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零時差攻擊：一秒癱瘓世界!《紐約時報》記者追蹤7年、訪問逾300位關鍵人物，揭露21世紀數位軍火地下產業鏈的暗黑真相

為了解決網軍 人數的問題，作者NicolePerlroth 這樣論述：

暗網、黑市、祕密預算⋯⋯ 原該保護人民的國家，正是致命武器的製造者？ 年度《金融時報》和麥肯錫年度最佳商業圖書獎！ 《書單》：年度最重要的一本書！ 從駭客、學者、異議分子、影子經紀人到各國政府高層與外國傭兵 史上首度完整揭發即將引發第三次世界大戰的終極軍火真面目 ★亞馬遜4.6星、Goodreads4.4星高分評價 ★揭開史諾登《永久檔案》沒說完的駭人真相 ★即將由《白宮風雲》製作人改編電視劇 ★《紐約時報》《泰晤士報》《經濟學人雜誌》《出版者週刊》《柯克斯書評》等國際重量媒體驚人好評 ★史蒂文·貝洛文，哥倫比亞大學計算機科學教授、艾歷克斯·斯塔莫斯，史丹佛互聯網天文台主任，前 Fa

cebook 和雅虎安全負責人等網路、資安重量人士有口皆碑 ★《金融時報》和麥肯錫年度最佳商業圖書獎評審：「網路安全的問題還沒有被企業管理者重視，希望這部作品得獎後，可以刺激他們多加了解這個問題。」 ★麥肯錫公司歐洲執行長：「這是一本令人震驚的書，作者讓人無比信服，詳細且實事求是地指出，全球電腦系統已經變得何等脆弱。」 ★收錄資安專家吳其勳（iThome總編輯、台灣資安大會主席）、叢培侃（奧義智慧科技共同創辦人、台灣駭客協會理事）精彩導讀 何榮幸（《報導者》創辦人兼執行長）、吳宗成（臺灣科技大學資訊管理系特聘教授）、沈榮欽（加拿大約克大學副教授）、谷祖惠（臺灣資安大會創辦人）、洪偉淦（趨勢科

技台灣暨香港區總經理）、翁浩正／Allen Own（戴夫寇爾 DEVCORE 執行長）、陳浩維（台灣駭客協會理事）、劉致昕（報導者副總編輯）、蔡依橙（陪你看國際新聞創辦人）、顏擇雅（暢銷書《最低的水果摘完之後》作者）──鄭重推薦（按姓氏筆畫排序） 「美國政府正在花大錢跟駭客購買企業、政府組織使用的軟體、硬體中的零時差漏洞，他們會將之變成用於攻擊或監視對手的武器。──這就是《紐約時報》網絡安全記者妮可柏勒斯甫出版新作《零時差攻擊》所探討的道德、政治和經濟困境。」──《華盛頓郵報》   ▍本書特色 1. 全面觸及中國與美國在面對資訊戰爭時不同的應對之道 2. 仔細交代資訊戰爭發展的始末，觸及整個

「數位軍火產業鏈」從駭客、中介人、企業與國家一系列由下而上的運作模式。 3. 作者走訪世界各地駭客與軍火商所在處，地理上跨幅從美國、阿根廷、俄羅斯、烏克蘭、台灣、中國、北韓、以色列、伊朗，再遍至歐洲諸國──顯示幾乎沒有國家能在這場零時差戰爭中倖免。 ▍內容簡介 網路安全記者深入「零時差漏洞」交易現場的第一手報導 駭客、巨富、強權，與比核武更致命的終極武器！ 當所有的民生基礎設施都壟罩在戰爭的陰影之下， 這是一場沒有大後方的戰爭，每一個人都無處可逃。 「知識即權力」在資訊時代得到印證， 面對這場祕密失控的軍備競賽，我們該何去何從？ 《紐約時報》資深網路安全記者以緊湊淺白的筆法，解釋駭客與政

府高層交易的內幕，希望讓更多人了解這枚正在導向第三次世界大戰的致命炸彈。當高度機密的國安問題與個人隱私產生衝突、俄國政府能跨國操弄烏克蘭選舉、中國政府能任意出入他國國防資料庫、美國失去了壟斷網路軍火的霸主地位──作者試圖探究：隨時隨地可能一觸即發的「零時差攻擊」真的將帶來世界末日嗎？面對如此無所不能的危險武器，有可能透過法律來規範已然失控的交易嗎？ 本書出版後令重量媒體、美國學者、專家、企業資安顧問讚不絕口。《紐約書評》盛讚：「本書作者穿越全球網路武器貿易的地下世界，寫就一部生動而充滿挑釁意味的數位攻擊史！」 ▍關於「零時差漏洞」不可不知的五件事 1. 如何從「軟體漏洞」轉變為「地表最強武

器」？ 零時差漏洞即「軟體漏洞」，起初不少駭客樂於義務為谷歌、微軟、甲骨文等大企業從數萬行程式碼中找出漏洞並修補，但當「漏洞」價格節節高升，終於變成由國家掌握的軍火。 2. 在美國，每39秒就發生一次駭客事件。要癱瘓整個國家，只需要1秒。 一個小小漏洞就能針對民生系統發動大規模攻擊。例如俄羅斯曾駭入烏克蘭輸電系統，造成長達六個小時的全國大停電。 3. 當今最「物美價廉」的超級軍火？ 比起傳統轟炸機，零時差漏洞的價格便宜數千倍，於是戰力不敵強國的國家開始購入這種實惠的網路軍火，因為即使是最初階的網路攻擊，也可以對敵方造成嚴重傷害。 4. 8年內市值瘋漲超過600倍，「零時差」是大好市場？

最初價格為七十五美元的零時差漏洞，在短短八年內漲到五萬美元。於是，資訊天才、影子仲介商、間諜組織都紛紛投入這個下至獨立駭客上至各國政府的軍火產業鏈。 5. 愈進步方便的地區，反而愈不堪一擊？ 當一隻手機就能處理所有工作業務、控制民生設備，意味著只需要利用「零時差漏洞」就操控一切。因此網路愈普及、線上作業愈常見的先進數位國家如美國，在零時差漏洞的威脅之下，反而愈是脆弱不堪。 ▍人類必須銘記於心的三次重大網路安全事件 ／闖入選舉系統的俄羅斯駭客／ 俄羅斯駭客曾竊取競選電子郵件、搜尋選民資料，並滲透至烏克蘭的選舉單位刪除相關資料，還在該國的選舉結果報告系統中植入惡意軟體，差一點就引導其宣稱極右派

的候選人勝出……選舉安全專家將這項陰謀稱為史上操縱國家選舉最無恥的舉動。而二○一六年的美國總統大選，更徹底證明了民主黨被玩弄於俄羅斯的股掌之間。當美國人因網軍的挑釁而分化，歐巴馬政府深刻意識到俄羅斯政府此舉背後的威脅之意，美國的國家安全已經陷入了空前的危機之中…… ／史無前例的全國大斷電／ 二○一五年十二月二十三日，俄羅斯默默地侵入烏克蘭的發電廠，駭入控制烏克蘭輸電網路的電腦，將斷路器一個接一個關掉，直到成千上萬的烏克蘭人無電可用為止。除此之外，他們還關閉緊急電話線。更狠的是，他們切斷了烏克蘭配送中心的備用電源，迫使作業人員只能在黑暗中摸索…… ／改變世界的「震網」事件／ 被稱為震網的電腦

蠕蟲於二○一○年被零星發現，當時它已經透過數量前所未聞的零時差在全球流竄。這種電腦蠕蟲可以不被察覺地從受感染的USB隨身碟散播到電腦上，至於其他的零時差則讓這種蠕蟲緩緩爬過網路，來到更高層的數位行政管理系統，以便它尋找最終目的地：伊朗的納坦茲核電廠（Natanz nuclear plant）。震網將透過遠端遙控的方式，無聲無息地讓伊朗核電廠的離心機失去控制。而等到伊朗的核能科學家發現電腦蠕蟲毀掉他們的離心機時，震網早已經摧毀德黑蘭五分之一的鈾離心機──這將讓伊朗發展核子武器的野心倒退好幾年。 ▍你知道嗎？最容易面臨危機的基礎設施是供水系統 妮可‧柏勒斯認為，是時候回過頭來審視，哪些地方是網路

時代中敵人有機可乘的地方，又應該做好那些防禦措施。我們需要對「關鍵基礎設施進行數位化」做出更明智的考量。因為，敵人有可能透過遠端操作，讓水中的化學含量超標。事實上，不只是美國，台灣的自來水供應系統也曾遭駭客入侵。而且遠比想像中容易。 她擔心人們會在大爆炸中醒來。 在訪談中，妮可‧柏勒斯提到，我們並沒有真正意識到「自來水供應數位化」的危險性。「我們總是在相關議題上提到發電廠、核電廠，或是鐵路、空中交通管制，因為我們很難想像駭客竟然還可以入侵飲用水供應系統。 但這才是更可怕的無聲殺手。」 二〇二〇年，在新冠肺炎流行之際，以色列政府首次發布居家防疫的政策。同時，他們發現伊朗駭客已經入侵了他們的

自來水處理設施（但什麼都還沒做）。以色列報以襲擊伊朗港口。耐人尋味的是，以色列政府沒有侵入伊朗人的飲用水供應系統──因為這麼做的代價太危險、太致命。如果雙方真的有人在對方供水系統上動手腳，在疫情期間，醫院人數暴增……這將是一場噩夢。然而這已經是警訊，提醒我們：現在是時候真正重新評估這些系統的安全性了。 ▍末日是如何降臨的？──「零時差漏洞」與其他重大網路攻擊事件大事紀 一九六〇年代：以軍事為目的的網路科技前身問世。 一九六七年：駭客威利斯‧威爾（Willis H. Ware）寫就「威爾報告」明確指出現代電腦系統中有諸多漏洞，可能導致機密資訊外洩或遭間諜活動利用，並未引起關注。 一九八七年：

第一起大規模電腦病毒「莫里斯蠕蟲」造成上千萬美元損失。 二〇〇九年：多次協助谷歌等私人企業系統修補漏洞的白帽駭客查理‧米勒（Charlie Miller）因谷歌背地中傷，公開表示「不會再提供免費的程式錯誤」給供應商，加速零時差漏洞地下交易網成形。 二〇〇九年：中國駭客集團發起「極光行動」攻破谷歌嚴密的安全系統，間接迫使谷歌退出中國。 二〇一〇年：美國與以色列攻擊伊朗核能設備而引發震驚世界的「震網事件」，國際間的數位戰爭已成大勢。 二〇一四年：北韓駭客入侵索尼影業，公布員工信箱、薪資，引起世界關注。 二〇一五年：國際駭客傭兵深入美國高層，美國第一夫人蜜雪兒的電子郵件資料外洩。 二〇一五年：俄羅斯

駭入烏克蘭輸電系統，在寒冬中造成六個小時斷電。 二〇一六年：俄羅斯以網路攻擊干預美國大選，同年美國國安局軍械庫遭入侵。 二〇一七年：Notpetya勒索軟體攻擊全世界，造成美國全國總計逾百億美元損失。 二○一七年：北韓駭客發動規模史無前例的「想哭病毒」攻擊，災情橫跨英國、俄羅斯、德國、法國、印度多家航空公司、中國、西班牙、日本、台灣、韓國、中國、美國……全都被挾持勒索贖金。 二○二○年：舊金山國際機場旅客和員工使用的網路入口遭到俄羅斯駭客挾持，使用者的 Windows登錄密碼全面遭竊，印證了網路時代處處是戰場的預言。 ▍國際媒體讚譽 本書精采地報導了這段歷史，它講述了一段──從未被說出來的─

─網路戰進化的悠久歷史。追溯到一九八〇年代，那時電腦才剛開始進入我們的生活。作者追蹤了網路武器市場至今的爆炸式增長，這段時間長弧是全球的，多面的，充滿戲劇性的。妮可證明，我們的所擁有的未來不只是一處激進的新戰場，甚至會重新定義二十一世紀。──安東·慕勒，出版社編輯 通常這類書會被稱讚說，讀起來像劇本或小說。但這本書更好，對技術問題和人類行為的敏感性使其具真實性，其中傳達的訊息：網絡安全問題威脅我們的隱私、我們的經濟、我們的生活，甚至帶來更可怕的後果。──史蒂文·利維，《連線》雜誌總編輯 本書講述了一個可怕的故事……那就是當任何人現在都可以通過單擊鼠標來消滅其他所有人時，對世界會造成什麼影響

。 作者進入了一個隱密複雜的領域，這個領域被不透明的技術術語掩蓋，因而對我們其他人來說顯得如此不真實。作者向我們介紹了一些祕密英雄。我們將不會再以相同的方式看待手機、搜尋引擎，甚至恆溫器。──Kara Swisher，Recode網站（科技網站）創始人、《紐約時報》觀點作家 本書讀起來就像約翰・勒卡雷小的說，裡面充滿間諜活動和網路戰爭的恐怖故事，這些故事會讓人徹夜難眠，既無法停止閱讀，又對未來充滿恐懼。 ──《浮華世界》 對於網路武器市場的起源、發展，以及它引發的全球網路武器軍備競賽有著深入報導......本書不刻意渲染，是一部公正的編年史，以純熟的散文技巧寫下這部精采、可怕的著作。這本書

一開始能把我們嚇壞，讓我們擺脫對科技的自以為是。 ——喬納森·泰珀曼，《紐約時報》 以令人著迷的電影風格講述這段故事......本書是一部清晰、不可或缺的、對世人的警醒。無論我們以為自己的保險箱有多堅固，總會有人來破解它。──LitHub 本書作者穿越全球網路武器武器貿易的地下世界，寫就這部的生動而富有挑釁性的數位攻擊史。── 《紐約書評》 本書對「零時差漏洞」的濫用有著引人入勝且令人不安的描述……這個祕密市場難以滲透，但作者比大多數人挖掘得更深。 ──《經濟學人雜誌》 強有力的網路安全政策的有力案例，可以在尊重公民權利的同時減少漏洞。──《柯克斯評論》 這可能是今年最重要的一本書…

…作者揭陋了這場地下軍備競賽，是一部精確、清晰和引人注目的介紹。──《書單》雜誌 本書是一則重要的警示。 在作者的深入調查之後，我們沒有理由忽視網路軍備競賽的成本。事實上，我們已經非常脆弱。──莎拉．弗埃爾，《Instagram崛起的內幕與代價》作者 一部氣力萬鈞之作。 對於任何對網路安全感興趣的人，無論是學生、政策制定者還是公民，都值得一讀。──P．W．辛格 艾默生．T．布魯金，《讚爭》作者 這是一本可讀性極強的書……一個關於駭客、零時差漏的中介人、駭客等轟轟烈烈的故事，作者也著眼於更深層次的問題。──Steven M. Bellovin，哥倫比亞大學計算機科學教授 本書一場旋風般的

全球巡演，向我們介紹了控制互聯網的鬥爭背後的瘋狂人物和離奇故事。如果這一切聽起來都如此不真實，卻是千真萬確的。──Alex Stamos，史丹佛互聯網天文台主任，前 Facebook 和雅虎安全負責人

網軍 人數進入發燒排行的影片

新冠肺炎期間國軍人才招募方式研析

為了解決網軍 人數的問題，作者張育婷 這樣論述：

徵兵制改為募兵制已是必行不可逆的政策，國防部大力推動募兵策略，重視兵源穩定性，推動一系列招募策略，期使吸引青年學子投身軍旅，然在疫情肆虐下，致使原招募管道無法繼續實施人才招募，招募行程改以電話聯繫為主，減少值班人數，做好個人防疫，在需配合防疫規定下，另謀其他管道是現行招募員所需面對的議題。本研究主要目的在探討，哪些原因是真正影響新冠肺炎期間招募達成率之因素，並以陸軍招募員為研究對象，採隨機抽樣方式進行，以SPSS統計找出新冠肺炎期間可能影響招募成效之因素，並以複迴歸分析資料結果，經信、效度及相關分析驗證研究假說，實證顯示「國軍形象」與「少子化」對其影響程度最大。

人性越界.犯罪心理解剖書：首部監所心理教師視角，逼近犯罪行為的起心動念

為了解決網軍 人數的問題，作者陳建安 這樣論述：

人性若是邪惡，犯罪還需要解釋？ 善惡的界線真的有那麼容易跨越嗎？ 僅憑外顯行為，就能將人歸類為好人或壞人嗎？ 情殺、隨機殺人、分屍、家暴、性侵、 縱火、毒癮、黑吃黑、酒駕、神棍…… 是衝動、僥倖心態、精神失常，還是理性預謀？ 走進時間收集器──監獄，一窺被禁錮的慾望和眼睛 　　本書深入解讀臺灣近年來重大刑案，包含隨機殺人、殺童、恐怖情人、性侵、縱火、青少年毒品成癮等社會問題，深入剖析其心理痕跡，揭開犯罪者的精神狀況、異常人格、成長背景以及犯罪促發動機與監禁心理歷程。 　　本書不是以刀光劍影、血腥殺戮的犯罪情節，來滿足我們對違法者的變態圖像，而是作者富有獨特而細膩的社會心理對話，以及逼近

圍牆內受刑人生命的日常流淌。 　　✦你想知道捷運無差別殺人犯──鄭捷的犯罪動機嗎？ 　　✦所謂的正常人和犯罪者之間，距離沒你想的遠，而且存在更多共通點？ 　　✦惡魔真的存在？道德感低落的人就會犯罪？犯罪也會有功能嗎？ 　　✦入監也是要花錢的？被關也算是一種「孝順」？監所的會客室都能看到什麼樣的故事？ 　　✦身為另一種狀態存在的人，死囚會想家嗎？死囚症候群是什麼？ 　　我們常常會驚訝於一個好人，怎麼會做出壞人的事。   　　臺灣近年發生的重大矚目刑案，從北捷案、北投文化國小割喉案、小燈泡事件、臺大宅王情殺案、多起家暴弒親案與殺妻兒案、分屍案，以及因債務糾紛潛入女友家中勒斃母女二人案等震驚社

會案件，這類犯案者一反過往，多為單純、沒前科者，有些還是一路表現優秀的年輕人所為。 　　從好人變壞人的距離有多遠？ 　　■你可能會好奇： 　　為何平時看似「正常的人」、「好孩子」也會犯罪？ 　　人是「江山易改本性難移」，還是環境是影響人發展的關鍵呢？ 　　難道真的有人天生毫無良知？ 　　➔也請你反思，如果犯罪很划算，如果誘惑、機會與負向條件都俱在時，你能保證自己不作惡？ 　　■你認為的「不智」是他的「合理」 　　當犯罪成為他們唯一解決問題的出口？      　　犯罪行為一定是出於破壞秩序嗎？弔詭的是，有時候犯罪者的暴力行為乃出於「道德」（moral）之名，認為自己是在恢復秩序，是一個

公平與正義的行為。一個黑道分子說，對方殺了我兄弟，我也殺掉他的兄弟，這很公平啊！家暴夫對其妻暴力相向，因為她做出讓他沒面子、不符合身為妻子該有的角色與責任行為，丈夫只是出於去教導、恢復角色秩序而已。 　　這些人可能都覺得自己的暴力行為沒有不對，甚至是一個再適當不過的懲罰。從這個觀點來看，他們才是站在「正義」的那一方。 　　要走進犯罪人的「內心」，我們必須試著換位思考，從犯罪者的成長過程中去認識他們的生命態度、犯罪情境及犯罪的動機與目的。 　　→→犯罪人哪裡想的跟你不一樣？ 　　犯罪人通常為有以下思考特徵： 　　1 認知扭曲：擁有失真想法與解釋 　　2 敵意歸因：對他人懷有敵意的成見 　　

3自私自利的自我中心思考：自我中心、怪罪他人等卸責技巧 　　4 道德脫離：將該不道德行為劃在非關道德的領域，為巧妙規避內疚感等道德壓力 　　5 標籤理論：在少年時期別人對他的反應等，產生強大殺傷力，最後應證預言 　　→→是基於什麼心態讓他們犯下大罪？ 　　﹝高衝動性﹞：家暴犯、情殺犯、老人犯 　　﹝滿足性慾﹞：連續殺人犯、縱火犯、性侵犯 　　﹝尋求控制感﹞：連續殺人犯、性侵犯 　　﹝成癮性﹞：毒癮犯、竊盜犯 　　﹝僥倖心態﹞：酒駕 　　﹝提升自我價值感﹞：幫派 　　﹝金錢或性滿足﹞：綁架 　　■身體最幽暗隱晦之處，是人心 　　預防犯罪，你務必讀懂──犯罪心理學 　　每當社會案件發生，你

只會跟著網軍鍵盤公審起鬨「殺之而後快」？ 　　每當看到社會新聞，就想直接衝過去用私刑正義以牙還牙？ 　　如果你不放下偏見，總視他們為洪水猛獸，只看到犯罪造成的惡，卻從來沒思考犯罪背後的社會病徵，那對改善社會毫無幫助。 　　■誰都可能犯罪，誰都可能被害 　　犯罪「來」無影，「祛」無蹤；被害「祛」無蹤，「來」無影。犯罪和被害會在何時發生，又該如何預防和避免發生，沒有人能說得準；每個人皆要有自我被害保護的概念，你可以確定自己不犯罪，但無法保證別人不犯罪。 　　你曾經或是現在是加害者、受害者、加害人家屬、受害者家屬，還是「不知也不覺」成為其中身分之一。我們如何弭平社會撕裂的傷口疤痕？被害者要的

是什麼？如何讓被害者家屬選擇放下、捐棄仇恨，邁步往前走迎接新的人生？ 　　這是我們的社會，你我都需要面對深談。眼不見為淨，不會讓犯罪與偏差問題消失，僅把壞人標籤貼上去，也不會讓自己周遭環境變得安全。沒有人生下來就想成為犯罪者，當然也沒有人願意成為被害者。惟有近看惡、了解惡，我們才能與「犯罪」共存，畢竟犯罪永遠不會消失！ 本書特色 　　✦特色一 ✦ 　　以心理學為基礎，從華人本土文化、社會心理觀點，尤其搭配栩栩圖解和詼諧又不失嚴肅的平實語言，解析當代重要的犯罪議題與社會矚目案件。 　　✦特色二 ✦ 　　不同於過去相關書籍充斥著刀光劍影、腥風血雨的犯罪手法，作者以多年監所輔導與教學經驗，具

溫度且細膩的個體犯罪心理與社會結構觀察，呈現一個「人」的犯罪圖像。 　　✦特色三✦ 　　藉由深度剖析犯罪動態成因與犯罪人心理，期能降低社會大眾被害恐懼與預防犯罪，讓這社會在人們面對面時，展露的是微笑，而不是戒慎恐懼。 專文推薦 　　許福生｜中央警察大學警察政策所教授 　　陳巧雲｜中正大學犯罪防治學系暨研究所教授 　　黃富源｜銘傳大學犯罪防治學系教授暨系主任 　　藤原進三｜作家 各界掛名讚賞 　　Taco老師｜海山高中國文老師 　　羊咩老師的追劇國文課 FB粉絲團｜南山高中國文老師 　　沈雅琪｜資深教師、神老師 　　林暘斌、梁芳瑜｜國中老師、我們不只是老師FB粉絲團 　　洪仲清｜臨床心

理師 　　黃益中｜公民教師、《思辨》作者 　　黃子佼｜主持人 　　楊士範｜關鍵評論網創辦人暨內容長 　　溫芳瑜｜風傳媒營運長 　　鄭俊德｜閱讀人主編 　　蔡宇哲｜台灣應用心理學會理事長、哇賽！心理學創辦人兼總編輯 　　潘展平｜香港大學客席法律講師、大律師

我國行動支付法制及其未來發展方向之研究

為了解決網軍 人數的問題，作者阮昱升 這樣論述：

行動支付起初於我國使用之頻率與人數不多，絕大多數的消費者還是以現金支付為主要之支付模式，縱使我國政府極力推動行動支付作為我國消費者支付上的新選擇，但大多數的消費者們還是不買單，而此種情況來到了2020年的COVID-19疫情後全都變了樣，因COVID-19疫情迫使消費者們開啟無接觸經濟的大門，這就使行動支付成了當今支付模式的新寵兒。本研究主要以國家發展委員會的行動支付三大架構策略為研究範圍，而探究其現況、法制與未來發展。在現況上，我國擁有良好的行動支付之軟硬體基礎環境，然在個人資料與隱私的安全保護上似嫌不足，此需待各方積極改善，而此則攸關法制面的制定。而在應用場域面與體驗行銷面則是拜COVI

D-19疫情之賜，應用場域從原先的集中在大型商家中、外送平台與APP平台上，轉變為小型商家亦稍稍的有意願增設與接受行動支付，然要實現無現金社會則需使小型商家全面導入行動支付才可。體驗行銷乃是從原先有規劃策略的欲使消費者使用行動支付，然實際成效沒有想像中來的好，轉變為大眾有點半強迫式的認同與支持行動支付，故此當今的行動支付業者不再著重於知名度上，而是著重於消費者的忠誠度上。本研究建議未來在發展行動支付上，基礎環境面之法制面應著重於個人資料與隱私的安全保護，以解財政部監控著業者與消費者的所有交易資訊。應用場域面則應多立足於小型商家的角度來思考要如何幫助他們增設與接受行動支付，以免疫情過後其棄行動支

付之用。體驗行銷則應創造與消費者多方面的連接，使消費者在選擇行動支付上能更加忠於使用單一行動支付。