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高雄市三鳳中街離峰時段增加人潮改善策略之可行性研究

為了解決谷關大街的問題，作者王俊旗 這樣論述：

近年來由於商業環境快速改變，再加上百貨、量販和超市業成長，使得傳統商店街面臨市場競爭與消費人潮流失的衝擊，導致傳統商店街必需積極改變經營策略，才能吸引顧客消費和觀光。並且周休二日假期制度使得國內傳統商店街經營較為特殊，導致商店街購物人潮出現「離尖峰」的差異現象。本研究目的是藉由量化方法的協助，以宏觀和微觀的觀點，找出三鳳中街經營時的離峰認知差異和可能的改善策略，進而提高消費人潮的目的。 在研究方法上，本研究採用全面性問卷調查法，以高雄市三鳳中街之街道內108家店發放調查。本研究共發出108 份問卷，有效回收問卷99份，回收率 92%，誤差精準度2.8

6％，信度為0.775，效度經專家審閱具有相當的公信力。本問卷內容的量表設計，包括「離峰認知」、「離峰對策」、「共同意願」、「店家個人變項」四大構面的影響程度加以分析研究。而資料分析工具採用SPSS10.0套裝軟體來探究影響三鳳中街商家離峰經營管理的因素。 本研究發現： 1. 主要造成三鳳中街離峰人潮流失之因素：總體面認為『合作意識不夠』、『指示路標不清』、『銷售訓練不足』；個體商家則是認為『商品價格未透明化』、『商品流行度不夠』、『網際網路未導入運用』，而直接衝擊三鳳中街經營發展。 2. 在調查得知最好的三鳳中街離峰人潮增加方法：總

體面認為應『加強宣傳合作的理念，才能帶動商街繁榮』、『租借停車用地、美化道路和設立地標、爭取納入地下街經營』、『加強外文訓練、制定街日宣傳服、製作服務規章手冊』；個體商家認為應『價格透明化，印在包裝上，並且商家之間要有公定價，不可太殺價競爭，破壞市場行情。』、『增加產品展示、包裝、新產品開發』、『與政府合作，設置電子網站銷售』。 3. 三鳳中街店家對於商街改善合作模式，都有意願配合，並且最想先設置網站經營和舉辦促銷活動，塑立起新的地方品牌，改變刻板年貨大街印象，解決離峰時段人潮流失問題。