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汽車展示中心空間策略之研究探討

為了解決進口車品牌logo的問題，作者陳博洋 這樣論述：

汽車已在這世界上有百年的歷史，它帶給我們不僅是交通上的便利，也是生活上經驗的延伸。過去的時代在展示空間服務上、空間中機能較單純，商品的擺設也莊嚴許多，自從進入服務化社會為主的時代，加上未來面臨數位化議題，汽車展示空間正在面臨轉型的命運，漸漸表現出1.服務多角化2.空間集大化 3.複合性質空間 的狀況產生。本研究利用田野調查實際走訪台灣北、中、南的展示中心，針對亞洲市場中評價較高的日系品牌汽車 1.Mazda 馬自達 2.TOYOTA 豐田 3.LEXUS 凌志營業所中的展示空間(showroom)做現況調查，並且和三家品牌的業務、主管一對一深度訪談，透過內容分析發現主要影響展示空間型態因子如

下 —— 1.生活型態差異2.客群的年紀 3.品牌理念。調查的過程中發現上述的三個因子為影響設計展示空間的三個條件，對於亞洲人而言，汽車乃是高單價的奢侈品，和西方國家比較起來汰換率相對低很多，一旦購買下去使用年限會相當長久，於是在交易的過程中取得顧客信任會變成相當重要的一環，除了外在的生理需求，消費者將自身內在的生活習慣展現出來，展示中心的業者勢必要滿足這些需求才能夠徹底得到顧客的信任，才能達到長期合作。服務始終以人為本，因應趨勢而轉型的汽車展示中心經由品牌標誌、產品行銷策略、空間設計、服務多元化，能夠在感官體驗(look and feel)上造成影響，提高空間使用效率。雖然說汽車展示也漸漸趨

向數位販售上前進，空間的使用上不如以往，因此本研究透過展示空間上的推演脈絡及趨勢，針對當今至未來展示空間的發展脈絡提出因應策略及影響層面。

以顧客為基礎之空間場域品牌權益分析─以中正紀念堂為探討對象

為了解決進口車品牌logo的問題，作者蔡青玉 這樣論述：

近年來，觀光風氣盛行帶動創意經濟的起飛，也由於現今觀光景點已不僅止於自然景點或名勝古蹟，故本研究希能擴大研究範圍，不侷限於「公園」、「古蹟」或「博物館」等範圍，改以「空間場域」為研究標的；而因中正紀念堂為元首型紀念館，具有博物館性質，另於2008年被指定為國定古蹟、文化景觀等文化資產性質，又是都會公園，具有多重性質，因此本研究以中正紀念堂為個案探討對象。本研究以問卷調查法進行研究，探討中正紀念堂之品牌權益內容，以利中正紀念堂建立自身品牌。本研究共發放問卷310份，有效回收304份；分析結果發現，中正紀念堂品牌權益為品牌知名度、品牌品質、品牌形象及品牌忠誠度，其中顧客對品牌知名度認同度最高，次

之為品牌品質，再者為品牌忠誠度，品牌形象認同度則最低。本研究對中正紀念堂管理單位提出建議，應實施內部行銷與互動行銷，以確保提供的服務品質可提高顧客之滿意度，加強與顧客間的互動行銷；另亦須發展外部行銷與整合行銷，針對不同客群進行市場區隔，建立顧客資料庫行銷及管理，能有效的引起顧客共鳴，以有利轉化中正紀念堂威權形象；最後則是發揮體驗行銷功效，讓品牌與顧客產生強烈的情感連結，開發正面的價值資產。