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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決證件相 化妝服務的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

證件相 化妝服務進入發燒排行的影片

『競』速人生，『走』馬看花：一位退役田徑選手重返舞臺的自我敘說

為了解決證件相 化妝服務的問題，作者劉妍玲 這樣論述：

摘 要本研究以自己身為田徑選手的十四年的田徑選手經歷為寫作背景，並採用自我敘說為研究方法，闡述身為退役田徑選手的我，如何在進入教職後，闊別十年的田徑選手身份，因為教練的一句話，啟發了體內的田徑魂，進而再度投入一項不層接觸過的田徑項目-競走。而在追求參與國內大型賽事(全國運動會)的過程中，悟出了田徑與我是密不可分及其在生命中所佔有的重要性，並在練習的過程中，了解重新學習技能的瓶頸、挫折及艱辛等種種，相似於學生在學習中所遇到的困境，因而更能以同理心去對待孩童、兒子，並因重返田徑舞臺，於自己，追求到了對自我的肯定；於兒子，更能體貼母親的辛勞；於學生，更能以包容心、同理心來對待；於母親，相信練田徑

的孩子不會變壞也能夠更注重自己的生活坐息。並且還再次獲得師長的認同，這一切都要歸功於田徑運動。關鍵詞：田徑、競走、自我敘說

這些會話最常說!救急速成話題王，和外國人不尬聊的5大生活會話

為了解決證件相 化妝服務的問題，作者張慈庭英語教學團隊 這樣論述：

你害怕開口說英文嗎？ 遇到外國人就腦筋一片空白嗎？ 想和外國人暢聊卻不小心句點別人了嗎？ 掌握會話4關鍵，和母語人士暢聊不尷尬！ 5大主題╳好用慣用語╳實用例句╳延伸補充 最常用、最實用的會話都在這裡！ 何時何地都能應用所學，講出最合適的會話 話題輕鬆帶著走，和陌生人也能聊出好感情！ 　　5大主題學會話，何時何地都能開口說英文！ 　　收錄「基礎自我表達」、「與他人零距離」、「與社會連結」、「漫步跨日線」，以及「把握世界脈動」五大主題， 主題方向由內而外、由淺入深，幫助你在各種情境下都能清楚表述，每個場景、每個情境、各種狀況都能用到最合適的會話，與外國人深度談話也能收放自如。 　　最常用

慣用語，走在潮流最前端，輕鬆對談不再霧煞煞！ 　　外國人在說話時會在對話中加入「Idiom」，就等同於我們會常用俗語、成語在對話中一樣。有些慣用語的用法，不像字面上看到的意思，像是break a leg不是「腿斷了」；Under the weather指的是「生病」，聽不懂誤會就糗大了。特別精選5大情境最好用、最常用慣用語，讓你和外國人對話時不會一頭霧水，還能藉此秀一把道地英文，成為社群交點！ 　　實用例句+延伸補充，會話運用快狠準，簡單成為中心人物！ 　　想要謝謝致意，但Thank you不足以表達你的感謝嗎？試試Thanks a million（萬分感謝）來表達吧！遇到不懂的事情，只會說

I don’t know嗎？你還可以用I have no idea（我不知道）！嚴選使用頻率高的口語單字和最實用的生活例句，讓你說話說得有內容又有重點！  

浴火鳳凰舞春風— 顏損者肚皮舞展演之身體意象及 生命意義建構歷程

為了解決證件相 化妝服務的問題，作者顏伽如 這樣論述：

流行於中東的肚皮舞，原本是祭祀時獻神的舞蹈。2000年代初期，台灣也掀起一股肚皮舞熱潮，從校園到社會團體、大人或小孩、孕婦、不分老少男女，連社會形象嚴肅女法官都在歲末暮年會上表演性感火辣的肚皮舞，徹底顛覆社會對女法官這個職業的刻版印象。本文以質性研究之民族誌研究方法，從梅洛龐帝的知覺現象學及傅柯的生存美學之｢關懷自身｣理論為主，探究顏損傷友如何因參與肚皮舞展演的過程中，其身體意象及生命意義建構歷程。本研究發現，傷友受傷、治療及復建期間，身體及心理所承受的疼痛讓她們幾乎無法繼續活下去。但練肚皮舞時卻可秉持著｢獨樂樂不如眾樂樂｣的精神，忍受身體的疼痛堅持下去。本來極力掩飾身體傷疤的態度，也因同儕

間的相互鼓舞，讓她們突破內心的障礙，亮麗專業的彩妝及性感的服飾也同時帶給她們有再次美麗的希望與自信，得以掙脫社會對身形毀損者的污名，轉成深具生存美學關懷自身的精神，而建構出深具創意的身體意象。再者，因為受傷後受到他人多方協助，她們也抱著感恩回饋的心，推己及人協助其他傷友走出黑暗。這一場肚皮舞展演運動經驗，不僅擴展傷友們受傷身體的侷限，也拉近她們與社會的距離。