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說真話不得罪人的方法： 拜託他人、要求、勸導、拒絕、反對……日本藝能講師教你如何正確回話，不惹人厭，還讓對方心甘情願。

為了解決空姐身高的問題，作者野野村友紀子 這樣論述：

　　•可惡，竟然插隊！可是上前制止會不會惹怒對方？ 　　•工作態度隨便的下屬，好想直接開罵……。 　　•已經忙死了還被叫去做別的事，可以拒絕嗎？   　　要說，還是不說？不說，委屈，說了，得罪人。 　　你一定曾經這樣糾結過。 　　不想被討厭、不想氣氛變差、怕以後沒朋友、工作受阻礙， 　　所以，雖然真的很想說出口，最後還是選擇了忍耐。   　　日本吉本綜合藝能學院講師野野村友紀子， 　　以多年教導諧星後輩、上遍各日本綜藝節目的經驗， 　　教你如何正確回話，不僅讓對方接受，還不會得罪對方。   　　◎想教訓人的時候，先笑再生氣，最後再笑有時真的想發火，又怕對方惱羞成怒， 　　結果生氣的話語變得

拐彎抹角，毫無魄力。   　　✔「也太亂來了吧！」→用驚訝表情夾帶少許怒意的吐槽， 　　 「預告」對方：下一次就真的生氣了，讓對方確實接收到意思就好。 　　✔「喔～真棒！不過事實是……」→用三明治生氣法， 　　先笑著展現接受的樣子，再轉換成怒意，最後再笑著收尾，場面就不會太僵。   　　◎讚美要直播，責罵不要重播 　　不管是誰，都希望會被責罵的事快點忘掉，能被稱讚的事可以一直記得，所以： 　　✘「這我之前就說過了吧？」→NG！責備不要翻舊帳。 　　✔「前陣子的考試，成績很不錯喔！」→OK！稱讚要多講過去事蹟。   　　◎想拒絕的時候，顧及邀請方的心理，就這麼簡單 　　不管講什麼理由拒絕邀請，被

拒絕的人都一定會受傷， 　　明確表達出「我真的很想要」的心情，比任何拒絕的理由都重要。 　　✔「什麼？為什麼是約今天……。」 　　✔「真可惜，我一直很想要……。」   　　◎想拜託別人的時候，要讓對方心甘情願回答「沒問題」 　　✘「做一份完整的企劃書過來。」→NG！ 　　請託或交辦的事情，一下子分量太多，對方一定會反彈，即使做了也多半達不到我們要的成效。 　　✔「如果有好點子，用條列的寫下來也無妨，先交給我吧！」、「要不要試試再充實點內容呢？」、「整理成PPT呢？」→OK！ 　　把事情化整為零，分批委託，心理負擔小了，對方自然會答應。   　　人在世上，總有不得不發脾氣、拒絕、拜託別人的時候，

　　最重要的是，除了自己單方面的感受，也不能忽略對方的心情， 　　能獲得對方的理解，就會有更良好的關係。   最佳賣點   　　要說，還是不說？不說，委屈，說了，得罪人。 　　你一定這樣糾結過。別忍氣吞聲了，這樣說，他馬上閉嘴還會更尊重你。   名人推薦 　　 　　和泰移動服務協理／陳茹芬（娜娜） 　　聲音訓練、溝通教練／小虎老師（羅鈞鴻） 　　空姐報報EmilyPost版主／Emily 　　連鎖文教事業共同創辦人、周博的創業x行銷筆記粉專版主、臺南市政府顧問／周博

空姐身高進入發燒排行的影片

起造人代管期後物業管理公司有效續約之關鍵因子研究

為了解決空姐身高的問題，作者龔政安 這樣論述：

建築物導入物業管理及服務後即開始不同的階段，各階段之管理及服務內容尚有不同，在起造人(如：建商)取得使用執照至公寓大廈管理委員會或管理負責人尚未產生前的這段期間，建設公司委託專職物業管理團隊協助處理建築物各項管理及服務，這段過程即稱建商「代管期」。此階段各項任務工作與一般傳統或成熟型的社區有極大差異，就物業管理公司而言，除服務社區住戶外，亦需協助及執行建商的各項管理決策，然而，以物業永續經營為目標的管理服務業者，往往考量的是如何將社區維繫好並長久經營，提前替將來第一屆公寓大廈管理委員會奠定良好之營運基礎，過去已有學者對於公寓大廈管理委員會與物業管理公司的續約做出討論，是類研究僅針對已有

公寓大廈管理委員會之成熟型社區的物業管理，就筆者觀察，市場上許多由建商所委託之物業管理公司經常於代管期結束後即面臨第一屆公寓大廈管理委員會的物管遴選招標，卻因各種不同因素而遭汰換，導致服務無法有效延續，對於「代管期」該如何有效經營才能提升未來與第一屆公寓大廈管理委員會的簽約機會，尚未有完整之研究。 本研究根據文獻探討以及實務專家半結構式的訪談，建立出各種有助於提升物業管理公司代管期後有效續約之影響要素，並向不同目標之群體進行問卷調查，將各種調查結果分析與探討，期望縮小不同對象間認知的差距，以創造物業管理公司代管期結束後延續社區服務的機會，在針對「第一屆公寓大廈管理委員會職司委員」與「有建商

代管期與第一屆社區經營經驗之物業管理公司」的調查結果發現「物業管理公司服務時，立場須保持中立，讓爾後的管理委員感覺其在服務過程中，沒有偏向於建設公司」為增加第一屆公寓大廈管理委員會續約意願中最重要之中介關鍵指標，而建商代管期間「現場物業管理人員年輕化、身高與外型姣好」屬調查對象共同認為代管期間最不重要的影響要素，無助於提升物業管理公司代管期後之有效續約。

有愛就無礙，只為特別的你：りんご老師的特教人生

為了解決空姐身高的問題，作者阿Hing 這樣論述：

跨過四分之一世紀，特教生涯的歡笑與淚水， 跟著特教老師在校園追趕跑跳叫， 一起賞識每位孩子的赤子之心。 　　獻給自閉症、唐氏症、過動症、身心障礙的孩子及他們的親人， 　　從五十三篇溫暖動人故事，找回面對人生的勇氣。 　　「可是，我從沒有教書的經驗耶，何況要教『特教班』的學生。」 　　25年前，りんご錯失師專甄試機會後，原以為這輩子與老師絕緣了，正思索接下來的路如何走時，在高雄任教的高中死黨宜庭打電話來，說她服務學校的特教班因老師請產假，學校一直找不到代課老師。於是りんご便一腳踏入了特教老師的生涯。 　　特教老師的工作包山包海，入泥入水，或餵食，或扶持，或把尿，或訓練喝水，或追暴衝的

學生，或介紹工作，或處理日常生活。在特教生涯裡，りんご遇到上課不講話，下課拿起全校通訊簿輪流打電話「投」的「報馬仔」小雲；畢業後去工作，卻在職場耍任性「吃到飽、呷免錢」的阿國仔；新生家訪卻「全裸演出」的阿德；新生報到第一句話說出「我爸是流氓」的阿清。 　　書中由田曉蘋（りんご老師）與學生交織出令人哭笑不得的特教場景與生動的對話，從每個故事中，你會發現特殊教育的學生隨緣無求、知足常樂，更能從中認識身障和擁抱身障。讓我們跟著本書，同理與賞識每位孩子的赤子之心！ 本書特色 　　※跨過四分之一世紀，特教生涯的歡笑與淚水，跟著特教老師在校園追趕跑跳叫，一起賞識每位孩子的赤子之心，更從中認識及關懷社

會角落裡的弱勢族群。 　　※獻給自閉症、唐氏症、過動症、身心障礙的孩子及他們的親人，從五十三篇溫暖動人故事，找回面對人生的勇氣。 名人推薦 　　官育文（婦聯聽覺健康社福基金會高雄至德中心主任） 　　陸奕身（高雄市立高雄特殊學校校長） 　　陳靜江（前高雄師範大學特殊教育系／復健諮商研究所教授） 　　黃國書（高雄市立楠梓特殊學校校長） 　　│暖心推薦‧感動加倍│  

視覺藝術課程參與社會實踐之行動研究--以尼泊爾LLES服務學習為例

為了解決空姐身高的問題，作者張雅萍 這樣論述：

本研究旨在探討結合跨文化服務學習的視覺藝術課程之實踐經驗，對服務者、被服務者及研究者帶來的成效與省思，過程中採用兩個循環的行動研究，首先探討在尼泊爾LLES(Lighting the Life English school)海外服務學習新建校舍美化工程的藝術實踐，第二個循環探討藝術才能班學生回應LLES的F.B.xO.S.（Free Bus x Our Style）的畢業專題募款活動。研究者關注其中發生的問題、解決策略及成效進行分析與省思。根據研究結果獲致的結論如下：一、實踐A/r/tography的概念與學生共行、共學、共創，能深化視覺藝術課程的發展與歷程建構；二、跨文化的視覺藝術教育服務

學習應以當地社區為教室、以當地居民為師、當地視覺文化為教材；三、透過服務學習進行實踐的視覺藝術課程，能使學生轉化為主動學習者、服務生產者、社會助人者、領導者，並啟動LLES當地的美感細胞萌芽；四、視覺藝術參與社會實踐之行動研究過程中，透過不間斷的反思能同步整合高層次思考能力，發展領導才能及團隊合作能力，亦促使社會關懷與社會正義觀念覺醒；五、結合服務學習的視覺藝術課程所達的成效與12年國民教育藝術課程核心理念與素養一致，兩者的結合在未來教育中肩負成功與否，及品質提升的關鍵性角色；六、在兩個實踐案例中，LLES的7-9年轉化計畫最後應同步喚醒當地卓越的美感細胞，讓社區的美感營造呈現在地視覺文化；F

.B.xO.S.的畢業專題募款活動讓藝術展演有更多的延伸，課程中注入世界公民的概念，藉由義賣同步實踐社會企業的概念。最後，研究者針對：一、LLES教師、現職教師、華人磐石領袖協會提出視覺藝術課程相關的建議；二、後續研究方面提出實踐過程與研究法之建議，以資後續教學者及研究者參酌。