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世新大學 公共關係暨廣告學研究所(含碩專班) 洪光宗所指導 戴志遠的 如何以行銷4.0與5A模式創造最大信任基礎以福特代理商J公司為例 （2019），提出賓士外廠保養台中關鍵因素是什麼，來自於認知、YWN、Marketing 4.0、5A。
而第二篇論文佛光大學 社會學系 張國慶所指導 林佩樺的 從「汽車」的符號象徵性論述現代消費形式—以歐系豪華汽車品牌為例 （2014），提出因為有 符號象徵性、豪華汽車、消費階級、布希亞的重點而找出了 賓士外廠保養台中的解答。
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如何以行銷4.0與5A模式創造最大信任基礎以福特代理商J公司為例
為了解決賓士外廠保養台中 的問題，作者戴志遠 這樣論述：
J公司傳統的銷售方式已經偏離了現今客戶體驗路徑，如何優化路徑才能優化客戶；面對老員工與新員工之間溝通的信任度基礎出現世代隔閡，如何用共同協作來強化認知，增加專業津貼減少年資津貼來縮小起跑點不同所引起的離職率問題，Marketing 4.0裡的內容行銷有機會可打破現有的GAP；但需留意一點就是J公司有51%以上超高員工忠誠度，溝通操作不好會加快人員離職和業務下滑現象，而這也是J公司目前最大的問題之一。改變需要最高主管與產品專家、市場專家、活動專家甚至是客服專家一起使用觀察法來去尋找一線客戶的需求，特別是在面對最具有影響力的數位族群YWN(Youth、Women、Netizens) 幕僚部門需改
變固有思維立即走到第一線才能創造出「認知」上的議題推廣，而不在侷限現有專業。過去的成功經驗已經不適合現在的競爭環境，客戶5A體驗路徑（認知、訴求、詢問、行動、倡導）需要更精確的對應J公司5A要讓客戶知道的事（我知道、我喜歡、我被說服、我要買、我推薦）已經不是主管一個人的事。
從「汽車」的符號象徵性論述現代消費形式—以歐系豪華汽車品牌為例
為了解決賓士外廠保養台中 的問題，作者林佩樺 這樣論述：
現在市面上的商品相當的多元化，而消費者多數會傾向消費於他所認同的品牌，一個品牌的符號繫於商品之上，就能讓消費者從白牌商品轉而選擇知名品牌的商品。品牌這個符號的意義影響了消費者對於商品選擇的偏好，也富含了特定不同的意義，選擇哪個品牌將會透露出消費者的個人資料（品味、經濟資本、文化資本或消費階級等等），而在現代社會中，廣告為消費者製造了不少需求以消費量產的商品，人們的第一印象變得相當的重要，選擇哪樣的品牌去彰顯自身變得相當重要、幾乎是下意識的自然反應行為。而汽車產品的單價比其他商品還要高上許多，是個較無法像服裝、首飾一樣常常或每日更換，這樣高單價的一個品牌，背後的象徵性的產生與形塑，以及消費者如
何去接受這些象徵性會與其他商品有所不同，而這是本研究想探討的部分——汽車品牌的符號象徵性對消費形式的影響。在研究結果中，可得知國家象徵（德國製造）及產品定位（價區隔格）對三者品牌有所影響；強化消費階級區隔則首先以價格、再以廣告行銷來讓消費階層同質化，並讓特定消費階層與品牌互相強化彼此價值；而消費者習慣信任被社會認定的品牌，以良好的品牌符號象徵性來提升個人價值。