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觀眾觀賞滿意度與行為意向之研究-以第十五季WSBL女子超級籃球聯賽為例

為了解決興農高爾夫球場餐廳的問題，作者楊佳慧 這樣論述：

本研究主旨為探討第十五季WSBL女子超級籃球聯賽之觀眾於觀賞滿意度以及行為意向之關係，本研究採用問卷調查法，共發出問卷597份，有效問卷為567份回收率94.9%，問卷回收後使用SPSS 25.0套裝軟體進行統計分析，本研究之顯著水準定為α=.05。研究結果發現：（一）WSBL觀眾多以女性觀眾為主、教育程度多為大學且學生觀眾佔多數，居住地則分佈大多位於北部地區，大多數觀眾都曾有觀賞經驗，多數觀眾皆知曉WSBL開始透過選秀制度來選拔球員，最後，觀眾本身多數人有運動習慣，且多數從事籃球運動。（二）WSBL觀眾對於觀賞滿意度之感受最重視為「賽事內容」以及「自我成長」，其次為「行銷宣傳」；觀賞賽事後

，所引發之行為意向首先為「付出」與「忠誠度」，其次為「正向行為」，最後為「負向行為」。（三）WSBL不同觀眾於觀賞滿意度以及行為意向皆有顯著差異，唯獨居住地兩者皆無差異。（四）WSBL觀眾觀賞滿意度與行為意向之間呈現正相關。（五）WSBL觀眾觀賞滿意度對正向行為意向具有顯著預測力；觀眾觀賞滿意度對負向向行為意向亦具有顯著預測力。

中高齡族群對於公家機關舉辦安全講座涉入程度、服務品質與行為意圖之關係研究

為了解決興農高爾夫球場餐廳的問題，作者張志通 這樣論述：

中文摘要 本研究旨在探討中部地區中高齡族群對於公家機關舉辦安全講座涉入程度、服務品質與行為意圖的現況，以及分析不同人口背景在涉入程度、服務品質與行為意圖的情形，進一步在建立中部地區中高齡族群對於公家機關舉辦安全講座涉入程度、服務品質與行為意圖的關聯性，作為未來相關機關和政策措施未來推廣的參考依據。研究方法以問卷調查方式進行，研究工具包含個人基本背景、涉入程度服務品質與行為意圖變項量表，樣本的選取以台中市七個行政區有參與過公家機關舉辦安全講座的中高齡族群為主，整個問卷調查期間為期6個月。本研究共計發出問卷700份，回收問卷457份回收率65.2％；經刪除無效問卷後獲得有效問卷413份，有

效問卷回收率達到90.3％。本研究以項目分析、因素分析、描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、多元回歸、線性結構方程模式等統計方法加以分析。研究結果如下：（1）參與公家機關舉辦安全講座中高齡族群之基本背景資料： 中高齡族群在性別方面，以女性受試者為最多；年齡方面，以61~65歲人數比例為最多；在居住情形方面，以夫妻同居比例為最多；在婚姻狀況方面，以已婚人數比例為最多；在教育程度方面，以高中/職人數比例為最多；在是否仍在工作方面，以無工作者多於有工作者；在平均每月收入方面，以30，001~40，000元比例為最多。（2）中高齡族群對於公家機關舉辦安全講座涉入程度、服務品質與行為意圖的現況

：在涉入程度構面中，以重要性的感受程度最高；在服務品質構面中，以親切專業的感受程度最高；在行為意圖構面中，以內部反應的感受程度最高。（3）不同背景變項之中高齡族群對於公家機關舉辦安全講座涉入程 度、服務品質與行為意圖的差異情形：在不同人口統計變項與涉入程度之分析上，性別、年齡、居住、婚姻、教育、月收入均有顯著差異；在服務品質之分析上，年齡、居住、婚姻、教育、月收入均有顯著差異；在行為意圖之分析上，性別、年齡、居住、婚姻、教育均有顯著差異。（4）中高齡族群對於公家機關舉辦安全講座涉入程度、服務品質與行為意圖之相關性：涉入程度、服務品質與行為意圖均有顯著的預測力，並具有一定的關聯性。關鍵詞：台中市

、銀髮族、老年人、績效評估