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醒腦之書

為了解決統一時代會員卡的問題，作者老楊的貓頭鷹 這樣論述：

上市三年，總銷量突破二百萬冊。   篇篇有毒，句句戳心   修補思維的漏洞，擠掉腦子裡進的水。 讓你在複雜的時代做一個明白人，在無聊的世界做一個有趣的人。   “醒腦之書”系列暢銷超二百萬冊紀念作品。 集勵志醒腦 幽默自嘲 日常反省 趣味問答等多種功能於一身的實驗性圖書。 送給青春之後，認輸之前的你；送給生活乾巴，良心脆弱的你。   81篇洞悉人性的醒腦文字，對應人生的81難，猶如81盞思維警燈。暴閃之後，豁然開朗。   39個戳心段子，既能“調戲”生活，又能解嘲人生，防止大腦掉入思維盲區。   63個腦洞大開的問題，在拷問靈魂的同時，倒逼你袒露真實的性格和邏輯，也許你會發現：自己並不瞭解自己

。   本書的亮點還包括： 老楊的貓頭鷹親筆信 簡筆劃。 近乎“變態”的設計：拍出來很美，讀起來不累。 對圖片、字型、字型大小、線條、色彩的選擇都極其苛刻，崇尚極簡和文藝，讓每一頁都有好戲看。 超出預期的質感：要你喜歡！ 採用精裝形式，裸脊設計，配以高規格紙張，讓本書自帶禮物屬性。   關於這本書，有且僅有三條閱讀建議： 一，要寫、要記、要畫，閱讀的樂趣不是被動接受，而是主動參與。 每一次思考、作答、遐想、做計畫的時候，都應該留下痕跡，*好還能認真地簽上自己的大名、日期和地點，就像是簽合同那樣，是一種“我對此負責”的態度。   二，把你覺得寫得好的、拍得美的分享出來，或者直接去微博裡@

老楊的貓頭鷹，他承諾只要看到了，99.99%會與你互動。   三，如果你在閱讀和使用的過程中覺得很無聊、很無趣、很無用，請你立刻扔掉它，不必勉強自己。   “醒腦之書”系列暢銷百萬冊紀念作品。 集趣味性、互動性和實用性於一身的實驗性圖書。 是醒腦的大本營，是拆穿的集結號。   全書包括有81篇精簡的醒腦文章，39個戳心段子，63個拷問靈魂的問題。 涵蓋了交際、學習、職場、情場、生活的方方面面， 教你做一個有種、有料、有趣、有序的人。   不負責疼愛你，只想要喚醒你。     老楊的貓頭鷹：用後腦勺盯著這個功利世界的85後貓奴，惜時惜命，喜用炙熱的文字揭穿並非靜好的歲月。不負

責疼愛你，只想要喚醒你。   代表作：《最怕你一生碌碌無為，還安慰自己平凡可貴》《姑娘，脫貧比脫單更重要》《好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一》《常與同好爭高下，不與傻瓜論短長》《每天演好一個情緒穩定的成年人》 新浪微博：老楊的貓頭鷹。 公眾號：老楊的貓頭鷹（yangowl）     002_ 想得美 004_ 假裝文藝 008_ 退而求其次 012_ 懷才不夠 016_ 假裝努力 019_ 抱怨不公平 022_ 把自己當弱者 026_ 假情懷 029_ 怕被人利用 032_ 不進則退 034_ 想要尊嚴 038_ 又是重在參與 041_ 玻璃心 044_ 把懶惰當時尚

047_ 不強更累 050_ 沒有功勞談苦勞 052_ 覺得別人炫耀 056_ 急著要回報 059_ 忘恩負義 062_ 指指點點 066_ 不勞而獲 068_ 藉口多多 072_ 美麗的憂傷 076_ 好東西都很貴 079_ 一眼望得到頭的生活 081_ 平凡可什麼貴 084_ 馬後炮 088_ 嫁禍於人 090_ 剩女並不無辜 095_ 那麼忙，又那麼窮 097_ 隨手一撩 100_ 謝謝參與 106_ 不如單身 110_ 假睡的考官 113_ 謝你不娶之恩 118_ 公主病 122_ 福如東海 126_ 莫貪便宜 130_ 他很醜，也很普通 135_ 夢裡什麼都有 138_ 我們不熟

140_ 胖若兩人 143_ 視覺生物 146_ 孤芳自賞 150_ 矯情癌 154_ 泛泛之交 157_ 不如閉嘴 160_ 看不慣 165_ 熱氣騰騰 168_ 迷人的渾蛋 172_ 愛誰誰 176_ 著名演員 179_ 來都來了 182_ 三觀一致 186_ 以貌取人 189_ 求同存異 192_ 雙倍奉還 197_ 脫單不如脫貧 200_ 懂得自嘲 202_ 嘩眾取寵 205_ 學會自律 209_ 正在載入 212_ 儀式感 214_ 雙重標準 216_ 因為愛情 219_ 還要怎樣 222_ 平生多識趣 225_ 沉默是金 230_ 垃圾人定律 234_ 好刀應在刀鞘裡 236_ 只

是單身不是狗 240_ 慣性思維 243_ 差不多 248_ 弱者思維 250_ 人云亦云 256_ 噓寒問暖 259_ 倒數計時 262_ 笨蛋的樣子 265_ 很高興不認識你 267_ 顯微鏡下的愛情 272_ 貧窮使人安分守己     “‘醒腦之書’系列過兩百萬冊大關了！你太棒了！”編輯跟我炫耀戰績的時候顯得很激動，我一臉狐疑地盯著她，心裡隱約覺得會有什麼事。   然後，她就開始誇我，誇我有個性不露臉，寫得好玩不矯情，貼近現實不做作…… 我趕緊打斷她：“說吧，你想幹嗎？” 她咯咯地笑，像個演技拙劣的壞人。然後，她從她的雙肩包裡拿出一摞紙，但並沒有急著給我看。   她整

理了一下表情，然後對我說：“你看，都賣一百萬冊了，該去做個簽售了吧。” 我說：“人太醜，不去！” 她狡黠地一笑，又說：“那去電臺做一期節目吧，只是問答，用嘴就行，醜不醜沒關係。” 我白了她一眼，接著說：“嘴太笨，不去！” 她又是一笑，仿佛答案早就在她的預料之中，然後接著說：“那就再簽一萬個簽名吧，當是紀念。” 我起身就要走，結果被她攔住了。   她把手上的一摞紙遞給我，說：“那好吧，不去簽售，不上電臺，不簽名，那出一個紀念版的《醒腦之書》總行吧？” 這本《醒腦之書》紀念款就是這麼來的。   好吧，為了避免將“致讀者的一封信”寫成“免責聲明”，我還是正兒八經一下下吧。   ［關於勵志］   有幾

個小朋友問我，關於學習的、交友的、戀愛的、親情的問題。每一個，我都會在力所能及的範圍內，很認真地回答。 之後，他們多數會表現出，“我懂了，很感謝”“我明白了，我會努力的”，仿佛瞬間就知道了長大的方法和方向。當然也有是隔幾天再問一遍類似的問題，又或者主動來討罵的。 每當這時，我其實是很忐忑的。因為我很清楚，在這世界上不會有一句話、一本書足夠改變你的現狀。   真正促使你改變的，是你內心深處對現狀的不安、不甘、不滿，是你對未來的期盼，是你對親人的責任感，是你不時地自我反思，以及持續的努力……   而所謂的勵志段子、勵志書籍，和藝術、音樂、電影、美食一樣，更像是一種體驗，一種號角，一種宣洩……我們會

被某種情緒綁架，充滿鬥志，或者被某個觀點給擊中，深深地自我反省。這有點兒類似於火藥倉庫內劃燃的那根火柴，又或者是死氣沉沉的冰面上來它一錘子。   但一根火柴能有多大作用呢？得看你的倉庫內有多少火藥，又或者倉庫裡裝的，別是什麼愛豆或空虛幻想……   這一錘子能有多大動靜呢？得看你的冰層有多薄，又或者你的冰層，別像你的臉皮那麼厚……   道理這種東西，只有你遇到事情了，才能感受得到其中的真善美和合理合法合規，沒遇到事情之前，道理更像是一句廢話，改變不了什麼。這恰好也驗證了一個歪理：真正聽得進去老人言的人，已經老了。   所以，在此嚴重地提醒一遍：不要妄圖通過一句話、一本書就想變得清醒，就想改變現狀

。 最懶的活法莫過於：讀一讀道理，就妄圖讀懂人生。   還是那句話：從雞湯中獲益最大的，永遠是寫雞湯的人。   ［關於差距］   對我來說，和優秀作者的差距，絕不是在某一份榜單上，我排第九，他排第一。 而是在搜尋引擎輸入兩個名字之後，結果我只有幾十頁，而他有幾千頁； 而是在尋找兩個人的作品時，發現我只有五十個賣家，而他有五百個賣家； 而是在眾多的賣家店鋪裡，我永遠是杳無音信，而他總是榜上有名。 這些差距疊加起來，就是銷量和影響力的巨大差別！   這個道理也適用於現實生活， 那些看起來比你成功很多的人，絕不僅僅是看起來比你漂亮一點點，能說會道一點點，努力一點點，文憑優秀一點點，家境優良一點點，好

運氣多一點點…… 還有很多你看不見的差距罷了，但沒看見，不代表不存在。   ［關於薦書］   有不少人讓我給他推薦書，我細想了一下，講幾句大實話吧。 真要讀書，就去找經典讀，買名家的代表作，越經典越有營養，越是代表作越靠譜。比如學校推薦的課外閱讀書目，比如評分相對較高的傳世作品。 至於像我這樣的十八線作者的東西，真心不推薦你讀太多。   十八線作者寫的東西，很可能是今天這麼說，明天那麼說。 內容無非是勸你有個性，鼓勵你做自己，慫恿你敢愛敢恨，鼓動你撂挑子，刺激你去亮劍……但是十八線作者根本不知道你的真實情況，更不會為你做這些決定的後果負責。   刻薄一點兒說就是：只管殺，不管埋。   另外，看

了一篇文章就把全套書都買的人，拜託你看看每本書的介紹和試讀。 看了一本書就把全套書都買的人，拜託你也看看其他書的介紹和試讀。 選書和選物件一樣，你得對它負責。   一時興起然後愛理不理，和一見鍾情然後始亂終棄，何其相似！   ［關於失戀］   在這個殘酷而又美好的世界裡玩耍，我們最該修煉的本事是“當斷則斷”，決定了要芝麻，就該扔掉西瓜。 等到真的是斷了念想的那一刻，你就釋懷了，就不會再對他有感覺了。 那時候，就算他頭戴鳳翅紫金冠，身披金甲聖衣，踏著七彩祥雲，腦門上貼著“蓋世英雄”的標籤出現在你面前，你只會覺得他好笑，甚至懷疑：“這人是不是有病啊。”   把想讓人同情的情緒都扔了吧，把自己親手剁

碎的自尊一粒粒撿起來吧，只有這樣，傷口才能變成精神遺產。 一哭二鬧三咆哮，不吃不喝不睡覺，這有什麼用。   你就當是，你正在觀看一部自導自演的人生連續劇，只是誰都沒有會員卡，就難免會有像他那樣煩人的彈幕廣告。趁這個空隙，去上一次洗手間吧。   ［關於人生悲劇］   人生的四大悲劇有很多版本: 1.窮得沒錢做壞事，熟得沒法做情侶，餓得不知吃什麼，困得就是睡不著； 2.久旱逢甘雨，一滴；他鄉遇故知，債主；洞房花燭夜，隔壁；金榜題名時，重名； 3.見識配不上年齡，容貌配不上矯情，收入配不上享用，能力配不上夢想。   好擔心你看完這些，發現自己的人生有十二大悲劇。   ［關於夢想］   踮起腳尖就能拿

到的，根本就算不上夢想；拼老命蹦起來才能碰著的，才勉強算是目標。 需要搬長梯、翻高牆、爬上參天大樹，甚至要等很多年的，才算夢想。   換言之，如果你所謂的夢想，都不如別人的隨便想想，那麼你所謂的竭盡全力，當然也比不過別人的隨便搞搞。   ［關於標準］   歷史老師講秦始皇統一度量衡時很激動，當時不理解：“不就用一桿秤，花一種錢，寫一種字，這有什麼好激動的？” 現在才明白，統一度量衡才有了這巍巍中華，不至於七零八落。 我們個人也是如此：對別人和對自己，最好是用一個標準。 事實上很少有人能做到，更常見的現象是：你是用配角的心態做事，用主角的姿態邀功；用判官的眼光來挑剔，又用竇娥的嘴來抱怨。 羞不羞

？   最後，關於這個實驗性、紀念款的作品，我只有兩個閱讀建議： 一、如果你覺得值，那就物盡其用，一定要看完，要回答完，要寫完。 二、如果你覺得被糊弄了，覺得都是胡說八道，那就趕緊扔掉。     老楊的貓頭鷹 2019年2月22日 於遼寧瀋陽    

統一時代會員卡進入發燒排行的影片

以PPM架構探討社群媒體平台間的轉換關係

為了解決統一時代會員卡的問題，作者陳姿廷 這樣論述：

使用社群媒體已是生活日常的一部份藉此維繫感情，但此社群媒體雨後春筍推陳出新之際，轉換取代因應而起。截至 2020 年Instagram活躍用戶已增加到10 億人，也是Z世代的流行指標，該族群幾乎人人都會擁有自己的Instagram帳號，並佔全部使用人數的65%。本研究目的係透過推力-拉力-繫住力理論的架構來探討影響使用者轉換社群媒體的因素，以使用Facebook時的低使用滿意度、隱私管理、社群媒體疲勞為推力；使用Instagram時的感知易用性、替代品吸引、主題標籤、視覺行銷、同儕影響為拉力；社群認同、轉換成本、使用習慣為繫住力。以網路問卷作為調查工具，共回收有效問卷247份。研究結果顯示推

力效果對使用者轉換社群媒體具有正向顯著關係，以社群媒體疲勞最具影響力；拉力效果對使用者轉換社群媒體具正向顯著關係，以同儕影響最具影響力；繫住力對使用者轉換社群媒體也具顯著影響，以轉換成本最具影響力。依據上述的結果，本研究建議若要留住原有的社群媒體使用者可以提升系統品質，例如強化使用者最重視的隱私管理，功能面可以讓使用者在同一則貼文內做選擇，針對不同對象揭露不同的照片或是文字等，也可以增加內建修圖新功能來留住使用者。

圖解顧客關係管理(2版)

為了解決統一時代會員卡的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 　　※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 　　※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 　　顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。

　　傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。  

影響申辦會員的因素:以迪卡儂為例

為了解決統一時代會員卡的問題，作者盧清弘 這樣論述：

現代人注重運動休閒，運動用品相關產業日漸蓬勃發展，而法商迪卡儂為台灣重要的運動用品專賣店，在2019年5月開幕的迪卡儂新竹店，實行百分百會員制，而消費者對於賣場辦理會員會有的考量因素有很多，能否得到消費者的信任是企業要長久經營很重要的一項因素。因此本研究想要探討對於消費者申辦會員時考量因素及員工、企業將如何協助消費者申辦會員，本研究以迪卡儂新竹店為例，本研究以非結構式問券訪談消費者20位、員工2位、企業代表1位共計23位。消費者認為申辦會員時最在意的因素是時間、安全、成本、便利性，而在成為會員後，最期待的福利是購物折扣，而在員工部分，主要是協助扮演消費者與企業之間的溝通橋樑，解決消費者在辦理

會員時的疑慮，在企業部分，目前提供給會員的福利是運動抵用劵，可以讓會員在合作的運動場館中使用，但無法折抵消費金額。本研究建議企業可增加消費優惠的福利給會員。關鍵詞:迪卡儂、會員制度、會員福利