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深度學習的商戰必修課：人工智慧實用案例解析，看35家走在時代尖端的日本企業如何翻轉思考活用AI

為了解決西裝 乾洗店的問題，作者日經xTREND,日本深度學習協會（監修） 這樣論述：

正前] ――――從研究邁向實用，見證35家日本先進企業如何成功應用「深度學習」――――   日本AI書籍第一人、東京大學松尾豐教授解說深度學習的發展預測 LINE、可口可樂、本田、樂天、NHK、So-net、佳能醫療系統…… 第一手訪談先驅者的前瞻思考，掌握智慧化新技術的無限商機   ★深入導讀深度學習的發展：影像辨識、多模式辨識、機器人學、互動、符號接地、知識擷取！ ★為運用AI技術的企業經常遇到的疑問提出解答，次世代新興事業、企業創造價值必讀教本！ ★直擊AI計畫推動者的挑戰與艱辛，收錄大量照片和圖表，身歷其境感受快速擴展的深度學習應用的今日與未來！   【各界讚譽推薦】 何英圻

∣ 91APP董事長 呂曜志 ∣ 台北海洋科技大學副校長 陳良基 ∣ 科技部部長 郭奕伶 ∣ 商周集團執行長 張嘉惠 ∣ 中華民國人工智慧學會理事長 陶韻智 ∣ 德豐管顧公司合夥人、LINE台灣區前總經理 程世嘉 ∣ iKala共同創辦人暨執行長 詹宏志 ∣ PChome Online網路家庭董事長 楊立偉 ∣ 國立臺灣大學工商管理學系教授 盧希鵬 ∣ 國立臺灣科技大學資訊管理系專任特聘教授 謝宗震 ∣ 智庫驅動公司知識長 魏澤人 ∣ 國立交通大學AI學院副教授 蘇書平 ∣ 為你而讀執行長   █ 以AI為眼、為腦，實現五感預測，邁向高階思考溝通！   扮演第三次人工智慧熱潮領頭羊角色的深度學

習，正以銳不可擋之姿進化。做為人工智慧時代的通用技術，「深度學習」蘊藏著能夠改變一切產業中所有業務、創造新事業的潛力。本書不是探討深度學習技術的深奧知識，而是希望藉由多樣化的實際案例，找出靈活運用的「模式」。   豬排丼盛裝方式的判定、計算游動中的鮪魚數量、辨別送洗的衣類、文章的校閱、判斷河川護岸的損壞、輸電線的異常檢測、探測路面下的空洞、預測計程車的乘客人數、預估電視廣告的效果、便當的裝飾、黑白影像的上色技術、繪製虛擬偶像的圖像、跟專業人士一樣的主播、模仿卡通人物語音的智慧音箱……分門別類介紹深度學習的驚人運用法。   本書由專精市場行銷和創新的日本數位媒體「日經xTREND」編纂，長期關注

企業最先進數位策略和新事業規畫的專業記者撰文。此外，人工智慧專家將解答企業在商業應用上經常面臨的問題，包括值得挑戰的領域、需要的人才、費用估算、成功活用的關鍵要素等。   或許不是每個人都會開發AI、都需要思考AI運用，但人人都是AI消費者、獲益者、享受者，也是受AI影響者。透過本書，見證人工智慧如何深入我們的生活，改變世界！   █ 從大企業到中小企業，從金融保險、零售流通、醫療保健、機械交通到文創媒體     系統化歸納深度學習活用案例，找出高效運用的最佳模式！   01   以影像辨識實現自動結帳的無人櫃臺，與人的合作比辨識準確率更重要 02   用約七百台自行研發的人工智慧攝影機「實際

A/B測試」 03   日版「Amazon Go」的實驗，以人工智慧實現預防竊盜技術 04   分析社群網站的圖像貼文，掌握消費情境 05   大幅縮短製作估價單的時間，增加保險提案的「打數」 06   以人工智慧將租賃物件照片自動分類，每個月減少三千小時的作業 07   翻譯手語的小型機器人，設置於銀行櫃臺等窗口協助對話 08   藉由智慧型手機圖像分析，計算食物熱量和判定體態 09   使用亞馬遜的影像辨識API，將環境改善人工智慧服務事業化 10   運用人工智慧掌握鮪魚養殖數量，每年減少超過兩百五十小時的作業 11   福岡的乾洗店以五十萬日圓打造「人工智慧無人櫃臺」的原因 12  

校對人工智慧效果驚人，檢測率超過人類，只需幾秒即完成 13   以人工智慧檢測河川護岸受損狀況，驗證公共基礎工程更有效的檢驗法 14   運用於檢測輸電線異常，希望提升五倍生產力 15   本田旗下汽車零件製造商，試作不良品自動偵測系統 16   藉由一般人工智慧與優秀人工智慧結合，實現自動化檢查半導體晶圓外觀 17   追蹤路面下空洞的變化，偵測塌陷危險性高的地點 18   使用滿載保全警備專業技能的人工智慧來防止竊盜 19   研發車用保護駕駛感測器，判定認知、判斷和操作狀況 20   使用智慧型手機拍照，就能自動輸入上架商品類別和名稱 21   菜鳥駕駛勝過經驗豐富的中堅員工！人工智慧計

程車的威力 22   以人工智慧預測人的移動並加以視覺化，布局近未來的交通系統 23   學習約一萬支電視廣告影片，在播放前精準預測效果 24   橫幅廣告點擊率高低的預測準確率，專家百分之五十三對人工智慧百分之七十 25   日本國內醫療第一線首次實際使用運用深度學習的儀器 26   以深度學習來讓機器人取出散裝零件 27   老字號企業與新創公司合作，挑戰解開「夾取義大利麵」的難題 28   實現油壓挖土機自動挖掘作業，輸入資料和人員作業一樣只靠影像 29   從屬性識別到軌道生成的六項功能都適用人工智慧，朝自動駕駛邁進 30   以人工智慧提升黑白影像彩色化的效率，五天的作業一日完成 3

1   實現自動生成「偶像臉」，目標是創意人工智慧實用化 32   超越亞馬遜Alexa的「人工智慧播報員」能流暢說話的原因 33   Clova的「個性化」策略，以約四小時的語音資料來模擬說話方式 34   實現電視劇字幕自動翻譯作業超越專業人員的品質 35   讓機器人能理解情感，實現高階溝通   █ 對本書的讚譽   何英圻 ∣ 91APP董事長 對零售對品牌來說，沒有「對的資料」，就沒有AI。唯有正確的資料，機器才能理解、學習。但是零售數據龐雜，線上線下數據異質性高，我看到許多品牌，光要打通線上線下資料，再進而資料可以正確一致，就面臨非常巨大挑戰。縱使有再強的AI算力、演算法，沒有對的

資料，是做不到虛實融合（OMO），遑論AI帶來的龐大效益。如本書所提，AI並非萬能，要站在實際應用場景來設計，才會做出讓企業致勝的武器。現在距離不需要人的時代還很遙遠，要使用AI驅動企業競爭力，就要回到如何理解AI善用AI，這才是未來十年的重點，也是本書精髓。   呂曜志 ∣ 台北海洋科技大學副校長 人工智慧應用科技的目的，事實上不是要取代人，而是要取代人的某些耗費心力的勞動與時間投入，使得人類從繁雜的勞動中被解放出來，從而投入更有創造性與決策性的心智活動。因此人工智慧在企業上的應用，其實是一種分層負責與決行的概念，讓所有能夠被清楚定義（Well Defined）與數量化，且不牽涉到動態競爭賽

局的決策，賦權給人工智慧來處理過程中的決策資訊，而最後由人類來審核與拍板。 除了解釋決策者給予的問題之外，人工智慧的下一步，將是從大量結構性與非結構性的資料當中，看到決策者所看不到的問題。因此人工智慧對企業管理的未來，有如數位的斷層掃描儀，一層一層診斷與凸顯企業的問題。既然是診斷企業，就要有大量的臨床成功病例，這本書提供了三十五家日本各領域先進企業應用人工智慧、精進企業經營的實際案例，值得任何有志於探討企業管理議題的讀者參考。   程世嘉 ∣ iKala共同創辦人暨執行長 數位轉型從以往的數位化、IT升級階段，正式進入以AI為核心驅動的商業轉型階段。AI技術經過多年發展，已經快速商品化，變成人

人可用。現在，一位不會寫程式的行銷人員，都能輕易上手AI工具，來改善工作流程和成效。iKala 提供以AI為核心的商業轉型解決方案，在六個國家，服務超過三百五十間、橫跨超過十二種產業的企業客戶，親身參與AI在不同商業場景的落地和實踐。本書以場景分類出發，有條有理歸類不同企業使用深度學習技術改善商業流程的方式，諸多案例令人大開眼界，值得一讀。   謝宗震 ∣ 智庫驅動公司知識長 本書彙整了大量人工智慧應用案例，透過訪談先驅者的第一手材料，理解人工智慧應用是如何在既有工作流程中進行顛覆式創新。譬如怎麼樣讓豬排丼看起來更美味、如何系統性偵測路面坑洞、如何實現挖土機自動挖掘作業。 在終章更整理了實務專

家在商務運用的關鍵議題，包含場景、資料、人才、外援、預算。精讀本書有助於讀者建立有效的決策，創造有價值的應用，本人誠摯推薦。   魏澤人 ∣ 國立交通大學AI學院副教授 在產業中應用深度學習技術，需要資料科學家、資料工程師、軟體工程師、使用者經驗、行銷等等不同領域的人才。要讓這麼多不同領域的專家合作和溝通，相當有挑戰。也許需要更多像書中所提的「左右開弓型」人才。本書中舉出許多AI在日本產業上的案例，很值得參考。

西裝 乾洗店進入發燒排行的影片

洗染業熨燙勞工人因工程危害之探討

為了解決西裝 乾洗店的問題，作者宋欣潔 這樣論述：

藉由現場觀察、動作分析、生物力學偵測儀器與超音波動作分析系統等方式，評估工作場所內的空間擺設及其動線與熨燙勞工從事工作期間不同肌群之施力大小及關節角度之變化，並加以提出改善熨燙工人肌肉骨骼不適之情況。 經實際觀察現場發現，洗衣店內之設備擺置凌亂，除了未規劃勞工工作之主要人行道，造成勞工工作不便外，更因而增加勞工於工作時所移動之距離與頻率，且機械設備間的間隔也不符合法令規定。 在動作重複性方面，隨著衣服重量的增加，動作重複的次數也相對增加，導致勞工在熨燙冬天外套時的上肢重複性最高；而衣服裁剪度的複雜性愈高，其整燙動作的重複性亦會增加，因此燙襯衫、外套、西裝褲的重複性都相當高。在肌肉施力的部

份，雖然男性與女性間的施力在統計上沒有顯著的相關，但整體而言，女性的施力較大於男性；且熨燙人員於熨燙衣服時之%MVC值均明顯高於40％。 在模擬熨燙作業的部份是利用肌電訊號評估儀及超音波動作分析系統分析20位健康之大學學生進行熨燙作業時，各肌群之施力大小及動作角度之變化。結果發現，男性與女性受測者在肌群的施力上，女性的施力比男性大；熨燙不同款式衣服時的%MVC值均超過40%；在熨檯高度及動作頻率上，則以低熨檯中速度（15次/分鐘）進行作業時最為省力；熨斗重量與上肢角度在尺側伸腕肌有顯著關聯性。因此，經由結果證實，熨燙作業是屬於高健康風險的行業。

2%的奇蹟：半小時解決你一生的難題

為了解決西裝 乾洗店的問題，作者瑪希雅．休斯 這樣論述：

快樂不能光用嘴說、用眼看，而是要用做的！ 你對一成不變的生活感到不滿嗎？ 你是否已對人生不再抱有任何期望？ 想不想用2%的時間換幸福美滿的一生？ 每天只要「半小時」，「成就一生」其實很簡單。 　　瑪希雅．休斯是經過巴昂EQ-i及EQ-360認證的訓練講師，她專門訓練資深人力資源主管、講師及顧問，教導他們如何將這兩套評公司量法運用到員工身上。她也提供師資訓練，示範如何帶動員工培養高EQ。 　　在本書中，作者集結她多年來的心得筆記與課程內容，配合大量實際案例，並引用各種心靈養生及有關EQ的書籍，教導人們如何著手進行EQ的自我訓練，培養健全而堅強的心智，邁向美好且光明的前程。 作者簡介 瑪希雅．休斯

（Marcia Hughes） 　　「合作成長」（Collaborative Growth, LLC）的董事長，致力於協助客戶實踐人生目的。曾共著Emotional Intelligence in Action（Pfeiffer，2005）一書、從事專業演說、協助講求高績效的組織領導人及團隊處理策略溝通事宜。她是EQ方面的專家，在教育訓練當中協助學員運用EQ找到動機，並且以更有效的方式與人溝通。她強調合作的重要性，相信人們可以透過合作一起把餅做大；而當個人「高唱自己的生命之歌」時，就等於邁向成功。無論是企業、政府機構或非營利組織，都曾經在領導才能及團隊發展、策略計畫、以及衝突調解等方面經由她的

輔導獲得成功。 　　瑪希雅是經過巴昂EQ-i及EQ-360認證的訓練講師。她訓練資深人力資源主管、講師及顧問，教導他們如何將這兩套評公司量法運用到員工身上。她提供師資訓練，示範如何帶動員工培養高EQ。受到她激勵的人族繁不及備載，而在她的努力不懈之下，2004年，「合作成長」從發展、宣傳到成功舉辦國際EQ研討會，吸引來自九個國家的人與會。研討會濃縮有關EQ的理論及研究，針對行為改變提出有效的策略。目前她帶領團隊積極籌備2006年研討會。 　　瑪希雅之前度過一段精采的律師生涯，她所任職的事務所擅長複雜的公共政策議題。法律界的經驗使她體認到透過策略溝通可以提高工作效能。她運用領導力及溝通技巧帶領團隊

有效處理關於環境、土地、水資源等極具爭議性的議題，當中涉及無數的押金保管者，包括大眾以及聯邦、州及地方等各級政府。 　　她曾經擔任助理檢察長，服務於公共健康環境部，在第十巡迴上訴法庭擔任William E. Doyle法官的書記官，也在華盛頓特區的環境保護機構服務過。 譯者簡介 藍毓仁 　　國立清華大學外語系畢業，國際英文認證：TOEIC 980、IELTS 8.5，目前從事TOEIC及IELTS教學。投身翻譯多年，譯有：《企業概論》、《企業管理》（麥格羅希爾）、《一對一經理人》（遠擎管理顧問公司）、《建築LOOK—馬德里》（貓頭鷹），及五本食譜（德商Koenemann）、《夏之島》等數本小說

（高寶）、《獅子的驕傲》等十餘本小說（林白）。 前言（蓋兒．布朗寧博士） XV 致謝XVII 序文 XIX 1/你的核心精神：跟你的核心智慧搭上線　1 你的真我在呼喚 2 一成不變的生活 4 回歸創意 5 迷惘失措的徵兆

8 練習題：量量我的脈搏 9 置身心流之中 14 快速生活 16 運用你的EQ 18 自我實現：終

極目標 19 練習題：你的動力商數 20 開啟你的思維 21 關閉雜音 22 先睹為快 22 2/

就是你自己的：十個步驟打造你的行動計畫　23 再加一件事？ 25 練習題：列一份清單，並且檢查兩次 26 十步行動計畫 27 四大絕妙回饋 29 仔細規劃：運作守則

30 練習題：發展你的「2%解答」及「2%專案」 30 練習題：我的「2%行動計畫」 32 價值—界定你的核心信念 34 練習題：俯瞰你的價值 36 渦漩式動能的價值 38 運用

你的EQ：果決力 42 開啟你的思維 43 關閉雜音 44 先睹為快 44 3/體驗「啊哈」：截長補短造就成功　45 自我調適 47 認清自己的強項 49

練習題：我的強項 49 重新界定強項 51 練習題：速觀我的強項 55 將強項運用到你的「2%專案」 60 運用你的EQ：樂觀 60 如假包換：貨真價實的成功 62 練習題：成功小測驗

64 開啟你的思維 66 關閉雜音 66 先睹為快 67 4/魔鏡啊魔鏡：自我省思的藝術　69 你是誰？ 70 練習題：找到自我 72 透過反省認識你自己 73

我的身分，我的選擇 73 生活有意義，行動有目的 75 練習題：專心一志 77 運用你的EQ：自重 79 練習題：提升自省能力 81 是反省，不是反射動作 82 自我反省的好處 83 自我反省不是看球賽

84 練習題：找出你的方式 85 更新你的「2%行動計畫」 86 戒酒過程的核心 88 開啟你的思維 89 關閉雜音 90 先睹為快 90 5/追求「熱力平衡」：簡單之道　 91 大膽說好！ 93 黑暗中放光明

93 隨心所欲 94 勇敢說不！ 96 練習題：音量關小一點 97 你可以表演特技，但你可以保持平衡嗎？98 簡單是一種天分 100 練習題：我的簡單生活 101 透過你的「2%專案」取得平衡 102 充滿熱情的特權 103 練習題：陳述簡單的定義 105 萬事起頭難

107 運用你的EQ：快樂 108 增加快樂的策略 109 勤加練習，熱情演出 112 開啟你的思維 112 關閉雜音 113 先睹為快 113 6/正視改變：釋放你的噴火龍　　 115盡情碎碎念哀哀叫—然後開始行動！ 117 可以給點變化嗎？ 117 打開你的

心門 119 惡龍可能就在前面 121 重新包裝 122 老實說 123 練習題：全面檢討 123 觀感為真 124 地圖不等於疆土 126 練習題：探索你的地圖 127 引開恐懼 128 改變是你的盟友！ 130 轉變與損失 131 損失的五階段 133 沒看到房間裡的大象？ 133 運用你的EQ：能屈能伸 134 運用EQ決定「2%過程」的進展速度 137 開啟你的思維 137 關閉雜音 138 先睹為快 138 7/他山之石，可以攻玉：

明確找到你個人的「2%解答」 139量一下你的2%脈搏 142 人生三部曲 142 練習題：水果盤拉霸中大獎：7， 7， 7 143 年輕人?尋找人生方向 145 事業中期?人生中期 147 事業高峰?擁抱人生 150 論世代 152 還有哪些因素影響你選擇「2%目標」 153 文化創意人

154 運用你的EQ：同理心 158 打靶練習 159 開啟你的思維 160 關閉雜音 161 先睹為快 8/三合一：整合你的頭腦、身體與心靈　 163 整合式思考 165 直覺 　　　166 從心開始 　　　168 政治一邊涼快站 　　　170 練習題：向左邊或向右邊？ 　　　172 EMERGENETICS? 　　　173 練習題：應用不

同的思維偏好 　　　176 身體的智慧 177 放眼天下 　　　180 全象限?全平面法 　　　181 運用你的EQ：解決問題 182 追尋意義 　　　184 開啟你的思維 　　　184 關閉雜音 　　　185 先睹為快 　　　185 9/真實的領導人：你在職場上的「2%解答」　 187 帕列托法則，重新界定 189 自動自發 191 練習題：選擇在你

192 創意究竟有多麼重要？ 192 上班族，看清自己 194 防護系統關閉 197 追討你的人生！ 198 練習題：穿戴整齊上班去 199 強力2%=強力領導 200 偉大的領導人懂得賦予意義 201 高EQ的執行長 202 運用你的EQ：應付壓力 204 開啟你的思維 206 關閉雜音 206 先睹為快

207 10/心靈之歌：自我實現之鑰　 209 真實之道 211 2%的終生好處 211 堅持深奧的人生問題 　　　　 213 靈性與職場 215 有緣千里來相會 216 服務奉獻—菩薩 218 教戰守則

218 練習題：選擇你的作法 224 運用你的EQ：自我實現 225 自我實現：從一數到十 227 四方面的自我 229 練習題：開始交叉訓練 230 開啟你的思維 231 關閉雜音 231 先睹為快 232 結語：張開慧眼，品嚐成功

233 「最重要的」絕對不能任由「最不重要的」擺布。（歌德） 　　你有重要的簡報要做。你的預算很吃緊。你的老闆要你一個人當兩個人用。你剛接到一個很棒的新案子。你算是滿足了人生外在的需求。你表演特技，兩隻手同時耍著幾個瓶子。然後你開始聽見一個揮之不去的聲音。明明你已經完成一切，卻還是覺得少了什麼。你打翻杯子，毀了才剛從乾洗店拿回來的西裝。 　　聽起來很耳熟嗎？這些生活裡小小的妥協日積月累，暗中磨掉你的創意、熱情以及成就感。你無所適從，沒有心滿意足的感覺，反而覺得壓力好大、失去平衡。你很希望有機會看看是不是「有捨才有得」。 　　我是過來人。我也曾經把自己弄到心力交瘁，心裡想著

：只要弄完這個，我就有時間做自己想做的事了：我要去爬山，探索新的靈修之道，再開始上太極課。我現在很興奮告訴你，我都做到了──而且沒有中樂透！ 　　你真的可以在工作上成為效能更高的領導人，同時不必忍受長期慢性的折磨，享有充實豐富的人生。不，我不是在推銷東西，這不是「神奇療法，保證三十天內拯救你的人生，無效退費」之類的熱賣商品。這也不是童話故事，你不可能走走黃金磚塊路、飛飛魔毯、動動鼻子就來到快樂的結局。 　　你人生的「2%解答」是一輩子的轉變，透過你的「2%專案」：簡單實用的策略，要求你用一點時間和一整顆心。你的「2%解答」可以使你的人生全然改觀，但需要你本人同意並參與。它將帶領你發現自己內在的

熱情和創造力，而你只需要撥出2%的時間。每天半小時（或者每星期三個半小時）滿足你心裡的渴求，你的人生就可以有所轉變。你會打從內心感到幸福，最重要的是你不必為了處理表面上大大小小的雜務而傷透腦筋。 　　透過「2%解答」，一項經由許多人驗證的過程，給你自己2%的時間投入你真心喜愛的事情，你會有意想不到的收穫。你的人生不再分崩離析，不再讓你有慘遭四分五裂的感覺。即使爭先恐後想要瓜分你的都是好事，你仍然會神經緊繃、挫折感很深。不過如果你注入意義，你就可以過熱力平衡的人生，你的熱情不減，但人生各方面達到完美的平衡。 絕無虛假 　　在嘗試新事物的時候，大部分的人都會希望鐵證如山──一定好，一定行得通。我收

集了許多重要的證據，顯示積極執行「2%專案」、完成「2%解答」的確具有化腐朽為神奇的力量。我自己的「2%解答」從校準工作和價值開始，後來很快就進一步燃起我助人的熱情，我想幫助別人透過他們自己的「2%解答」整合人生。過去五年來，我訪問了許多各種年齡層從事各行各業的專業人士，請他們談談自己的「2%專案」。這些故事歡笑淚水交織，有蛻變之美，也有置身心流之美。我在本書裡提到幾個，讓大家分享智慧、幽默、靈感，希望能激發你創造自己的「2%解答」。 　　1993年，我先生和我成立了自己的公司，「合作成長」，擴大幫助願意跨出一步自我成長的人。我在研究當中發現，許多人都在從事各種改變一生的專案，有什麼共同點呢？

他們都至少花2%的時間，連續幾個月進行對他們生活造成深遠影響的專案。有些人從工作上展開「2%專案」，公司開始努力凝聚員工的向心力。有些人從本身開始做起，喚醒自己的核心精神──真我，決定不要再繼續忍受空虛無意義的生活。 人生中的「2%解答」 　　你可以自己執行「2%專案」，全面改變你的人生。本書提供導引和練習題，讓你循序漸進邁向成功之路。你不必參加成長團體或正式課程，也不必尋求專業諮詢。許多人只靠這種專案自己調整生活，因為過程涉及個人隱私。不過也有人選擇參加團體課程，或者尋求專家協助。你應該根據自己的需求、學習方式、個人情況等因素決定。無論你如何追尋你的「2%解答」，自己一個人、跟朋友、找專家、

或者參加團體課程，只要全心全意投入就能成功。重質不重量，重點不在於你投入多少時間，而是在於你投入多少心思。記住，用你2%的時間就夠了！ 本書帶領你一步步實現你人生的「2%解答」，除了主要的內文之外還包括： ．小辭典強調重要的概念和定義 ．2%動起來透過真實的故事說明如何執行「2%專案」以達成人生的2%解答 ．練習題幫助你認出自己的強項與弱項，看清前方的道路 ．小密語一路替你加油打氣 ．發掘你的核心精神，也就是你的真我 ．十步行動計畫設計來協助你完成目標 　　此外，你將培養技能支援你的「2%解答」，其中我最重視EQ（情緒商數）。EQ的評量標準跟IQ不一樣。IQ涉及分析和推理能力，而EQ則包括自重

、同理心、以及樂觀—都是開創快樂人生必備的。正因如此，每一章都安排了運用你的EQ讓你練習，參考巴昂、高曼等專家的研究結果。 　　除了這兩位專家，我們也介紹其他的專家，他們獨特創新的遠見幫助我們了解自己及世界。其中特別值得一提的包括貝克（Don Beck）的渦漩式動能論、威爾伯（Ken Wilber）的整合世界觀、以及奇汀神父的靈修做法，這些都深深影響到我的寫作。我建議你在「2%旅程」上也參考他們所提出的主張。 　　此外，你也會看到幫助你認出並發揮強項的例子。我們必須靠強項成功運用我們的才智。無庸置疑地，增進我們與生俱來的強項才能展現我們的天分。這就是置身心流之中，或者如有些人所言：「安身立命。

」 　　你會看到幫助你培養技能的練習題。我建議你準備「「2%日誌」」，隨時寫答案或做筆記。 　　「2%解答」的成功之路通常漫長而蜿蜒，但絕對值得你走一遭。執行你的「2%解答」可以帶來四大絕妙好處，改變你的一生： 　　1.生命的熱力。當你發揮核心精神熱情擁抱生活時，你的生命自然會更加充實快樂。一旦你投入到渾然忘我的境界，你內在智慧的力量將得到無限釋放。 　　2.裡外一致的人生。當你因應每日生活調整價值觀時，內心便有了依靠，透過這種深刻而誠懇的自我省思，你將能夠體驗到真實的生活。你不需要花很多時間，但你必須誠實面對自我。 　　3.自我認知。當你坦然面對自己時，就能從容應付人生當中難免會出現的起伏。

你不需要身分證那種表象，也能在心裡清楚知道自己究竟是誰。 　　4.動力十足的平衡點。你對生命的熱情會讓你的世界永遠顯得煥然一新，並且呈現平衡的美感。這就是成就出動力十足的平衡點。 　　在本書中，你將認識真實生活當中的人，跟你一樣過著錯綜複雜的生活。他們用「2%解答」完成了不可能的任務。有些人在對愛情絕望時墜入情網；有些人毅然決然辭去人人稱羨的工作，結果下一個工作卻更好；有些人為了過簡單的生活而放棄高薪；有些人走出童年時期的傷痛；有些人成功戒酒或戒毒；有些人獲得心靈方面的成長。他們的故事都能發人深省，讓我們看到澈底的轉變。我很榮幸遇見他們每一個人。 　　我們每一個人都想要追尋快樂、有意義的人生。

一旦滿足了基本的生存需求，我們就會推向更高的層次。只要我們發揮強項過真實的生活，回應內心的渴望，目的自然就會清楚呈現。這是人性的光明面，你可以在「2%解答」的核心找到。 　　「2%之路」絕對需要勇氣，但收穫一定會讓你覺得不虛此行。當你完成你的「2%解答」時，你就像一隻自由的小鳥展翅高飛，享受無邊無際的天空。透過你的「2%解答」發展自我，改變你的人生，追求你的熱力平衡。有一部分的你相信這是真的，所以你才會看這本書。踏上你人生的冒險之旅，好好享受沿途的美景！ ──瑪希雅．休斯，2005年10月