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國立臺灣師範大學 圖文傳播學系 楊美雪所指導 鄭增豐的 網路書店二手書之交易服務研究 （2012），提出茉莉二手書網購關鍵因素是什麼，來自於網路書店、二手書、交易服務。
網路書店二手書之交易服務研究
為了解決茉莉二手書網購 的問題，作者鄭增豐 這樣論述：
全球資訊網(World Wide Web)藉由網際網路的連結，具備傳送文字、聲音、影像和動畫的多媒體能力，讓網路書店服務購買二手書的消費者，透過多樣化交易介面，使得二手書也能成為消費者購買的新選擇；經由一系列的交易服務，縮短了消費者找尋二手書的寶貴時間，達到消費者買賣二手書的經濟價值。 本研究以質化研究，採用深度訪談法進行研究。訪談國內網路書店二手書之負責人、經營主管以及消費者，瞭解網路書店二手書交易服務內容，並探討交易服務之優勢、劣勢、機會、威脅與趨勢。本研究重要發現如下：一、 網路書店二手書交易之前服務，著重賣家上架服務。二、 網路書店二手書交易之中服務，關注虛擬帳戶服務。
三、 網路書店二手書交易之後服務，提供售後通知服務。四、 網路書店二手書交易服務之優勢，為免費收書。五、 網路書店二手書交易服務之劣勢，為書源不足。六、 網路書店二手書交易服務之機會，為新書回流。七、 網路書店二手書交易服務之威脅，為倉儲空間。八、 網路書店二手書交易服務之趨勢，為國際化佈局。