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旅遊網站導入旅遊設計師對旅遊行為意圖之影響

為了解決義隆 offer的問題，作者黃冠中 這樣論述：

全球旅遊方式形態已明顯的以「體驗價值」為主的自由行旅遊為趨勢主流，而善用當地人旅遊知識的體驗達人「旅遊設計師」來量身定做專屬於旅行者的「旅遊知識-共享經濟」商業模式，已在許多先進國家興起與國際知名旅遊網站普遍應用(例如：Airbnb、Tripadvisor等)國家級的觀光行銷已經從花費政府預算的觀光局廣告宣傳，走向熟悉地方特色的「在地人設計推薦特色行程」以「網路社群媒體行銷」愈在地愈國際化，帶有真實情感流露的素人影音視頻影像，帶來更巨大的網路流量與媒體效益，無疑地，宣告「人人都是行銷台灣的旅遊設計師」讓公民行銷台灣的時代來臨，值得政府與企業省思傳統商業模式的產業結構，是否與消費者需求存

在不小的差異。 故本研究核心重點在於以社會科學研究「期望確認理論」出發，複以「交易成本理論」初探，探討自由行旅遊者使用具客製化功能旅遊網站，以「體驗達人(旅遊設計師)」客製化旅遊產品為中介變項，探討其經驗與滿意度對旅遊行為意圖的影響，並特以2002年諾貝爾經濟學獎得主康貝納博士「峰終理論(Peak-end theory)」探討「旅遊設計師」在旅遊設計中扮演創造旅程「峰值」的關鍵角色與應用。研究結果顯示：一、「旅遊設計師客製化旅遊產品」對「旅遊意向」、「體驗價值」與「重複購買意願」間關係，具顯著中介影響正相關。二、具有體驗達人(旅遊設計師)服務的旅遊網站，更受消費者青睞與推薦。三、旅遊設計師

「同理心」能力的強弱，對客製化旅遊產品的「峰值」創造有正向影響，並且具「心靈啟發與療癒」效果。四、旅遊設計師與新住民對「在地特色文化旅遊設計力」，對「旅遊外交」有深化加乘的交流效果。五、旅遊設計權利為人民的普世價值，不合時宜的觀光相關法規應修改。六、地方創生導入有總體規劃能力的「在地文史特色旅遊設計師」。七、旅遊設計師的智慧財產權保護，可透過區塊鏈智能合約的技術建立保障機制。八、AI人工智慧與大數據可為旅遊設計的數位應用與升級。期待未來更多的研究能朝向客製化旅遊各種經濟學效益，與行為心理學療癒效果做更深入探討，將旅遊設計師的正面價值與商業模式能更峰值發揮，讓世界看見台灣，以達成行政院的觀光客倍

增計畫之目標。

金門縣商圈經營關鍵成功因素之研究

為了解決義隆 offer的問題，作者陳保辰 這樣論述：

觀光產業在全球化的幫助，如今躍升為各國爭相角逐的市場。主要原因是觀光產業是無煙囪工業，對於國內的環境和生態等負擔相較其他產業來說少了許多。因此，各種型態的觀光旅遊如雨後春筍般冒出，提供各種年齡層或是職業的民眾參與，觀光產業努力滿足每一個觀光客的需求，包含旅館飯店業、餐飲業、交通業及在地商圈等，只為了提供更好的旅遊服務。金門島是一個位於中國沿岸的小島，過去曾經因為地緣和政治的關係，擁有多年的人文和戰地歷史；過去因為地緣關係，金門島缺乏自然資源，許多金門人下南洋工作賺錢，也有許多金門人透過私塾努力讀書，讓金門成為明清時期考取進士密度最高的縣；國共內戰，金門島因為戰地政務關係不開放觀光旅遊，過去曾

有駐紮十萬名軍人，金門居民就靠這十萬名軍人的消費賺錢，因此金門的許多商圈販賣的大多是民生物資和用品。戰地政務結束後，金門逐步開放觀光，國軍也逐年將過去強佔金門人的土地和樓房歸還。然而，金門的觀光產業在近兩年受到嚴苛的考驗，因為全球新冠疫情的散播，導致支持金門觀光產業經濟的主要航道－小三通－被迫關閉。此外，金門觀光產業仍需要各商圈在地居民和店家的配合，不只店家需要轉型、居民面對觀光客的心態需要調整、路名和站牌等都需要標示得更加清楚，讓團客和自由行的背包客可以獨自探訪金門。本研究透過半結構式訪談法，訪問造訪金門縣各商圈的遊客、店家、觀光學者及政府觀光處官員，透過SWOT分析法，總結出金門縣各商圈經

營管理之關鍵成功因素：（一）融合在地特色的文化活動（二）建立特色商品的形象與品牌（三）沉浸式與體驗式的觀光型態（四）結合宗族力量的管理模式（五） 政府和商圈維持良好的溝通。金門縣各商圈都有其輝煌和沒落的時代，本研究希望透過找出適合金門縣各商圈經營管理之關鍵成功因素，讓金門縣各商圈能夠成功塑造屬於金門縣商圈的形象，吸引更多的遊客前來體驗和欣賞金門縣商圈獨特的人文歷史和戰地歷史風情。