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億萬負翁：亞當‧紐曼與共享辦公室帝國WeWork之暴起暴落

為了解決諾瓦小學學費的問題，作者ReevesWiedeman 這樣論述：

比「惡血」療診公司（Theranos）伊莉莎白．霍姆斯更膽大妄為！ 僅僅為了換得他答應「走人」，金主軟體銀行同意支付十億美元離職金！ 美國商業史上最令人難以置信的「負面」傳奇事件！ ───||亞馬遜書店數千則讀者肯定，給予平均四星半超高好評||─── 　　＊＊＊＊＊ 　　不只旁人，連他自己都曾自視為「下一個賈伯斯」， 　　他還曾經揚言，要讓傑夫‧貝佐斯追著他的車尾燈， 　　甚至說過，也許哪一天他會想「坐以色列總理大位」…… 　　他如何強勢崛起？「國王的新衣」又如何遭到戳破？ 　　亞當・紐曼是大學中輟生，自以色列移民美國後，多次嘗試創業卻不甚順遂，險些被迫離開美國。2010年，

紐曼與友人米格爾・麥凱爾維創立WeWork，承租大樓閒置空間加以整修與裝潢後，轉租給自由工作者——自此找到了致富密碼。     2011年史蒂夫‧賈伯斯離世後，全世界開始追捧逐步嶄露頭角、猶如救世主的新世代創業家，亞當・紐曼便在此時引起眾人注意。相比其他創業家，紐曼更懂得如何結合「靈性」與「商業」兩大要素，他不滿足於傳統房地產業者的角色，反倒仿效那些宣稱要「改變世界」的矽谷獨角獸，承諾WeWork要「讓美國的工作場所變酷」，除了標榜社群的歸屬感，還宣稱公司使命是「提升全球覺知」——雖然就連員工也不知道這是什麼意思。   　　為了爭取科技創投業者的鉅額資金，紐曼夸夸其談稱房地產業具有網絡效應，

並表示WeWork會發展成第一個「實體社群網絡」，甚至要員工研究如何發行公司的加密貨幣。雖然最終他沒說服「科技」創投業者，但依然憑藉著獨特膽識與口才，說服數家知名創投公司與企業家投資WeWork，其中最重要的，便是「要五毛，給一塊」的軟體銀行創辦人——孫正義。孫正義投資WeWork時，已是該公司的「G輪」融資，但他不僅未質疑，反倒主動要紐曼拉高公司估值，做更大的夢。       紐曼拿到新資金後，變本加厲且毫無章法地繼續「閃電擴張」，從併購不同產業的公司、興建大樓，乃至創辦學校。他宣稱WeWork是個大家庭，以理念吸引員工拿低薪為他賣命，卻不斷增加自身持股的影響力，安插親人好友任職自家公司，不

避諱利益衝突、自購大樓出租給WeWork，生活之奢華更不在話下。     十年間募得一百一十億美元，理論估值曾衝上四百七十億美元的WeWork，很快便「再度」燒光了錢，由於潛在投資人疑慮漸增，紐曼為了繼續籌措資金，2019年時不得已決定讓公司上市。正是首次公開上市需揭露的訊息，揭開了這個共享辦公室帝國的繁榮假象。最終，WeWork爆發了美國商業史上最難堪的公開發行申報……     作者里夫斯‧威德曼採訪了兩百多位相關人士：WeWork高階主管、各層級員工、合作過的地主與投資人、參與IPO的銀行家與律師，以及紐曼的友人、顧問乃至競爭對手等等，也清楚爬梳了紐曼與投資人之間的關係，完整揭開WeW

ork內部運作的真相，帶我們見證這場足以警世的商界大案。（更詳盡介紹可參閱目錄引文） 　 各界好評   　　・《紐約時報》編輯精選好書 　　・《連線》雜誌秋季推薦好書 　　・《新聞週刊》秋季必讀非虛構作品 　　・《出版人週刊》十大商業與經濟好書 　　・《InsideHook》十月最佳選書 　　・彭博社非虛構作品推薦 　　 　　►「這是個節奏明快、悲喜交織的傳奇故事，涉及理想主義、貪婪、以及毫無節制的野心。書中闡述過去十年WeWork獲得創投融資後，如何變得膽大妄為，這也是深入了解品牌力量的絕佳案例研究。作者威德曼非常善於巧妙安排許多令人驚奇的細節，幾乎每一頁都有亮點。」——安娜・維納，《恐怖矽

谷：回憶錄》 　　►「日後，當歷史學家回顧銀行和創投業者投入矽谷的大量資金時，必定會以WeWork的毀滅性失敗作為警世故事。」——彭博社 　　►「別去管療診公司了，現在又有一家獨角獸企業跌落神壇。作者威德曼巧妙地讓我們看到媒體大肆炒作的WeWork、以及曾受到大力推崇的該公司創辦人的真實樣貌，讓我們真正了解到底哪裡出了差錯。」——《新聞週刊》   　　►「這本書生動地揭露一家高速成長的房地產租賃公司如何矇騙全世界，將它視為有價值、有能力改變社會的科技獨角獸。威德曼詳細描繪了這群狂妄自大的高階主管，私底下如何過著難以想像的奢華生活。」——《連線》雜誌 　　►「光是描述一個人的行為舉止如何浮

誇，這本書就足夠吸引人，但作者更想要論述的，是亞當・紐曼現象背後所代表的意義。」——珍妮佛・莎萊（Jennifer Szalai），《紐約時報》　　 　　►「本書報導了亞當・紐曼及難以成功的共享辦公室公司WeWork的故事，節奏緊湊、令人印象深刻，威德曼透露了許多怪異、荒誕的細節，讓讀者得以窺探紐曼生活圈的真實情況。」——《報告書》（Pitchbook）   　　►「生動而詳盡地報導各種戲劇性事件，讀來就像一口氣看完一部步調快速的小說，書中描述富有個人魅力的紐曼如何攀向高峰，而後跌落谷底，令讀者不禁懷疑他究竟是吹牛大王、堅定的信仰者？還是兩者皆是？另一方面讀者也想知道，當初盲目跟隨WeWor

k攀頂的那些人，究竟學到了什麼教訓？」——媒體評論家肯・奧萊塔（Ken Auletta）   　　►「本書的精彩之處，在於威德曼讓複雜的企業傳奇故事變得容易理解、充滿趣味，讀起來感覺似乎與紐曼及他的同事共處一室，共同經歷這輛企業列車失事的曲折過程。」——《出版人週刊》

達美樂：創意比薩巨頭如何用科技創新客戶體驗

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為了解決諾瓦小學學費的問題，作者（美）馬西亞·萊頓·特納 這樣論述：

本書講了達美樂比薩發展壯大的故事，如何從一家店鋪起家，在美國發展壯大，又運用科技手段將店和成就遍佈全球，中間經歷了風風雨雨，但是一次次的衝擊之下，如何用科技和創意贏得了消費者，站穩了腳跟。突出了達美樂，一家用科技做比薩的食品企業，用科技創新了客戶體驗，成為世界上排名第一的巴薩連鎖企業。可以說是最會做比薩的科技企業。通過達美樂的故事，您將瞭解到: 1.如何在不改變人們已經喜愛的產品核心的情況下進行有意義的創新。 2.如何識別和利用獨特的機會來減輕客戶的痛點。 3.如何通過對業務採取整體方法來發展一家公司。 4.提供高品質體驗的重要性，這將使客戶要求更多。 引　言………

…………………………………………… 001 第一章　達美樂的前身———達美尼克………………… 011 　　謙虛低調的開始…………………………………… 012 　　生意成長…………………………………………… 018 第二章　連鎖開始……………………………………… 025 　　第一個達美樂連鎖店……………………………… 027 　　達美樂的特許經營開始起飛……………………… 030 第三章　大學校園成為主場…………………………… 035 　　早期的特許經營者………………………………… 036 　　密西根州以外的擴張……………………………… 040 第四章　讓事情簡單………………………………

…… 045 　　一個很簡單的功能表………………………………… 046 　　對效率的專注……………………………………… 048 　　供應派送的中心化………………………………… 052 第五章　專注派送……………………………………… 057 　　派送是不容易突破的一個有競爭力的壁壘……… 058 　　派送業務如何成王………………………………… 060 第六章　30 分鐘承諾………………………………… 067 　　30 分鐘承諾的開始……………………………… 068 　　關注追求派送速度帶來的問題…………………… 070 　　諾伊德首秀………………………………………… 071 第七章　莫納漢

曾經兩度希望賣掉達美樂…………… 077 　　全國婦女組織的抵制……………………………… 078 　　莫納漢離開………………………………………… 081 　　莫納漢回歸, 重振達美樂, 將其賣給貝恩……… 085 第八章　抄襲者如何趕上……………………………… 089 　　必勝客擠進派送市場……………………………… 091 　　小愷撒搶佔超值的特殊市場份額………………… 093 　　棒約翰: 連鎖店的後起之秀……………………… 095 第九章　競爭白熱化…………………………………… 101 　　比薩市場冷卻……………………………………… 101 　　廣告戰開打………………………………………

… 103 　　價格戰開始………………………………………… 105 　　非比薩競爭………………………………………… 106 第十章　一個損害性的惡搞視頻……………………… 111 　　艱難時刻…………………………………………… 111 　　危機時間線………………………………………… 113 　　危機之後…………………………………………… 117 第十一章　一個新時代………………………………… 121 　　大衛•布蘭登在達美樂的職業生涯……………… 121 　　將焦點放在人身上………………………………… 123 　　增加新產品………………………………………… 124 　　改善門店經營狀況……

…………………………… 126 　　布蘭登領導期間的改善之處……………………… 128 第十二章　派翠克•多伊爾接任首席執行官……… 133 　　2009 年比薩連鎖店的發展……………………… 134 　　多伊爾的主要目標………………………………… 138 第十三章　改變比薩配方……………………………… 143 　　嘗試新廣告活動…………………………………… 144 　　降低成本失敗……………………………………… 146 　　改變在路上………………………………………… 147 　　對特許經營者的培訓……………………………… 150 　　重新回到頂峰……………………………………… 152

第十四章　賣比薩的科技企業………………………… 157 　　公司管理採用新技術……………………………… 157 　　將焦點放在數據化上……………………………… 160 　　全新思維…………………………………………… 164 　　科技領先…………………………………………… 165 　　收回科技投資……………………………………… 169 第十五章　創意廣告…………………………………… 173 　　將透明作為品牌策略……………………………… 174 　　製造史詩般的轉變………………………………… 176 　　新達美樂…………………………………………… 180 第十六章　達美樂奪得第一名……………

…………… 185 　　一個按照季度做的分析…………………………… 186 　　銷售之外…………………………………………… 189 第十七章　國際機遇…………………………………… 193 　　去有增長潛力的地方……………………………… 195 　　為壟斷而生的全球視野…………………………… 196 　　全球市場競爭策略………………………………… 197 　　國際競爭…………………………………………… 199 　　財務表現…………………………………………… 200 結語　商業教訓和機會………………………………… 203   達美樂比薩(Domino̓s Pizza，簡稱“

達美樂”)的故事是一個真正的創業者白手起家的故事，充滿了決心、創新和野心。達美樂有一個長期商業願景，那就是成為全球商業領袖、創造就業機會以及支持當地經濟發展。當下，它有一個注重創新、由科技引領的團隊，致力於建造一個成功的企業，在自己所在的行業中成為佼佼者。 故事開始於湯瑪斯•斯蒂芬•莫納漢(Thomas Stephen Monaghan)。他出生於1937年，在家中排行老大，爸爸和媽媽的名字分別為弗蘭克•莫納漢(Frank Monaghan)和安娜•莫納漢(Anna Monaghan)。為瞭解達美樂是如何被創建出來的，你需要瞭解湯姆•莫納漢的成長經歷，因為這些經歷塑造了他的目標和思想。莫納漢

回憶，他幼時精力充沛，同比他小兩歲的弟弟吉姆(Jim)一起在安娜堡(Ann Arbor)長大，陪伴他們的是一個有耐心和愛心的父親，以及一個沒那麼有耐心的母親。他的這些經歷都記載在名為《信念》(Livingthe Faith)的他的傳記中。 他的爸爸在29歲的時候因為患腹膜炎死亡，這讓他的人生發生了巨大變化。他的媽媽得到爸爸購買的人壽保險的賠償金，勉強維持生計。之後，他們搬家到鎮裡，他的媽媽在阿格斯相機公司找了一份工作，每週的收入僅有27.5美元，而開銷達到了30美元。他的媽媽安娜清楚地意識到，自己需要尋求更好的解決辦法。 安娜想到的解決辦法就是把兩個兒子放在寄養家庭裡。開始的時候，兩個男孩

在一個寄養家庭短暫地住過一段時間，然後又被寄養在沃普曼(Woppmans)家。但是，當湯姆長到7歲時，沃普曼家覺得湯姆太難照顧，便又把他和弟弟交還給她。 同一時期，安娜決定重返校園，學習做護士。她的計畫是，把孩子們先放到天主教寄宿學校，直到她獲得學位，然後就可以接回他們一起生活，因為到那個時候將有足夠的錢來養育孩子們。於是，湯姆和吉姆去了聖約瑟夫男孩之家(St.Joseph̓s Homefor Boys)———一所學校，也是一家孤兒院。 湯姆非常不喜歡他的新環境，但黑暗中有一束光出現，那是一位鼓舞人心的修女。“貝拉達修女(Sister Berarda)總是鼓勵我，甚至當我的想法很天真的時候

也鼓勵我。”湯姆在書中寫道。在二年級的時候，湯姆告訴同學，他打算成為一名神父、一名建築師，以及底特律老虎隊的遊擊手。他的同學都取笑他，貝拉達修女鼓勵他說:“雖然沒人這樣做過，但如果你想去嘗試，我覺得你應該 去嘗試，沒理由說你一定不能成功。” 在回憶貝拉達修女對他的影響時，湯姆承認，貝拉達修女對他來說至關重要。他說:“她就像我的另一個母親，在她的關心下我得到成長。”他的母親就在幾條街以外的醫院工作，她住的公寓也離得很近，所以兄弟倆經常在週末去母親家。在小學二年級的時候，湯姆表現不錯，但在三年級的時候，他和吉姆被轉到當地的天主教學校後，情況忽然變得很糟。那裡的環境很惡劣，即使學生犯了很小的錯誤也

會受到鞭打，湯姆的成績和學習態度急轉直下。但是，在那四年中，他也學會了努力，以及永不放棄。“假如你不能成功，就去嘗試別的辦法，你不能失敗。”這些經驗教訓有助於他日後經營達美樂。 湯姆告訴同學，他打算成為一名神父、一名建築師，以及底特律老虎隊的遊擊手。他的同學都取笑他，貝拉達修女鼓勵他說：“雖然沒人這樣做過，但如果你想去嘗試，我覺得你應該去嘗試，沒理由說你一定不能成功。” 團聚 後來，當湯姆小學六年級的時候，安娜•莫納漢把兩個兒子從學校接出來，全家北上，搬到了密西根州的特拉弗斯城。她在那裡找到了一份工作，也買了一所房子。忽然之間，莫納漢有了更多的自由，這是他從未經歷過的，因為母親一直在醫院

裡長時間工作。在七年級的時候，他入讀聖孕天主教學校，整個夏天都在做各種工作攢錢。他已經意識到錢對於獲得更多自由的重要性。於是，他在市中心賣報紙，以及挨家挨戶上門推銷蔬菜。 但是，一個夏天，他的媽媽從安娜堡小鎮探望兄弟倆的叔叔嬸嬸回來後，覺得自己還是無法照顧他們，於是把兄弟倆又放到了寄宿家庭中。經歷了幾個寄宿家庭之後，湯姆開始在聖法蘭西斯高中九年級的生活，他被送到了一個農場，而弟弟則返回母親家中居住。農場的一份工作讓湯姆每週可以獲得2美元的收入，他興奮極了。湯姆的房子很簡陋，他在廚房裡點燃一盞煤油燈做作業。有空的時候，他喜歡讀宣傳單頁，夢想有一天可以擁有一切美好的東西。他告訴朋友，總有一天他會

既有錢又有名，他的朋友都相信他。 他在書中寫道:“我看到自己沉淪於魯莽而不顧及別人感受的世俗想法中，其實我更應該專注於自己的精神追求。於是，在那時，我決心成為一名神父。” 他申請了位於密西根州格蘭拉披斯的聖約瑟夫神學院，並被錄取。他非常興奮，但他只在那裡待了一年，不是因為表現不佳，而是因為他的媽媽向校長投訴他很少寫信回家。他承認自己並沒有像其他同學那樣常常寫信回家，但沒想到會因此被趕出學校。當被要求離開的時候，他非常絕望，他的媽媽也震驚了，沒想到自己的信會讓兒子重新回到自己身邊。 把湯姆送到一個寄宿家庭生活一段時間後，安娜又把他送到一個青少年管教中心，直到湯姆的嬸嬸得知此事並將他保釋出來

，帶回自己在安娜堡的家中。同嬸嬸在一起生活的時光，是自爸爸去世後，湯姆第一次可以正常生活。 雖然莫納漢擁有遠大的抱負，但他並沒有好好完成學業，僅對工作感興趣。每一份工作，他都力求做到最好，像送汽水小哥、保齡球服務員，或者巴士司機。由於成績太差，他沒有報考大學。他在公寓租住，在本地的報紙派發中心找到一份工作。當存夠錢之後，他向新成立的菲爾斯州立學院申請，並被錄取。第一學年結束的時候，他的成績還不錯，可以申請上密西根大學。他沒錢付學費，於是選擇參軍，被派到海軍。在軍中，他讀了很多促進自我成長的書籍。 在光榮退伍後，他回到安娜堡，又在當地的報紙派發中心工作。這次，公司老闆教他如何運營，莫納漢也證

明了自己優秀的工作能力。他不斷存錢，最終存夠錢去讀密西根大學。但是，他很快就離開了大學，因為他意識到幾乎所有的科目對他來說都太難了。 當派送郵件並兼職派送比薩的弟弟吉姆向他建議，兩人一起從一個名叫達美尼克•迪瓦提(Dominick Divarti)的老闆那裡買下名叫“達美尼克比薩店”的小店的時候，湯姆馬上同意了。實際上，他不僅同意，而且全身心投入其中。他從這個小店看到了自己的未來，這個生意將成為 他的商業帝國的開始。正是這個商業帝國，最終讓他有能力買下底特律老虎隊。 莫納漢看得沒錯。 你將在接下來的章節裡讀到，通過辛勤努力、擁有好奇心、對科技投資，以及對顧客滿意度的專注，莫納漢建立了一

個60年後還一直持續發展的企業。莫納漢並不只是在正確的時間做了正確的事情，他運用了常識和可靠的商業運作手法，這些運作手法將在接下來的章節中出現，你也可以運用這些手法去經營你的企業，去建立一個國際性企業。 通過辛勤努力、擁有好奇心、對科技投資，以及對顧客滿意度的專注，莫納漢建立了一個60年後還一直持續發展的企業。  

「有夢，也敢追夢」原鄉原住民外出求學復原力探究

為了解決諾瓦小學學費的問題，作者陳芊卉 這樣論述：

許多原鄉原住民學生在原鄉完成基礎教育後，便面臨至異地求學之生涯抉擇，國內研究指出外出求學過程，原住民學生將承受跨文化、跨脈絡因素之衝擊，當個體缺乏資源和因應能力時，則無法完成學業。本研究動機為了解完成學業之原鄉原住民學生，在遭遇生涯阻礙困境時因應的方法。本研究目的在於還原原鄉原住民外出求學的過程中，在異地求學面臨逆境之適應經驗，以及在異地求學克服逆境之復原力展現。研究設計採用質性研究方法，採取立意取樣，並以半結構深度訪談的方式，蒐集關於原鄉原住民異地求學復原力之展現的故事。研究訪談位五位受訪者，三位完成高等教育學位學歷、兩位因生涯規劃而在就學期間選擇休學。本研究發現外出求學的原鄉原住民遭遇之

逆境有下列六項特點：（一）從山上到山下的環境變動、（二）學校大環境改變的不適應、（三）學習不適應、（四）人際不適應、（五）經濟困難狀況，以及（六）對生涯的茫然。本研究發現外出求學的原鄉原住民之復原力保護因子有下述內涵：（一）個人保護因子：（1）正向情緒、（2）內控信念、（3）積極因應問題、（4）幽默、（5）實際控制期待、（6）自我增強、（7）自助行動。（二）家庭保護因子：家人的支持。（三）外在保護因子：（1）學校提供的資源、（2）同儕支持、（3）政府原住民學費減免制度。根據上述的研究發現與討論，對於未來研究、原鄉原住民外出求學規劃和原住民青少年教育工作等幾個層面，提出若干建議，做為學術研究、心

理輔導及教育工作的參考。