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菲菲的一日：印象江南

為了解決科技業禮品的問題，作者張燕風 這樣論述：

　　★一份愛心，一種和諧，一段幻想，一片童趣 　　★謹將這本中國江南奇幻之旅，獻給曾經是小孩的大人，和將會成為大人的小孩   　　您相信自然界中，有一種生靈叫做「精靈」（Fairy）嗎？ 　　您看過畫家Mary Barker筆下的各種「花仙子」精靈嗎？   　　您記得外國文學裡： 　　「小飛俠」中那個調皮搗蛋又熱心助人的「小叮噹」（Tinker Bell）精靈嗎？ 　　「仙履奇緣」中那位可以將南瓜變成華美馬車的「教母」精靈嗎？ 　　莎士比亞戲劇「仲夏夜之夢」中那個愛惡作劇的「帕克」精靈嗎？ 　　那麽，在中文讀物和藝術創作中，也會有類似充滿幻想和人情味的精靈故事嗎？   　　就請您讀讀這本新

推出的「菲菲的一日——印象江南」吧！無論您是成人，或是孩童，都將沉浸在一場溫馨奇幻的旅程中。女孩菲菲在精靈王子「蟹娃」的引導下，坐上泡泡雲，飛越中國江南各地美景，並和那裡聰明美麗的精靈姑娘們做朋友。   本書特色   　　1.作者夫婦繼《東非學習之旅》、《法國旅簡——給犀牛小灰》之後，再度合作的一部老少咸宜之作。   　　2.《菲菲的一日——印象江南》描述一場充滿奇幻趣味的江南之旅。意在與讀者分享美好、親情、友情，以及與大自然中萬物和諧相處的情懷。   　　3.書中豐富的插畫記錄了菲菲的一日。

我的第一份工作：那些人、那些工作教我們的事

為了解決科技業禮品的問題，作者ＭerrittWatts 這樣論述：

　　第一份工作也許毀了你的幻想，卻能讓你徹底認清你自己 　　你的第一份工作可能讓你初嘗戀愛滋味、遇上搶匪、領不到錢或賺進大把的錢……無論多麼荒謬辛苦，它都是你踏入社會的第一步，是你一輩子受用不盡的寶貴經驗。 　　50則充滿驚奇的第一份工作故事，獻給在生活中認真打拼的你 　　未來的洛杉磯市長在擦鞋，無神論者在銷售聖經，知名設計師第一份工作就被炒魷魚……記者梅里特．瓦茨收集了各領域、各行業、各背景初入職場的真實故事。無論在什麼樣的時代、什麼地方，第一份工作都會帶給你意想不到的感受，它將會參與你的人生，成為你一輩子受用不盡的寶貴經驗！ 　　第一份工作，就是你踏入真實社會的大冒險 　　我們都曾

在某個地方踏出第一步，這個邁向真實人生的起點，可能讓你產生了自信，擁有成就感；但更多的也許是讓你備感挫折，認清社會的殘酷。但無論如何，它都讓你初嚐真正獨立的味道，讓我們瞥見即將在未來開展的世界。 　　細細品嘗第一份工作帶給你的感受，無論是自豪、沮喪、開心、痛苦， 　　總是能讓你從中學習到什麼，這就是第一份工作帶給你的禮物！ 好評推薦 　　「不管任務多麼微不足道，我想成為最優秀的人。我離開那份工作時，覺得自己真的是個專家，即使只是擦地，我也有一套標準，那定義了我，也讓我產生自信。」──珍妮美味冰淇淋的店長，她的第一份工作是冰淇淋店員 　　「我推銷聖經的話術非常真誠，因為我是無神論者，說不

出什麼宗教內容，所以決定直接向他們介紹產品。但這是一件很難的事，尤其在你自己都不相信自己賣的產品時更難。」──資訊處理架構師，他的第一份工作是推銷聖經 　　「忙碌給了我一種職業道德，讓我願意去敲門，不害怕被拒絕。它也給了我希望，無論是一個笑容或一點自信，總是能讓你賺到一些錢。我從不害怕工作，事實上，我喜歡工作。」──洛杉磯市長，第一份工作是擦鞋工 　　「合夥關係真的很困難，在我的職業生涯中也看過很多例子。開始總是容易的，但只要牽扯到錢，事情就變難了，而我在非常小的年紀，就體會到了這一點。」──攝影師、導演、作家，他的第一份工作是與哥哥合夥的花卉批發商 　　「在微軟期間，給了我一場狠狠的教

訓：你能做什麼，不代表你應該做什麼。我只想要別人也想要的，我努力進入菁英學校，選擇最有聲望的主修科目，而那是一場錯誤。最好的事，是主動決定生命中真正想要的事物，找到能讓你達到目標的工作，而不是一味追求別人想要的。」──企業家，他的第一份工作是在微軟公司任職 　　「我將一個塗了花生醬和巧克力碎片的松果，拿給一隻名叫瑪麗亞的可愛小黑熊。我走進她的籠子，把松果拿給她，我發誓，她抱了我，這一切都值得了。」──美食雜誌編輯，她的第一份工作是動物園的主廚 　　「我爸爸非常相信學習和賺錢，他說工作可以創造獨立性，而我的老闆老吉也讓我明白自己創業是可能的。幫他工作讓我明白事業主的生活，讓我相信自己可以創造

一些什麼，而不只是幫他人工作。」──擁有自己公司的律師，他的第一份工作是冷飲銷售員   作者簡介 梅里特．瓦茨（Ｍerritt Watts） 　　畢業於西北大學梅迪爾新聞學院。她的第一份工作是電話行銷，現在是作家，住在舊金山。 譯者簡介 許可欣 　　台大人類學系畢。為了解讀原文書中複雜的理論概念，一頭跌入翻譯的世界。譯有《威尼斯共和國的故事》、《退休暫借問》、《三個月外語流利術》、《醫生沒告訴你的，吃藥時的飲食禁忌指南》、《七副骸骨》、《撕開的真相：我願為嫌犯辯護》等。   前言 第一章  當工作變得怪異：奇怪的故事 裸體模特兒／墨西哥小聯盟／遭遇搶劫犯／寵物墓園掘墓人／酒保

助理的復仇／墮落的遊藝團員／意外的演藝圈菜鳥／非常私人助理／售貨小姐遇見大名人／約會服務接待員／奇怪的派遣工作   第二章　當機會來敲門：成功的故事 菜鳥記者／印刷專家／認真的冰淇淋店員／山核桃企業家／鋁業繼承人／奮鬥的擦鞋工／農場神童／熱狗車司機／燒傷倖存者營地的員工   第三章　當事情陷入絕境：恐怖的故事 阿拉斯加的鮭魚工冒險／水上樂園服務員／培根包裝工／偷渡的夢想家／幻滅的洗碗工／無神論聖經銷售員／動物園主廚／痛苦的三明治助理／偷懶的冰淇淋店員   第四章　當人生帶來教訓：歷經艱苦學到的事 花卉批發商／科技業拼命三郎／大器超晚成／冰淇淋店教育／漁貨司機／長大的園丁／名流帶位員／幫傭／農場

工人／自學的海膽貿易商   第五章　當工作讓人愉悅：美好的回憶 零售戀情／冷飲銷售員／香腸王子／槍社女孩／鉚釘工露絲／菜鳥咖啡師／勝利農夫／地球上最快樂的工作／神父宿舍的叛徒／刺激的雜工生活／受訓中的嬉皮   致謝 前言 　　「你好，我想請問你今天有沒有十分鐘的時間，接受一個簡單的調查。」 　　在二○○四年夏天，我每小時反覆說著這個句子數十次。當時我是個電話行銷員，試著找投資銀行家調查他們的健康福利，那是我的第一份工作。 　　每天下午，我一戴上耳機、按下按鈕，機器就會開始自動撥號，一個接一個。我屏息，希望電話沒人接聽，好讓雙方都能避免因為我積極詢問是否願意接受調查，而他們想當然爾地拒絕

我之後，所帶來的不安。 　　有時候，人們一聽到開場白就會直接掛電話，有時候會編些藉口，像是「呃，現在不方便，你能晚點再打嗎？」這種回答會讓他們自動被加入「感興趣」清單，這表示我得再打給他們，即使我們都知道不會有什麼結果。我最喜歡的是人們直接說「不」，他們會直接被歸在「不感興趣」的清單中，而且再也不會聽到我的聲音。有個銀行家對我大叫：「十分鐘？ 你知道我十分鐘可以賺多少錢嗎？」我覺得他說的沒錯。 　　整個夏天，只有六個人接受我的訪問。最後一個似乎是個好人，對我超專業的電話應對回應良好，他很配合，甚至在回答前會有很長的暫停，我想這代表他認真思考他的答案，然後，我聽到了廁所的沖水聲。 　　和一

個正在……辦事的人說話，完全不是夢想中的工作，但這都比不上這本書裡的故事。我訪問了一些人的第一份工作，在那一年，我聽到一些非常嚇人的故事。在〈動物園主廚〉中，他為動物備餐時還得走進一個滿是死老鼠的大冰庫；〈遭遇搶劫犯〉的受害者在一家古色古香的禮品店櫃檯裡，被人持刀威脅；〈非常私人助理〉的責任包括到商店接喝醉的老闆。 　　書中也有許多鼓舞人心的故事：〈山核桃企業家〉以賣堅果創業，讓他賺夠了錢，支付房子的頭期款；〈鉚釘工露絲〉於二次大戰期間在造船場的光陰，讓她感覺自豪且獨立；而〈勤奮的擦鞋工〉則是從街頭擦鞋工，搖身變成洛杉磯市長。 　　幾乎所有受訪者都說，他們在做第一份工作時都想賺錢，想賺到一

張支票和一點零錢，或許足夠買一輛車。但幾乎沒有人記得他們真的把錢花在哪裡，「我想是去看電影吧」或是「可能亂花了」是兩個常見的答案。另一方面，幾乎每個人都能回想起他們工作中最大的成就，或是最尷尬的錯誤──不是他們賺的錢，也不是他們花錢買的東西，而是經驗。當他們從現在的優勢觀點（包括擁有角落辦公室、董事長椅、用他們名字命名的會議室，甚至是退休後的舒適躺椅），反思過去的日子，發現在那平凡無奇的第一份工作中所學到的教訓，直到今日仍派得上用場。 　　我也意外地發現，第一份工作之所以有這樣的影響，可能有個真實、科學的理由：大約十年前，研究者發現大腦在青少年時期會經歷第二次發育，而第一次發育是在一歲半之前

，學習說話和走路時。就生物學來說，這是很了不起的事，第二次發育讓我們有機會形成上千個新的神經元連結，增加我們學習的能力，但這一次，我們不是學習如何一步步前進，而是學習如何與他人互動、決策、在不同環境中社會化、對未來的規畫、管理情緒、設定並達到目標等，這些涉及大腦額葉的有趣事物。 　　關鍵在於：我們的大腦或許已做好發育的準備，為了在年輕時就真正發展出這些受歡迎的技能，我們必須離開舒適圈，進入真實的世界。向老闆彙報、面對難搞的客戶、安排進度表、守時等，這些任務都會在關鍵學習時期發展出新的神經元連結，這些連結可以重塑大腦，讓我們更像那些有責任感的大人。 　　我們並非要低估第一份工作的影響力，以挖

冰淇淋為例，這是全美國暑假工作的基本選項，你或許認為在冰淇淋店唯一能學到的事，就是如何正確地將彩虹巧克力屑灑在甜筒上，但為了這本書，我訪問了三個曾在冰淇淋店打工的人，他們的故事結局複雜多了。在〈冰淇淋店教育〉中，一個美國中西部的年輕人（劇透警告！）最後被冰淇淋店開除，但她在離職前學到了工商管理學碩士生花大錢才能學到的協商和管理技巧。〈偷懶的冰淇淋店員〉裡，一個高中啦啦隊隊長了解極度討厭一份工作是什麼感覺，這也迫使她了解自己真正的熱情所在，最後得到一份令人滿足又充實的工作。另一方面，〈認真的冰淇淋店員〉克服了她的嚴重害羞，成為店裡最好的冰淇淋店員，現在自己擁有非常成功的冰淇淋連鎖店，她的冰淇淋產

品還得了獎。三個年輕人做了相同的工作，卻有三種截然不同的收獲。 　　花了一年與人談論他們的第一份工作後，我開始整理所有訪談資料，編寫這些故事。我很快地發現這本第一份工作的書其實無關於第一份工作，說的不是挖冰淇淋、打掃、除草、送貨；而是尷尬的起點、痛苦的終點、難堪的時刻、巨大的失敗、公開的羞辱、祕密的成就、神奇的老闆和早期的背叛。簡單來說，書中有各種得之不易的教訓，其價值遠遠超過那些薪水的總合。 梅里特‧瓦茨 第一章  當工作變得怪異：奇怪的故事寵物墓園掘墓人 我的第一份工作，是和爸爸一起在寵物墓園裡埋葬動物，還有為動物舉辦喪禮。我從爸爸身上知道，喜歡一份工作，比工作的報酬更重要。 我兩歲時

，爸爸出了勒戒所，我們搬到佛羅里達州。當時，他想找一份有穩定薪水的工作，但剛出勒戒所，不太容易找到好條件的工作，所以他開始在佛羅里達州波卡拉頓（Boca Raton）的人道協會工作。一開始，他開著貨車四處跑，到別人的院子裡捕捉危險動物，他拿著一根大長杆，頂端纏了繩子，然後用這根杆子抓出池子裡的鱷魚之類的。 等他從事這份工作的時間夠長了，他們讓他負責寵物墓園。我以前從沒聽過寵物墓園，但地如其名：那是人們埋葬寵物且會回來掃墓的地方。他得到那份工作時，我已經十三歲了，也想開始工作。爸爸不再那麼健康，我可以幫他的忙，而且他會付我薪水。所以，我開始到寵物墓園工作，大部分是利用週末，偶爾下課後也會去。 挖

墓穴是我主要的工作。中型犬的墓穴大約要挖三到四小時，我爸為此發展出一套作業模式：他有適合不同大小棺材的夾板，開始挖墓穴時，可以把夾板放在地上當成模板，挖出形狀後再拿走夾板，繼續向下挖。墓穴不用挖到六呎（約一八二公分）深，我想你不會想在佛羅里達的淤泥裡挖六呎深的洞，我們都挖三到四呎（約九十至一二○公分）。這是很大的工作量，特別是對小孩子來說。 墓穴挖好後，就得拿出動物準備埋葬。我爸的辦公室後方有個大冰箱，我們都把動物屍體放在那裡，才不會腐爛得太快。 我的第一個案子是隻黃金獵犬。那隻狗非常重，特別是在冰凍後。我得提早將它從冷凍庫裡拿出來，讓它解凍，因為它冰凍的姿勢無法放進棺材裡。我戴著手套，但那天

是佛羅里達典型的炎熱天氣，所以我穿著短袖和涼鞋。我把狗扛起來，不想讓它碰到我的皮膚；它的毛又硬又亂，我都快吐了。然後，突然間，我感覺有什麼滴到腳上。我還記得那種感覺，讓人不寒而慄，很冷、很詭異的感覺，一隻解凍的死狗身上流下的某種不知名的液體。從此我都穿包鞋工作。

從亞洲到世界，傳統產業的創新實踐 – 以法藍瓷為例

為了解決科技業禮品的問題，作者陳雅芬 這樣論述：

本文管理個案—法藍瓷股份有限公司，是傳統產業創新實踐的自有品牌，也是國內「文化創意產業」的領頭羊，媒體曝光度極高。「法藍瓷」三個字在過去20年中經常出現在各大電子、平面媒體中。連年榮獲國際大獎，作品深獲兩岸領導人青睞，被譽為「國禮」致贈國際友邦元首，各界聞人更以法藍瓷作品為饋贈之精品禮物，法藍瓷已然成為台灣一股新的時尚風。隨著不斷攀升的知名度，產、官、學、研各界的演講邀約紛沓而至，各國使節透過外交部推薦到法藍瓷參訪交流。總部門口常見大型遊覽車滿滿參觀人潮，各大工商團體、國際扶輪社以及兩岸EMBA學生也爭相參訪做為論文的題材，更有多家金融業和高科技業安排中高階主管到法藍瓷進行-「美學之旅」。2

013年大陸祭出「禁奢打貪」，直接傷及法藍瓷在大陸的200個專櫃，所有業績約有三成來自公款採購，大陸業績首次出現下滑。緊接著2016年全球經濟不景氣，法藍瓷全球6,000個多據點均受影響，台灣因被定位為「時尚禮品」和「功能性藝術品」受到衝擊最大，法藍瓷進行了首次人力盤整和櫃點整合，穩住台灣總部業績持續向前行。2020年世紀大浩劫COVID -19襲捲全球，法藍瓷作品是需要人與作品近距離觀賞和品味，送禮需求更要專業的推薦與說明，這是高強度的人與人接觸，但防疫期間的「社交距離」徹底打破近20年來的「人氣就是買氣」的銷售模式，加上「電商」運營模式尚未成為法藍瓷的銷售主力，業績掉了近三成，這是品牌創立

20年來最大的挑戰和危機，下一步該如何往前，考驗著創辦人陳立恆 總裁的智慧和團隊再創新的能量。本論文包含個案本文和教師手冊兩部分，透過本論文，了解創新產業的成長和跌宕起伏，「創新」成就了法藍瓷，「再創新」卻也成了其所面對的挑戰，如何再創新的20年高峰？學生可從個案探究法藍瓷如何從國外紅回台灣的創新實力和面對COVID-19危機，如何「再創新」才能再現瓷器千年不變的風華！