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超人集運 客服的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦朱芃穎Emily寫的 空姐報報Emily Post 比淚水更美的是，重新開始的勇氣與自信 和文淵閣工作室的 超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力：用225招快速聚粉，飆升流量變業績!都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自布克文化 和碁峰所出版 。
開南大學 資訊管理學系 葉耀明所指導 楊森的 網路商城之線上訂購與無人車物流之研究 （2021），提出超人集運 客服關鍵因素是什麼，來自於網路商城之線上訂購與無人車物流之研究。
而第二篇論文淡江大學 國際企業學系碩士在職專班 何怡芳所指導 黃文漪的 星巴克台灣臉書粉絲專頁之行銷策略研究 （2019），提出因為有 星巴克、臉書、粉絲專頁、促銷、善因行銷的重點而找出了 超人集運 客服的解答。
空姐報報Emily Post 比淚水更美的是，重新開始的勇氣與自信
為了解決超人集運 客服 的問題，作者朱芃穎Emily 這樣論述：
最耀眼的光芒，是你努力的模樣。 只有選擇堅強，你才能成為自己的太陽 ! Fake it till you make it. 部落客 Zoe王小凡 機票達人 布萊N Lifestyle KOL Ivy Chao 女力學院創辦人 江湖人稱S姐 旅人作家 雪兒Cher 嚮往推薦 想同時了解阿聯酋和國泰航空嗎？當然要看Emily的精采飛行故事！同為空服員的我也再一次經由這本書回味了當時的飛行生活，好多似曾相似的熟悉場景，彷彿一秒穿上制服回到了客艙，各位旅客準備好了就繫緊安全帶搭上Emily的文字起飛囉！ ──部落客Zoe王小凡 書內沒有艱深的專有名詞，有的是Emily長達十幾年空服職
涯的精選事件，好幾個故事都讓我大開眼見，也有幾個故事，令人感到揪心，讓我一下大笑，一下讚嘆，果然要飛得夠多，才能見識到人生的百態。 ──機票達人 布萊N 幽默又高情商的Emily是塊瑰寶，這樣具有豐富外籍航空公司服務經驗、又願意無私分享的女孩真的不多了！ ──Lifestyle KOL Ivy Chao 因為熱愛自己的工作，看到這些工作中的美好與背後要付出的犧牲，所以想傳達出去。特別喜歡她在書裡面提到的一段話：「擁抱可愛與不可愛的變動，因為這些變化都會對你的人生帶來截然不同的風景。」似乎所有變動在她的眼前都變成了美的東西……書中除了分享許多Emily身為空姐看到的人性角度故事、愛情故事
、各國不同的文化，也分享了很多自己在職場上抉擇的判斷。 ──女力學院創辦人 江湖人稱S姐 想知道外商航空空中祕辛？想了解如何對付航空奧客？想知道怎麼在國外生活工作打拚？想知道空中愛情浪漫？想知道航空業黑名單？那就絕對不能錯過Emily新書。那些飛行的美好與不好，都將成為人生最好的養分，不要輕言放棄夢想，每一個沉澱與轉折，都是蝴蝶破蛹的契機。 ──旅人作家兼「空姐報報Emily Post」資深粉絲 雪兒Cher 【自序】做起來開心，那就是對的路！ 第二本書終於生出來了，這胎我承認確實是懷太久了（哈哈哈）。 這8 年一邊飛行一邊經營自媒體，過著神力女超人的生活，終於告一段落了！
回首那些與時差奮鬥的日子，就算到了外站，睏得要死還是要掐著大腿，提起精神打文章，只因為堅持一定要每天更新的粉絲團，還有我對讀者的承諾。 回頭看當時的拚命，確實很累、很崩潰，但更感謝那個沒放棄、堅持努力的自己，才讓我可以做喜歡的事，成為想成為的人。 很多人以為我出社會的第一份工作就是空服員，但其實我的第一份工作是在機場免稅店擔任客服人員。 五專應屆畢業那年，我順利考上長榮航空，但歷經一番掙扎後，還是決定先讀完二技後再繼續往航空業夢想前進。 「人生沒有平衡，只有取捨。」 這句話真是受用無窮，當面臨要抉擇時，不禁都會自我懷疑，這次放棄了，下次還會有機會嗎？尤其空服員是一個這麼難考的工
作。 朋友勸我：「別人要考都考不上，你考上不去你頭腦有問題吧！」 但當時的我只有一個想法，再過兩年二技的磨練和學習，我一定會變得更好。 我的夢想並不會因此而停滯不前，相反的，我要把夢做得更大，未來要加入五星級外商航空公司。 為了要考上外商航空，我幫自己制定一連串讀書計畫。從了解航空公司背景、考古題練習、英文口語會話加強、廣播詞練習、服裝儀容準備等等。終於在2008 年阿聯酋航空公司來臺招考那年，順利在2000 名考生中脫穎而出！ 外商航空的考試流程繁複而且辛苦，在final in 最後一關只剩15 個考生，但最後收到錄取通知的只有9 個人。 還記得那天在家，手機突然響起
，看到國碼開頭是+971 整個嚇傻！ 天啊∼是從杜拜打來的！ 是傳說中的Golden call 啊∼因為太興奮，手有點發抖的拿起手機，盡量用很冷靜的聲音說：「Hello.」 我一輩子永遠都記得，電話的那頭，用很輕鬆愉悅的聲音對我說：「Congratulations （恭喜）Emily! 歡迎你加入阿聯酋航空！」 二話不說，我立刻從樓上飛奔到樓下把這個好消息告訴媽媽。 媽媽一聽到也是開心得跳起來。我激動地抱住媽媽，當時的我們眼眶都紅了，因為我真的做到了！ 不只實現了夢想，也兌現了對自己的諾言。 每次回想起這段經歷，心情都還是會很激動，也會喚醒當時追夢的那股熱血與熱情。
幸運的我不僅實現夢想，走遍世界五大洲100 多個城市，在那些美輪美奐的城市與巷弄內，留下屬於我的足跡。 從阿聯酋航空公司到國泰航空公司，從杜拜到香港，這十年拉著我的大小黑行李箱，四處趴趴走的飛行生活充滿著無數精采。 Luggage（行李）這個字的後面的三個字母是age，不單指的是年紀，更代表著歷練。 從學生時期的懵懂，到異地生活，通過受訓到正式成為空服員，每一個故事都訴說著我當時最真切的心情，刻畫在我每一趟飛行旅程中。 我不只想分享真實的飛行生活，更想表達的是人生中會遇到很多的驚喜與美好。 但同樣也有挫折、困難與不得已，但要堅持相信無論遇見的是好或壞，這些過程都將帶領我們
抵達美好。 每個人的人生，在面臨職涯規畫多少都會有點苦惱，要轉職還是要繼續做原本工作，難免很掙扎。 尤其是從去年2020 受新冠肺炎影響到現在，很多行業都受到衝擊，在前公司大動作裁員後，雖然沒被裁員，但我離職了。很多粉絲說我華麗轉身，但也有粉絲留言說：「我覺得你放棄空姐工作，做自媒體，加上現在上電視節目，真心覺得不是一條對的路。」 對我來說，一路走來最深的體會是：「離開習慣領域或許很困難，但也很好玩！」 我想跟所有在看這本書的朋友說：「只要是你真心喜歡的路，做起來開心，那就是對的路！」 或許你也面臨了和我一樣的轉職與否的問題，或者對自己的未來感到迷惘，常會自我懷疑到底能不能
做到，這條路到底是不是對的？ 每一個選擇，都是機會成本。你每天的決定，都決定了你往哪個方向走去！ 不要害怕失敗，也不要輕言放棄，成功的祕訣在於堅持自己的目標與信念！ 現在你所做的一切努力付出，都是沉澱和累積，在未來適當的時間點，幫助你爆發所有能量！ 為將來的夢想編織翅膀，讓夢想在現實中展翅高飛。 Are you ready for take off? 你準備好要飛了嗎？ 跟著我一起飛吧！
網路商城之線上訂購與無人車物流之研究
為了解決超人集運 客服 的問題，作者楊森 這樣論述：
近年來因為全球新冠肺炎疫情的影響，造成很多國家在電子商務利用網路訂購及運送服務上的蓬勃發展。如亞馬遜(Amazon)、優步(Uber)、熊貓客服(Foodpanda)、黑貓宅急便(t-cat)等提供網路運送服務，讓民眾可以宅在家不需要出門，只要利用電子商城透過網路動個手指就可以買到需要的商品。此種交易模式，除了可以讓消費者節省購物時間，交易貨款更可利用線上支付、銀行扣款或是貨到付款等方式來減少不必要的實體接觸。隨著科技進步，有些宅配公司規劃使用無人機和無人車把商品送到客戶居住地或指定的所在地，減少送貨時間與成本。宅配物流公司利用無人機的空中優勢，改變了城鄉間平面上的差距，也將客戶往返路上的時
間浪費問題也解決了，讓客戶不用親自去城市裡也可以買到想要的東西。因此宅配公司使用無人機和無人車來做宅配可以減少送貨員在遞送過程中的各項成本和風險。本論文針對宅配業者所提供運送服務進行分析比較。並收集網路店商平台優勢和劣勢以及運送商品方式和營運管理方面進行研究。再針對民眾使用電子商務、無人機和無人車自動物流的接受度，來實施網路問卷調查。最後再對所提出的問卷的收集數據結果，進行受訪者使用網路訂購、外送的頻率、無人運輸設備的接受度等議題，進行分析及結論報告。
超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力：用225招快速聚粉，飆升流量變業績!
為了解決超人集運 客服 的問題，作者文淵閣工作室 這樣論述：
社群經營標準配備，網路書店排行榜常勝軍， 超過3萬人次買單-國內FB、IG暢銷書作者團隊最新力作！ 集客 ╳ 行銷 ╳ 業績，超前部署網路社群 店家品牌力經營、個人知名度養成 交給專業的來，三合一最強小編就是你！ ◎FB打造口碑 創造流量 #成功開張你的Facebook商店 #迎合數位受眾，精準投放廣告 #粉絲專頁專業經營管理、訊息互動 #粉專還不夠！利用社團經營忠實粉絲 ◎IG圈粉養成 人氣爆增 #追蹤度與曝光度翻倍的貼文技巧 #運用熱門Hashtag贏得人氣與買氣 #限時動態互動模式強化品牌印象 #直擊IGTV、直播影音行銷新趨
勢 #掌握洞察報告、刊登商業廣告 ◎LINE觸發點擊 有效經營 #善用群組、社群聚集顧客即時行銷 #LINE官方帳號精準分眾，有效控制預算 #群發有效訊息，提高點擊及曝光率 #一對一聊天拉近與顧客的距離 #24小時客服自動回應需求 #使用貼文串曝光更多訊息 #巧用優惠券、抽獎、集點卡…觸發顧客興趣 #超吸睛圖文影音訊息，吸引點閱 結合品牌行銷 ╳ 產品導購 創造社群引流 轉化人氣流量變業績 綜合Facebook、Instagram、LINE三大超高人氣社群工具，集結12章、共225個的行銷技法，讓你學會三個社群平台的運作模式及優化技巧，
精準掌握品牌與個人行銷要訣，有效提升銷售業績！ ◎這本書是寫給你看的 ◆想要粉絲、好友數激升卻不見起色的社群小編 ◆對社群行銷有興趣，想培養經營能力的行銷新手 ◆想增加商品宣傳、品牌建立、人氣互動的無助企劃 ◆不想全天候待命為顧客解決疑難雜症的歹命客服 ◆空有產品卻找不到銷售管道拓展客群的企業頭家 ◆想要打造個人品牌達到技巧性增粉的個人店主 ◎學到就能馬上用到 ◆學會社群布局，掌握FB、IG、LINE經營心法 ◆帶來源源不絕新顧客，培養與舊顧客良好互動 ◆降低廣告行銷成本，打造品牌形象 ◆解讀洞察報告與數據，優化經營方向 ◆提升品牌曝光度
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星巴克台灣臉書粉絲專頁之行銷策略研究
為了解決超人集運 客服 的問題，作者黃文漪 這樣論述：
網路和手機的盛行，讓我們生活在一個關係更緊密、資訊更透明的時代，時代的轉變驅使行銷模式的改變。行銷不再只是單方面的傳遞或接收資訊，而是結合數位科技與數據，透過現實和虛擬管道的整合，與顧客做有效的互動與連結。企業利用社群媒體與消費者建立良好的聯繫管道，藉由臉書粉絲專頁與顧客互動以提升企業經營與行銷效益。本論文採內容分析法，蒐集星巴克台灣臉書粉絲專頁貼文與粉絲所回應得按讚、留言、分享數據加以整理歸納，以瞭解台灣星巴克運用臉書創造出的行銷模式，並進一步探討其行銷策略搭配貼文來達到其行銷與提升品牌形象的效果。透過台灣星巴克運用臉書社群媒體貼文主題內容與粉絲間的互動情形分析，可以發現行銷模式粉絲專頁管
理者與粉絲互動關係並不明顯，因此必須善用優惠促銷手法提供具實用價值的資訊。而善因行銷獲得粉絲關注程度相對較低，以跨域聯名商品拉抬品牌價值進而提升彼此銷售業績的效果較佳。