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桃園市政府文化局藝文研習班學員認知課程價值、學習滿意度與忠誠度研究

為了解決逢甲大學統計學系商業大數據組簡章的問題，作者黃馨德 這樣論述：

本研究旨在了解桃園市政府文化局藝文研習班學員知覺課程價值、學習滿意度與忠誠度之現況，及其相關性，並探究提升服務品質之策略與建議；根據文獻回顧，歸納出相關變項，採李克特5點量表編撰「藝文研習班學員知覺課程價值、學習滿意度與忠誠度問卷」，以桃園市政府文化局108年第1期藝文研習班學員為研究對象，透過通訊軟體line發送google表單進行網路問卷調查；問卷總計發放284份，剃除一致性填答部分後，計回收有效問卷258份，有效回收率為90.85％；所得資料採用IBM SPSS Statistics 22統計軟體進行資料處理，以獨立樣本分析、敘述性統計分析、因素分析、信度分析、迴歸分析等方法進行統計分

析，就分析結果再對桃園市政府文化局局長、專門委員、長期參與學員，以及當期開課後辦理退費之學員進行訪談分析。研究發現如下：(一) 藝文研習班學員以女性居多，佔77.9％；年齡上以51-60歲居多，佔39.1％；以新舊生為不同身分別的藝文研習班學員對學習滿意度之服務品質的認同程度，有明顯差異。(二) 知覺課程價值部分學員達相當認同程度，新舊生無明顯差異；學員對於服務品質、價格和教育機關忠誠度的認同程度偏低，新舊生對於前述面項之認同程度無明顯差異。(三) 學員知覺課程、學習滿意度及學員忠誠度之間皆呈現正相關，且學員學習滿意度對於知覺課程價值與忠誠度具完全中介效果。依據上述發現本研究

提出建議如下：(1)建立品牌知名度，提升課程價值；(2)重視學習滿意度為藝文研習班推動效能的重要因素；(3)改善藝文研習活動報名網頁及程序。

全民國防教育對募兵制影響之研究-以高雄市高中職學生為例

為了解決逢甲大學統計學系商業大數據組簡章的問題，作者陳宥寧 這樣論述：

過去關於全民國防教育及募兵制之研究不在少數，但是對於這兩者間的影響似乎尚無相關之探討。本研究探討影響募兵制之因素，將學生家庭背景為前因變數，對全民國防教育及募兵制的認同度為中介變數，參加全民國防教育為干擾變數。因此以高雄市高中職校應屆畢業學生為研究範圍，針對全民國防教育認同度模式進行探討，以瞭解全民國防教育、募兵制、參加全民國防教育及從軍意願之影響，使能藉以瞭解學生的感受，進而爭取其信賴與支持，以吸引更多青年學子加入國軍的行列。本研究採問卷調查法，以高雄市高中（職）校應屆畢業之學生，做為抽樣之對象，共發放問卷300份，回收有效問卷280份。運用統計軟體SPSS 19.0作為統計工具，探討全民

國防教育變數對各構面之差異性分析，與進行各構面間互動性之分析及假設檢定。經實證分析後，得到下列結論：一、參加全民國防教育將提升高中職學生對其認同度；二、對「全民國防教育」抱持認同態度之學生，對從軍意願有顯著正向影響；三、認同募兵制學生，對從軍意願有顯著正向影響。因此，本研究將針對應如何制訂出有效的政策與服務（行銷）策略，以提昇高中（職）學子投身軍旅之意願，提出相關實務建議。