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金融機構之洗錢防制實務回顧與前瞻研究

為了解決蘇 澳 區 漁 會 信用部的問題，作者蘇淑禎 這樣論述：

自美國遭到911恐怖攻擊事件發生以後，如何防制洗錢、預防洗錢犯罪成為國際間受到高度重視課題。蓋因洗錢行為皆與犯罪活動緊密相連，近年恐怖主義發展迅速蔓延，它需要養分供給就是金錢援助，且它活動範圍已無國界之分，且犯罪後續行為是藏匿犯罪所得之洗錢方式也層出不窮、千變萬化。全球經濟、金融高速發展帶來的經濟繁榮，但也隨之帶來了洗錢漏洞的滋生與蔓延。如何防制和打擊洗錢活動是各國主管機關和金融主體需直面及廣面解決問題。自直面上看來防制洗錢可直接有效打擊犯罪、預防犯罪掃除金融存在之後患，從而保障國家安全、社會秩序、金融穩定。就廣面而言，在全球國際化的所有國家都無法脫離全球國際貿易體系而獨立存在，惟有國際間共

同打擊資恐防制洗錢，減少國際洗錢犯罪如毒品犯罪、人口販運、貪汙犯罪、重大金融犯罪、黑社會組織犯罪、走私犯罪、恐怖活動犯罪等，這些不法行徑都需透過洗錢犯罪來掩飾其不法資金的真實來源。若是無法從有效反洗錢防制著手，有效斷絕其經濟來源和犯罪組織之勢力範圍，恐這些不定時炸彈，影響各國乃至國際間之金融秩序及經濟發展甚鉅，在未來國際間造成更大的金融危機，影響更大。有鑑於此，國際間訂定共同防制洗錢相關規範與機制的國際規範，督促各國重視洗錢犯罪之防制，這些規範對各國洗錢防制之立法亦具有示範作用，各國政府需要大刀闊斧切斷其中最重要環節，就是阻斷掩飾洗錢犯罪資金之路徑，才能有效防止相關犯罪。話說人稱四小龍之一台灣

從二十世紀起隨著經濟起飛，金融業務複雜化也逐漸成為金融犯罪的溫床。隨著科技、網際網路的便利發達，國與國已無邊界世界已形成地球村，金流跨境越來越簡單，金融犯罪日益增多金融犯罪之手法也越高技術性複雜化，讓人不易察覺，破壞整個金融體制所以它不是像研究傳統犯罪態樣容易被發現的顯學。目前全球趨勢反恐與反洗錢息息相關，健全的金融體制是國家經濟發展的重要基礎。洗錢防制措施須仰賴金融機構之配合，提供相關資訊，為了使洗錢防制發揮功效，必須將此目的整合至金融機構之申報義務，搭配銀行保密法之資料維護與申報義務，始能達到有效打擊金融犯罪之目的。

中高齡者對農會服務品質之重視度與滿意度之研究-以南投縣某農會為例

為了解決蘇 澳 區 漁 會 信用部的問題，作者簡淑芬 這樣論述：

農會主要是提供農民，農產供銷、推廣、保險、金融等多項服務之機構，隨著台灣經濟快速變遷，人口結構與消費型態的改變，中高齡者對農會服務品質的重視度與滿意度是值得探究之議題。因此，本研究Parasuraman，Zeithaml & Berry三位學者所提出的「PZB服務品質模式」和重要－表現程度分析法（IPA）作為理論基礎，建立中高齡者對農會服務品質之重視度與滿意度的研究架構，進而探討中高齡者對農會服務品質之重視度與滿意度。本研究採問卷調查法，以南投地區45歲以上中高齡者為研究對象，共回收有效問卷398份，以SPSS18.0進行統計分析，並以IPA平面座標圖探討農會服務品質構面題項之分布。研究結果

顯示「反應性」、「關懷性」、「有形性」等服務品質三構面落在第四象限區共有「B5.農會有提供暢通的申訴管道」、「C3.農會員工會以您的利益做為優先考量」、「D3.農會有寬敞的停車空間」等三題，顯示中高齡者對題項為高重視度、低滿意度，農會的經營者可依此作為加強改善服務品質策略之參考。關鍵詞：農會、服務品質、重要表現程度分析法