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一生懸命：稻盛和夫

為了解決舞光智慧燈泡評價的問題，作者北康利 這樣論述：

台、日、中、韓同步發行 第一本完整記述 日本「經營之聖」----稻盛和夫的傳奇人生！ 創立京瓷、KDDI，成功重建日航。稻盛和夫一生懸命的奮鬥歷程。 特別收錄：從未曝光過的珍貴私人信件首度公開！ 稻盛和夫親自修訂暨推薦！ 「我秉持著『利他之心』，朝著自己相信的正道，不左顧右盼，不帶一絲邪念，筆直前進。這次承蒙北康利先生協助，充分理解並將我的人生歷程統整出來。」──稻盛和夫 本書從稻盛和夫的祖父、父母開始介紹，描述稻盛和夫在求學、成長過程中克服重重困難，成功開發精密陶瓷、自行創業並將京瓷推向世界舞台的故事。 透過本書可瞭解家庭教育對稻盛和夫的影響，以及京瓷、第二電電的發展與重建日本航空的艱

辛過程；一窺稻盛和夫思想哲學的發展歷程。 作者並多次採訪稻盛和夫本人及各方相關人士，蒐羅了許多珍貴資料及照片。 其中更有首次曝光的家書，信裡描述了稻盛和夫一路以來獨自支撐公司的自豪，以及對於上司不理解自己的憤怒等等，率直地呈現出稻盛和夫早年創業時心情的變化。實屬近年來難得一見之發現。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- ▌本書特色 ▌ 1.人物描述立體又精彩的傳記 本書作者為日本知名的政經類傳記作家，文筆簡潔、敘事功力佳。 作者並巧妙地

將稻盛和夫各階段的人生經歷，與他日後發展出的經營哲學結合在一起，講述什麼樣的經歷形成稻盛和夫現在的思想。 描述稻盛和夫家人的篇幅不少，其家人很有個性，例如稻盛和夫覺得公司很爛而想要離開松風工業去參加自衛隊時，哥哥就罵他：「就算是爛公司，也比年紀輕輕的你厲害。給我好好幹！」 2.可瞭解稻盛和夫的經營手法與日本戰後的工業歷史 書中透過稻盛和夫的實際經歷講解其經營手法與精神，並敘述他如何從最初的懵懂成長為出色的領導者。 本書也提及日本戰後的經濟環境、工業發展情形與工業用陶瓷的相關知識，並介紹京瓷的發展歷史，讀者可透過本書獲得許多相關資訊與知識。 3.白手起家的經營經歷相當勵志 成績不佳又得了肺病

的稻盛和夫，從不起眼的貧困少年成為媲美經營之神的優秀企業家，白手起家的過程相當激勵人心。 讀者可透過本書瞭解稻盛和夫的思想、態度與人生哲學。   ▌專序推薦 ▌ 城邦媒體集團首席執行長　何飛鵬 崇友實業股份有限公司榮譽董事長、台灣盛和塾召集人　唐松章 味蘇旺股份有限公司董事長、台灣第二電電股份有限公司執行董事　蘇麗華 （以上依姓氏筆畫排序） ▌好評推薦 ▌ SmartM世紀智庫創辦人　許景泰 交通大學榮譽退休教授　楊千 資策會產業情報研究所（MIC） 所長　詹文男 東方廣告E董事長、創河塾塾長、政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授　溫肇東 中國旺旺控股有限公司獨立董事　簡文桂 （以上

依姓氏筆畫排序） 「稻盛先生的著作在台灣出版甚豐，本書《一生懸命》更進一步，完整記錄他如何用一生實踐「敬天愛人」的稻盛哲學，從屢試不第的孩子王，成長為全球前五百大企業的創辦者。若想從客觀角度完整瞭解稻盛先生的人生方程式，細究他如何秉持「利他之心」與一生懸命的心態，朝著自己相信的正道，不左顧右盼，不帶一絲邪念，筆直前進，本書是頗為完善的選擇。」 ──崇友實業股份有限公司榮譽董事長、台灣盛和塾召集人　唐松章 「這本書滿足了我三個好奇的心理 （1）了解一個人成長的背景：稻盛和夫這樣子的人在二戰的時候他還是一個小孩子，他見證了日本二戰之後的重建與復興 （2）變革管理成功的個案：稻盛和夫如何將申請

破產保護的日航重新上市 （3）利他之循環精神的詮釋」 ──交通大學榮譽退休教授　楊千 「綜觀稻盛和夫所締造的傳奇，雖也有天時地利人和的加持，但其思想哲學、經營觀、以及一生懸命的自我要求，不僅是全球經營者的標竿，更是所有正在職場奮戰的上班族終身學習的典範！」 ──資策會產業情報研究所（MIC） 所長　詹文男 「稻盛和夫的書在台已超過二十本，但如果你只能挑一本，我覺得這本蠻適當的。因為本書將其個人生平、時代脈絡、經營理念與企業起伏相互呼應，也會讓你對日本過去一百年的社經演變有更深的認識。」 ──東方廣告董事長、創河塾塾長、政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授　溫肇東   「根據我七八十

年來的觀察，既是企業家，又是哲學家，一身而二任的人，簡直如鳳毛麟角，有之自稻盛和夫先生始。」──季羨林 「我對稻盛和夫先生一直很敬仰，很多事情都是我最近一兩年才想清楚的，但是稻盛先生多年前就已經想清楚了。」──馬雲 「稻盛和夫先生不僅創辦並帶領兩家企業進入世界500強，還將他的經營和人生哲學傳授給眾多的中小企業和千千萬萬的人。他不僅創造經濟價值，還創造普世價值，是我很敬佩的全球企業家。」──郎咸平 「我想在這個社會上，沒有比中小企業的經營者更『努力、認真』地看待經營的人了吧！他們可以看出誰才是真正的值得追隨的人。對他們而言，流行一時的經營指南只是紙上談兵。而稻盛和夫的經營哲學因為具有普遍

性和實用性，並且也實際經過社會的考驗，有其說服力，才能擄獲這些中小企業經營者的心。」──摘自 作者簡介北康利昭和35年（西元1960年）12月24日生於名古屋市。從東京大學法學院畢業後進入富士銀行。為資產證券化專家，曾任富士證券投資戰略部長、瑞穗證券財務開發部長等。2008年6月底離開瑞穗證券，正式以作家為職。「100年経営の会」顧問。日本將棋聯盟顧問。著有《白洲次郎 占領を背負った男》（榮獲第14屆山本七平獎）、《福沢諭吉 国を支えて国を頼らず》、《吉田茂 ポピュリズムに背を向けて》《佐治敬三と開高健 最強のふたり》（以上四本由日本講談社出版）、《陰徳を積む 銀行王・安田善次郎伝》（日本新

潮社出版）、《松下幸之助 経営の神様とよばれた男》（日本PHP研究所出版）、《西郷隆盛 命もいらず、名もいらず》（日本WAC出版）、《胆斗の人 太田垣士郎 黒四（クロヨン）で龍になった男》（日本文藝春秋出版）等書。譯者簡介郭書妤自由譯者。譯稿指教：[email protected]張嘉芬成功大學中文系畢業，日本法政大學日本文學碩士，現為專職日文翻譯，擅長不動產、餐飲、長照、法律、經營管理、零售通路等領域之口筆譯。興趣是在日本渡假務農。譯稿指教：[email protected]相關著作:《LEAP新商業模式：全球頂尖企業實現量子跳躍式成長的法則》《把60萬變3億！不買主流股，我賺500倍：

只靠公開資訊就能挖出隱形潛力股，搶在大戶前布局，讓資產年年加倍！》吳亭儀曾任出版社版權，現為自由譯者，喜愛足球、攀岩和羅曼史。日常吸貓成癮，試圖在二貓環伺下保有理智。工作請來信：[email protected] 磨練靈魂，一生懸命為人付出的利他之心 唐松章／崇友實業榮譽董事長、台灣盛和塾召集人 　　我一向對稻盛先生感到相當欽佩，他為人正派、絕不投機，雖是出身理工科與技術員，卻能在工作中、學習中領悟到許多經營哲學，將企業經營得有聲有色。而且他的經營完全從人性出發，與歐美早期那種純以利益導向的作風不同。透過朋友介紹，我在日本與稻盛先生見面，並被要求在台灣成立盛和塾，希望能讓更多企業家領

略「稻盛經營哲學」的偉大。 　　稻盛先生曾說：「『利他行善』這個純粹、專一的動機，可以產生強大的力量。」確實如此，如果只抱持「對自己有利就可以」的利己之心來判斷事物，不只難以得到別人的幫助，更會因自我中心而視野狹窄，做出錯誤的判斷。 　　「身為人，這麼做是正確的嗎？」這是稻盛先生最優先的判斷基準。胸懷「利他之心」，也僅是他「努力、認真」地活著的結果。當經營者懷有利他之心，做事業抱持「自利利他」的思維，做判斷時能夠站在「為了他人幸福的立場」，一種超越自己的偉大力量就會自然地添加進來。為對方著想似乎傷害了自己利益，卻時常能帶來意想不到的成果，這是論語有云「君子愛財，取之有道」，與關愛之心在商業層面

上的具體結合。 　　當這種哲學歸廣至全企業層次，在個人以「利他之心」做出正確判斷，待人處事「自信、從容、淡定」；應用在企業則是「由共同哲學和價值觀」打造的企業文化，成為永續經營的幸福企業。許多人推崇的谷歌（Google）座右銘「不為惡」，或是近年漸受重視的企業應盡社會責任，其實稻盛先生早在許久之前便身體力行，顯見「稻盛經營哲學」是一套務實又引領潮流的可行之道。 稻盛先生認為，以利他為經營原則，金錢取自社會，因此也必須抱持著「利他之心」回饋社會，只有完成「利他之循環」才能真正地富足社會。近來只在乎自己國家利益的國家、只考慮個人利益的人越來越多，正因如此，稻盛先生的「利他哲學」才更顯光芒。 本書《

一生懸命》提到，只要跟隨稻盛先生的腳步，就會發現他正如該詞彙字面上的意思一般，「一生懸命」地生活著，但求貫徹以人為本、自利利他的正道。稻盛先生堅守「思無邪」的生存之道，於人生、企業經營都這樣地努力筆直前進，在目前紛亂的世道中，這種率真、純粹、竭盡己力的哲學值得我們深思效法。 　　台灣盛和塾過去定期舉辦例會，並以論文發表、經營體驗和研討會、圓桌論壇等不同型態舉辦活動，並由日本各地分塾派代表來台交流，為的便是希望透過各種成功實例與最佳實務分享，在不斷重複的討論中，讓企業家逐漸認同利他、向善的價值觀，重新省思企業的目的與責任，最後願意去實踐執行。 　　稻盛先生的著作在台灣出版甚豐，本書《一生懸命》更

進一步，完整記錄他如何用一生實踐「敬天愛人」的稻盛哲學，從屢試不第的孩子王，成長為全球前五百大企業的創辦者。若想從客觀角度完整瞭解稻盛先生的人生方程式，細究他如何秉持「利他之心」與一生懸命的心態，朝著自己相信的正道，不左顧右盼，不帶一絲邪念，筆直前進，本書是頗為完善的選擇。 日本「經營之聖」的人生態度 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 　　十年前的日本航空曾是日本規模最大的航空公司，在即將倒閉之際他們請了一位與航空業毫無淵源的老先生前來重整。他僅僅用了一年時間，就讓破產的日航轉虧為盈，甚至創下最佳盈餘紀錄；這位老先生的名字就是稻盛和夫。 　　稻盛和夫在日本是家喻戶曉的企業家，白手起家所

創辦的京瓷公司、第二電電（KDDI）皆躋身全球五百大企業。稻盛和夫本人也多次在「理想的企業家」、「今年最優秀社長」等各項民意調查中名列前茅，在日本是最受推崇與敬重的企業家之一。 　　《一生懸命》這本書由日本的知名傳記作家所著，以第三人稱視角，完整記錄稻盛和夫在求學、成長過程中克服重重困難，成功開發精密陶瓷、自行創業並將京瓷推向世界舞台的故事。透過這本書可瞭解家庭、鄉中教育對稻盛和夫的影響，京瓷、第二電電的發展與重建日本航空的艱辛過程，以及稻盛和夫對人類及下一代的貢獻及期許，一窺稻盛和夫思想哲學的發展歷程。 　　距稻盛和夫創辦京瓷已過了六十個年頭，京瓷在二○一八年會計年度的合併營收達到一點

五兆日圓，員工總人數也超過七萬人。而且京瓷打從創立以來，從來沒出現過赤字，吸引許多人開始研究稻盛和夫獨特的經營手法。 　　但稻盛和夫為人稱道的不僅是他的阿米巴經營，「稻盛哲學」更是所有稻盛式經營的基礎；若無哲學為本，阿米巴經營是無法發揮效果的。稻盛哲學中有一個「人生方程式」：人生與工作的結果＝思考方式×熱情×能力。能力只是其中的一個要素；思考方式與熱情所發揮出的效果並不是加法，而是乘法。意思是後天的努力讓人生充滿了可能性。 　　「一生懸命」是日文的四字熟語，意思是堅持、拚命、全力以赴。稻盛和夫強調要秉持美麗的心，以正確的方式去追求正確的事物；只有堅持、認真、踏實地努力才是通往成功的王道。這道

理看似簡單，實踐起來卻很困難。後記中引述了稻盛和夫對自身的形容：「我不左顧右盼，只想朝著自己相信的正道，不帶一點邪念，筆直地前進。」不論是在創業的艱苦時刻，或是臨危受命接下日航重整的重擔，他始終堅持貫徹以人為本的正道，永不放棄。 　　稻盛和夫成功的原因，不是因為他遇到了生命中的貴人，也不是因為他腦袋特別好，而是因為他懷著「吾道一以貫之」的精神，努力、認真地生活。這個原則不只體現在他的經營哲學，也呈現在他的人生之中。這樣的核心價值往下展開，風行草偃，讓他的領導不會淪於口號式的空談，而是能化為員工認同並願意遵循的組織文化，成就稻盛哲學備受企業界推崇的關鍵。 　　《一生懸命》這本書完整地呈現了稻

盛和夫的人生。不論是曾經閱讀過稻盛和夫著作，亦或是第一次接觸稻盛和夫的讀者，都能透過本書了解稻盛和夫人格、思想與哲學的原點，效法日本「經營之聖」全力以赴、認真走在正道上的人生態度。 向日本經營之聖稻盛和夫學習 蘇麗華／味蘇旺股份有限公司董事長、台灣第二電電股份有限公司執行董事 　　在日本的經濟發展史中，曾經出現過神話般的人物「日本經營四聖」（松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集團的稻盛和夫），而四聖當中，今就剩稻盛和夫還健在。 　　稻盛和夫是白手起家的代表性人物，在日本戰後締造了經濟奇蹟，同時也是戰後日本經濟復甦的重要見證者之一。後稻盛和夫應廣大中小企

業主的懇求，創辦了以培養年輕一代經營人士為宗旨的「盛和塾」。 　　1994年也曾在台灣成立分塾，台灣塾卻因故一度吹起了熄燈號。幸李前總統登輝不捨台灣塾關塾，開金口交代我，無論如何也要恢復台灣塾。經過10年不斷地努力，終於在2011年12月2日實現了恢復台灣塾的夢想，讓台灣企業有幸再與稻盛和夫塾長續前緣。 　　「盛和塾」的涵意是追求企業隆「盛」與人德「和」合，同時也包含了稻盛和夫名字中的兩個字。當盛和塾在各地誕生後，頓時有了向全國發展的想法，於是在1991年時成立了全國性的組織。當時的宗旨如下：「經營之要訣，在於領導者心之所向。經營者若領悟「經營之神」精髓，改變自己的心，經營必定順利。請全國的

經營者們加入我們，共同提升自己的人德，以企業穩定興盛為己任。」 　　2010年，日本航空向東京地方法院申請破產保護，在民主黨鳩山政府三顧茅廬之下，稻盛和夫以78歲的高齡出任日航的會長，重整問題重重的日航。2011年日航經營利潤達到2049億日元，創下歷史新高，並在2012年9月重新上市，更讓稻盛和夫及盛和塾的名聲如日中天。 　　在1994年，台灣機械運輸公司董事長彭榮次，大力鼓吹邀請志同道合的中小企業負責人，以稻盛塾長所揭櫫的經營哲學與經營理念，亦就是「提升心性，拓展經營」加以發揮，使之切合台灣中小企業賴以為生命的必要課題。為此，他邀集了數十位企業主，首度成立台灣盛和塾，我亦躬逢其盛，能夠參

與其中。 　　1995年，塾長稻和盛夫蒞臨台灣盛和塾，當時在佳鼎集團擔任顧問的好友簡文桂先生，更是廣邀女兒及女婿等多位親朋好友一同來參加，當日盛況空前。當時，亦在佳鼎集團董事長林邦充的帶領下，舉辦盛和塾相關講座，對集團內員工不斷宣揚稻盛塾長的經營理念，並且還在每個月的經營檢討會上，說明稻盛塾長的經營理念的實踐，甚至分別舉辦整個集團的公司讀書會，大力宣揚稻盛塾長的經營理念。 　　尤其在1998年，簡文桂先生於桃園大溪的鴻禧會館，舉辦一個別開生面的大型讀書會，使全體員工獲益良多，大肆推展稻盛塾長的經營哲學與經營理念，加強各公司同仁對「經營12條」的吸收，以及稻盛塾長《成功與失敗的法則》等著作的導讀

，其對增進公司同仁向心力的凝聚亦相當有貢獻。 　　隔年，簡文桂先生也在桃園龍潭的渴望園區如法泡製，辦過一次類似全體員工總動員的大型讀書會，一如意料之中，收到相當卓越的成效。如此持續數年，活動從不中斷。 　　自1994年接觸盛和塾、1995年正式入塾之後，我對稻盛塾長的為人處事、經營理念及利他信念，莫不崇拜折服。 　　如果要問我，人生當中最正確的選擇為何？最能對別人誇耀的成果是什麼？我會毫不猶豫地回答：「進入盛和塾！」從與稻盛塾長初次見面，我就深深折服他的風範，並以恢復台灣塾為人生志業，經過多年努力，也得到許多幫忙，終於能夠協助台灣重現盛和塾。 　　1994年發生了許多的事情，台灣塾不得已而關

塾。當時我從事貿易業，經常往返台、日兩地，因此決定重新加入了東京塾。也因此認識了日本盛和塾的多位塾生，並直接接受到塾長先生的薰陶，與老師結下了不解之緣。先生的「敬天愛人」、「利他」精神更融入了我的生活，也成為了我人生的座右銘。 　　進入盛和塾之後，有幸陪同塾長先生出席很多地方，也成為了台灣企業與塾長先生間的微小橋樑；例如：藉著中國無錫塾開塾的機會，很榮幸讓旺旺集團蔡總裁能夠與稻盛塾長會面晤談，也讓旺旺集團的大陸幹部進入盛和塾，讓中、日台企業的交流、學習活動更加活躍。另外，在東日本大震災的時候，旺旺集團也發揮了「敬天愛人」的精神，捐獻了高額的善款給不幸受災的人們。 　　塾長先生長年來也一直非常關

心台灣的企業。我認為，台灣如果有政經塾和盛和塾的話，國家也將更加強盛；我亦深信台灣的產業界確實需要偉大的領導者與盛和塾。因此，希望再次於台灣設立盛和塾，不但是我的宿願，也必定是利益台灣之事。 　　盛和塾台灣在2011年12月圓滿成立，也創下海外塾設立時最多日本塾生出席的紀錄。能夠完成如此艱鉅的任務，也讓我擁有了更大的自信。盛和塾一直帶給我無限的學習機會、勇氣與希望，而我自己也希望能常保謙虛之心，跟大家一起學習，實踐塾長先生的經營哲學，為台灣與台灣企業的發展貢獻微薄的心力。 　　稻盛和夫塾長無私利他的精神，相信讀者在閱後也會獲得啟發。我抱著拋磚引玉的心情，誠摯推薦這本書給所有欲磨練心性、提升

自我的人。   序章　血印誓約書 「傳說」的開端 說到歲末，便是匆忙之中帶著熱鬧的氣氛。 昭和三十三年（西元一九五八年）的年關，格外罕見地為明朗的氛圍所壟罩。原因是皇太子殿下與正田美智子女士（當今天皇與皇后陛下）對外發表訂婚的消息，美智子女士清麗的美貌，讓日本突然刮起了一陣「美智旋風」。 當時的電視機價格非常昂貴，但因許多民眾都想看結婚祝賀遊行，使電視機一口氣普及。就在那時，京都南邊郊外的某間員工宿舍中，有七名年輕人與一名老態初顯的男子聚集在一間房間裡，他們的心中都懷抱著決心。 房間裡簡陋而單調，連一個坐墊都沒有。由於比叡落山風的吹襲，冬天的京都是出了名的嚴寒。風從窗戶縫隙灌了進來，玻璃窗

發出喀嗒喀嗒的聲響。然而不知道為什麼，只有這個房間即使不借助電暖器，也充滿了蒸騰的熱氣。 老舊的白熾燈泡照亮這八個男人的臉龐。雖然燈光昏黃，仍然能清楚看出他們滿面通紅。站在中間的瘦高青年有著一頭亂髮，臉上還戴著黑框眼鏡，興奮的言談之中處處混雜著鹿兒島腔。那股難以言喻的樸實感緩和了激進的內容，讓人覺得他說的話誠懇而實在。 此時的他打算與前上司及同事一同自立門戶，創立新公司。這名年輕人的名字叫作稻盛和夫。當時的他年紀輕輕，只有二十六歲。 未來他將會在世界各地擁有許多信徒，並成為日本具代表性的經營者。這件事連他自己都想像不到，其他七人自不用提。畢竟當時的他是個「經營新手」，不過惟有他熾烈燃燒的熱情是

不輸給任何人的。 小時候的稻盛和夫是隨處可見的普通小孩，愛撒嬌又淘氣；若以成績單的評語比喻，他的所作所為多會獲得老師「再加油」的評價。 他的人生絕非一路順遂，甚至可說是時運不濟。舊制中學考試二度失利，大學考試也落榜；找工作時期望進入的公司也一一將他拒於門外。他甚至曾經在黑幫辦公室前徘徊，盤算乾脆去當個智慧型幫派份子。看不下去的大學老師為他介紹了一間京都的礙子製造商，但是他進入那間公司不久，即得知公司已瀕臨破產，他不禁仰天怨嘆自己真的非常不走運。 在同期員工陸續辭職的情形下，只有他一個人留了下來。他用那顆較常人為大的腦袋，深忖現在的自己到底能做些什麼。 

破解！撼動全世界的TED秘技

為了解決舞光智慧燈泡評價的問題，作者傑瑞米‧唐納文 這樣論述：

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網路上供免費觀賞的演講影片更已超過百萬次點擊。 　　看著來自世界各地不同領域的大師和深藏不露的絕妙素人，在18分鐘內施展說話的魔法，令台下聽眾全神貫注、為之嚮往，他們到底使用了哪些技巧？ 　　本書從演講主題、內容、結構、說話技巧、輔助工具各面向進行分析，面面俱到。可直接截取吸收的113條祕技揭露所有小細節大觀念，再搭配表格分解TED創立以來數十場經典演講的結構與應用技巧。隨章附上演講網址的QR CODE，方便讀者直接查詢對照，立即體驗TED演講的超強魅力！ 作者簡介 傑瑞米．唐納文　Jeremey Donovan 　　傑瑞米．唐納文曾任TED講者，籌辦過多次TEDx演講；知名NGO

團體Toastmasters International的長期成員（該團體致力推廣領導及公眾演講能力）；擔任每年收益1.6億美元的全球知名資訊科技研究及顧問公司Gartner Inc.行銷副總監，擅長領導商業團隊進行產品研發、商品管理及行銷研究。 譯者簡介 鄭煥昇 　　長懷譯心譯德，但求貫徹始終，希望有人能懂的譯者。 　　賜教信箱：[email protected] 前言 誌謝 引言　TED演講控的告白 第一部　內容 　第一章　構思──什麼樣的理念值得分享 　第二章　演講的組織與結構 　第三章　說故事 　第四章　屬於你的那句話 　第五章　演講的開頭──上台一鞠躬 　第

六章　演講的主文──段落之間的銜接 　第七章　演講的收尾──結論 第二部  技巧 　第八章　投射感情 　第九章　強化語言 　第十章　幽默──笑，讓演講不無聊 　第十一章　口語表達 　第十二章　肢體語言 　第十三章　移動──善用舞台上每個角落 第三部　工具 　第十四章　投影片 　第十五章　影片 　第十六章　道具 　第十七章　講桌 　第十八章　服裝造型 第四部　上台之路，下台之後 　第十九章　想上TED演講台嗎？該怎麼獲得青睞？ 　第二十章　豫則立，無需恐懼 　第二十一章　介紹講者出場 　第二十二章　野火燎原──讓你的TED影片爆紅 　第二十三章　別讀了，去講吧 後記 引言 TED演講

控的告白 　　我還記得自己決定長大要幹嘛的那一天，那年我八歲。當時還沒有網路，更沒有舉世知名的TED演講。那年頭電子產品是很耐用的，買的人也珍惜得不得了。我家就跟所有我知道的美國家庭一樣，都會把電器用到燈枯油盡，包括開關、風扇、燈泡都爛到連修電器的奇才都判定回天乏術了，才會放棄急救。 　　說到當成寶貝的電器用品，就不能不說到小時候放在爸媽房間內的翻頁式鬧鐘。在這個智慧手機的時代，有些人可能沒看過或不知道我在說什麼，其實那就像在翻日曆，只是鬧鐘上更迭的不是日期而是時間（HTC手機上就有這樣的設計）。總之，這鬧鐘對我來說既禁忌又神奇，一方面我被規定不准碰它，免得我爸媽的作息亂掉；另一方面我又喜

歡坐在爸媽的大床上等它翻頁，看不到的馬達跟齒輪在機身裡一個帶一個，最後的高潮便是一聲清脆而令人滿足的「喀」！ 　　但那一天，悲劇發生了。馬達嗡嗡作響，齒輪接著發出一聲難聽的聲響，我看到最右邊的分鐘翻頁失敗，卡在六跟七的中間。我向爸媽發誓我沒有碰過鬧鐘，而他們終於也相信了我一次。想到我平常那麼著迷這玩意兒，我媽索性給了我卡住的鬧鐘、螺絲起子，外加一堆提醒：「你要拆去拆，但不准插電，我怕你把自己電死。」嗯，說真的，父母的創意不輸小孩喔，我媽不講我還沒想到可以插電。 　　總之我把鬧鐘給拆了，像逛遊樂場一樣開心地研究著裡頭的電路跟零件，然後我想像自己是個老練的水電工，七手八腳但不甚成功地試著把東西

「兜」回去，最後的成果是一個看起來好像完整的鬧鐘，外面還剩了很多零件，裡頭的東西搖起來卻響得跟什麼一樣。為了在爸媽面前力求表現，我一心想把他們心愛的鬧鐘修好，於是我心一橫，把插頭朝牆上插座給插了進去。不插還好，一插就是一縷白煙，然後是難聞的塑膠燒焦味。所幸我立刻將插頭給拔了回來，才沒把自己烤熟。 　　當下我確定了一件事，就是長大要當工程師。我的個性算是安靜內向，腦子想法很多，但不太說出口，所以當工程師的話，我不僅可以拆東西拆得很高興，更棒的是我不用跟人講話！ 　　中間的波折起伏我就不提了，總之十四年後我做到了，我真的成為一名工程師。我的工作環境有很多台電腦，還有各式各樣的生產機台，我人在加

州矽谷，是半導體公司裡的一塊新鮮的肝。一切聽起來都很美好，但問題是，我不喜歡我的工作。不太需要講話固然好，但公司做的積體電路（IC）在半導體的很上游很上游，離我跟一般人都喜歡的3C產品很遠很遠。我做的，不過是鎖在鬧鐘裡，很多很多看不到的零件裡的一樣，東西不壞的話，連搖起來都不會響。 　　後來我對商業與科技的交集產生了興趣，身分從半導體工程師轉換成了半導體的分析師。很多人聽起來會覺得差別不大，但對我來說，有差，而且差很大。工程師的我負責生產東西，而分析師的我則是針對該生產什麼東西提出建議。就這樣，我想說我又可以躲在象牙塔裡寫文章，聊技術就好了吧？沒想到我換了工作才知道，我得跟人說話，而且還不是

一對一，是要到台上跟幾百個人講話。 　　我不知道哪一個比較可怕：上台講話還是新工作做沒三天就臨陣脫逃？正當我人在新公司的走廊上踱步，苦思解決之道時，眼角餘光瞄到了佈告欄上釘著一張紙說，「 Toastmasters國際演講會：今天中午十二點，一○○二會議室」。於是狗急跳牆的我不顧心中的恐懼，抓著中午的自助餐就往會議室移動。我盤算著先觀察情勢，所以找了個最後面的角落坐著，視線也低低的。我自顧自咀嚼著午餐的雞肉三明治，感覺又回到了八歲。 　　這之後連續好幾個星期三，我都到會議室報到，直到有天約書亞．雷諾茲（Joshua Reynolds）跟葛蘭特．杜伯瓦（Grant DuBois）兩位演講會的成

員鼓勵我上台認領我的第一次即席演講（Table Topic），長度大約一到兩分鐘，不準備，然後針對一個簡單的問題回答，比方說：如果時間跟預算都不是問題，你會想去世界上哪一個地方旅行？理由是？約書亞跟葛蘭特是兩位從事研究報告的全職編輯，都是終日與文字為伍的紳士，而且他們不僅文章寫得好，就連上台演講也難不倒他們。約書亞高大挺拔，怎麼看身高都超過一百九十公分，而且算是「悶鍋」型的講者，一旦上了台他可以是講道的牧師，也可以是莎劇的演員，不同角色他都能左右逢源。葛蘭特的身材比較路人，微禿，但兼具熱情與理性。不論他們兩個的哪一個，我都渴望有天可以有他們一半的功力，那對我來說已經算很難了。 　　我不太記得

自己那天說了什麼，但我記得自己流汗、發抖、尿急、手足無措，從頭到尾不停地嗯、嗯、嗯；但話說回來，我還是得到了全場熱烈的掌聲，大家實在太捧場了，我想這是因為在Toastmasters裡沒有輸贏，沒有成績，每次上台都是個人小小的勝利。 　　這之後，每周我還是會回到這個安全的環境，偶爾也會上台演講，最終我也搞定了長達七分鐘的備稿演講，從這條天堂路上畢業了。當然，大部分的時候我還是一名觀察者，我觀察的是其他人怎麼組織內容，呈現內容。 　　就這麼歷經了十年的時間與一萬個小時的努力，當然還有很多良師益友的指點，我到達了麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）口中「異數」（outlier）的

初步階段，我比一般人厲害了一點點。雖然我對演講的恐懼從沒有完全消失，直到今天都是如此，但我掌握了方法可以把能量轉換成熱力四射的演講。約書亞與葛蘭特一直相信我能成為一個熱情的對話者，事實證明他們是對的。 　　回首來路，我得有點不好意思地承認我在演講會的前十年還蠻自私的，我心心念念所想都是該怎麼提升演講技巧，我的目的是要藉此在生活上、工作上得到更多。我得說很多講者同伴都跟我犯了一樣的毛病，那就是我們都把自己在台上台下累積的心得鎖在大腦的保險箱裡，不輕易拿出來示人。但突然有一天，我的腦袋又「喀」的一聲，領悟到一件事情。 　　我發現教學相長的道理，我發現比起專注在自我精進上，分享經驗給後進，對自身

更有助益，這是雙贏。我很想說這是一種頓悟，但實情更接近一種慢慢醞釀出來的領會。在這之後，每次我聽人演講都會做筆記，我會注意講者的優點，給他鼓勵，也會提供建設性的回饋，供他改進。我不再把想法留在自己的腦海裡，而將東西寫成白紙黑字，讓講者在不失面子的前提下得到這些建議。雖然我確信我這樣的雞婆、自以為是，外加匿名還不留聯絡方式，必然惹毛了一堆人，但也確實有認識的同事與朋友開始找我詢問演講的事，很多人都知道我對演講有種偏執，我的個人品牌已經與演講緊緊地連在一起。 　　呼喊熱情，機會就會來臨。開始遞紙條給講者的六年後某一天，好朋友尼拉弗．沙（Neerav Shah）與我一同吃飯。我們情同手足，都娶了大

學時代的女朋友當老婆，各有兩名年紀相仿的小孩，都從工程師變身為管理職，也都熱愛閱讀商管書。所以當他問我：「你有聽過TED嗎？」，我第一個反應是TED是個叫做泰德的傢伙，可能是某本暢銷新書的作者，於是我回答：「泰德，泰德是哪位？」 　　那晚我回到家，打開電腦，發現尼拉弗傳了個肯．羅賓森爵士（Sir Ken Robinson）的TED演講連結給我。我立刻點進去看了一遍，然後又看了一遍，最後我總共看了三遍，一整個「ㄉㄧㄠˊ」住了，好好看喔。TED演講對一般人是咖啡因，對我來說是海洛因，因為我不是一般人，我是演講宅宅。再者，TED演講可以說是寓教於樂，好吃又好玩，細聽便可發現當中有許多不但值得傳播，

更值得立即著手去做的倡議。 　　雖然好像不太可能，但如果你真的還沒有聽說過TED，也沒有看過任何一支TED演講的影片的話，我在這兒說明一下TED是一個非營利組織，宗旨是鎖定科技（Technology）、娛樂（entertainment）、設計（design）這三塊去推廣嶄新的理念。TED其實涉足很多領域，但最為人所熟知的要算是他們「非請莫入」的TED大會與「免費吃到飽」的上傳演講影片。 　　如果你已經是TED影片的忠實粉絲，那你應該記得第一次看到TED的震撼吧。整整十八分鐘，九九九九純度的啟發與感動，須知TED念茲在茲的就是要把好的觀念散播出去，而他們從不所託非人。肯．羅賓森爵士、吉兒．泰

勒，乃至於成千名的TED講者，或許不是人盡皆知，但憑藉扎實的內容、穩健的台風、極具巧思的編排與獨樹一幟的幽默感，他們全都能在TED講台上施展魔法，令台下聽眾與電腦前的你我為之神往。 　　TED演講會讓人上癮，讓人不能自己，整副精神陷入其中，連你身邊親近的人也會受到感召。我了解到這點是因為十二歲的女兒開始一字不差地唸出肯．羅賓森爵士的演講內容，然後又在看到我電腦上定格的吉兒．泰勒演講畫面時脫口而出：「把拔，把自己中風的事情拿來演講的，就是這位女士吧！」這種癮頭，我有，也希望我女兒有，尤其是在這個簡訊與網路社群氾濫、很多人已經快失語的年代，在這個日益擁擠、網路盛行的世界裡，能面對面與人溝通是一種

重要的競爭力，除非你不需要讓人聽見，也不企求世界有任何改變。 　　因著我分析師的背景，我很自然地從正常人與演講宅的角度發展出一套能善用TED演講價值到極致的作法。雖然TED演講最多就是十八分鐘，但我分析的時間卻需要搞到一篇演說至少一個小時，這是因為一段東西我要來回聽三遍。 　　看第一遍，我的目的是掌握演講的內容重點，與講者的敘事結構。多數講者會在演說的開頭或尾聲明白說出自己想表達些什麼，這樣對聽者就可以很省力。但有些講者會把想講的東西稍微掩蓋起來，猶抱琵琶半遮面，這樣的好處是聽眾可以享受到自己動手做的樂趣，並且在以不是很隱諱的線索拼湊出答案時得到某種成就感。此外，在聽第一遍時，我會特別留意

講者如何開場破題，進入正題，做出結語，也就是看他／她如何交代起承轉合。最常見的結構自然是：一分破題（引言），三分正題（主文），再一分結語（結論），但也不是每個人都走這個套路。要是能了解不同套路背後的用意，我們就能從中得到很多資訊，所以在看第一遍的時候，我另外一個觀察的重點也是講者如何透過「主張」（某種宣示或提議）與「證據」來構築、鞏固其論點，其中「證據」很多都是採取「故事」的形式，所以我還會注意講者在情節的鋪陳與角色、場景的設計上有哪些創意可以擷取。 　　相對於第一次看是一種鳥瞰，我讀取的是概觀，是整篇演講的全貌；第二次看時我會把焦點拉近。首先是語言，語言包含笑點，而笑點是TED演講能夠爆紅

的一把利劍。為此我特地寫了一個小程式來統計笑點，另外如果有逐字稿的話，我也會一併統計講者說了幾次「你」、「我」、「我們」，乃至於講者問了多少句問句。我會用這些數據來拼湊出講者的「語氣」與「調性」。另外我還會挑出講者言談的轉折，因為每一次語氣轉折就是一次訊息的強調。 　　第二次看我聚焦的第二樣東西是「表達」，這又可細分為「語言表達」與「肢體表達」。我會閉起眼睛，然後我會細聽講者如何操控音量、速度與聲音的高低，我會聽他或她什麼時候換檔、煞停、重新起步，又透過這些選擇達成了哪些效果。張開眼睛，我會看講者如何使用表情與肢體來傳達感情。 　　第三次，也就是最後一次看，我會把重點放在整場演說的設計上，

包括投影片／視訊與道具的運用。我會用數笑點的同一個小程式去數講者用了幾張投影片，我會評估自己在理智上與情緒上對演講中出現的影像、文案與動畫有什麼迴響。TED演講裡其實很少放影片，但少數選擇這麼做的講者確實在材料的挑選、編輯與呈現上下了工夫。道具也算罕見，但用對用錯絕對有差別。 　　後面慢慢進入正題，我會一步一步向大家說明演講是怎麼回事，怎樣能讓人聽到欲罷不能，外加莫名地興奮，我會把對經典TED演講的考究與心得向大家分享。有人讀了這本書的前一版，有感而發地說：「這本書可以不用買，你去看TED最頂尖的十次演講，再看一輪不那麼頂尖的那些演講，意思是一樣的。」這話說得，嗯，一點都沒錯！不過話說回來，

我的書可以把「十八分鐘的祕密」公諸於世，可以替大家省下不知道多少時間，否則你就得像我一樣研究個二十年，把幾百個有好有壞的演講翻過來倒過去看天曉得多少遍，這我沒意見。 　　雖然這書寫的是TED演講，但我知道大部分人這輩子都與TED演講無緣。不過，這絕不表示你不會需要扮講者、辯士、傳教士的角色。你必然有場合得對著一個、十個、一百個，甚至一千個人說話，而且無論是什麼的樣排列組合，牽涉到的演說技巧都是一樣的。如果你是企業戰士，同樣一套技巧可以幫助你身著筆挺的西裝做出超殺的簡報，搶到訂單還可以升官；如果你是在學學生，這些技巧可以讓你報告超順，拿到高分；如果你要上台證婚，這套技巧可以讓人每次結婚都想找你

，欲罷不能；如果你是購物專家，這些知識可以讓你的底薪變得一點都不重要，東西賣光還能早點回家。 　　本書分成四個部分，每部分都對精通演說的必經歷程有所著墨，包括從構思到上台，甚至是講完以後的事我都會帶到。每個部分我都會提出案例來說明哪些是正確的作法，哪些是常犯的錯誤。 　　第一部分的主題，沒錯，是內容。我會告訴你該如何選好題目，以及如何組織演講，怎麼說故事。其實我們每個人每天都在說故事，但這不代表你受過對著一大群人說故事的專業訓練，所以我在第一部分會介紹說故事的「眉眉角角」，包括情節的鋪排，場景的建構，乃至於如何讓登場人物有血有肉。 　 　　第二部分，我們會一起來探討口語與肢體語言表達的各個

面向。你會了解到如何去善用聲音，臉蛋、肢體與舞台來拉近聽眾與你的距離，讓他們沒有你不行。 　　第三部分會介紹投影片怎麼做才能引人入勝，視訊要弄成怎樣才能與你的演講相輔相成。後面我會提到我個人不喜歡用這些「輔具」，但文字的確有不足的時候，這時你就會希望自己知道該怎麼做。另外反正都要介紹「輔具」了，我還會順便連道具跟偶爾會出現的講桌（上面可以放一大堆花的那種）一起說明。 　　第四部分要談的是怎樣能從台下走到台上，還有下台之後又會發生哪些事情。我會說明在真實世界裡，TED演講的講者是怎麼選出來的，被選上的話，你如何使自己不要那麼焦慮，怎麼樣在講完以後讓你的演講實況一炮而紅，百世流芳。 　　這世

界上已經太多鍵盤運動員、鍵盤時尚玩家、鍵盤行政院長，我們不要再多一個鍵盤TED演講講者。我想說的是，這本書可以讓你成長，可以讓你自信增加，但要真的變得會講，無論是普通會講還是超級會講，你都得把袖子捲起來，帶著好的想法與學到的技巧上台。就像那個冷笑話說的：「我們怎樣才能到得了卡內基音樂廳？」答案不是走路、攔計程車或搭紐約地鐵，答案是苦練再苦練！搞清楚這點的你可以一邊咀嚼這本書，一邊找機會練習，無論是一對一的懇談、幾個人的討論，還是一群人的Toastmaster例會，希望每當有機會練習時你都能把握。說不定幾十個「搞不好」湊在一起，或是太陽系八星連珠，你還真能走上TED演講的講台，到時候我保證在台下

為你歡呼，聽完回家也會上網向你學習，日復一日宣揚你的傳奇！ 第一章構思──什麼樣的理念值得分享 撇步一三人行必有我師焉──人人都有「値得分享的理念」 看完或聽完TED演講，多數人會有兩種情緒反應。一方面小天使會跳到你右邊肩膀，輕聲地咬耳朵說：「有什麼夢想嗎？你可以的，想當什麼嗎？你沒問題的。去革命，去改變世界吧！」你心裡會覺得開心，會覺得癢癢地，你會興奮地期待自己踏出這一步後，可以讓自己的生活、讓身邊人的生活都產生天翻地覆但是又美好的改變。但同一時間，你左邊的肩膀上也會跳出一個小惡魔，他會帶著自我懷疑的種子來到你的心田：「你哪有可能講出那麼好的演講！你連構想都沒有著落，而且你的構想一定不會太

優的啦！你這十年來花最多時間做的事情就是看電視吧，你的工作也是普普而已，簡單講，你就是魯蛇啦，好運會來早就來了，哪輪得到你在這邊癡心妄想。」 要想有天能上TED演講台，第一件事就是叫小惡魔有多遠滾多遠，因為他講的全都是胡說八道。這世上有一個比爾‧蓋茲，就有上百甚至上千個熱血的各種運動推手上台分享過他們的努力，他們可沒有比爾‧蓋茲基金會的三百億美元好花。邦克爾‧羅伊（Bunker Roy）這位與人類貧窮奮戰的鬥士可能不是很有名，但他的TED演講觀看次數幾乎是蓋茲的三倍。只要你有讓任何一個人的生活變好一點，即便那個人就是你自己，就不會沒有東西可以上台分享。 撇步二想好你要長人知識、戳人笑穴，還是點

燃熱血，依此決定你在台上的形象 在你退縮著說「可我什麼都不是啊！」之前，我希望你知道TED演講台上已經出現過三百六十五行以內跟以外的各路人馬。一九八四年創立時的宗旨是要匯萃人類社會中科技、娛樂與設計的菁英沒錯，但一路上TED也開始努力擴大自身涉獵的範疇。就以我看過的TED演講來說，我能將台上常見的角色歸類為三類十五種。

綠色系統品質管理模式對營銷發展之研究 -以紐西蘭奇異果品牌為例

為了解決舞光智慧燈泡評價的問題，作者陳麗玉 這樣論述：

擁有好的生活品質是現代人的生活目標，而面對繁忙的工作及生活上或課業上的壓力，往往無法有效的釋放，因此對於健康飲食及藉由運動來釋放壓力，變成現代人的首要重視的話題。在過去的傳統觀念中，民眾對於飲食只求溫飽，並不過於重視食品的品質要求，近年來，國內食安問題的日益嚴重，造成國人的恐慌及信心的不足，國人重視營養與健康的思維也處處可見，民眾已漸漸養成多方攝取高營養價值食物的習慣，並藉由攝取豐富營養價值的食物，以補充因生活工作或課業中所帶來的壓力。 因此，在現今國人逐漸重視高營養價值的食物中，想進一步的瞭解國內對於水果類的攝取，具有高營養價值的奇異果，其營銷發展的空間為何？在紐西蘭奇異果已

開始全面實施綠色系統品質管理的模式下，是否也會為其營銷發展帶來正面的效益。故在這樣的動機的引導下，本研究考慮以綠色系統品質管理模式的導入為範疇，進一步的探討紐西蘭奇異果的品質管理模式對營銷發展的影響。根據研究分析的結果，本研究獲得下列幾項的研究發現：一、 紐西蘭奇異果的進口量居全國之冠；二、 種植與篩選、包裝與分級、檢驗與進出口等三階段的綠色系統是主要品質管理的模式；三、 綠色系統品質管理模式可以提升奇異果的品質管控；四、 外部環境應著重在新品種研發之策略上。