綠色城市卡通的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

綠色城市卡通的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦芭芭拉‧麥克林托克(BarbaraMcClintock),吉姆‧艾利斯沃斯JimAylesworth寫的 小一新生閱讀推廣計畫套書(阿黛兒與西蒙巴黎放學記[新版]+外公的大衣) 和(英)米沙·格蘭尼的 里約折疊:追擊貧民窟毒梟都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自水滴文化 和海南所出版 。

樹德科技大學 應用設計研究所 曾英敏所指導 蕭孟如的 環境教育課程之設計與研究 -以永安龍膽石斑魚食漁教案開發為例 (2021),提出綠色城市卡通關鍵因素是什麼,來自於環境教育、里山倡議、食農教育、食漁教育、食漁教案設計。

而第二篇論文中華大學 工業管理學系 陳棟樑所指導 詹坤穎的 應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例 (2021),提出因為有 禪茶文化、服務品質、滿意度、忠誠度的重點而找出了 綠色城市卡通的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了綠色城市卡通,大家也想知道這些:

小一新生閱讀推廣計畫套書(阿黛兒與西蒙巴黎放學記[新版]+外公的大衣)

為了解決綠色城市卡通的問題,作者芭芭拉‧麥克林托克(BarbaraMcClintock),吉姆‧艾利斯沃斯JimAylesworth 這樣論述:

§用孩子的語言,說動人的故事§ 讀者詢問度最高的水滴經典繪本 美國繪本大師芭芭拉‧麥克林托克最具代表性作品 繪本大師 芭芭拉•麥克林托克 文字魔法師 吉姆•艾利斯沃斯 資深兒童文學評論家 柯倩華──攜手鉅獻! 榮獲: ★「國小新生閱讀計畫」入選書單★ ★中小學生優良課外讀物精選之星★ ★「好書大家讀」好書推薦★ ★「閱讀起步走」入選書單★ ★「好書大家讀」最佳兒童讀物★ ★「兒童優良閱讀媒材」入選★ 【套書特色】 ◆大師級繪者 ◤芭芭拉‧麥克林托克◢ 榮獲國際媒體頌讚、年度最佳繪本及童書大獎等贊賞作品套書集。 ◆頁與頁之間充滿閱讀樂趣、孩子愛不釋手。最膾炙人口、受到親子喜愛的圖像「對

照」樂趣,,翻頁間可以看到人物在時間流動中的人生變化,以及不同時空場景的特色! ◆貼近兒童的閱讀習慣:藉由重複循環的文字安排,孩子可以自行預測故事劇情的發展,增加閱讀自信和趣味。送給小一新生的最佳禮物套書! 【內容介紹】 《阿黛兒與西蒙巴黎放學記(新版)》 大獎連連,經典繪本再現! 成天丟東忘西的糊塗弟弟西蒙, 跟在西蒙後面整天耳提面命的姐姐阿黛兒, 這一天放學後,他們一起走在巴黎的秋天街頭, 經過很多地方、遇見了好多人,還有美麗的景色! 但是……西蒙身上的東西卻一樣接著一樣不見了! 你願意幫忙找找看,西蒙的東西到哪兒去了呢? ░本書特色 ★榮獲無數繪本大獎肯定,《媽咪在哪裡?》、《外公

的大衣》繪者芭芭拉‧麥克林托克經典代表作。 ★畫風古典細膩,細節豐富考究;故事簡單可愛,結局充滿驚喜! ★媲美《威利在哪裡》的尋找遊戲,請你幫忙找一找:西蒙的東西到哪兒去了? ★圖中隱藏小驚喜,畫家竇加、烏伊亞爾、卡薩特,還有瑪德琳也在畫裡! ★場景設定於20世紀巴黎街頭,跟著西蒙與阿黛兒的腳步,欣賞巴黎的美麗秋天景致與知名地標建築。書末附巴黎景點介紹。 ░故事簡介 「西蒙,拜託你別再搞丟東西了好嗎?」 姐姐阿黛兒去接剛放學的弟弟西蒙時,忍不住再三提醒。不過,成天丟東忘西的迷糊西蒙,在這趟充滿驚喜的放學回家路上,還是一如往常的把身上的東西一件件搞丟了…… 西蒙與阿黛兒走在熱鬧的市集裡,雜貨

店的餅乾阿姨給了他們一人一顆蘋果。但是西蒙突然想到――貓咪圖畫呢?他在學校畫的貓咪圖畫到哪兒去了? 來到自然歷史博物館,這裡到處都是恐龍和化石,西蒙真愛來這裡逛逛,守衛牙齒先生也親切的跟他們打招呼。但是――圍巾呢?西蒙的圍巾到哪兒去了? 接著他們來到藝術博物館。西蒙拿出蠟筆和紙開始作畫,還遇到了美術老師吉兒。當西蒙想在畫上簽名時――蠟筆呢?西蒙的蠟筆到哪兒去了? 「喔,西蒙,我們一整天都在找你的東西!」 一路上阿黛兒不斷叨叨唸、也不斷在幫西蒙找東西,就連路上遇見的人們也都來幫忙,但是一樣也沒找著!不過樂觀的西蒙斯毫不在意,依然開心往回壓的路上前進。 猜猜看,西蒙搞丟的帽子、手套、圍巾、毛衣

,還有外套、背包、書本、蠟筆,以及一幅貓咪圖畫,能不能順利找回來呢?你也可以幫西蒙找找,他的東西究竟到哪兒去了呢? ░繪本界好評推薦 Fu∣繪本‧小日子版主、宋珮∣美學藝術工作者 汪仁雅∣繪本小情歌版主、柯倩華∣資深兒童文學評論家 黃筱茵∣資深兒童文學工作者、葉嘉青∣師大講師暨臺灣閱讀協會常務理事 蔡幸珍∣資深閱讀推手、賴嘉綾∣作家、繪本評論 (依姓名筆劃排列) ◆這本書是一首獻給巴黎的優美情詩,透過小姐弟的課後探險,帶你穿越時空來到二十世紀初葉的巴黎,在迷人的秋日午後,漫步在市集、公園、美術館和甜點店等經典場景,一窺百年前的城市風情。尋寶般的找東西遊戲,不僅考驗眼力,也等著你挖掘出更多作

者藏在書頁之間的小秘密。――FU ◆跟著阿黛兒與西蒙的腳步,貼近了巴黎的日常生活之美,街景、公園、博物館,溫暖清和的圖像裡滿是生活的氣息。每一次翻頁都是驚喜,這就是經典繪本的好,不管看幾遍都不會膩,處處都有新發現。――汪仁雅 ◆跟著阿黛兒和西蒙一同踏進秋天的巴黎!細細體察每條街道、各色地標擾攘美好的景致與風情。賞讀這部層次豐富的作品是一場感官與心靈的饗宴,既熱鬧有趣,激盪你的偵探本領,又讓思緒漫遊到他方,奇妙瑰麗。――黃筱茵 ◆《阿黛兒與西蒙巴黎放學記》展現對歷史、文物的考究與細膩描繪。浪漫的氣息與典雅的色調重現維多利亞時代的美好時光。跟著姐弟倆漫遊在回家的路上,除了欣賞充滿文化與藝術氛

圍的巴黎街頭,還能在你丟我撿的尋寶遊戲中享受觀察細節與搜尋線索的樂趣。――葉嘉青 ********************************** 《外公的大衣》 一個跨世代的感人家族故事 一針一線,傳承愛與美好記憶  我的外公來到美國時,為自己做了一件好看的大衣。   他穿著、穿著,一直穿到它破了!他怎麼辦?   他剪呀剪、裁呀裁,他縫呀縫、補呀補……   大衣還有可以用的布料,他用來做了一件帥氣的夾克!   外公用又舊又破的大衣,能做出多少美好的東西,溫暖整個家族呢? ░本書特色 在這個溫暖動人的故事中,吉姆‧艾利斯沃斯精彩的文字與芭芭拉‧麥克林托克溫馨的圖畫,頌讚了一件深受喜

愛的大衣巧妙再生的過程,並描繪它如何經歷四代之後變成這個故事!就像對孩子說話般的敘述口吻,作者藉由重複循環的句型和文字,讓孩子在閱讀的過程中,漸漸產生獨有的旋律和節奏感,並可預測接下來的情節,加深他們對故事的感受和趣味。透過文字和圖畫巧妙的安排,時間的流動就在翻頁間慢慢展開,而故事中綿綿不絕的愛與美好記憶,也伴隨著外公的大衣一針一線、默默的永恆傳承。 ░專家名人推薦 ♦小野│作家 「我為孫 子、孫女挑童書從完全自由到漸漸整理出一些脈絡,其中以繪本的作家為主,建立他們的認知方法。其中一個作家便是芭芭拉 ‧ 麥克林托克。所以知道她又有新的作品,當然很快樂。這次要說的故事我很喜歡,因為我至今還最懷

念祖母的鐵罐,因為代表一種無條件的愛。在物質過剩、精神力 量貧弱的時代,孩子得到昂貴物質變得理所當然,大人的愛和給予也變成了有條件的獎賞。這本書提醒了我們;愛其實可以非常簡單,物質加上精神,才能代代相 傳,成為永恆的支持力量。」 ♦李貞慧│兒童文學工作者 「美麗的圖畫、順暢的文字,藉由一件藍色大衣,訴說著一個平凡家庭 祖孫四代美好的親情,讀來有股暖意沁入心脾。和孩子共讀完後,我也拿出已逝外婆生前親手織成的一件紅色毛線背心,和孩子分享屬於我們家族的情感記憶。舊物 背後的故事,記錄著家族共享的溫暖幸福,也賦予了這舊物存在的價值。因為愛,一切才有了意義。」 ♦葉嘉青│臺灣師範大學人類發展與家庭學

系講師 「一首雋永的民謠經蘊含詩性的文筆及典雅的插畫重新詮釋,自然流露出旋律與節奏的美感,成為一個跨世代感人的家族故事。主述者媽媽將外公愛人惜物的情懷娓娓傳述給孩子聽,也將崇尚勤儉的美德溫馨流傳。」 ♦蔡幸珍│新北市書香文化推廣協會理事長 「一件藍色的大衣無聲靜默的見證了外公的巧手、生活的創意與愛的傳承。畫家芭芭拉以美麗細膩的工筆插畫,捕捉家人生活日常『在一起』的愛,讓外公的大衣化身為愛的象徵,默默的向世人傳遞著 ——『愛,就是在一起』的信念!」

環境教育課程之設計與研究 -以永安龍膽石斑魚食漁教案開發為例

為了解決綠色城市卡通的問題,作者蕭孟如 這樣論述:

環境、人群、生活產生文化,「食」的文化及傳承尤其重要不容小覷。近年來因氣候變遷、海洋汙染、過漁和食安等問題頻傳,媒體爭相報導,民眾除了在選購時不知從何著手、如何吃得安心;食物從種植/生產上有嚴重的斷層,致使食農文化無法延續。為響應SDGs永續目標發展全球環境變遷需要有時間調適,地土及海洋生物有休養生息的復原時間,自然永續的生態環境是世界趨勢。運用環境教育、里山倡議以及食漁教育的基本理念,協助民眾了解漁業、環境、文化、傳承,以及生活的密切關係。透過食漁教案和漁產地體驗活動,認識無汙染的產地環境及養殖方式的重要性,增加對產地的認識和漁業的重要價值,進而產生認同感,主動參與環境維護及支持「食當季、

食當地」的低碳飲食觀念。於食漁教案試行後交棒與社區,使食漁教育與社區產業緊密結合,協助環境與食漁教育得以推廣,並促進地方產業經濟繁榮。本研究透過「訪談法」及「參與(體驗)觀察法」,輔以文獻蒐集了解食漁教育現況,著手設計親子組、國小學生組及一般組三組環境與食漁教案。於研究期間,研究者因急於將研究期間所獲得的資訊傾囊相授,造成超時及時間不夠用的問題;與社區溝通上,因工作細項分配問題,致使教案試行過程有些辛苦;在與參與者互動的過程中,研究者從中獲取許多寶貴的經驗,因此在社區研究中收穫滿滿。教案試行後,以參與者學習單及滿意度調查表獲得執行回饋。從中得知本研究所設計之環境與食漁教案,確實可讓學習者認識何

為食漁教育,達到推廣效果。盼將此研究結果回饋社會,對環境與食漁教育有所助益。

里約折疊:追擊貧民窟毒梟

為了解決綠色城市卡通的問題,作者(英)米沙·格蘭尼 這樣論述:

里約熱內盧,一座被上帝眷顧,也被魔鬼詛咒的城市。這裡有著最美麗的海岸線,岸邊佇立著富麗堂皇的酒店和高樓,招待著來自世界各地的遊客。這裡也有著最骯髒的貧民窟,它們扎眼地挺立在市中心的小山坡上,沒有自來水,沒有穩定供電,人們居住在火柴盒一樣的擁擠住宅裡,時刻面臨著槍戰、毒品和死亡的威脅,深陷暴力、貧富差距、政治腐敗織就的巨網中。   內姆,南美洲大的貧民窟羅西尼亞的“掌權者”,也是全巴西最想逮捕的頭號毒梟。在女兒患上絕症、不得不向黑幫俯首求助之前,他曾是一名普通的父親和上班族。一場變故改變了他本該平靜的人生,將他捲入了毒品、暴力、貧窮和腐敗的旋渦之中。這是關於內姆和羅西尼亞貧民窟的故事,也是里約熱

內盧這座“上帝之城”和毒品地下經濟的故事,更是關於巴西數十年間的政治、經濟和社會變遷的記錄,而書中人物所面對的不平等處境和艱難抉擇,則關乎我們每一個人。 米沙·格蘭尼(Misha Glenny)   調查記者、歷史學家,畢業於牛津大學,後進入BBC、《衛報》等媒體工作,曾任BBC前中歐通訊員,具有豐富的網路安全、地緣政治、犯罪學背景,並屢次獲獎。其著作《巴爾幹人:民族主義、戰爭和大國,1804—2012》是英國和北美許多大學的固定教材。   根據他的暢銷非虛構作品《超級黑幫:揭秘全球地下經濟》改編的人氣電視劇《戈德曼家族》已於2018年上映,格蘭尼本人擔任了這部劇的執行製片

人和劇本顧問。他同時是BBC廣播四台《如何發明一個國家》節目的編劇和製作人;另著有《網路黑幫:追蹤詐騙犯、駭客與網路騙子》《南斯拉夫的隕落:第三次巴爾幹戰爭》《歷史的重生》等。 地圖 前言 序幕逮捕(上)2011年11月9日—10日   第一部分主角登場 第1章艾杜阿爾達1999年12月—2000年6月 第2章貧民窟1960年—1976年 第3章可卡因1979年—1989年 第4章屍體1980年—1987年 第5章道德崩壞1989年—1999年 第6章上山去2000年6月   第二部分妄自尊大 第7章大屠殺1993年 第8章奧蘭多· 喬加多1994年 第9章魯魯的法律199

9年—2004年 第10章破裂2001年—2004年 第11章羅西尼亞受難記2004年4月 第12章瘦子的挽歌2004年4月 第13章國王已死2004年 第14章貝姆特維2004年—2005年   第三部分復仇女神 第15章偉大變革1994年—2004年 第16章援手2006年—2007年 第17章做生意2004年—2007年 第18章眾志成城2007年 第19章騰飛年代2007年 第20章內姆的新娘2004年—2006年 第21章復仇女神1997年—2009年 第22章裡約之戰2006年—2008年 第23章黃金時代2007年—2009年 第24章政治2008年—2010年 第25章洲際酒店

2010年8月   第四部分淨化 第26章初次接觸2010年9月 第27章攻下阿萊芒2010年11月 第28章自白2011年1月—4月 第29章盧瓦娜和安德麗莎2011年5月9日 第30章逮捕(下)2011年11月3日—9日   尾聲 里約熱內盧主要警力一覽 致謝 第一次飛抵大坎普(Campo Grande)的感覺很古怪。作為南馬托格羅索州(Mato Grosso do Sul)的首府,大坎普位於巴西、巴拉圭和玻利維亞三國交界處以東400千米左右,它同南邊的潘塔納爾(Pantanal)也隔了差不多這麼遠,那裡是世界上最大的熱帶濕地。我對這個城市的第一印象,是它看起來一點也不

巴西。   這座城市只有100餘年的歷史,佈局是棋盤式的,寬闊的林蔭大道和交叉的街道旁是茂密的樹木。不少商店都安著落地玻璃窗,讓人印象尤深。屠夫們在櫥窗裡陳列著幾十頭瘦牛的屍體,約翰迪爾(John Deere)商店炫耀似的擺著一排排嶄新的拖拉機。這裡給人的感覺既不像肉欲的里約熱內盧,也不像勤懇的聖保羅,更像是20世紀60年代的德克薩斯鄉村。在城市鮮明的分界線上,寬敞的建築物突然讓位于朱紅色的土壤,地面像是剛被顏料漆過一樣。土壤的顏色與深綠色的植被對比強烈,讓這塊地方看起來就像一幅卡通畫。   就在眼前的一切變得紅綠相間時,我在一個沒有標識的路口轉彎,駛下環路。我避開了好幾個放在土路上的油桶,終

於到達鐵絲網大門前。從現在的位置望去,高度戒嚴的聯邦監獄基本上盡收眼底。我的目光當下就被監獄牆壁和哨塔那簡約清晰的設計風格所吸引。建築的外牆都被刷成了柔和的粉紅色和鵝黃色。   第一道大門自動打開後,我還須越過最後一道障礙:坦克路障。巴西是個有著漫長越獄史的國家,大坎普監獄對此絕不會掉以輕心。作為巴西國內的四所特殊機構之一,這裡是為那些最危險的罪犯準備的。大坎普不像任何著名的巴西城市,這座監獄也不像任何普通的巴西監獄。   首先,這座監獄裡的獄警始終保持著友好和禮貌,其中一些甚至能說一口流利的英語—這在巴西可不常見。在工作職責允許的範圍內,他們都盡己所能地為我提供了最大的幫助。大多數監獄裡常見

的骯髒、擁擠和潛在暴力在這裡都不見蹤影,大坎普監獄透露出一種秩序和穩定感。囚犯們在這裡肯定不好過,但這裡也沒有曝出侵犯人權的報導和無端施加暴力的投訴。在四所特殊監獄中,沒有一個囚犯死于獄友的謀殺,也沒有一個囚犯成功越獄過。而在巴西其餘的監獄裡,這些風險都是家常便飯。   這座監獄的管理如此高效,主要是因為這裡的囚犯都臭名昭著。在過去,銀行大盜和毒梟們都很樂意在入獄後繼續遠程操控生意。在州級和市級監獄,犯人們的標準做法是給那些薪水微薄的獄警塞錢,好讓他們對送進監獄裡的手機、毒品、遊戲機和電視機睜一隻眼閉一隻眼,有時甚至連女人都能弄進來。在大坎普,犯人們除了寫信之外(信件當然受到獄方的嚴格審查),

與外界進行溝通的唯一方式就是通過他們的律師或獲准探監的親人。就算對組織精良的犯罪集團來說,這都是個不小的挑戰。   把隨身物品鎖進櫃子之後,我又接受了一系列的安全檢查和生物特徵檢測,除了手錶、眼鏡和一個法院允許攜帶的電子錄音器以外,其他東西都留在外面。在隨身物品被反復檢查後,我終於在兩個聯邦員警(Federal Police)的引導下來到了一個3米×3.65米大小的長方形房間裡。   我的左手邊放著一張桌子,桌子上擺著一台電腦和一台錄影機,右手邊的牆壁上掛著一塊背景板,上面寫著“聯邦監獄局”幾個大字。當案件在里約熱內盧、聖保羅、馬瑙斯或是累西腓開庭時,犯人們就在這間房間裡通過視頻連線受審。坐在

對面的就是我這次前來訪問的物件—安東尼奧·法蘭西斯科·邦芬·洛佩斯(Antônio Francisco Bonfim Lopes)。假如說在2011年11月被逮捕前,這個男人不是全巴西最想抓住的人,那他至少也是裡約政府最想抓住的人。全國人民都知道他的綽號—內姆—而不是他的本名,或者用完整的葡萄牙語來說:“羅西尼亞的內姆”(Nem da Rocinha)。   我第一次聽說內姆是在2007年,那時我參加了一個羅西尼亞旅遊團。羅西尼亞是巴西乃至全南美洲規模最大的貧民窟。裡約有近千個貧民聚居點,但羅西尼亞是獨一無二的,因為它恰巧位於裡約最富有的三個區中間。當我第一次訪問羅西尼亞的時候,它已經是個熱門

旅遊景點:你可以坐著人力車穿越主幹道加維亞大道(Estrada da Gávea),然後停下來觀賞那些擠在一起的五顏六色的小盒子—十萬居民中的一部分就居住在其中。在快速參觀完當地NGO在業餘時間舉辦的兒童遊戲班後,我掏錢買下了一幅天真爛漫的畫作,為貧民窟絕望的經濟狀況盡一點綿薄之力。   一位嚮導告訴我,管理羅西尼亞的人叫內姆,他滿懷敬意地向我表達,是內姆,這個當地毒品集團的首領“維護了羅西尼亞的和平”。   四年後,內姆再一次出現在我的視線裡,他于午夜時分在距羅西尼亞幾英里遠的地方被逮捕。當時的情況相當戲劇化,我懷著好奇心深挖這條新聞,卻意外地發現在內姆被捕前,他竟然和巴西記者做過好幾次訪談

。媒體總是把他描繪成一個冷酷的殺手,靠販賣毒品奪走了無數年輕人的性命,但這些訪談卻隱隱透露出一個截然不同的故事。內姆在訪談時的回答顯然經過深思熟慮,可見他很清楚自己所扮演的角色在政治和社會意義上的重要性,他是羅西尼亞實際上的總統和總理,是這個中型城市裡最具權勢的商人。   在2012年,巴西正處冬季之時,我提筆寫信給服刑中的內姆。介紹完自己的身份後,我希望他能夠接受採訪。八個月後,我來到了大坎普,現在內姆,這個巴西人民的“頭號公敵”就坐在我對面。會面過程中獄方嚴禁任何身體接觸,連握手也不行。在這種情況下,我們的初次見面略顯拘謹。   內姆穿著一身藍T恤和棉褲組成的獄服。當他在獄警的帶領下起身走

出房間時,我觀察到他又高又瘦,身高大概有1.9米。他的臉龐特別窄,牙齒有點深覆合,皮膚是棕色的。他的頭髮剪短了,那兩張在互聯網上瘋傳的照片裡的一頭卷髮現在沒那麼明顯了。最引人注目的是他那對漆黑的眼睛,如此深邃,好像眼球上的虹膜和瞳孔都融為一體。顯然,他外形上的魅力主要來自這雙眼睛:它們能洞穿你的靈魂,卻不會給你任何回應。他總是用葡萄牙語中對男性的尊稱來稱呼我:先生(osenhor)。但我因為剛學了一點皮毛,還不瞭解這門語言中的微妙之處,我只是簡單地叫他安東尼奧。   訪談過程中,我不小心把筆掉到了地上。彎腰撿筆時,我看到他的雙腿被銬在鋼桌上,而鋼桌被焊在地板上。他沒有要一杯咖啡或者水來喝,因為

那樣就得把雙手舉起來,露出手銬(在後面的幾次訪談中,他被允許摘掉手銬)。這個男人顯然覺得自己眼下的處境是一種羞辱然而,內姆非常樂意討論自己的人生,無論是私人生活還是職業經歷。鑒於當時他的案件還在候審,有些事他沒法發表意見,它們都涉及正在進行的刑事訴訟。   過去兩年間,我一共去監獄探訪過他十次:最初的兩次會面各自持續兩個小時,剩下八次會面各自持續三個小時。在監獄裡採訪犯人已經很奇怪,這幾次面談更是如此。在這種反常的情況下—也許正是因為這個原因—我和安東尼奧建立了一種密切的關係。漸漸地,我們開始談論更加深刻和私密的事,其中有一些他可能都沒和自己的家人說起過。我們談到毒品、暴力、領導力、信仰、家庭

以及如何在一個充滿惡意的世界中生存下去。   接下來我要講的是內姆的故事。儘管他的自述是本書的核心,但我當然沒有只參照他自己的說法。我還採訪了他的家人、朋友、敵人、調查過他的員警、和他談判過的政治家、報導過他的記者和代表他出庭的律師。我相信,這個故事在某種程度上能反映當代巴西的本質—不論是光明的一面還是黑暗的一面。它同樣也可以告訴我們,這個國家的男人和女人們如何在最艱難的情況下生存下去,甚至欣欣向榮。他們又是如何像高空走鋼索那樣,穿過這條分割生與死的細線的。

應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例

為了解決綠色城市卡通的問題,作者詹坤穎 這樣論述:

本研究運用重要-表現分析法(IPA)模式,探討茶文化相關產業消費顧客對於禪式管理之茶文化館所提供服務品質的重視程度與實際感受以及顧客滿意度及忠誠度之影響關係,並透過個人資料基本分析來探討不同個人背景變項所造成的差異情形。採用問卷調查法在上海及高雄兩地針對消費者發放實體問卷蒐集資料,上海市靜安區靜安別墅百年街道商圈博茶堂文化館,共發放100份問卷,回收93份,扣除書寫不全,共計回收有效問卷76份;上海市徐匯區商圈永新坊行人商業步道區素林茶文化館,共發放100份問卷,回收85份,扣除書寫不全,共計回收有效問卷79份;高雄市苓雅區高雄文化中心文教區睿和茶文化館,共發放70份問卷,回收55份,扣除書

寫不全,共計回收有效問卷47份。三個據點共發放270份問卷,共計回收233份,有效回收問卷合計回收203份,有效回收率為75.19%,問卷回收鍵入資料利用SPSS統計套裝軟件及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法進行資料分析,研究結果為:1.禪茶文化館的女性顧客比例較高。2.禪茶文化館的顧客收入及學歷偏高。3.禪茶文化館的主要顧客集中於40歲以上中壯年至屆退休年紀。4.禪茶文化館的各項分析中顧客對於關懷性構面普遍重視。5.禪茶文化館的顧客對服務品質滿意度會影響忠誠度。6.禪茶文化館的部分顧客認為

服務品質未必是最滿意,仍願意繼續消費,忠誠度極高。本研究的分析結果除了提供參與調查研究之業者在營運實務上可進行改善的意見參考之外,除了提供茶文化產業經營者在營運上作為營運策略方調整外,也可以給準備進入這個行業的經營者在定位及策略上提供參考。