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實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決迪卡儂 車 邊 帳的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

迪卡儂 車 邊 帳進入發燒排行的影片

體驗行銷應用於運動休閒產業之探討-以迪卡儂、挪客和雪諾必克為例

為了解決迪卡儂 車 邊 帳的問題，作者丁瑜權 這樣論述：

由於時代的快速變遷，消費者行為也隨之改變，傳統行銷方式已無法吸引及滿足消費者的注意力，新型的行銷方式更是不斷推陳出新，因此本研究利用迪卡儂、挪客和雪諾必克為例，藉由Schmitt (1999)所提出的策略體驗模組應用在其運動休閒用品銷售上，包含感官、情感、思考、行動、關聯及體驗媒介和包含溝通工具、視覺口語的識別、產品的呈現、共同建立品牌、空間環境、人員、電子媒介為理論基礎下，瞭解運動休閒產業在推行體驗行銷上的重要性及在未來如何劃出完整的體驗行銷活動，創造出更多特色，吸引更多運動人潮，作為日後運動休閒產業在規劃行銷活動、擬定行動方案上的參考方針。

天空之園 綠屋頂二部曲 綠屋頂、綠牆、高樓綠化大趨勢

為了解決迪卡儂 車 邊 帳的問題，作者台灣綠屋頂暨立體綠化協會 這樣論述：

綠色大趨勢！ 消費者、設計師、園藝景觀從業人員的實用立體花園指南 　　不開冷氣，就能讓室溫下降3℃！ 　　我家屋頂也能變庭園嗎？ 　　綠化同時如何避免漏水與積水？ 　　喜愛大自然的人有福了！近年來「綠屋頂」技術日益成熟且受到重視，在屋頂建置菜園與庭園代表人們對回歸自然、身處綠意的嚮往；更重要的是，增加綠的覆蓋率，能有效隔熱降溫、淨化空氣、美化景觀，為家園打造更加舒適、健康與永續的環境。 　　繼兩年前出版《我愛綠屋頂》後，台灣綠屋頂暨立體綠化協會於今年推出二部曲，介紹介紹國內外有名的建案與綠牆，並且重訪《我愛綠屋頂》的案例，了解業主的滿意度，分析它們的優點與缺點，為綠屋頂與綠牆設計

提供最直接、具體的建議！本書也提供綠屋頂協會的推薦設計施工規範，以及介紹完整工法與資材。把自然帶回都市，把人帶回自然，成為觸手可及的夢想！