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公路監理代辦人員訓練與證照管理制度之研究

為了解決車輛過戶代辦的問題，作者黃松齡 這樣論述：

隨著時代進步，交通便利與車輛的安全舒適，漸為現代民眾所追求的目標。相對的也使公路監理業務蓬勃發展，轄管的範圍越來越廣。從個人的駕駛執照業務，車輛牌照發放檢驗及異動讓渡業務，運輸業的國道客運、遊覽車、砂石車及計程車管理業務，一直到違規處理等等，均為公路監理轄管範圍。也由於如此因應公路監理業務而生的代辦職業，協助民眾解決因有事無法處理公路監理業務的困難，同時也為老一輩的代辦業者，提供一項謀生的工具。基本上代辦業者肯定證照制度是將行業走向更專業化的趨勢，也能提升從業人員素質，但是監理代辦業相當重視實務面，且監理代辦業是否已經足以成為一種性質高深的專業，可透過考試進行認證，卻是值得商榷。現不論是否進

行設置此考試認證制度，先以目前『以訓代考』的訓練，取得『公路監理代辦人證書』的模式(此模式較易讓代辦人員接受)，建置其訓練項目及頒發證書之管理制度為研究，希望能為代辦業者證照制度跨出建置的第一步。本研究採用Gowin’s Vee的研究策略，依文獻探討的方式進行文獻的蒐集與探討，找出公路監理代辦人員訓練與證照管理相關的資料選項因子，進而建置『公路監理代辦人員訓練與證照管理』的雛型。本研究共找出36個相關的選項因子。再透過專家問卷的發放，確定本研究所探討的資料選項因子是否適合。並透過專家的填答得到每項選項因子間的重要性與否，再透過排序分析，了解專家們對選項因子的看法，以修正『公路監理代辦人員訓練與

證照管理』的雛型，使該雛型更臻於符合實務完善。