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淡江大學 企業管理學系碩士在職專班 羅惠瓊所指導 王又葦的 智能客服使用者介面與顧客體驗對於再使用意向之影響-以銀行產業為例 （2020），提出華南銀行line個人化服務關鍵因素是什麼，來自於智能客服、使用者介面、顧客體驗、再使用意向。

而第二篇論文國立臺灣師範大學 圖文傳播學系 王希俊所指導 林家勇的 不同網點面積百分比之浮水印底紋於個人化郵票應用 （2016），提出因為有 個人化郵票、數位半色調、網點位移、網點面積百分比的重點而找出了 華南銀行line個人化服務的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了華南銀行line個人化服務，大家也想知道這些：

智能客服使用者介面與顧客體驗對於再使用意向之影響-以銀行產業為例

為了解決華南銀行line個人化服務的問題，作者王又葦 這樣論述：

隨著各家銀行積極地發展智能客服來使用，而智能客服的介面在每家銀行也都不同。但對顧客而言，第一印象就是介面美不美觀好不好用，甚至有沒有引導顧客點擊至問題選項，這些都會影響顧客當次的體驗結果。若操作智能客服能幫助顧客迅速解決疑惑，也會讓顧客心裡留下較佳的印象，對於下次再度使用的機率也比較高。因此本研究中將探討在不同家銀行的智能客服產品介面設計下，對顧客體驗、客戶使用後的再使用意向是否具有影響。 本研究採用有操作過銀行智能客服的使用者為研究樣本，並且透過網路問卷來發放，最後回收的有效問卷為380份，並使用 SPSS、SmartPLS分析軟體進行信效度分析、敘述性統計分析、獨立樣本 T 檢定分

析、單因子變異數分析及結構方程模型進行中介效果、調節效果的檢定。因此也證實以下結論：(1)銀行智能客服系統的使用者介面對顧客體驗具有正向影響。(2)顧客體驗對使用者操作銀行智能客服系統的再使用意向具有正向影響。 因此，依照本研究結論，對銀行業者提出智能客服的具體建議，將可提升顧客使用智能客服的意願，對於協助業者服務顧客也會有所提升。

不同網點面積百分比之浮水印底紋於個人化郵票應用

為了解決華南銀行line個人化服務的問題，作者林家勇 這樣論述：

隨著數位科技的蓬勃發展，使得影像的精準複製更為方便，但也造成非法複製與偽造現象日益猖獗，增進各類有價證券之防偽功能已成為重要議題。個人化郵票是極少數之使用者可以參與設計的有價證券，故有學者進行個人化郵票浮水印加密及可變內藏訊息之研究，但對於個人化郵票中可變訊息及固定防偽機制結合的研究則相對較少。本研究主要目的在個人化郵票可變印紋中，加入固定防偽網點位移浮水印，藉由設計不同網點面積百分比之浮水印底紋於個人化郵票，探討浮水印之解密效果及經複印後之解密效果。本研究透過數位半色調過網演算技術，利用12x12臨界值矩陣中網點微結構內點數的不同，設計不同網點面積百分比之浮水印底紋，先以間隔取樣數位模擬柱

狀透鏡解密效果，再以調制轉換函數（Modulation Transfer Function, MTF）評估其解密效果，找出最佳網點面積百分比之浮水印底紋，加密於個人化郵票附籤之黑色印版，經由平版印刷以2400dpi輸出形成網點位移浮水印底紋於個人化郵票。結果顯示，網點位移浮水印底紋網點面積5.5%解密效果最佳且經複印後無法解密，達到防偽效果。目前我國個人化郵票並無固定浮水印，本研究之網點位移浮水印底紋，將在可變印紋的個人化郵票附籤上形成固定的防偽功能，成為我國首枚兼具有可變印紋及固定防偽浮水印的郵票。

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