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消費者輪胎購買、使用與維護認知差異之研究

為了解決職業小貨車駕照的問題，作者黃琪媖 這樣論述：

近十年來台灣地區車輛持有數量大幅增加，車用輪胎使用數量亦快速攀升。根據國道高速公路局2009年之統計分析得知，爆胎或車輪脫落位居國道上交通事故原因之第三位，顯示輪胎爆破或車輪脫落為肇事的重要原因之一，而且輪胎爆破與輪胎之設計製造及其使用維護有直接之關連性。有鑑於此，本研究旨在探討消費者輪胎之購買行為、使用與維護認知及其差異之情形，並透過問卷調查法蒐集資料，問卷內容包括人口統計變數、輪胎購買行為、及輪胎使用與維護之認知，本研究採便利抽樣方式，共發出400份問卷，回收有效問卷375份，回收率為93%。問卷資料的分析與研究假設之驗證以SPSS12.0軟體進行。由研究結果得知，消費者在輪胎購買行為上

有顯著之差異存在，如消費者購買輪胎時在性能、價值感、及促銷活動等方面之考量；而在輪胎使用與維護之認知上亦有顯著差異，如對正確胎壓及輪胎規格之瞭解、冬天時輪胎胎壓會減少、使用中古輪胎容易產生爆胎、使用年限過長或輪胎橡膠表面老化及龜裂容易產生爆胎等。另於輪胎之購買、使用於維護之認知上，部份存在認知偏差之狀況，有影響交通安全之虞，諸如有62.7%之研究樣本在輪胎嚴重磨損才更換、約有55.7%不瞭解正確胎壓、約有38.5%不瞭解胎壓升高容易爆胎、約有84.3%不瞭解胎紋深度的法律規定，另外約有74.7%認為核發駕照前應評估駕駛人對輪胎的保養常識，顯示輪胎業者及政府交通主管機關應加強教育宣導，甚至執法之

工作，以降低因汽車輪胎失效所造成之事故。