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修復關係的正向衝突：走進離婚、派系鬥爭與內戰，找到擺脫困境的解方

為了解決突發新聞facebook的問題，作者AmandaRipley 這樣論述：

　　◆《紐約時報書評》《書目雜誌》《科克斯書評》好評不斷 　　◆亞馬遜讀者4.6顆星絕佳讚賞 　　◆隨書傳授「走出高衝突必備三絕招」，識別與預防高衝突衝擊你的人生 　　「充滿啟發性。任何曾與同事、家人發生爭執的人，都應該閱讀這本書。」──亞當．格蘭特，華頓商學院教授、全球50大管理思想家   　　「新冠肺炎疫苗很快將幫助人類從疫情中解放，這本書也可以使人類免於同樣致命的禍害：高衝突。」──強納森．海德，紐約大學史登商學院倫理領導教授 　　這個越來越分化的時代，衝突無處不在。 　　但是吵鬧爭搶得來的，有時不是糖，而是毒！ 　　學會辨認衝突的性質，就能將破壞力

轉為修復關係的動力。   　　高衝突正在焚燬我們的時代！但什麼是高衝突？   　　它是親友反目、夫妻吵架、鄰居互罵、派系鬥爭、國際角力背後的陷阱； 　　它讓衝突變質為善vs.惡、我們vs.他們、藍vs.綠的二元對立； 　　它使陷入衝突的人覺得自己永遠不會錯，對方總是不可理喻、荒謬可笑。   　　《紐約時報》暢銷作家、屢獲殊榮的記者亞曼達．瑞普立，在本書中結合五段精采的故事、先進的科學證據與相關的調查研究，帶領讀者看見發生在個人、社區、國家，乃至整個民族的衝突，並進一步解釋：   　　何謂高衝突？ 　　人們為何長年受困其中？ 　　又該如何找回修復關

係的正向衝突，相互理解、獲得更好的回報？   　　透過五段旅程，將看見如何成功反轉衝突、怎麼將自己從衝突的瀝青坑中拯救出來，獲得不同層面與領域的衝突修復力：   　　․世界知名的衝突協調專家，為何讓自己深陷社區派系鬥爭的衝突？ 　　面對衝突的解方：用心並真誠地聆聽他人，並滿懷好奇心。   　　․不喜歡上街頭抗爭的環保主義者，卻擅闖農地揮刀使勁大砍基改作物？ 　　面對衝突的解方：看見被自己妖魔化的他人觀點，不再浪費時間與擁有共同目標的人戰鬥。    　　․渴求歸屬感的足球明日之星，卻加入衝突日夜不間斷的地方幫派？ 　　面對衝突的解方：爭取時間與空間，讓自己的

身分認同重新飽滿豐富。   　　․熱愛正義，追求更美好、更公平世界的小女孩，卻加入與政府對抗的革命軍？ 　　面對衝突的解方：打破二元對立的敵意，與生活中的衝突點火器保持距離。   　　․想法不同的兩派人馬，卻能拒絕陷入張力不斷的螺旋式衝突？ 　　面對衝突的解方：深入衝突、面對誠實的分歧，並傾聽與自身立場對立的言論。   　　讓我們以嶄新的方法去思考衝突這件事，反轉它的破壞性，將高衝突轉變為美好事物，就能化解大大小小的危機、擺脫困境，以迎向良性的改變與進步。   名人推薦   　　李明璁（社會學家、作家） 　　吳姵瑩（諮商心理師） 　　許

皓宜（諮商心理師） 　　丹尼爾・品克（知名趨勢寫手） 　　亞當・格蘭特（華頓商學院教授） 　　約拿・博格（華頓商學院教授） 　　強納森．海德特（史登商學院倫理領導教授） 　　歐逸文（《紐約客》王牌記者） 　　羅伯・賴特（美國國家雜誌獎得主） 　　羅伯特・席爾迪尼（談判領域國際權威） 　　——各界名家重磅推薦   　　●亞當．格蘭特（華頓商學院教授、《給予》作者） 　　充滿啟發性。本書帶我們到世界各地，去了解人們如何學會停止妖魔化對方，並開始有效地接受不同的意見。我認為在政治和媒體圈中打滾的每個人，以及任何曾與同事或家人發生爭執的

人，都應該閱讀這本書。   　　●丹尼爾．品克（知名趨勢寫手、《未來在等待的人才》作者） 　　結合熟練的報導、深入的研究，以及引人入勝的故事，讓這本探討緊迫主題的作品顯得如此出色。在眾多美國人相互扼殺的時刻，這本就是我們國家需要的書。 　　 　　●歐逸文（美國「國家圖書獎」得主、《野心時代》作者） 　　我很少讀到像本書一樣，徹頭徹尾充滿洞察力的作品。當我們多數人都滿懷衝突的怒氣生活在自身文化裡，作者卻為我們畫出一張清晰、可讀性強的路線圖，讓我們通往能夠再次一起生活的世界。老實說，看完這本書，我再也不會以同樣的方式與人發生衝突了。   　　●羅伯特

．席爾迪尼（談判領域的國際權威、《影響力》作者） 　　本書出色地闡明了一道力量，它既能驅使我們在自己和他人之間建造一道堅不可摧的牆，也可以幫助我們跨越這道牆，建立橋梁。這些教訓來得及時，也非常吸引人。   　　●強納森．海德特（紐約大學史登商學院倫理領導教授、《好人總是自以為是》作者） 　　這是二〇二一年出版的重要書籍之一。新冠肺炎疫苗很快將幫助人類從疫情中解放。如果大家都能讀這本書，將可以使人類免於同樣致命的禍害─高衝突。   　　●奧馬爾．愛普斯（美國演員） 　　這本書中令人難忘的故事告訴我們，即使意見分歧很大的人們，仍然可以相互聯繫並取得進步。一

本讓你對未來充滿信心的書。   　　●約拿．博格（華頓商學院教授、《如何改變一個人》作者） 　　一本精彩的作品。不僅點出問題，揭示高衝突中的最後一搏如何毒害彼此，還提供了解決方案。這本書不僅幫助我們的個人生活，也為這個兩極分化的時代提供了導航。   　　●羅伯．賴特（美國國家雜誌獎得主、《令人神往的靜坐開悟》作者） 　　作者在本書中表明，讓我們陷入痛苦部落戰爭的想法，也可以幫助我們獲得自由。透過不同背景下，各個引人入勝的故事─城市黑幫、飽受戰爭蹂躪的中美洲國家、動盪的社區政治─這本書向我們證明，現實生活中可能出現幸福快樂的結局。   　　●《紐約

時報書評》 　　富有洞察力又迷人，並罕見地結合趣味與嚴謹的科學證據。作者瑞普立還透過這本書，解釋頑固的軍事人員，如何擺脫曾經定義他們核心身份的衝突。   　　●《書目雜誌》 　　作者透過引人入勝的故事、世界歷史，以及來自地方政治的對話，讓這本書顯得生氣勃勃。對於衝突管理、談判、決策過程感興趣的讀者，一定會很想知道作者怎麼深思熟慮地解釋衝突的強度和細微差異，以及任何環境中的高衝突癥結點。   　　●《科克斯書評》 　　對「高衝突」具有啟發性的一項研究。這個棘手的問題似乎像病毒一樣在美國社會中蔓延……作者的觀察很具挑釁意味，但她也同時向讀者們介紹調解和解決

問題的方法。如果我們能付諸實踐， 將能擺脫悲慘的生活。學習調解、社會心理學和衝突解方的學生們，會發現這本書裡滿滿都是寶藏。

突發新聞facebook進入發燒排行的影片

兩岸媒體報導差異研究——以大陸地區COVID-19疫苗為例

為了解決突發新聞facebook的問題，作者張晨昱 這樣論述：

COVID-19疫情從2019年底向全球各地蔓延，人類社會的政治與經濟格局，生產與生活方式都發生了巨變。為了戰勝疫情，疫苗必不可少，包括中國大陸在內的眾多國家與地區開始了COVID-19疫苗的研發。筆者在觀察中發現，不同政治立場的媒體對於大陸疫苗的報導建構上存在差異。媒體為了表現這樣的差異，在報導時的情感傾向各有不同，且可能選擇了不同的報導框架、消息來源進行報導，部分媒體甚至故意歪曲或捏造消息來源。本研究從框架研究視角出發，應用內容分析法與個案分析法對兩岸六家媒體：《聯合報》、《中國時報》、《自由時報》、《人民日報》、《環球時報》、《北京青年報》有關於大陸製COVID-19疫苗的報導進行研究

，期望探尋兩岸媒體對於大陸製COVID-19疫苗報導的建構差異。研究發現，兩岸媒體對於大陸製COVID-19疫苗的報導建構存在差異，這樣的差異在報導主題、新聞框架、消息來源、情感傾向上都有體現。台灣地區媒體的建構各有不同，《聯合報》更傾向於中立呈現；《中國時報》的建構是正面友善的，認為大陸疫苗安全有效；《自由時報》的建構是負面的，認為大陸疫苗安全性和有效力不佳。大陸地區媒體的建構方式大同小異，其認為大陸疫苗安全有效，在疫情嚴峻與疫苗緊缺的背景下，是一款危難之中的「救命疫苗」。同時在研究中發現，兩岸六家媒體在疫苗報導中都有著「政治之聲」大於「科學之聲」的情況。

這樣行銷就對了：老闆主管一定要懂得數位行銷竅門與地雷

為了解決突發新聞facebook的問題，作者權自強 這樣論述：

網路社群行銷實戰攻略．愈早研讀損失愈少 　　 　　在這個瞬息萬變的時代，找到對的行銷方式是每家企業必要的課題。行銷很重要、品牌很重要、會員經營很重要……作者分享他多年實戰經驗，從行銷定位開始談起，一路寫到實際操作面，以淺顯易懂的方式，讓你輕鬆走進行銷大門。   　　這本行銷祕笈，每一步都精準打擊到痛點，教你避免行銷地雷，從行銷定位到網站建立、SEO操作、FB粉絲頁、LINE官方帳號，甚至部落格的撰寫、youtube頻道等數位行銷工具的應用及經營，作者手把手的一次講給你聽。很適合想做好行銷卻又不知方向的人來入門，更是從新手到資深行銷人都可以獲得極大收穫的行銷參考書籍。 

企業形象修護策略——以味全食品公司為例

為了解決突發新聞facebook的問題，作者李宗道 這樣論述：

人非聖賢，孰能無禍？然而，在現今社群媒體蓬勃發展的時代，一次的錯誤將不斷於網路平台上重複散播。然而，比起個人危機的形象修護，大型企業將更審慎地看待危機，在危機爆發後積極地去修護可能受損的形象，方能因應危機所帶來的威脅，降低危機的衝擊。因此，企業的危機處理表現對於商譽的影響可謂十分重要。本研究主要研究對象為味全食品公司從2013年食用油事件到2014年劣質油事件，二次的油品危機事件，分析味全食品公司遇到危機時所採用的形象修護策略為何？其又能否挽救自己的企業名譽？本篇將以企業受到負面新聞之嚴重危機衝擊時，如何應對排山倒海的抵制與謾罵，再藉由形象修護的策略分析，探究味全食品公司如何有效地由虧轉盈，

再次谷底翻身，並逐漸扭轉企業形象。