老闆司機心得的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

商業入門：創業贏家8大基本功、捉住客戶的心(2冊一套)

為了解決老闆司機心得的問題，作者蘇菲柯尼,荷莉塔克,松野惠介 這樣論述：

★ 創業者＆行銷必備寶典！★ 商場的成功祕訣、最新的銷售技巧，一次大公開！ 　　★想創業／已經創業／曾經創業，都能找到指引！ 　　1.從塑造品牌形象到營運損益預測，提供完完整整的八大基本功，有趣又實用，方方面面的細節都告訴你了，是一本創業者想要成功的最佳指導寶典。 　　2.深具所有創業的啟發性經驗，為所有創業夢想的朋友，提供真實的營運和品牌銷售藍圖。 　　3.全文清新、風趣，完整訴說創業的過程，沒有說教意味，只有直白的經驗陳述和滿滿的真誠建議，讓人愛不釋手。 　　本書作者蘇菲和荷莉描繪他們從無到有的心路歷程，為想創業的朋友，提供明確的指引，及建構夢想落實的具體實務。全文以清新、風趣

的筆調，訴說他們創業的心路歷程。如同你的知心朋友告訴你許多得來不易的經驗，更有許多他們合作的廠商分享創業的心得。 　　創業會碰到的問題，例如：尋找創意、市場測試、集資過程、稅務處理、銀行往來、行銷賣點等等問題，都在此書一一公開。具有啟發性的經驗，為所有創業夢想的朋友，提供真實的藍圖。 　　★協助千家企業，提升業績方法大公開！ 　　2大能力、3大思考、5大撇步，超過15個成功案例，讓你擺脫同業競爭，生意興隆財源廣進 　　★新零售時代，客人想要的不只是商品！ 　　不分業種或業態，所有的公司或店舖都是幫助客人解決問題的「顧客協助業」 　　服飾業不只是賣衣服──提供客人穿搭建議的專業顧問 　　

蛋糕店不只是賣蛋糕──提供客人選擇時尚伴手禮的專業顧問 　　溫泉旅館不只是賣房間和餐飲──提供客人留下旅途美好回憶的專業顧問 　　棉被店不只是賣棉被──提供客人延長棉被使用壽命的專業顧問 　　建商不只是賣房子──提供客人建屋、買屋的專業顧問 　　做客人的顧問，讓客人有需要就想到你，在不景氣中，擺脫低價促銷的陷阱 　　讓你從此大賣！ 本書特色 　　★日本亞馬遜讀者五星推薦 　　「從老闆到第一線員工都受益」 　　「松野老師的說明簡單易懂，立刻就用得上」 　　「徹底改變我對傳單的看法」 　　「連聚客小撇步都寫得一清二楚，受益匪淺！」 　　★清新、風趣的筆調，提供最具體務實的創業經驗！

老闆司機心得進入發燒排行的影片

以社會排除觀點探討反菸工作之推行

為了解決老闆司機心得的問題，作者李國龍 這樣論述：

2009年1月起台灣正式施行〈菸害防制法〉，這部法律影響為數眾多的吸菸者，甚至是非吸菸者，更激起一波新的「反菸與反反菸戰爭」。本研究嘗試以「社會排除理論」（social exclusion theories）檢視在現今反菸風氣下所形成的新興社會問題與「排除／被排除現象」，並探討這些新課題是在何種脈絡中生成。 除了「文獻分析法」（documentary analysis）外，本論文以「質性研究」的「深度訪談法」為主（in-deep interview），分析「台灣菸害管制背景」、「〈菸害防制法〉推法過程」、「〈菸害防制法修正草案〉推法過程」、以及「〈菸害防制法第四條、第三十五條修

正草案〉推法過程」等四個不同階段。回顧的文獻涵蓋國內外各類學術專書、期刊、論文、研究報告、政府出版品、公報、及相關報章雜誌、網路社群的次級文獻資料；訪談則包括「立法委員」、「反菸團體」、「菸商」、與「反反菸團體」，建構及還原在不同時空背景下，四者如何以國家機關作為論述與互動的主要場域。 本研究發現國家與反菸團體的結合，促成反菸運動與反菸立法化之進程，但此一「政治參與」過程，卻排除其他多元行為者的納入，導致〈菸害防制法〉推行後，吸菸者在多重面向「政治參與、文化、教育、道德、醫療保健、空間與場域、經濟」皆產生被排除現象，此不但加深非吸菸者與吸菸者的對立，且因各排除面向的積累、加乘作用，吸菸者

更逐漸連結「偏差行為」與「偏差者」的污名。

績效管理 從今天開始高績效：多種產業╳豐富實例╳大量圖表╳實戰經驗

為了解決老闆司機心得的問題，作者胡勁松 這樣論述：

★一本書解決HR所有的績效管理疑難雜症★ 　　◎面對眾多的部門和職位，該如何設計適當的考核表？ 　　◎老闆拒絕發獎金，員工們卻拿出績效坐等兌現，怎麼辦？ 　　◎貢獻不如老鳥的菜鳥、和主管不合拍的人，到底怎麼考核？ 　　◎主管質疑「每個人都超額完成目標，那團隊如何進步」，該怎麼辦？ 　　▍如何設定績效計畫的指標？ 　　績效指標的權重設計，大都是憑人為經驗判定，但其設計也不能太隨意，可以參考一定的原則： 　　▪　基層職位的考核指標 　　－每一指標的權重一般設定在5%～30%之間，不能太高或太低。 　　▪　不同階層，不同權重 　　－越是高層的職位，財務性經營指標和業績指標的權重就越大，而

和職責相關的工作結果類指標的權重越大。 　　▪　如何拿捏各指標的比例？ 　　－如果重要指標只有1個，那麼其權重一般要超60%。 　　－如果有2個，那麼一般每個指標權重都在30%以上。 　　－如果有3個，那麼每個指標權重一般在20%以上。   　　▍如何處理員工的績效投訴？ 　　「我都完成了，為什麼是『待改進』的等級？」 　　「主管從來沒說我什麼，為什麼我的考核不合格？」 　　「我至少比××好吧，為什麼不是他得D？」 　　▪　對員工績效投訴的受理，要注意以下幾個方面： 　　－仔細了解投訴要點 　　－分析對方的態度　 　　－明確告知回饋時間　 　　－了解為什麼要投訴，有沒有特殊問題？ 　　－對

結果不滿意？對方式不滿意？對程序不滿意？ 　　▪　在回覆績效考核申訴時，應告知的內容應包括： 　　－告知產生問題的原因，而不是告知誰對誰錯 　　－告知處理的結果 　　－告知改進的內容與方式 　　▍如何利用績效考核結果正確診斷員工？ 　　導致員工績效不佳的原因，可以從知識、技能、態度和外部障礙這4個方面考慮，然後有針對性地採取措施改善和解決。 　　▪　如果是知識和技能方面的問題…… 　　－可以採用培訓的方式改善，但如果是「態度」和「外部障礙」的問題，就應該用其他管理策略解決。 　　▪　如果是缺乏經驗和技能…… 　　－可以透過在職培訓、職位輪調或競賽等方式解決。 　　▪　如果是態度問題…

… 　　對於這類員工的績效問題，關鍵在於要爭取他們的配合，並盡可能加強溝通，而他們的特徵是： 　　－自身價值觀與公司的不相符 　　－在認知上與公司存在差異 　　－對公司的氛圍以及文化不能接受 　　▪　如果存在外部障礙…… 　　－應盡量幫助員工排除，並尋求其他主管或同事的支持。 　　只會發薪水跟徵才，你還敢說自己是一名HR嗎？ 　　本書的思路，在於精確定義： 　　◎人力資源主管會做什麼？ 　　◎人力資源總監會做什麼？ 　　◎策略如何制定？ 　　◎制度如何影響員工？ 　　這些內容看似簡單，要想成功運用卻並非易事！ 本書特色 　　本書分為入門篇、強化篇和精通篇三大部分： 　　［入門篇］

　　主要介紹整個績效體系及流程中的具體操作技術，透過對入門篇的學習，可以瞭解考核的基本方法和具體對象的考核方案，解決績效考核中的常見問題。 　　［強化篇］ 　　主要介紹策略績效考核體系、績效分析和管理層的考核等內容，透過對強化篇的學習，可以掌握從策略到執行的績效管理系統的設計方法，系統地分析和解決績效問題，在績效管理領域獨當一面。 　　［精通篇］ 　　介紹績效變革文化的導入、支持系統的建立及對於未來趨勢的預測，透過對精通篇的學習，可以將績效管理與企業營運結合，引領績效變革，建立全新績效思維。