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次世代科技服務趨勢：6項關鍵技術×6大新興產業

為了解決科技新名詞的問題，作者徐毓良、呂炳輝、王文宏、黃玉祥、施智文、吳君怡、劉峻豪、施典志、陳冠仲 這樣論述：

一本讓您快速掌握全球最新技術與應用趨勢的入門讀物 　　您是否也正在使用Gmail、Facebook、Plurk、iPhone、Kindle，還曾聽過雲端運算、多點觸控、物聯網、智慧電網這些眼花撩亂的科技新名詞，似乎每隔一段時間總會有一些新鮮的科技玩意在我們身邊掀起一股風潮，然後或許是被進化改良、或許是再被下一個席捲上來的科技新產品取代。當我們面對如此難以捉摸的科技，究竟該怎麼掌握呢？ 　　《次世代科技服務趨勢》提供您當代科技服務趨勢的完整介紹，整理全球最新技術與應用，除了雲端運算與服務、網路應用、連網裝置、人機介面、情境智能（Ambient Intelligence）、綠色資訊科技（Green

IT）等六項關鍵技術逐一介紹之外，更進一步針對台灣產業環境以一系列的應用案例說明如何透過ICT為六大新興產業（即文化、觀光、能源、農業、生技、醫療）進行創新加值、擴大服務機會。 　　《次世代科技服務趨勢》不僅讓您可以迅速、完整地了解到每一項技術的核心概念與發展重點，您更可以由此發現如何節省企業營運過程的IT開支（雲端運算與服務）、如何運用社群媒體來經營顧客關係（網路應用）、如何串聯台灣產業的硬體強項與軟體服務來提高獲利能力（連網裝置）、如何透過簡單自然的互動介面設計最佳的產品使用體驗（人機介面）、如何整合從前端感測器到後端管理平台創造無所不在的服務（情境智能）、如何保持企業成長與地球環境保育

之間的平衡（綠色資訊科技）。 在科技不斷更迭競爭的今日，本書將為您掌握趨勢，洞察先機！ Part 1 科技服務趨勢 　　全球科技、經濟、生活的變化難測，為了精確掌握關鍵趨勢，本書回顧了全球科技應用現況並展望未來，歸納出六大科技化服務的發展趨勢，作為讀者延伸觀察未來科技如何改變與融入人類生活的參考，其分別是：1.無所不在的雲端服務；2.重組內容產業鏈結構的連網裝置與服務；3.席捲全球的微網誌與社群網站；4.觸手可及的虛實整合應用情境；5.將掀起下一波網路革命的物聯網；6.金融海嘯影響之下仍屹立不搖的綠色產業。 Part 2 六項關鍵技術 　　本書第二部份，將針對上述六大科技化發展趨勢中的六項關鍵

技術發展與應用情境剖析，包含雲端運算與服務、網路應用、連網裝置、人機介面、情境智能、綠色科技等，除了介紹此六項關鍵技術的核心概念、發展歷程、關鍵技術應用之外，前後更網羅了27則先進國家的前瞻性科技應用案例，作為您掌握科技發展與創新應用趨勢的參考。 Part 3 六大新興產業 　　在掌握全球技術與應用的發展趨勢的同時，了解台灣本土的發展機會也相當重要，因此本書第三部分，將針對農業、醫療、生技、文化、觀光、能源六大產業，逐一說明在今日的產業議題與政策下，如何運用ICT技術為企業帶來創新應用之商機，共計有11則產業創新服務示範。 附錄：次世代科技服務趨勢藍圖 　　將六項關鍵技術重點發展項目歸納出一份

展望2010、2012、2015年等不同階段的趨勢藍圖。 序 Part 1 科技服務趨勢 Part 2 六項關鍵技術 Chapter 1 雲端運算與服務 Google Apps－軟體即服務 Force.com－平台即服務 Amazon Web Services－架構即服務 Chapter 2 網路應用 Twitter－開放的力量 Wowd－分散式即時網路搜尋引擎 Google Wave－即時網路整合應用服務 Open Calais－結構化語意引擎 Wolfram Alpha－計算型知識引擎 Chapter 3 連網裝置 從小筆電（Netbook）到平板電腦（Tablet PC） iPhon

e－智慧型手機與應用軟體商店 Kindle－電子書閱讀器與數位內容服務 Netflix－線上影片串流服務 Chapter 4 人機介面 Sixth Sense Project－擴增實境行動化應用 Natal Project－全身感測應用 Roadie Project－語音辨識應用 Senseg.com－觸碰反饋應用 從擴增實境到跨越實境 Chapter 5 情境智能 BodyTrace－個人體重追蹤服務 GlowCap－智慧型藥罐 Ubiquitous Platform－高齡者安心、安全服務 My-life Assist Service－個人化推薦服務 Vertical Farm－科技創新農場

Chapter 6 綠色資訊科技 Zero Energy Home－零耗能住宅 Smart Grid－開放式電網系統整合與管理架構 Ubiquitous BAS/BEMS－建物節能管理系統 FEMS－工廠能源管理系統 CASSATT Data Center－資料中心節能 Part 3 六大新興產業 Chapter 1 精緻農業 Chapter 2 醫療照護 Chapter 3 生物科技 Chapter 4 文化創意 Chapter 5 觀光旅遊 Chapter 6 綠色能源 附錄：次世代科技服務趨勢藍圖

科技新名詞進入發燒排行的影片

資訊科技對人力資源管理功能的影響

為了解決科技新名詞的問題，作者蔡琇芬 這樣論述：

科技日新月異，近年來AI, Big Data, IoT, AR/VR/MR及區塊鏈等科技新名詞陸陸續續出現在各行各業中，從製造業、金融業到貼近人群的服務業或是新創企業等，無一不重視新科技的導入。當機器人、人工智慧發展的速度愈來愈快，對於許多工作者來說，莫過於目前的工作崗位可能遭到取代。根據國際市調公司Gartner的報告，到了2020 年，人工智慧將讓全世界超過200 萬個工作消失。除了對於企業業務上的影響，本研究更想進一步探討資訊科技的發展對於HRM及勞動人口將會造成的影響。基於研究動機及背景，本研究之主要目的為了解資訊科技的趨勢及對於人力資源管理的影響，包含: 資訊科技對HRM在選育用留

功能的影響、資訊科技導入HRM的作法及未來HRM發展的相關趨勢。因此，本研究藉由文獻之整理，彙整資訊科技導入人力資源管理目前的現況，導入的作法及未來的發展趨勢，以探討其對人力資源管理效能之影響。此外，本研究亦利用焦點團體訪談及深入訪談，並輔以國內、外相關文獻，推導出企業導入人力資源系統對人力資源管理效能之影響。本研究發現: 因台灣多為中小企業，目前對於資訊科技導入人力資源管理功能的發展，尚屬於觀望階段。最多資訊科技的導入，就屬於HRIS的實踐。但是關於資訊科技接下來的發展，AI及Big Data應用在招募及訓練上的發展，還是會最快開始進行的。對於資訊科技導入的做法，大家普遍都提到正確及大量數據

的收集為首要，畢竟在要先有大數據，才能讓機器學習數據中的趨勢，最後才是人工智慧。另外值得注意的是資料安全性及隱私權的重要性，以及導入時要注意人的因素，包含利益相關者的辨識及及早使這些人員參與導入的作業，導入的成功率才能提高。對於資訊科技對未來HRM的發展，新世代的管理的重要性，經濟人力形態的改變如零工經濟等，更彈性的工作方式及未來的HR部門職責的變化及HR人員應具備的數位化能力的強化。關鍵詞: 資訊科技、人力資源管理、大數據、人工智慧、斜槓族、物聯網、系統導入