研究透過德爾菲法建構出工作滿意度之研究架構，再運用決策實驗室法與網路分析程序法，針對手機維修工程師之問卷填答結果進行分析。研究結果顯示手機維修工程師認為影響工作滿意度的關鍵準則包含「工作類型」、「薪資所得」、「工作壓力」、「工作時間」、「工作效率」、「員工福利」、「升遷或公開表揚」、「工作與生活平衡」、「工作技能」、「工作品質」、「組織支持」。

另外結果也顯示「工作壓力」、「工作時間」、「薪資所得」、「員工福利」、「升遷或公開表揚」、「工作與生活平衡」、「組織支持」等7項準則為極需改善的關鍵準則因素，是神腦國際在思考如何提升工作滿意度時應特別關注之關鍵準則。 因果圖顯示「薪資所得」可作為改善其他關鍵因素的源頭。「薪資所得」著手改善有其合理性，這是因為在有經驗維修人才訓練不易且訓練成本高的情況下，企業如何掌握關鍵因素，創造更優質的工作環境除可滿足員工需求，更可對於人員的離職防患於未然，讓企業擁有優秀人才，保持競爭優勢。關鍵字：工作滿意度、決策實驗室法、網路分析程序法、多準則決策、行動通訊、手機維修工程師，SWOT分析