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析論台灣高鐵站務人員職業能力衡鑑工具之發展－以參照單位分析法之應用

為了解決自強市民活動中心的問題，作者蘇于婷 這樣論述：

台灣高鐵自通車營運以來，擁有快速、安全、準點的高運輸效能，已成為西半部地區的主要交通運具之一，更拓展了台灣的大眾運輸版圖。而站務人員作為台灣高鐵第一線服務人員，除了負責月台進出管制和基本旅客服務之外，主要目標是將旅客快速且安全的從出發地送至目的地車站，在交通運輸上扮演重要的關鍵角色，於尖峰時段以及緊急事件時需協助應變各項問題與狀況排除，因此公司企業在人才招募與職前訓練上的規劃至關重要。隨著型態變遷各項產業逐漸重視職業能力之應用，企業也開始將職能作為招募新進人才與職前訓練之依據，期盼能提升公司專業形象與營運績效等。若是企業能針對車站站務人員制定相關職位之職業能力發展目錄，將有助於應試者先行檢視

自身能力是否與企業所需相匹配，更能藉以瞭解相對應之工作職責與工作任務，以提高求職者成功錄取之機率。本研究採取質量兼具之方式進行，以確保事實準確、客觀、全面。首先透過觀察法與訪談法等方式，並依據文獻內容建立研究之理論基礎以及瞭解站務人員的工作任務、工作職責與職業能力。接續，採用三角交叉檢視法與Aiken內容效度係數與同質性信度係數，檢視職業能力各構面項目。最後利用參照單位分析法，檢驗各項職業能力項目之順序等級差異，並進行權重計算與排序。本研究之結論將可提供企業用於年度績效考核與外部求職招聘之參考依據，建構選人、育人、用人、留人的企業人才管理模型，以提升站務人員之職業專業性。

中高齡者參與健康促進活動行為意向之相關因素探討

為了解決自強市民活動中心的問題，作者許淑娟 這樣論述：

擁有「健康促進」與「疾病預防」的觀念，不僅降低家庭與社會成本負擔，並可增進個人及社會健康，提升生活之品質。除了加強整體推動策略外，如何破除或減少中高齡者參與健康促進活動的障礙，並增加其參與力實屬重要。所以研究目的是要瞭解中高齡者參與健康促進活動之行為意向，並探討其相關因素。 本研究以計畫行為理論為基礎，並增加社會環境因素構面，建立中高齡者參與健康促進活動行為意向之相關因素探討的研究架構，以50-75歲的22位中高齡為訪談對象，採用質性研究方法整理、歸納及分析。分析訪談結果發現，在「態度」構面是以其對健康促進活動有正向評價者，會認為對自己的身心健康有助益，會主動尋求健康資訊並積極參與

活動；但對活動有負向評價者，表達不喜歡受到團體的規定及束縛，及在健康尋求行為上表現較不積極。在「主觀規範」上則是家人、朋友或社區重要領導人對健康促進活動所持的看法，會影響其參與活動的行為意向。至於「知覺行為控制」層面是以能否配合活動時間，及健康狀況是否能負荷活動的進行。還有在「社會環境因素」構面上，是以健康資訊的傳播效果、活動地點的遠近及社區活動中心經營情形等相關因素，影響中高齡者參與健康促進活動之行為意向。 雖然行為意向引導人們的行為，是行為最重要的預測因子，但是擁有好的意向，並不一定保證會有好的行為，要持續維持健康的行為，才能達到健康促進的效益。所以應建立社區民眾對健康促進的正向認知，

培養健康促進的生活習慣，並增強健康資訊傳播系統，及規劃適合族群的健康促進活動，營建社會網絡及支持力量，強調健康促進活動是紮根的工作，落實社區中高齡者維持健康生活及持續健康促進的概念。