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琦君《繕校室八小時》的象徵藝術

為了解決蔡文靜寫真的問題，作者呂盈瑩 這樣論述：

琦君在文壇上極具影響力，文筆樸實細膩，充滿愛與感動，每篇作品都耐人尋味。作家最聞名的是「懷舊」作品，寄寓內心濃重的思鄉之情，然而1968年出版的社會寫實作品短篇小說集《繕校室八小時》是獨樹一幟的。相較於大眾對於懷舊作品的正面評價，琦君的社會寫實小說並未受到同等的高度注目。其實這部作品有別於一般社會寫實小說，琦君不在作品中極力渲染和表現對社會的「憂患意識」，也不去描寫臺灣人「精神上的創傷」或是「變態心理」，而是極力歌頌讚揚一顆美好的心靈，那就是作家本人的仁愛之心。比起揭露世情，琦君是以滿心的同情同理，喚起世人關懷慈悲，希望在紛亂的社會裡，為人們尋找著愛。在小說的藝術技巧方面，「社會寫實小說」不

必全然寫實，也未必全然虛構，故事情節與人物，有虛有實。作家創作的小說故事，都是真實生活的影射，「象徵」是一種使內涵豐富、方式靈活的表現方式，也是深化主題的一種有效技巧，是小說故事創作不可或缺的一門學問。雖然象徵技巧為小說的必須要素，然各家定義以及分類多歧不一。以三大方向觀之，較為完備，分別是「象徵結構」、「象徵人物」、「象徵事物」，又「象徵結構」分為「尋求」、「涉世」與「犧牲」；「象徵人物」分「個性」與「通性」兩類；「象徵事物」則是以「普遍」與「特定」作分類。從書寫技巧的角度探析琦君《繕校室八小時》，可見作家廣泛採用象徵技巧，有時作為小說的整體構思，在故事情節中蘊含象徵意義或在作品篇名取義上產

生全局性的暗寓作用：有時做為局部性的藝術處理，用人名的影射或是事物的設計引人探討。琦君的社會寫實小說《繕校室八小時》的書寫技巧顯然是豐富的，看似簡單的內容、淺白的文字，卻蘊藏了許多文學的象徵藝術意涵。在象徵技巧的運用，亦能達到「圖象震撼力」以及保持「適當的心理距離」所產生的高度藝術美感效果。六〇年代的臺灣因著時代特殊氛圍，形成的特殊風貌，反映在琦君作品中的是一股正向光明的力量。作家流露的佛家慈悲同理心，一再強調超脫物慾，強調精神論，不只是當時的一帖良藥；於今時今日的臺灣，仍然是一股暖流，為臺灣社會能夠帶來正向光明的希望。因此無論從時代意義或是書寫技巧的角度觀之，琦君《繕校室八小時》有其藝術造詣

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電商時代！連鎖餐廳e化顧客意見系統之推廣影響因素探討

為了解決蔡文靜寫真的問題，作者林華薇 這樣論述：

電商時代來臨，網路已成為我們生活中重要一環，各企業紛紛走向電子化以應應時代。本文旨在探討連鎖餐廳顧客意見卡走向e化維持市場的競爭力，進步探討導入e化顧客意見卡影響相關的因子。本研究為個案研究，透過質性訪談台灣連鎖餐廳展圓國際集團導入網路開店123系統商之e化顧客意見卡系統，欲探討e化顧客意見卡導入實際情形。本研究採用電子化成功因素模型，在2016年3月至4月之間分別以質性深度訪談與焦點訪談法，訪問系統商、經營者、店長，共計22位訪談對象，將逐字稿透過內容分析，經過嚴謹的程序，探索e化顧客意見卡企業所要思考的議題，據以提升公司整體的競爭力。結果顯示，e化顧客意見卡簡易性與現場即時性的重要性，供

未來導入e化顧客意見卡改善之評估重要參考，亦提供其他行業對於顧客意見卡導入e化顧客意見卡流程影響評估之參考，而後續研究者亦可以利用本研究所提之成果做為未來發展企業電子化成功導入模式之理論基礎。