走在汽車革命的路上論文書籍站
國立臺北大學 公共行政暨政策學系碩士在職專班 丘昌泰所指導 林麗樺的 客家飲食意象之整合行銷傳播策略 （2008），提出裕隆 eip關鍵因素是什麼，來自於整合行銷傳播、客家飲食意象、意象。
而第二篇論文中原大學 資訊管理研究所 吳肇銘所指導 林文雄的 機車產銷顧客關係管理之研究─以知識管理為基礎 （2003），提出因為有 機車產銷體系、知識管理、顧客關係管理的重點而找出了 裕隆 eip的解答。
客家飲食意象之整合行銷傳播策略
為了解決裕隆 eip 的問題，作者林麗樺 這樣論述：
有「願景」，文化深根才有依循的方向。客家飲食文化以悠久的傳統客家文化奠基，再融入現今桐花美學的新客家文化意象，傳達給人們心靈上的感動，是促使研究者希望能行銷客家飲食意象的關鍵所在。整合行銷傳播是客家飲食產業活絡的關鍵。透過客家飲食意象的延續與深化，整合4C架構所研擬出的傳播策略，當是客家飲食文化產業致勝的要素；同時，我們可以發現，隨著台灣當前文化創意產業與觀光產業的蓬勃，地方經濟與社會也逐漸進入文化消費的時代。我們必須瞭解客家飲食意象最終行銷的主要商品仍是客家菜，因此綜觀上述可知，台灣客家飲食產業的推廣需要更多自身料理精進的內涵來架構，更需要加強行銷傳播工具核心概念的整合，才能確實的將客家飲
食意象傳達到大眾心中，進而讓民眾產生感動，建立長久忠誠的消費行為關係。本研究著重以「顧客」觀點出發，希望藉由客家飲食意象的行銷，在推展客家飲食產業的起點上，首要確立客家飲食意象的構面，讓客家飲食意象的行銷，藉由傳播工具管道的整合，產生「深根文化」的成效。再者，經由實證分析研究發現的結果，針對整合行銷傳播4C要素提出行銷策略，並從公部門角度提出政策性建議。最後研究者則針對其研究心得，歸結出重要性結論如下：一、 客家飲食在「形」的美學文化精進的必要性二、 建立客家飲食LOGO符號意象的品牌價值三、 政府政策攸關客家飲食產業的成敗—客家飲食餐廳的認證與評鑑
機車產銷顧客關係管理之研究─以知識管理為基礎
為了解決裕隆 eip 的問題，作者林文雄 這樣論述：
隨著經濟的發展，消費者意識逐漸抬頭，企業經營的競爭愈趨激烈，做好顧客關係管理(Customer Relationship Management，CRM)，是企業建立競爭優勢的重要課題。在過去，因為資訊科技還不成熟，顧客關係管理導入費用十分昂貴，因此，中小企業沒有能力建置顧客關係管理系統。但隨著ｅ化腳步向前大步邁進，資訊科技的快速成長，導入顧客關係管理已不再是高不可攀，傳統產業如何利用資訊科技來導入顧客關係管理，建立與顧客長久持續性關係，是擺脫傳統產業經營困境最重要的方法之一。機車是國人重要的交通工具，但隨著經濟的發展，汽車產業持續成長與公共交通建設的完成，導致機車購買率逐年下降，機車產銷體系
經營因難；如何利用資訊科技的輔助，建置顧客關係管理系統，提升顧客的服務品質，提高商品附加價值，創造企業利潤，是機車產銷體系要持續經營成長的當務之急。本研究採用探索性的研究，從機車製造廠、機車經銷商、系統開發公司與顧客四個方面，藉由對顧客相關資訊系統開發人員、資訊系統使用者及顧客的訪談結果，探討機車產銷體系如何利用資訊科技來協助機車經銷產業導入顧客關係管理，協助製造公司與經銷商提高顧客服務，提高產品價值，並且提升機車經銷產業的價值與競爭優勢。研究結果發現，由於機車產銷體系是由不同的企業個體共同導入顧客關係管理，在發展顧客關係管理的制度與系統時，必需以知識管理(Knowledge Manageme
nt，KM)為基礎，對於顧客的服務內容進行確認、蒐集與分析，由作業性的服務內容，提昇為上下游協同合作共同提供顧客全面性的資訊服務內容；從目前單一功能性的顧客系統，改善為整合上下游協同合作的系統，統合產銷工作流程及管理，以企業入口網站(Enterprise Information Portal，EIP)整合單機系統，建立產銷協同管理機制，達到快速顧客回饋與互動機制，以一致性的策略目標，整合性的資源規劃共同推動導入產銷體系的顧客關係管理，提高產業的競爭優勢與更高的經營效益。