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中華職棒觀眾之涉入程度、滿意度、忠誠度與運動觀光意願影響之研究

為了解決花蓮億載輕航機的問題，作者莊貽寧 這樣論述：

　　本論文主要目的在於探討中華職棒觀眾的涉入程度、滿意度、忠誠度與前往美國觀賞美國大聯盟賽事的運動觀光意願之關係。本研究受試對象為中華職棒賽事現場觀眾，共發放400份問卷，回收有效問卷357份，有效量表回收率為89.25%。並以t考驗、單因子變異數分析、典型相關、重要表現程度分析法(IPA)及結構方程模式等統計方法進行驗證分析，本研究結果如下所述：一、中華職棒觀眾之涉入程度在不同「性別」、「職業」、「婚姻」、「教育程度」及「每週觀看職棒賽事天數」上達顯著差異；且「涉入程度」與「運動觀光意願」有關聯性存在。二、中華職棒觀眾之滿意度在不同「職業」、「婚姻」、「教育程度」、「每月家庭收入」及「每週

觀看職棒賽事天數」上達顯著差異；且「滿意度」與「運動觀光意願」有關聯性存在；而中華職棒觀眾之IPA分析顯示，「技能與知識」為其機會，「賽程與行銷」及「設備與服務」則為其弱點。三、中華職棒觀眾之忠誠度在不同「性別」、「職業」、「婚姻」、「教育程度」、「每月家庭收入」及「每週觀看職棒賽事天數」上達顯著差異；且「忠誠度」與「運動觀光意願」有關聯性存在。四、中華職棒觀眾之運動觀光意願在不同「性別」、「職業」、「婚姻」、「教育程度」、「每月家庭收入」、「每週觀看職棒賽事天數」及「最喜愛觀賞球隊」上達顯著差異。五、中華職棒觀眾的運動觀光意願結構方程模式顯示：涉入程度對於滿意度有直接正向的影響關係；涉入程度

對於忠誠度有直接正向的影響關係；滿意度對於運動觀光意願有直接正向的影響關係；涉入程度經忠誠度對於運動觀光意願有間接的正向影響關係。