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小客車學員選擇駕駛訓練班影響因素與其類型之研究

為了解決職業駕照駕訓班新北市的問題，作者胡嘉玲 這樣論述：

　　本研究之目的在探討小客車學員選擇駕駛訓練班之準則及其類型。藉由收集分析與駕駛訓練班相關文獻，並應用分析層級程序法建立小客車學員選擇駕駛訓練班之分析層級結構，定義層面及準則、設計問卷進行調查後，進行權重分析，確定學員選擇最適駕訓班之準則權重，並進一步以集群分析方法分析準則權重，以了解學員對於各項準則重視之類型。結果發現小客車學員以學費低、交通成本低、教練專業能力佳、師生比高、評鑑結果佳與外界風評最受重視，且學員對於各項層面與準則之權重均具有共識。集群分析結果顯示學員可區分為「重視成本群」與「綜合評價群」二集群，除了師生比高準則沒有顯著差異外，「重視成本群」對於學費低與交通成本低為重視；「綜

合評價群」則在其餘準則較高於重視成本群。針對重視成本群，建議駕訓班未來應考慮採取提供接送服務等降低學員學習成本策略。針對綜合評價群，應強化教練在職訓練，提升專業能力，並維持適當師生比，使學員得以獲得良好的教學。同時應設法提高考照通過率、做好監理單位評鑑準備工作，並廣為宣傳，吸引學員注意到駕訓班的良好績效。

公共服務簽約外包之研究-以台北市監理業務為例

為了解決職業駕照駕訓班新北市的問題，作者丁秋明 這樣論述：

開南大學 九十五 學年度 第 一 學期 碩士 學位論文提要論文題目：公共服務簽約外包之研究－以台北市監理業務為例 論文頁數：154所 組 別：公共事務管理學 系（所） 組 （學號：M92323009）研 究 生： 丁 秋 明 指導教授： 柯 三 吉 博 士論文提要內容近年來隨著社會經濟的快速成長，民眾對於公共服務之需求日益增加，台北市政府交通局為了擴大民間參與公共服務，主張調整監理業務職能之角色，擴大推動多元化之委外經營工作。並擬定具體的配套措施，透過簽訂契約的方式，委託民間辦理，付費給民間業者，達成公私協力分工合作之重要性。本研究首先探討

公共服務民營化定義，其次分析簽約外包之基礎理論，瞭解委外經營之適用性，並參考美國、英國、日本及新加坡等國，簽約外包制度經驗之成效，進而分析我國政府業務委外經營之理念，驗證政府機關由導航的功能角色，代替過去划槳的功能角色；再以公私協力關係，發現知識管理運用在委外經營上的問題，無論國內或國際間，皆面臨嚴苛的挑戰。最後採用問卷調查之方式，分析比較民眾對於監理業務委外經營結果之滿意程度如何，及政策實施的重要性程度如何。並且透過深入訪談及問卷調查之結果，發現委外經營實施後的優缺點，非常值得研究的議題，也期望藉由研究結果，提出具的建議，以供未來創新委外經營業務參考之用。一、在公共服務簽約外包方面：建議改善

政府活化公共服務的精神，激勵民眾參與「簽約外包」經營業務之公私協力關係。二、在代檢場及駕訓班方面：重視監督管制考核之責任，考慮汰舊換新現有之儀器設備，注重民眾與委外經營員工間之安全問題，避免發生意外之不幸事件。關鍵詞：公共服務、監理業務、簽約外包、公私協力關係。