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探討電腦自我效能、認知有用性及認知易用性對行為意圖之影響－以網路申報綜合所得稅為例

為了解決財政部稅務入口網-線上申辦的問題，作者蔡庭瑋 這樣論述：

1998年政府開始推出網路申報服務，並持續修正網路申報之方式，網路申報占總申報案件之比例逐年增加，至2019年度已達63.42%，網路申報已是綜合所得稅主要申報方式，如今網路社會環境下，智慧型手機與電腦已成為民眾日常生活的一部份，先前諸多學者研究之背景與當前社會環境已有極大差異，網路申報綜合所得稅與民眾使用電腦間之關係實有重新探討之必要。本研究以年滿20歲且曾經有自行報稅經驗之民眾為對象，並以網路申報綜合所得稅為例，探討不同背景的納稅民眾之電腦自我效能、認知有用性及認知易用性對行為意圖之影響，總計發放紙本問卷79份、網路問卷478份，合計557份，均為有效問卷。問卷回收後，以SPSS統計軟體

進行分析，實證結果發現：一、 人口統計變項部分(一)納稅民眾的最大困擾是沒有讀卡機。(二)臺灣行動身分識別（Taiwan Fido）使用率偏低。(三)民眾不熟悉綜合所得稅網路申報系統的操作。(四)僅少數民眾能自行操作綜合所得稅網路申報系統。（五）多元化報稅措施宣導不足。二、各研究構面之關係均為成立(一)電腦自我效能對認知有用性有顯著正向影響。(二)電腦自我效能對認知易用性有顯著正向影響。(三)認知易用性對有認知有用性有顯著正向影響。(四)認知有用性對行為意圖有顯著正向影響。(五)認知易用性對行為意圖有顯著正向影響。本研究提出以下實務意涵之建議：(一)加強政策行銷宣導。(二)提昇民眾稅務知識。

(三)優化申報系統操作介面。(四)報稅方式多元化。

網購自製烘焙產品之屬性、知覺價值 及消費者行為之研究

為了解決財政部稅務入口網-線上申辦的問題，作者劉潄珊 這樣論述：

本研究旨在探討消費者對於在電商網購平台上，選購以個人經營方式的小規模自製烘焙產品，與烘焙產品屬性、知覺價值及購買行為之研究，並瞭解消費者對於烘焙產品之偏好。本研究採問卷施測，發放500份，回收468位有效問卷，有效回收率93.6%，經SPSS統計軟體進行敘述性統計分析、信度分析、Pearson相關分析、回歸分析等資料分析。 分析結果發現，消費者之烘焙產品偏好項目中，麵包為歐式麵包、蛋糕類為乳酪蛋糕、西點類則為泡芙、糖果類是牛軋糖、中式點心為鳳梨酥，而手工餅乾也頗受消費者喜愛。 網購自製烘焙產品屬性分成基本功能屬性、便利功能屬性二個構面，消費者最重視的基本功能屬性為「烘焙產品的品質」。在

便利功能屬性之構面中，則是「網購自製烘焙產品的包裝與使用材質的安全性」得分最高。而知覺價值分成獲得效用、交易效用二個構面，在獲得效用構面，消費者認為「網購自製烘焙是持有正面的良好印象」得分最高。而在交易效用構面上，「在網路上訂購可以增加便利性」得分最高。產品屬性、知覺價值、行為動機、行為意圖與行為間皆有顯著之相關性。產品屬性對知覺價值與行為動機、知覺價值對行為動機及購買行為、行為動機對行為意圖及行為意圖對購買行為均呈現顯著正向影響。最後針對小規模營業之網購烘焙業者、學校餐飲系及烘焙培訓單位及政府相關單位及全國糕餅公會等三方面，提出研究建議。