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人工智慧在台灣：產業轉型的契機與挑戰

為了解決義隆電子董事長的問題，作者陳昇瑋,溫怡玲 這樣論述：

學術人跨界產業的洞察與思考 第一本為台灣而寫的AI轉型策略      　　人工智慧浪潮全面來襲，沒有一個人能夠置身事外。 　　與其擔憂，不如清楚認識人工智慧發展的脈絡、應用與侷限， 　　深化個人AI實力、建立企業AI團隊， 　　成為AI浪潮中的領先者！ 　　力用人工智慧，扭轉20年來台灣產業發展的困境！ 　　人工智慧正在改變產業的遊戲規則，多數產業已進入紅皇后的領地， 　　不追上、就落隊，再也沒有機會。但AI也是企業擺脫發展困境的不二武器！ 　　究竟人工智慧是什麼？機器學習與深度學習有什麼不同？大家都在談人工智慧， 　　但在產業中如何應用？白領工作者又該如何應對人工智慧即將帶來的工作結

構變化？ 　　本書作者陳昇瑋是台灣少數跨界產業的科學家，擁有學術與產業的深厚背景，同時也是熱情的AI技術傳教士與人才播種者，以跨域者獨有的視野，致力於推動人工智慧在各產業的深化應用及創新轉型，對於製造、金融、零售與醫療等產業應用尤有獨到之處。 　　2017年接受中央研究院廖俊智院長與孔祥重院士的邀請，一同帶領團隊在半年內成功幫助超過十家台灣企業，以AI解決或改善影響發展的重大難題，協助產業在人工智慧技術及應用全面升級，也看見產業導入AI的系統性問題。 　　人才、資料、找問題，缺一不可 　　與其擔憂被取代，我們需要主動了解，立即行動以形塑未來 　　他透過在地化的實作與顧問經驗，為台灣而創

設台灣人工智慧學校，一年內已為台灣培育超過3,000位AI人才，期能解決AI人才不足的關鍵問題，為台灣產業面對的下一個挑戰舖好基礎。 本書特色 　　▍一次看懂人工智慧 　　人工智慧究竟是什麼？大家在發展人工智慧時，普遍陷入怎樣的迷思與陷阱？ 　　▍掌握台灣發展人工智慧的三大面向 　　在人工智慧技術發展、人工智慧產業化、產業人工智慧化這三大面向，台灣產業該如何發展，從而探索新商業模式。 　　▍分析台灣產業發展的挑戰與機會 　　針對製造業、金融業、零售業等各大產業，從規劃、生產、行銷及供給這四個面向，分析人工智慧可以發展哪些應用？對於工作及業務流程又會產生哪些系統性的影響？ 　　▍從零開

始，企業導入人工智慧的必備know-how 　　從調整企業的思維框架，到打造第一支專屬的人工智慧團隊，經理人必備哪十大認知，能加速推動導入人工智慧的成效。 名人推薦 　　台塑集團總裁　王文淵 　　中央研究院院士　孔祥重 　　經濟部長　沈榮津 　　廣達集團董事長　林百里 　　交通部長　林佳龍　 　　益鼎創投董事長　邱德成 　　科技部長　陳良基 　　行政院副院長　陳其邁 　　友達光電董事長　彭双浪 　　玉山金控總經理　黃男州 　　英業達集團會長　葉國一 　　義隆電子董事長　葉儀晧 　　奇美實業總經理　趙令瑜 　　中央研究院院長　廖俊智 　　研華科技董事長　劉克振 　　聯發科技董事長　蔡明介 　

　全家便利商店集團會長　潘進丁 　　財信傳媒集團董事長　謝金河 　　國票金控董事長　魏啟林 好評推薦 　　本書中，陳博士深入淺出說明人工智慧的技術、發展趨勢，以及台灣產業應該如何快步跟上世界潮流。這是一本真正立足台灣、了解產業的重要書籍。──台塑集團總裁王文淵　王文淵 　　本書以簡練明晰的文字介紹人工智慧的內涵，附加生動的應用實例與分析，說明人工智慧AI在各產業的應用。值得一讀。──中央研究院院士　孔祥重 　　這本書，不僅是一本介紹AI技術的書，也是一本解構AI迷思的書。不僅是一本企業應用AI實作的書，也是一本轉變企業AI管理思維的書。──經濟部長　沈榮津 　　本書中，陳執行長整理近

年來觀察到的台灣產業現況與趨勢，並闡述人工智慧將對台灣甚至全球產業造成的種種影響，他也將產業界的問題與想法回饋給學術界，勢必將成為台灣產、學大融合的契機。──廣達集團董事長　林百里 　　陳執行長這本大作完整記錄、筆觸流暢、傳遞觀念並普及知識，讓更多企業領袖、專業技術主管，乃至一般民眾，都可以一窺AI妙用。──交通部部長　林佳龍 　　陳昇瑋博士熱心推動台灣人工智慧的發展及教育訓練，對台灣的產業界應用人工智提升競爭力，有第一手的實戰經驗及卓越的貢獻，藉由本書提出他精闢的見解，非常值得推薦給大家。──益鼎創投董事長　邱德成 　　面對來勢洶洶的第四次工業革命，人人都該警覺，本書中有許多值得取經學

習以及應變之道，很值得費心展讀！──科技部長　陳良基 　　台灣人工智慧學校陳昇瑋執行長總結自己多年來跨足產、官、學、民各界的經驗，撰寫《人工智慧在台灣》一書，期能幫助台灣產業界對AI有正確的認知，進而在台灣產業AI化及學術在地化上，促成更快、更全面的發展。這是一本精采的書，我十分樂於推薦。──行政院副院長　陳其邁 　　陳昇瑋博士不但帶領台灣人工智慧學校，大量培養AI人才，補足台灣AI人才短缺的問題，也以此書給所有企業一盞明燈。──友達光電董事長　彭双浪 　　透過本書可以清楚了解人工智慧對於未來的影響，包含台灣在面對這一波人工智慧浪潮，產業運用AI創新轉型與升級的四大挑戰，以及對於台灣企業

、知識工作者及政府單位等不同角色，如何掌握轉型契機及創新成長。──玉山金控總經理　黃男州 　　《人工智慧在台灣》一書提供了人工智慧AI實證運用於台灣產業的範例，是應對人工智慧浪潮的最佳淬煉智慧，絕對是台灣近年產業界推動人工智慧化，不能錯過的好書。──英業達集團會長　葉國一 　　陳執行長以其AI深厚學、經歷與滿腔熱血寫下這本好書，本人誠摰推薦。──義隆電子董事長　葉儀皓 　　本書是了解人工智慧的最佳指南，陳博士深入淺出的介紹，能更全面地了解AI，學會與它共處；當然，這波浪潮，對台灣產業是巨大的挑戰，也是轉變的契機，身為產業人皆無法置身事外。──奇美實業總經理  趙令瑜 　　本書除介紹人工

智慧基本概念，與產業發展的關聯之外，並談及台灣人工智慧學校的經驗、對政府與白領工作者的建言。希望藉由此書的發行，能帶給一般大眾及年輕學子對此前瞻技術更深入的了解。──中央研究院院長　廖俊智 　　AI及IoT技術即將在未來幾年引導全球產業的重大變革。每位產、學、研人士都必須對AI更深刻理解，才能順利迎接這一波AIoT數位轉型大潮流。陳博士的這本書，顯然是有效協助大家了解並運用AI的重要引導。──研華科技董事長　劉克振 　　關於「AI產業化、產業AI化」，陳博士更有實際輔導台灣產業的經驗。對於有志於導入人工智慧的經理人，與面對AI衝擊的白領工作者，也給了許多寶貴的建議。值得一讀。──聯發科技董

事長　蔡明介 　　本書談技術發展，深入淺出條理分明；談台灣產業困境，鞭辟入裡舉重若輕。想了解台灣產業的下一步？企業如何成功轉型？這本書絕對不該錯過！──全家便利商店集團會長　潘進丁 　　陳昇瑋博士跳出中研院的學術研究走向民間，他為台灣130萬家中小企業培育AI人才。出身學術研究機構，卻能為全世界未來共同期待的大浪披荊斬棘、作育英才，我對陳博士肅然起敬。──財信傳媒集團董事長　謝金河 　　我推薦這本書給有興趣深入人工智慧的讀者，運用它主動了解人工智慧，進而變為自己的助手，提高產業與作業的效率，成為台灣產業轉型的新一代人才。──國票金控董事長　魏啟林

義隆電子董事長進入發燒排行的影片

消費者與飲料店員工在服務品質屬性差異之探討

為了解決義隆電子董事長的問題，作者李宛柔 這樣論述：

服務之優劣源自於「消費者」的感受，因此對飲料店服務品質的研究都是以「消費者」角度探討。然而，業者與消費者對於服務品質認知可能存在差異，若業者與員工對服務的要求是自身的喜好或認知來提供服務不僅無法獲得消費者認同，嚴重時可能會危及企業的生存。本研究主要目的由 I-S Model、 Kano Model 與 Refined Kano Model 之整合瞭解飲料店從業人員與消費者對服務品質要素認知的一致性程度以提供業者更完整的面向。本研究由97位飲料店員工及223位消費者回收之有效問卷數據進行統計分析。研究結果顯示：1.消費者對店內環境與原物料的安全性的「重要度」認知最高; 飲料店員工除了對店內環境

及衛生外，也注重店面地點及人員穿著。2.消費者及飲料店員工對服務品質要素「重要度」認知有差異。飲料店員工較重視服務的有形性與關懷性等屬性，消費者卻重視服務的反應性與可靠性。3.消費者及飲料店員工對服務品質要素「滿意度」認知有差異。飲料店員工評估自己服務的表現以「有形性」屬性的滿意度最高，對「反應性」及「可靠性」的滿意度較低。4.在消費者品質要素歸類「服務人員穿著整齊」與「服務人員不會因為忙碌而忽略顧客」為關鍵品質。「店面乾淨明亮」與「服務人員注重環境衛生」為高附加價值，是具有高重要度的一維品質屬性。5.服務人員正確回答問題」、「食材安全，有合格的檢驗報告」與「店內環境舒適」在消費者品質要素歸類

為高魅力品質。然而，以上項目卻在飲料店員工的認知上是消費者不在意所以也不必費心的品質要素。

訪問成功Ⅳ

為了解決義隆電子董事長的問題，作者莊淳雅 這樣論述：

　　遠見雜誌總編輯莊淳雅【訪問成功】系列第四本全新力作！　　《遠見》雜誌總編輯莊淳雅，深入探訪企業CEO晶磊半導體董事長關恆君、技嘉科技董事長葉培城、義隆電子董事長兼總經理葉儀皓、優派國際總裁朱家良、世華銀行董事長汪國華、台灣應用材料副董事長吳子倩、華宇電腦董事長李森田、第一位女性經濟部長宗才怡一路走來，為何成功……。　　如果說我是一個終身旅行者，整天在地球表面上旅行，常常感受到高速的交通工具讓空間變得比較小，人與人的空間距離縮短了，如果我是這樣一個空間旅遊者，我想莊小姐跟她的製作群應該是心靈旅遊者，他們旅遊在這些傑出人物的思維中，他們是心靈旅遊者，也由於他們敏銳的判斷、分析及提出的問題，激發

了被採訪者的反應，等於是心靈的高速運轉，讓受訪者的智慧、經驗與想法跟讀者的距離縮短了，從這樣的角度來看，我想《訪問成功Ⅳ》比企業家和傑出人物自己寫的自傳還更深刻、更有活力更對大家有幫助。另外，我自己也是文字工作者之一，如果從文字工作者的角度來看，這本書不管從思路、文筆、文字結構角度來看，無疑它絕對是最頂尖、最值得我們欣賞的。

海外投資、董事會組成與經營績效—以台灣電子產業為例

為了解決義隆電子董事長的問題，作者範氏玉梅 這樣論述：

由於企業國際化的趨勢以及國際知名投資機構開始重視各國公司治理之體制，促使本文探討海外投資與董事會組成對經營績效的影響，以台灣電子產業內的上市公司為研究對象，並以財務績效來衡量公司經營績效。在樣本方面，本研究搜集2009年至2012年間臺灣經濟新報資料庫(TEJ)內之台灣上市電子產業之財務報表與資料，並以基本敘述統計量、相關分析、VIF檢定與迴歸分析為統計方式，彙整研究結果並分析解釋。研究結果顯示：在海外投資方面，中國大陸地區投資比率對每股盈餘(EPS)顯著負向相關；在董事會組成方面，以資產報酬率(ROA)為經營績效變數時，獨立董事人數對ROA為正向相關。以EPS為經營績效變數時，董事長兼任總

經理、董事會規模對EPS皆呈顯著負向相關，而獨立董事人數比率對EPS呈顯著正向相關，此一研究結果呈現海外投資與董事會組成對經營績效的EPS指標有較高的影響力。