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談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決花蓮一信 徵 才的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

花蓮一信 徵 才進入發燒排行的影片

數位點讀童書之顧客滿意度與忠誠度之研究

為了解決花蓮一信 徵 才的問題，作者葉東戰 這樣論述：

數位點讀童書近幾年在台灣開始流行，由於還未有相關探討「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」之研究，故本研究以數位點讀童書為例，探討「品牌形象」、「知覺價值」、「消費動機」對「顧客滿意度」及「顧客忠誠度」之關係與消費者現況之研究，希望可以找出該產品有待改善的地方，作為業者日後經營方針的參考。本研究以「問卷調查法」方式進行研究，總共取得354份有效問券，先進行因素分析，擷取適合本研究之因素構面，再進行信度與效度檢測，確認問券之可信度及可靠度後，運用敘述信統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、回歸分析法，將資料進行統計分析與假設檢定驗證。研究結果顯示，人口統計部分變數分別與「品牌形象」、「知覺價值」、「

消費動機」、「顧客滿意度」、「顧客忠誠度」具有顯著相關，「品牌形象」對於「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」上無顯著相關，「知覺價值」對於「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」上具有顯著相關，「消費動機」部分構面對於「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」上具有顯著相關，「顧客滿意度」對於「顧客忠誠度」上具有顯著相關，本研究建議出版商在未來經營策略上，能夠加強品牌形象的經營，在產品製作上考量消費動機，與產品品質，才能維持高顧客忠誠度。