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國立中山大學 高階經營碩士班 吳仁和所指導 林華強的 和泰汽車之經營轉型 (2009),提出美孚機油經銷商關鍵因素是什麼,來自於變革管理、流程再造、經營轉型、第二創業期、和泰。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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和泰汽車之經營轉型

為了解決美孚機油經銷商的問題,作者林華強 這樣論述:

本論文以教學個案之觀點出發,說明和泰汽車歷經五十年經營,思考進行企業改革,於企業轉型過程中,對於企業願景、理念、價值觀、使命、經營策略以及績效管理等議題研擬進行闡述。和泰汽車為經營汽車代理銷售之專業汽車公司,至1997年恰成立滿五十年。公司產品包括TOYOTA豐田家用車、HINO商用車輛、LEXUS轎車、工程與消防之特種車輛、美孚Mobil機油、以及車輛之養護相關服務與零件供應;員工約1,000人,上下游相關企業超過10,000人;相關產業涵蓋面極廣。於五十週年期間,公司高層正思索如何進行奠定新世紀企業經營基盤,擘劃公司之經營型態逐步轉型。和泰汽車1940年代開業,經歷1950年代管制進品、

1960年代末期的中信局專案結匯進口、1970年代的全面管制日車進口、1980年代的二十萬輛大汽車廠申請設立華同重車廠投資案,直至1984正式接手華同成立國瑞汽車,生產重型商用車輛,1985年開始生產家用轎車,營運至此方進入穩健期;和泰汽車之營運起伏與政府經濟發展政策緊密相關。本文探討:五十年的企業體,如何回歸原點重新思考企業之經營定位,以「第二創業期」的態度找回創業的原動力。於尋求真正服務產業的核心價值─「提供超越顧客期望的服務」,思索未來之經營方向、產品、服務、人才、通路…等不同的經營構面,並考量各種隱伏之經營危機,以確保應變之健全經營體制。流程再造之管理思想於90年代時期興盛一時,企業導

入此論點與方法的案例時有所聞,成功、失敗皆有之,且失敗率達70%;有許多專家與學者探討其失敗原因中,除了經營模式與策略之可行性以外,最重要的莫過於變革溝通。本案例於整體企業改革過程中,不斷的對於施行溝通活動,從上到下,從願景形成到策略施行,為完整企業轉型與變革溝通之良好的參考案例,可成為企業管理學中之個案教學案例。關鍵字:和泰, 第二創業期, 經營轉型, 流程再造, 變革管理