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女性貧困：負貸、漂流、未婚單親，陷入惡性循環的貧困女子

為了解決自動存款機的問題，作者日本NHK特別採訪小組（NHK「女性の貧困」取材班） 這樣論述：

「我哪裡還有什麼理想啊……」 ──一個19歲女孩的心聲。 （父歿、母病，她打零工養活一家四口，借貸上學……） 　　大學一畢業，便負債二十年的學貸女孩； 　　深夜拖著行李箱，茫然無依的漂流少女； 　　半坪小窩，蝸居逾兩年，母女三人同為網咖難民； 　　單親媽媽最後的生存希望，是附設免費托兒的酒店…… 　　這個社會，給了她們什麼樣的明天？ 　　［缺乏家庭支持、缺少穩定工作、缺席的社會支援］ 　　她們在人生起點就被剝奪了希望。 　　→「貧困」，不僅是沒有錢，更是指壓榨、漠視、孤立，以及教育、資訊等各項資源的匱乏──她們身處社會底層，儘管奮力掙扎，仍難以脫困。 　　這些女性，可能化妝精緻，或是

穿著普通學生服，不符一般對於貧窮的想像，但其實光是最低限度地「正常」活著，便耗盡力氣。然而，她們的聲音被僵固高牆隔絕，外界聽不到，便不去看見。 　　‧十六歲的漂流少女：「能活到三十歲就知足了。」（遭繼父性虐待，離家後，以援交為生。） 　　‧十九歲的網咖難民女孩：「無論對人生還是社會，我早已什麼也不期待了。」（母親離婚後崩潰，靠她打工養家，和同樣中輟的妹妹一天只吃一餐，寄居網咖。） 　　‧二十七歲的八大女子：「店裡的人和客人，像家人一樣地關心我。」（國中畢業後離家，與再婚的母親從此失聯。） 　　‧四十歲的單親媽媽：「我只能拿比自己慘的人來自我安慰。」（離開了家暴丈夫，獨力扶養兩個孩子，英語能力

強，卻只找得到約聘工作。） 　　日本平均每三名單身女性，就有一人深陷貧困。而在臺灣，女性戶長的「家戶貧窮率」高於男性戶長，女性的平均薪資卻只有男性的八成六。 　　這是沒有終點的惡性連鎖：家庭關係斷裂、社會資源潰敗、穩定工作無望，年輕的單親媽媽孤立無援，或是投靠更邊緣的性產業；而她們的小孩長大之後，又繼承新的貧困家庭…… 　　我們真的可以將所有責任都推卸給 　　這些默默努力的人嗎？ 　　◎【鏡頭之外，報導團隊的嘆息】 　　（摘自《女性貧困》內文） 　　‧單親媽媽在經濟支援不足的情況下，會將貧困傳給下一代。貧困出身的孩子剛踏入社會，就已經輸在人生的起點，所以有人無論如何掙扎，也擺脫不了窮

困。──戶來久雄（NHK報導局科學文化部副部長） 　　‧原本應該是最發光的年紀，卻在人生的起點，就已被剝奪了「夢想」與「希望」。──三村忠史（NHK報導局社會節目部總製片人） 　　‧家庭不穩定的女性容易早婚、早生小孩，而且早婚的人離婚率很高。她們缺乏在社會上通用的技能，要找工作也更困難。──村石多佳子（記者） 　　‧大街上隨處可見拖著行李箱的少女，背後竟是貧困的淒慘現實。她們奮力想掙脫，然而垂死掙扎的結果，卻是「漂流」在這社會上。──板倉弘政（記者） 　　‧單親媽媽的存在，正是女性貧困的象徵。──丸山健司（導播） 　　‧我無法對一個已經非常努力的人說加油。我甚至想說「你已經不用再努力

了」。──宮崎亮希（導播） 本書特色 　　◎社會記者第一手深度採訪紀實，日本亞馬遜網路書店4.5星讀者淚評。 　　◎貧困不只是沒有錢，更是教育、資訊等資源的匱乏。 　　◎王玥好（勵馨基金會執行長）：「《女性貧困》書中採訪報導的內容，不僅在日本，臺灣其實也真實發生著，是勵馨無數服務對象的寫照。」 　　◎林立青（《做工的人》作者‧工地監工）：「看完這本書以後，令我更加難過的是這本書完成於二○一四年，卻完全可以預言到臺灣現在的二○二一。」 　　◎張烽益（臺灣勞動與社會政策研究協會執行長）：「臺灣也需要一本臺灣版的《女性貧困》，來引發社會輿論的重視，這樣對於陷入貧窮流沙的女性，才會有重見希望與光明

的一天。」 名人推薦 　　20位重量發聲，齊心推薦 　　──別以為「與我無關」，社會是相通相連的 　　（依姓名筆劃順序排列） 　　【專文推薦】 　　王玥好（勵馨基金會執行長） 　　林立青（《做工的人》作者‧工地監工） 　　張烽益（臺灣勞動與社會政策研究協會執行長） 　　【強力推薦】 　　大師兄（《比句點更悲傷》作者） 　　王婉諭（立法委員） 　　王順民（中國文化大學社會福利學系教授） 　　王慧珠（彭婉如文教基金會執行長） 　　朱剛勇（人生百味共同創辦人） 　　何素秋（家扶基金會執行長） 　　呂秋遠（律師） 　　李佳庭（芒草心慈善協會社工） 　　杜瑛秋（財團法人台北市婦女救援社會福利事業

基金會執行長） 　　范國勇（現代婦女基金會執行長） 　　覃玉蓉（婦女新知基金會祕書長） 　　賀照緹（導演） 　　馮燕（國立臺灣大學社會工作學系教授） 　　黃克先（國立臺灣大學社會學系副教授） 　　黃淑英（台灣女人連線理事長） 　　鄭國威（NPOst公益交流站共同創辦人） 　　鄭麗珍（國立臺灣大學社會工作學系教授）

自動存款機進入發燒排行的影片

使用ATM跨行存款意願之影響因素探討

為了解決自動存款機的問題，作者王愉芳 這樣論述：

因應數位化時代的來臨，金管會2015年1月宣布啟動「打造數位化金融環境3.0」計畫。2015年10月金管會與外商銀座談會，外商銀提出報告中指出，到2020年銀行分行比重將下滑到5成，分行人員做傳統基本服務與存匯交易將只剩4%，ATM將可做開戶、發卡等功能，取代分行人員大部分作業。ATM在台灣建置發展將近40年，ATM跨行服務也發展近30年，但卻遲遲未有ATM「跨行存款」的功能。台灣首家銀行於2015年4月推出ATM「跨行存款」的創新服務。面對數位金融的發展，自助服務科技的開發與金融服務的創新，民眾對於使用ATM「跨行存款」意願之影響因素，將是本研究的動機。本研究使用問券調查的方式，以科技接受

模型為研究主軸，加上自助服務科技、科技準備度、創新擴散理論與計畫行為理論等，探討消費者對於ATM「跨行存款」的使用或接受意願。研究結果證實，對「使用ATM跨行存款的態度」有影響的有「提高效率」、「相對利益」、「相容性」、「複雜性」、「可觀察性」、「自我控制」、「可試用性」、「交易安全」、「自我形象」、「樂觀主義」與「創新性」；對「使用ATM跨行存款的態度」不影響的有「外向性」。對「使用ATM跨行存款的意圖」有影響的有「使用ATM跨行存款的態度」、「主觀規範」、「外在感知行為控制」。為了增加「提高效率」、「相對利益」，建議金融業者增加網路頻寬、設立更多ATM存提款機的點；為了降低「複雜性」，建議

銀行開發更人性化的操作介面；為了增加「可試用性」，建議免費或調降手續費讓民眾試用，提升客戶滿意度與信賴度；為了提高「交易安全」，可增加入帳即時簡訊通知；為了提升「自我形象」，播放形象廣告；「外向性」與「外在感知行為控制」，可思考銀行櫃台人員與ATM存提款機設備數量的平衡點，成本的考量，再加上ATM設置地點的評估，櫃員與ATM如何增減與設置地點對客戶與金融業者最有力，達到雙贏的局勢，將是思考規劃的方向。

法語詞匯語法看圖輕松學

為了解決自動存款機的問題，作者周力等 這樣論述：

法語專業學習者和愛好者學習、鞏固詞匯及語法的一本工具書，也是了解法國日常用語及日常生活的一本實用手冊，對於即將赴法人員來說，更是不可或缺的良師益友。《法語詞匯語法看圖輕松學》的圖景分析、語境理解會為初、中級的法語學習者在理解和記憶單詞上提供有效的幫助，是學習法語單詞的一個良好途徑：即單詞在圖片情景下的識記。《法語詞匯語法看圖輕松學》選取了大量的例句和圖片，圖片語料拍攝於法國，場景真實，同時依據具體情景，生動分析了圖片中的文本含義、文本所包含單詞的法文解釋、中文對譯（在該語境下的含義、其它常見含義）以及這些詞匯的常見用法，方便讀者更好地了解這些單詞的含義和用法。 Dossie

r I 在街上施工標志牌道路交通標志分類垃圾箱公共衛生間提示牌Dossier II 公共交通（有軌電車，長途大巴）（有軌電車）自助售票機（有軌電車）自助檢票機有軌電車內的提示語公交車道與電車道交匯處的警示牌長途汽車站Dossier III 火車站自動售票機火車時刻表（異常）交通信息檢票流程公告火車站方向指示牌Dossier IV 機場機場指示牌機場行李托運處（機上座椅的）小桌板下的告示超規格行李認領處指示牌超規格行李認領處指示牌機場直飲水處衛生設施養護記錄表（機場洗手間）機場公益募捐海報Dossier V 大型超市缺貨通知收銀台前的行動不便人群呼叫機廢舊燈管（燈泡）回收箱抽獎票箱藥妝店自動攝印

棚餐館自動存款機Dossier VI 休閑娛樂場所埃德爾河濱步道海灘Dossier VII 在電梯里Dossier VIII 餅干加工廠面團傳送帶的清潔指示餅干造型機

自動櫃員機服務革新之研究-以交通部基隆郵局為例

為了解決自動存款機的問題，作者程佐柱 這樣論述：

自動櫃員機是櫃台業務的延伸，使用電腦網路和資訊科技，以進行傳輸及處理交易資料事項。具有多功能作業目標，且不斷的在發展創新，是金融服務業的競爭利器。更因具有時效性、安全性、便利性、多功能性四個構面，已經成為台灣民眾進行日常金融交易，最常使用的通路。本研究對自動櫃員機提升服務改革，採用問卷調查法、將資料收集統計後使用SPSS統計軟體進行信度分析、效度分析、敘述性統計、獨立樣本t 檢定及皮爾森係數等統計分析。並採用科技接受模式(Technology Acceptance Model；TAM)為架構基礎，針對中華郵政公司自動櫃員機革新服務之研究進行通路服務品質、評價分析研究。本研究結果結論如下：（一

）自動櫃員機服務面向已逐漸受到社會民眾的重視。(二)中華郵政公司自動櫃員機應該著重於提升自動櫃員機系統功能多樣化。（三）降低故障率及服務項目宣導，以提升社會民眾有較高的接受度。本研究結果有如下建議：（一）自動櫃員機的設置高度應有相當比例適合身障者輪椅族使用，並應有合格的通道。 （二） 自動櫃員機螢幕上的文字鍵鈕，應設計加以放大，適合高年長者族群使用。（三）客戶提取金額過量，應增設密碼驗證，以防止盜領。