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社群媒介使用、社會認同及企業形象評價之研究--以亞泥生態園區為例

為了解決竹東 Mobile01的問題，作者譚文政 這樣論述：

本研究以個案公司臉書粉絲團的成員，接收臉書內生態及環保資訊為研究動機，探討受測者對於臉書所提供之生態及環保訊息的訪後回饋，研究目的旨在了解不同受測者的「社群媒介使用動機」、「社群媒介使用行為」、「社會認同」與「企業形象評價」間的相關與影響。本研究之研究方法使用量化的問卷調查法，問卷題項包括社群媒介使用動機、社群媒介使用行為、社會認同、企業形象評價與人口變項，共5大部分。其中，問卷題目不含人口變項共有35題。問卷發放對象為個案公司臉書中的粉絲團成員，且有實際參訪該個案公司生態園區的訪客施以問卷調查，經排除無效問卷後成功蒐集到489份有效問卷。資料蒐集完成後，運用SPSS.20 for wind

ows版本，進行信度分析、效度分析、描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析等統計分析方法。本研究經統計分析發現，受測者在「社群媒介使用動機」、「社群媒介使用行為」、「社會認同」與「企業形象評價」等4個變項間存在顯著相關，每個變項的程度愈高，其他變項的程度也愈高。此外，受測者的性別、年齡層、婚姻狀況、教育程度、職業及居住區域等6個自變數，顯著影響社群媒介使用動機、社群媒介使用行為、社會認同與企業形象評價。而社群媒介使用動機對企業形象評價、社會認同對企業形象評價皆有正向影響，且迴歸分析的解釋力達顯著水準，為有效之預測變項。