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咖啡中的哲學沉思：孤獨，他者與自然

為了解決行動咖啡腳踏車的問題，作者謝青龍 這樣論述：

在品味咖啡的同時，你就已經遠離紛擾，喚醒內心潛在的孤獨感受。 而孤獨所帶來的自由與超越，將讓想像力不再受到任何羈絆。 　　本書以哲學思想為基底、咖啡美學為媒介，邀請對於咖啡與哲學有興趣的朋友，一同探索生命的孤獨、與他者的相遇、以及對自然的省思。 　　第一篇「咖啡的孤獨哲思」，即面向自我的哲學沉思，從孤獨的美感中，開始學會面對真正的自己；第二篇「咖啡的他者哲思」，即面向他者的哲學沉思，說明人在追尋自我意義的同時，也必須看見他者的存在，從而得知，棄絕自己始能看見他者，而看見他者才能看到自己；第三篇「咖啡的自然哲思」，即面向自然的哲學沉思，從咖啡的公平貿易談到環境生態的保存，進而思考人與

自然的關係，最後在咖啡之為「物」的哲思中，體悟到「泰然任之」的道理。 　　來一場與天地萬有深度契合的相遇吧！ 名人推薦 　　南華大學校長‧前教育部政務次長──林聰明 　　政治大學哲學系專任教授‧前教育部中綱計畫總主持人──林從一 　　南華大學應用社會學系副教授‧臺灣高等教育工會理事──周平 　　【泰然推薦】 　　誠如書中所提出的生命三階段，人們可以從孤獨中淬鍊出對他人的尊重，然後再從對他者的倫理學中看到整個自然的和諧。——南華大學校長 林聰明 　　為如詩一般的咖啡哲學作序，就好像介紹極美的美人給你認識，不容易。如果美人已在你眼前，再好的介紹也是多餘；若是美人不在你面前，再好的介紹，後

來也會證明不夠好。——政治大學哲學系專任教授 林從一

行動咖啡腳踏車進入發燒排行的影片

探討後疫情時代保戶採用遠距投保服務之意願

為了解決行動咖啡腳踏車的問題，作者吳泓志 這樣論述：

2019年台灣因COVID-19疫情的影響，在政府頒發三級國家警戒後，使得保險業外勤人員在業務招攬的過程，必須得大量的與客戶實際面對面接觸的環境上，出現非常大的困境。而在保險局放寬保險業經營行動服務自律規範的部份作業後，准許以視訊遠距方式代替親唔親簽之程序，以降低人與人接觸之風險。在開放以遠距方式投保後，無論在投保的執行過程或客戶的介面操作上，都有許多可再加強精進之處。本研究以探討保戶在後疫情時代會採用遠距投保做為服務意願為研究主軸，以服務品質量表做為研究架構，再以PZB研究模型之缺口五-感覺缺口探討影響遠距投保使用之情顯著因素與需改善項目，作為提供保險業者在未來優化遠距投保相關作業時為參考

依據。本研究以服務品質量表（SERVQUAL）做為研究架構並設計問卷設計，透過有形性（TS）、可靠性（RS）、反應性（RES）、保證性（ASS）、同理性（ES）、接近性（ACS）等六個衡量構面外，另加入品牌形象（CI）之構量構面，每項構面以皆以5題遠距投保服務品質指標設計其問項，並採用李克特5點尺度量表做為評分，其問卷發方方式採網路填答，並請曾使用過遠距服務進行投保作業的客戶進行填答。本研究探討保戶使用遠距投保進行作業時的「期待與感受」之差距（缺口五），並分析客戶對於遠距投保的期待度與經驗感受差異情形，經研究後得知，在遠距投保之服務品質與預期服務的期待是正向關聯，表示客戶期待使用遠距的方式進行

投保的行為，而在遠距投保的服務感受上，公司的品牌形象也是保戶在選擇使用遠距服務時的考量因素。最後本研究利用3種分析方法（信度分析、效度分析及迴歸分析）探討遠距投保服務品質需改善之項目，在綜合其45項遠距投保服務指標比較後認為保戶在使用遠距方式進行投保作業時，對於使用的介面的人性化及操作過程流暢為主要在意的方面，同時也期待服務人員在遠距的過程中能協助問題的排除；本研究根據前述研究之結論，提出相關之優化建議，提供保險業者進行遠距投保作業優化之參考。